染雾书店门店整改报告范文 篇一
第一篇内容
书店门店整改报告范文 篇一
尊敬的领导：
您好！根据您的要求，我们对本店进行了全面的整改，并就整改情况进行了总结和报告，具体内容如下：
一、问题概述
在此次整改中，我们发现了以下问题：
1.产品陈列不规范：书籍摆放杂乱无章，没有按照分类和主题进行陈列，影响了顾客的购书体验。
2.店面卫生不达标：地面、货架和橱窗存在灰尘和污垢，需要加强清洁工作。
3.服务态度不够友好：部分员工对顾客的态度冷漠，没有提供专业的购书建议和服务。
4.促销活动执行不到位：部分促销活动的宣传力度不够大，导致客流量不稳定。
二、整改措施
为了解决上述问题，我们采取了以下整改措施：
1.重新规划书籍陈列：按照分类和主题重新整理书籍陈列，使顾客能够更方便地找到自己需要的书籍。
2.加强店面清洁工作：增加清洁人员的数量，定期对店面进行清洁，确保整个店面的环境干净整洁。
3.培训员工服务技能：组织员工参加专业的销售培训，提高他们的服务意识和销售技巧，确保能够给顾客提供更好的购书体验。
4.增加促销活动宣传力度：加大促销活动的宣传力度，通过社交媒体、广告等渠道广泛传播，吸引更多顾客参与。
三、整改效果
经过我们的努力，整改效果如下：
1.书籍陈列规范：书籍摆放按照分类和主题进行整理，使顾客能够更快地找到自己需要的书籍。
2.店面环境改善：地面、货架和橱窗经过清洁后，整个店面的环境更加整洁、干净。
3.员工服务态度改善：员工接受培训后，服务态度有了明显改善，能够更好地为顾客提供购书建议和服务。
4.促销活动效果提升：促销活动的宣传力度加大后，客流量有了明显增加，促销效果得到了提升。
四、下一步计划
为了进一步提升门店的经营效果和顾客满意度，我们将采取以下措施：
1.不断改进书籍陈列：根据顾客反馈和市场需求，不断调整书籍陈列的方式，提供更多符合顾客需求的书籍。
2.持续加强店面清洁工作：加大清洁力度，定期对店面进行清洁，并加强员工的卫生意识，确保店面的整洁度。
3.定期培训员工：定期组织员工参加销售培训，提高他们的销售技巧和服务意识，不断提升顾客满意度。
4.不断创新促销活动：根据市场需求和竞争情况，不断创新促销活动，提高其吸引力和效果。
感谢您对我们工作的支持和指导！我们将继续努力，为顾客提供更好的购书体验和服务。
谢谢！
书店门店整改报告范文 篇二
第二篇内容
书店门店整改报告范文 篇二
尊敬的领导：
您好！根据您的要求，我们对本店进行了全面的整改，并就整改情况进行了总结和报告，具体内容如下：
一、问题概述
在此次整改中，我们发现了以下问题：
1.库存管理不规范：书籍进货和销售没有进行及时记录和统计，导致库存管理混乱。
2.员工素质不高：部分员工缺乏专业知识和服务意识，影响了顾客的购书体验。
3.店面布局不合理：书籍摆放和货架布局没有按照顾客的阅读习惯和购书需求进行设计，导致顾客流失。
4.信息化程度低：缺乏有效的信息管理系统，难以把握顾客需求和市场动态。
二、整改措施
为了解决上述问题，我们采取了以下整改措施：
1.优化库存管理：建立完善的进货和销售记录系统，及时统计库存情况，确保库存管理规范有序。
2.加强员工培训：组织员工参加专业知识培训和服务技能提升培训，提高他们的专业素质和服务意识。
3.重新设计店面布局：根据顾客的阅读习惯和购书需求，重新设计书籍摆放和货架布局，提高顾客的购书体验。
4.引入信息化管理系统：引进先进的信息管理系统，实现对顾客需求和市场动态的及时把握和分析。
三、整改效果
经过我们的努力，整改效果如下：
1.库存管理规范：建立了进货和销售记录系统，库存管理变得有序和规范。
2.员工素质提升：员工参加了专业知识培训和服务技能提升培训后，专业素质和服务意识得到了提高。
3.店面布局改善：重新设计的书籍摆放和货架布局得到了顾客的好评，购书体验得到了提升。
4.信息化程度提高：引入的信息管理系统使得对顾客需求和市场动态的把握更加准确和及时。
四、下一步计划
为了进一步提升门店的经营效果和顾客满意度，我们将采取以下措施：
1.持续优化库存管理：不断完善进货和销售记录系统，提高库存管理的准确性和效率。
2.持续加强员工培训：定期组织员工参加专业知识培训和服务技能提升培训，不断提高他们的专业素质和服务水平。
3.定期调整店面布局：根据顾客反馈和市场需求，定期调整书籍摆放和货架布局，提供更符合顾客需求的购书环境。
4.不断引进信息化技术：密切关注信息化技术的发展，不断引进先进的信息管理系统，提高店内信息化程度。
感谢您对我们工作的支持和指导！我们将继续努力，为顾客提供更好的购书体验和服务。
谢谢！
书店门店整改报告范文 篇三
我单位北京市书店成立于19xx年，属于*企业，主要零售国内的综合书刊。经营地点在北京市。
我单位销售的出版物主要是根据大众的最新需求，最新资讯的发布为依据，进行出版物的销售。
我单位在经营过程中，严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律法规，制定了规范的进货渠道，做到不销售各种非法出版物，包括侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物，以及一切反动、暴力、黄色、淫秽出版物。
同时，我单位还根据新闻出版行业的各项规定，主要负责人已经取得了出版物发行员职业资格证书。单位制定了内部管理办法，实行自我约束，依法经营，诚信于社会。我单位在经营过程中注重社会效益，以法律法规为准绳，严格自律;在以后的业务中，继续努力维护、提升行业形象，力争做好维护、净化北京文化市场的好标兵。
我单位在x年度销售环节统计数据为：出版物零售批发品种种、库存数量万册、销售数量万册、销售收入**万元、利润总额**万元、纳税总额**万元。
我单位在201*年度内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定的行为，没有被处罚的不良记录。
北京书店
20xx年x月x日
书店门店整改报告范文 篇四
我xxxx店收到资阳市市医保局（20xx）责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据xx市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现xxx药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于Rx摆放在OTC药品陈列架上。
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：
严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：
xxx药店今后将严格遵守《xx市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：
今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《xxxx基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导！
书店门店整改报告范文 篇五
我单位北京市___书店成立于19__年，属于_____企业，主要零售国内的综合书刊。经营地点在北京市____________________________。
我单位销售的出版物主要是根据大众的最新需求，最新资讯的发布为依据，进行出版物的销售。
我单位在经营过程中，严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律法规，制定了规范的进货渠道，做到不销售各种非法出版物，包括侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物，以及一切反动、暴力、黄色、淫秽出版物。
同时，我单位还根据新闻出版行业的各项规定，主要负责人___已经取得了出版物发行员职业资格证书。单位制定了内部管理办法，实行自我约束，依法经营，诚信于社会。我单位在经营过程中注重社会效益，以法律法规为准绳，严格自律;在以后的业务中，继续努力维护、提升行业形象，力争做好维护、净化北京文化市场的好标兵。
我单位在____年度销售环节统计数据为：出版物零售批发品种__种、库存数量__万册、销售数量__万册、销售收入__万元、利润总额__万元、纳税总额__万元。
我单位在201_年度内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定的行为，没有被处罚的不良记录。
北京___书店
20__年_月_日
书店门店整改报告范文 篇六
20xx年xx月xx日点分，省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员（合作单位）服务等，共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。
1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。
2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。
3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安人员执勤未按规定持警用器械。
对于省行的通报文件，我行党委给予了高度的重视。接到文件后，立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时，将省行文件转发全辖，要求各机构组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。
现将我行本次整改的具体情况报告如下。
1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，受检机构均召开了全体员工大会，违规员工在会上做了深刻检讨，通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中，也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。
书店门
店整改报告范文 第六篇
我____年成为__市新华书店收银员，主要担任书店__工作。自担任收银员一职以来，我能够踏实、认真地做好本职工作，较好地完成自己的任务，为书店的发展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展，我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异，但是我能够克服困难、努力学习，保持端正的工作态度，积极向其他同事请教和学习，以满足工作对我的要求，同时完善自身的修养。
一、履行工作职责的情况
1、严格执行书店的现金管理制度
作为直接与现金打交道的收银员，严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求，熟练无误地掌握收银作业流程，一直是我不断完善的目标。
1)在营业时，我能做到身上不携带现金，避免引起不必要的误解，杜绝发生公款私挪的现象;
2)收银作业前，认真作好各项准备工作，并备好零钱;
3)进行收银作业时，坚持在岗，没有发生擅离收银台的现象，杜绝发生钱币损失的事件，避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生;
4)收银作业中，对于以现金结算的方式，能够仔细辨别真伪;现金、支票等票据，按照制度规范的要求，妥善收管、存放，并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法;
5)收银作业中，都严格按照pos收款程序收款，在熟练掌握收款机操作要领的前提下，收取每笔货款，都积极做到机器有数、心中有数;
6)收银作业结束，销售款、单、票据的移交工作，必定先做两次或以上的清点，确认无误、无损毁后，才按操作流程完成转交。
2、认真遵守劳动纪律
1)严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习和领会党的“xxx”重要精神，树立自己良好的政治意识，积极追求思想进步。
2)认真遵守考勤制度。正点上下班，不迟到、不早退，出满勤、干满点，上班时间不干与工作无关的私事、私活。
3)较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度，准确无误完成货款收取、管存、转交外，对于该岗位上的其他职能也能较好履行。
a)经常操练普通话，做到对待消费者能随时面带微笑，使用普通话以及恰当的敬语;
b)坚持对付款的消费者唱说唱找，付款时说“欢迎光临”，付款结束说“欢迎再次光临”;
c)积极避免找货款出现差错，已经发生的差错事件，及时做到了主动道歉;
d)已付款的图书，每册图书都做到了按要求消磁，并袋封口，并再次向消费者致欢迎之意; e)作为与消费者交流的重要窗口，积极与消费者开展交流沟通，配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。
4)以店为家，爱护公物。对于收银台的卫生工作，以店门前有“大三包”，自己工作区有“小三包”为标准，做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。
5)摆正自己的位置，不越权干涉和处理店务。遇到职权以外的工作和问题，不擅自做主，通过请示报告才进行协助处理。以顾全大局处理遇到的问题，反对个人主义、小团体主义，团结协作，和谐共事。
6)积极配合保卫人员做好安全防盗工作。自己坚持按时到岗，坚守岗位，做好收银台安全
防范工作的同时，及时协助保卫人员排查隐患。
二、存在的问题
三、今后的打算
以上就是我对自己工作情况的介绍和进一步的打算，作为一名收银员，我基本做到了爱岗敬业，能够承担领导交付的任务，完成工作中的各项要求，也能够做到与同事的紧密协作;同时针对工作中存在一定的不足，我同样通过自身的努力，通过向同事们的请教和学习，不断完善自我，改进存在的问题和不足，为做好本职工作奠定更好的基础，争取为单位做出更大的贡献。
