染雾制造行业客户洞察报告范文 篇一
制造行业客户洞察报告
摘要：
本报告旨在通过对制造行业客户的深入研究和分析，为制造企业提供有关客户洞察的重要信息。本报告包括了客户需求、行为特点以及市场趋势等方面的内容，帮助企业了解客户的真实需求，提高产品和服务的质量，进而提升企业的竞争力。
一、引言
制造行业是一个竞争激烈的行业，客户需求的变化对企业有着重要的影响。为了更好地满足客户的需求，制造企业需要了解客户的洞察，深入了解客户的需求和行为特点，以此为基础来调整产品和服务策略。
二、客户需求分析
1. 客户需求多样化：制造行业的客户需求多种多样，包括产品的质量、性能、功能、价格、交付时间等方面的要求。
2. 客户对质量的追求：客户对产品质量的要求越来越高，他们希望产品能够稳定可靠，具有长寿命、耐用、易维修等特点。
3. 客户对性能的关注：客户除了关注产品的质量外，还注重产品的性能表现，如产品的速度、效率、功耗等。
4. 客户对功能的需求：客户希望产品具备丰富的功能，能够满足各种需求，提供更多的选择。
5. 客户对价格的敏感度：客户对产品的价格敏感度很高，他们希望在保证质量和性能的前提下，能够以更低的价格购买到理想的产品。
三、客户行为特点
1. 客户口碑影响力：客户在购买决策中往往会参考其他客户的评价和口碑，因此制造企业需要关注客户的满意度和口碑。
2. 客户忠诚度：客户忠诚度对于制造企业的发展至关重要，忠诚客户能够为企业带来更多的业务机会和稳定的收入。
3. 客户购买决策过程：客户在购买决策过程中会考虑多个因素，包括产品的性能、价格、品牌声誉、售后服务等。
四、市场趋势
1. 智能制造的兴起：随着科技的不断发展，智能制造成为了制造行业的新趋势，客户对智能化产品的需求不断增加。
2. 绿色环保的重视：客户对产品的环保性能要求越来越高，他们希望企业能够推出符合环保标准的产品。
3. 定制化需求增加：客户的个性化需求不断增加，制造企业需要根据客户的需求，提供定制化的产品和服务。
五、结论
制造企业需要通过深入研究和分析客户的需求、行为特点以及市场趋势，提高产品和服务的质量，满足客户的需求。只有了解客户的真实需求，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升企业的竞争力。
制造行业客户洞察报告范文 篇二
制造行业客户洞察报告
摘要：
本报告通过对制造行业客户的深入研究和分析，提供了有关客户洞察的重要信息。本报告主要包括客户需求、行为特点以及市场趋势等方面的内容，帮助企业了解客户的真实需求，优化产品和服务，提高企业的竞争力。
一、引言
制造行业是一个充满竞争的行业，客户需求的变化对企业的发展有着重要的影响。为了更好地满足客户的需求，制造企业需要了解客户的洞察，深入了解客户的需求和行为特点，以此为基础来调整产品和服务策略。
二、客户需求分析
1. 客户对产品质量的要求：客户对产品质量的要求越来越高，他们希望产品能够稳定可靠，具有长寿命、耐用、易维修等特点。
2. 客户对产品性能的关注：客户关注产品的性能表现，包括速度、效率、功耗等方面。
3. 客户对产品功能的需求：客户希望产品具备丰富的功能，能够满足各种需求，提供更多的选择。
4. 客户对产品价格的敏感度：客户对产品的价格敏感度很高，他们希望在保证质量和性能的前提下，能够以更低的价格购买到理想的产品。
三、客户行为特点
1. 客户口碑的重要性：客户在购买决策中往往会参考其他客户的评价和口碑，因此制造企业需要关注客户的满意度和口碑。
2. 客户忠诚度的影响：客户忠诚度对于制造企业的发展至关重要，忠诚客户能够为企业带来更多的业务机会和稳定的收入。
3. 客户购买决策过程的复杂性：客户在购买决策过程中会考虑多个因素，包括产品的性能、价格、品牌声誉、售后服务等。
四、市场趋势
1. 智能制造的兴起：随着科技的不断发展，智能制造成为了制造行业的新趋势，客户对智能化产品的需求不断增加。
2. 绿色环保的重视：客户对产品的环保性能要求越来越高，他们希望企业能够推出符合环保标准的产品。
3. 定制化需求增加：客户的个性化需求不断增加，制造企业需要根据客户的需求，提供定制化的产品和服务。
五、结论
制造企业需要通过深入研究和分析客户的需求、行为特点以及市场趋势，优化产品和服务的质量，满足客户的需求。只有了解客户的真实需求，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高企业的竞争力。
制造行业客户洞察报告范文 篇三
“文化力”在企业应对 市场困局中的功效调研与思考
集团公司党委办公室
这个调研报告，以实证?‘文化力’在企业应对市场困局中的功效?为课题，以简略回顾集团公司企业文化建设进程为线索，以增强持续深入推进企业文化建设的信心为目的。梳理提出的比较有新意的观点有：（1）煤炭10年?黄金期?与实施企业文化建设在时间上的合一性，反映了文化力支撑企业发展的逻辑必然性；（2）企业文化理念体系的价值作用，在于引领和提升了队伍凝聚力与团队精神；（3对理念体系的全员认同，同时也是对企业管理变革和行动指向的认同；（4）企业文化建设的价值，在于增强了?企业的价值创造能力?。
2012年下半年，国内煤炭市场突现?悬崖式?落差，持续下行走低。面对这种情势，集团公司应势而动、以变制变，尽各种努力消解煤炭价格大幅下滑造成的效益损失。市场发生突变的当年，集团人均产量、人均创收、人均效益、人均税费、1
人均资产均位居**乃至全国煤炭行业的前列；2013年，实现利润亿元，并以实现经济增加值亿元成为能源集团唯一一家此项指标为正数的权属单位；2014年1-8月份，实现利润亿元，全年完成上级要求的10亿元利润大有希望。应当看到，这一逆势有为、渡危有进的业绩，既得之于长期以来积累的队伍建设、经营管理、技术应用、设备升级等?存量优势?，得之于?内部市场化运营?、?商业模式创新?、?深化内涵发展?等现行举措，同时也得之于持续推进了企业文化建设。这是我们在年内季度调研和党组织工作综合考评中，围绕集团公司企业文化建设——?‘文化力’在企业应对市场困局中的功效与思考?这一课题所作专题调研得出的基本结论。
一、煤炭10年“黄金期”正是**企业文化建设的“发展上升期”，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性
调研过程中，大家漫谈到?经济?与?文化?概念的?过去时?和?现代时?，其意蕴颇有深度，对于读懂企业文化建设对企业发展的支撑作用有着很大帮助。主要观点包括：（1）“经国济民”是为“经济”。现代汉语中的?经济?一词，可以表达财政财务情况、财富积累多少等物质成果创造的各种指标，让人联想到温饱、小康、GDP，等等。而在古代汉语中，?经济?一词的含义更加广博。隋代王通的《中说》?礼乐?篇里有?经济之道?，指的是经邦济世、经世济国或经国济民，有治理国家、2
治国平天下的意思。对联?文章西汉双司马，经济南阳一卧龙?，即是称道司马迁、司马相如的文章写得好，赞赏诸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫诗?古来经济才，何事独罕有?，则是感叹经世济国的人才之难得。（2）“文而化之”是为“文化”。《易〃贲卦〃象传》有?观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下?的语句。?观乎人文，以化成天下?，意指观察社会现象，理解社会规律，引导人们摆脱野蛮蒙昧，达到遵守文明礼仪、追求文明向善的境界。这是?文化?概念的词源，表明了?文化?是一个?文而化之?的过程，同时也指示出?文化?具有时代特征、地域风格和民族样式。进一步说，每个特定的人，都应当是某种?文化?的承载者；这种?承载?不是与生俱来，只有通过?文而化之?内注于意识、思想、心灵才能成为有?文化?的人；接受?文而化之?的程度，则决定一个人素养的高低。（3）建塑企业文化就是促进“治企理政”。从前两点看出，现在作为名词的?经济?与?文化?，在古代汉语当中属于动词。其实，从抓?治企理政?和?企业文化?的终极追求或行动指向上说，我们的潜意识里所遵循的仍旧是?经济?与?文化?动词含意。一方面，在某一发展周期、某一年度或某个阶段，无论企业设定了或实现了什么样的指标化的发展目标，在其结果上是一个静态的?值?，而在完成这个?值?的?周期、年度或阶段?，所必然采取的种种措施、办法、手段等，则主要归为一系列?治企?的动作组合；另一方面，围绕完成一 3
个特定的经济发展?值?，落实好重要措施、运用好有效办法、执行好细节手段，离不开企业组织中处于不同层面、担负不同岗位职责的每个人。同时，又必然对?每个人?应有的思想观念、行为规范、目标性岗位绩效等提出相应的要求，而这则主要归为一系列?理政?的文而化之。
调研过程中，大家回顾了集团公司实施企业文化建设的大致过程。清晰地看到，煤炭10年?黄金期?正是**企业文化建设的?发展上升期?；深刻地认识到，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性。集团公司有计划、有安排、有组织的实施企业文化建设始于2003年，到煤炭黄金十年结束，历时整整10个年头，全程党政共管、党委主抓。期间的主要工作：（1）“四大系统”的总体设计，搭建起了母体文化架构。一是由企业战略、企业目标、战略方针、共同愿景等构成的战略识别系统，使企业文化建设有了明晰的发展方向和稳固的?支点?；二是由企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念等构成的理念识别系统，明晰了可供企业团队和职工个体遵循、践行的一整套价值观念；三是由整洁、准时、素养、安全、节俭等要素构成的行为识别系统，在理念系统的架构内明晰了企业组织中每个人的基本行为规范；四是由徽章标识、标准字、标准色、企业之歌，以及办公用品、招牌、企业交通工具、员工制服、企业建筑与环境识别等应用要素构成的视、听觉识别系统，既 4
使理念系统获得了延伸和实体表现，又具有通过人的感官向职工灌输渗透的启示教育意义。（2）建构子系统文化，加固了对母体文化的支持。?子系统文化?指的是在集团公司层面搭建起母文化系统的基础上，各二级单位建构的既有共性又有个性的?自己?的企业文化。相应地，基层各生产区队、车间在二级单位企业文化的基础上，也建构了属于本层级的?子系统文化?。一般说，越是下一个层级的?子系统文化?，越是具体、细腻、个性显明，也更加具有操作实践性。（3）建设核心子文化，突显了企业的个性特质。所谓?子文化?，就是对企业全部任务中各个相对独立业务的价值追求，比如质量文化、营销文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化、保卫文化、社区文化。等等。不论是母体文化还是子系统文化，作用的是一个面、一个范围；而?子文化?关注的是一条线、一个单项。集团公司从实施企业文化建设之初，整个企业从母体文化到各子系统文化，都把?安全文化?作为?核心子文化?来建设，并由落实?安全教育五项制度发端，逐步形成了?安全文化5＋1?总体框架，即：安全目标愿景、安全理念体系、安全行为规范、安全文化氛围、安全视听觉识别5项要素，以及现场精细化管理?一个基础平台?。
回顾集团公司企业文化建设的基本过程，大家深切感受到：十年建塑不寻常。期间获得的相关荣誉虽然只是一种?称号?，但表明了外部对我们的认可；被?文化?了的企业组织和职工 5
队伍，获得的是一种自强不息的能量；文化力的作用更多体现的是一种?后发优势?，如果没有?这十年?，在当前的市场环境下，**可能不是现在的样子。用集团公司原董事长、党委书记张寿利同志的话说，困境之中拼市场、保生存、求发展，?说到底是拼文化?。
二、应时应势动态升级的理念体系，引领了干部职工对面临形势、企业管理变革和行动指向的高度认同，因而保有并提升了凝聚力和团队精神
调研中大家认为，企业文化中的理念体系，就是企业倡导的一系列价值观念的总和，表现为一整套精致而准确的文字表达。所强调的是在整个企业组织当中，人们应以什么样的观念作指导和什么样的行为方式参与企业的生产经营活动。以?企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念?等为基本内容的集团公司企业文化理念体系，是整个企业文化的灵魂。其构建发展，大体归纳为四个阶段：（1）系统整合的起始阶段。2003年，集团公司党委专门发出通知，明确项目、作出提示，面向全员征集企业文化理念，前后三上三下形成了比较完整的**企业文化理念体系。这个过程的功效，体现于对企业文化建设的?全员启蒙?和?从零构建?，是?第一块基石?。（2）延伸凝炼的发展阶段。在系统整合、宣灌覆盖的同时，2005年定型印发了第一版《企业文化手册》。随着形势、目标和任务的发展变化，加之全党开展深 6
入学习实践科学发展观活动在企业的落实，以及企业文化建设实践的深化和认知的提升，2009年升级出台了第二版《企业文化手册》。两相对照，尤为经典的：一是将?谋事在人，成事在干?的核心理念，提升为企业哲学。二是把管理理念由?信任、严细、透明?，优化为?人本，科学，卓越?；把安全理念由?以人为本，珍惜生命?优化为?安全为天，以人为本，预防为主?。三是新增了?资源有限，创造无限?的资源理念，以及?修身正己，廉洁兴企?廉洁理念。在这个阶段，一方面求得了广大职工和业内人士对**文化的普遍认可；更为关键的是，企业的价值导向、理念体系的实践导向逐步由?内化于心?向?外化于行?深化，因而实现了企业文化建设基础的整体抬升。（3）整体对接的融合阶段。主要是**于2010年组建以后，适时而积极推进了与之对接融合的工作，特别是能源集团?超越文化?的定位，及其?明德立新，包容超越?的企业核心价值观，完全符合**的企业文化内核，并对**文化具有?提纯?的功效。（4）外化于行的实践强化阶段。突出体现于2012年二季度以来煤炭市场情势持续走低，企业生产经营步入?黄金十年?终结的极度困难期。尤其是集团公司逆势有为、渡危有进的发展业绩，以变制变的经营策略和一系列应对举措，显明展示了?自强不息，创新进取?的企业精神；****的?领跑文化?、****的?三创三越?、**煤业的?三融三合?，以其困难形势下的现实作为和经营成果，得到有力的诠释；****业叫响的?一吨三 7
块，永不言败?的口号，充分印证了?只要精神不滑坡，办法总比困难多?。可以断言，渡危而进的**，从企业组织到职工队伍定会粹火弥坚，整个企业文化也必将有一个大的升华。
梳理集团公司企业文化理念体系构建发展的四个阶段，大家认为，作为企业文化?灵魂?构成的理念体系，一定要适应实践的深化、形势任务的变化而动态发展和升级；广大职工对理念体系的认同，同时就是对企业管理变革和行动指向的认同；理念体系一旦内化于职工心灵，必将激发强大的凝聚力，展示出直面困难、并肩向前的团队精神。
三、推进企业文化建设的目标指向，始终匹配于提升企业的管理品质，从由表及里的队伍打造到“文而化之”的现场落地，增强了企业的价值创造能力
调研中大家形成了这样一个共识：企业文化建设的价值，在于切实增强了?企业的价值创造能力、持续发展能力?。同时认为，**的企业文化建设日益?实现了自身价值?。具体包括以下三个方面的认识：（1）**企业文化的内核是“管理文化”。一方面，纵观**企业文化的整体架构，从战略识别系统、理念识别系统、行为识别系统到视、听觉识别系统，无论包含内容、启示意义和感官接受，都显明体现出对企业发展战略、职工现场作业、人的基本行为、思想观念倾向等的管理。同时，我们的企业文化设计，是以首先确立?战略识别系统?为前提，其他识别系统均围绕或服从于这个系统而生成。或者说，**的企 8
业文化建设是紧紧围绕企业发展战略来操作实施的。因此，其核心要义浓缩到一点上，就是?管理?。另一方面，考察**企业文化建设直接作用于生产经营的着力点，应当首推?精细管理?。从每个人、每件事、每一时、每一处、每一物的?5E?倡导、?管理标准?的设定、?毫米秒克厘?细则的提出，?对标管理?的落实，到生产作业流程的规范掌控等，既体现了?精细?的要求，又有机融入到了生产经营的各流程。实际上，集团公司?内部市场?的建立运营、劳动价格体系的构建、?六化?模式的推行、?深化内涵发展?的实施、岗位绩效工资的推行等，不仅是渡危求进的应对举措，而且是?精细管理?引领的结果。（2）**企业文化建设始终坚持了“以人为本”。 企业管理的核心是对人的管理，或者说是?人性管理?、?人本管理?。**企业文化建设的?以人为本?体现在三个层面：一是总体设计层面。从一起步就坚持全员参与前提下的?顶层设计?，不断夯实了实践的群众基础。二是基本行为层面。推行?两人成排三人成行?列队行走，以人的面貌展现企业风貌；实行?举旗列队上下井?，既体现了纪律性、团队精神，又保障了相互间的安全关照；强化?岗位描述?、?手指口述?，实质上是帮助职工明了业务职责特别是安全作业操作流程，以达到保护职工人身安全的目的。**煤业公司党支部书记、副经理**同志谈到，职工走在路上，如果是****派遣来的人员，一眼就能看出来，因为他们的?两人成排三人成行?已养成了习惯。三是?人?的发展层面。实 9
制造行业客户洞察报告范文 篇四
1、调查背景
（1）社会环境：随着社会经济的发展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是“解决温饱问题”，在注重身心健康发展的同时，也开始追求物质上的满足。作为物质需求的一部分，饮料占有举足轻重的地位。
（2）商家环境：社会生产力的提高以及人们需求的多元化发展给商家提供了广阔的消费市场。
（3）个人环境：大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购买力，饮料市场的多元化发展给了大学生更加多元化的选择机会，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。
2、调查目的
此次调查旨在解决以下几个问题1以天马学生公寓全部学生问总体进行男女购买饮料的类型比较2以天马学生公寓全体男生为总体，以所调查的部分男生为样本进行饮料支出比例的区间估计，被调查者的居住地不同是否会对男女生的饮料支出情况造成影响，首选因素对饮料类型选择的影响
3、调查设计
1研究方法：
（1）调查地区：湖南师范大学（长沙）天马学生公寓。
（2）调查对象：此次调查选取调查对象二百名，男女生各一百名，调查对象年级不限，随机抽取。
（3）调查方式：问卷调查（问卷见附录）。
（4）调查情况：此次调查共发放问卷200份，回收率100%，经检验，有效回收率为85%，在调查问卷所收集的原始资料的基础上，我们对调查问卷进行编码，数据录入、统计和制表。然后再详细深入分析得出结论。
（5）资料处理及数据分析法：excel软件。
2数据分析：
（1）性别对饮料类型选择的影响。
对于所有被调查者而言，男生选择比例最高的饮料为其他非调查范围内的饮料类型，比例为，则女生选择该范围内饮料类型的比例仅为，其次为矿泉水及碳酸饮料，男生选择的比例分别为，，则女生选择矿泉水的比例为，选择碳酸饮料的比例为，就全体被调查者而言，男生选择乳制品的比例比女生低，仅占全体被调查者的，而女生选择的比例则为，从列百分比（男生或女生选择某种类型饮料的人数占全体被调查人数的比例）可以看出，男生女生在选择饮料类型上有明显的差异，女生更倾向于选择乳制品，而男生更倾向于选择其他类型的饮料。
制造行业客户洞察报告范文 篇五
我市玉雕行业起步于八十年代初，历经二十余年的发展，已初具规模，形成了以**为龙头的玉雕加工销售基地，市场遍布全国各地，“**玉雕市场”、“**工”在全国具有一定的影响力。为对我市玉雕行业发展的具体情况进行深入了解，充分发挥好我市玉雕业的既有资源与优势，规划发展好玉雕产业，以达到产业招商、产业富民、产业兴市的目的，为我市经济发
展作出更大贡献。日前，开发区招商局、市玉雕行业协会组织人员对我市玉雕行业发展状况进行了调研，形成报告如下：
一、我市玉雕业发展的历程
1、起步期。80年代初，当时**生产队*8，就开始了走村串户收集古玩玉器，收起来的玉器，完好的就直接销售出去，还有部分具有收藏价值的卖到了市博物馆，对少数有缺陷的玉器就通过修补打磨再销售。修补打磨缺陷古玩玉器，可以说是我市玉雕业发展的雏形。在**的带领之下，从事古玩玉器收集的人员越来越多，主要有**等，收集范围也延伸到了周边的江苏、浙江、湖北等各省，85年左右，**从我省蚌埠运回了第一台玉器加工机械，在修补打磨收来缺省古玩玉器之余，开始买进原材料自行加工。
2、发展期。88年左右，**等一班人开始从玉雕业发展迅速的扬州引进雕刻师傅，从苏州引进雕刻机械，从新疆乌鲁木齐买进真宗和田玉石，开始了真正意义上的玉雕经营。由于当时的和田玉石价格便宜，再加上之前跑古玩跑出来的市场和经验，玉雕生意越做越火，**队十几户效仿**等做起了玉雕生意。九十年代以后，在**队的辐射影响下，周边的**等乡镇的十几个村都开始做玉雕生意。我市玉雕业由此步入了一个上升发展期，从事玉雕业人员数不断增加，玉雕市场也越跑越广，逐渐成为“致富一方，带动一片”的富民产业。
3、低迷期。96年左右，由于玉石原材料开采量有所减少，导致价格普遍上涨，市场逐渐疲软。玉雕行业一度进入了低迷期，但是以**为代表一班玉雕人没有因此而放弃，反而是在艰难中不断开发新产品，不断开拓市场，一方面是开拓更广阔的外地销售市场，主要是上海、广州、扬州、苏州、北京等地，另一方面是不断开拓玉石原材料购进市场，主要是从南阳、沈阳、满州里、新疆等地区购进，同时从俄罗斯等国进口玉石材料。
4、复兴期。进入2000年，我市玉雕业进入了新一轮快速发展期，玉雕经营户抓住时机，开拓市场，扩大规模，玉雕市场逐渐复兴。以**为代表的新一代玉雕人，抓住机遇，乘势而上。2002年，**注册成立了梧桐玉艺有限公司，高薪从扬州、上海、苏州等地聘请了几十名技艺高超的设计师和雕刻师，并从北京等地引进了先进的电脑雕刻机，从事大规模、高档次的玉雕加工。现有从业人员达60多人。
2003年，随着开发区的设立与发展，鉴于拆迁安置的需要，原**的玉雕户逐渐向开发区集聚，无形中就形成了集聚发展、规模发展的可能。2004年，房地产开发商**把握机遇，顺势而为，在玉雕户集聚区投资兴建了开发区“朝阳玉雕城”，专门出售或出租给玉雕经营户，并建有专门的交易与展览大厅，设施齐全，功能完备。现有经营户200余家，其中95%以上都从事玉雕行业，直接从事玉雕行业人员1000多人，从事与玉雕行业相关的从业人员达2000多人。
5、旺盛期。2003年“非典”后，玉雕行业进入了旺盛期，市场交易呈火爆上升之势，2007年一度达到最高峰，玉雕业总产值超亿元。为规范市场适应玉雕业快速发展趋势，2008年12月2日，由**玉雕城发起，全体玉雕户共同参加的“**玉雕行业协会”正式挂牌成立。协会主要从事玉雕行业的组织、协调、服务、开展玉雕工艺研究、开发、鉴定、进行玉雕行业信息咨询、市场调研、融资服务和其它中介服务等。玉雕协会的成立进一步规范和优化了玉雕业发展环境，进一步加快了玉雕业发展步伐，为促进玉雕业做大提供了组织保证。
6、休整期。自2007年一度进入鼎盛期后，2008年7月份，由于受全球金融危机影响，交易额下降，玉雕行业发展进入了休整期。但我市玉雕业主要以**小件为主，在玉雕行业中受到的冲击最小。面对蔓延的金融危机，玉雕人充分发挥刚刚成立的玉雕行业协会组织优势，利用此次休整期整合玉雕业资源，提升玉雕技术档次，积极开拓市场，蓄势待发，努力将玉雕业打造成我市又一特色产业。
二、我市玉雕业发展现状
1、发展规模情况。通过近二十余年的发展，我市玉雕行业从**起步，到聚集**玉雕城，再辐射到全市其他乡镇街道，从业户数从当年的十几户发展到现在的600多户，从业人员从当初的几十人、几百人发展到现在的全市2-3万人。以**玉雕城为例，现有经营户近200家，直接从事玉雕行业人员1000多人，从事与玉雕行业相关的人员2000多人，注册公司的经营户有6家，其中规模稍大点的，如**有限公司，从业人员60人以上，其他一
般经营户的规模都在6、7人左右。拥有人工雕玉机5000台左右，电脑雕玉机100台左右，并已初步形成上下游产业链。
2、发展技术情况。我市玉雕业的技术主要**玉雕城为代表，**玉雕城内的多家经营户先后从玉雕业发展历史悠久、技术先进的扬州、苏州、南阳等地引进了从业工龄长、技艺精湛的玉雕设计师与雕刻师，其中从业工龄最长的达
到了20余年。我市雕刻的以白玉为主的小件在全国玉雕市场上占有一席之地，享有较高的声誉。值得一提的是，2008年奥运会的金镶玉奖牌中的玉牌加工业务就是由**和承接，但由于我市加工基地的能力有限，承揽加工任务的时间紧、任务重、要求高，最终方云和选择了扬州工厂进行加工，保质保量地完成了任务，中央电视台对**同志进行了多次采访报道。
3、原材料与销售市场情况。我市玉雕业原材料市场经过多年拓展，现已涵盖沈阳、河南南阳、内蒙古满州里、新疆格尔木等地以及从俄罗斯进口“俄料”。目前，我市已有人在上述地区和国家承包玉石矿口，专供**片玉石原材料。我市玉雕产品的销售市场极其广阔，销售人员遍布全国各地，销售市场不断拓展，以旅游风景区和发达省份地区为重点，省内的主要有屯溪、祁门、九华山等旅游景点地区，省外的主要有北京、上海、天津、广州、福建、苏州等地，其中广州经营户就多达70余户，还有的甚至远销到了香港、台湾等地区。另外，每周三、周四为上海交易日，每周六、周日为苏州交易日。除了有专门销售人员在外跑市场外，每天都有很多来自全国各地的人员活跃在我市玉雕业集中区，从事玉器收购业务。目前来看，我市玉雕业原材料市场范围广、货源足、品种多；销售市场则是始终坚持“主动走出去”与“外地慕名来”相结合的原则，不断的扩大影响，拓宽市场。
4、经济与社会效益。**玉雕业的发展，带动了2万多人就业，玉雕户从玉雕产业中得到了很大的实惠。每周两次的上海交易日与每周两次的苏州交易日，每次往返的经营户都达数百户，给我市的客运交通业带来了可观的效益。另外，每天活跃在我市的数百名外地收购人员，也进一步丰富与繁荣了我市的餐饮和娱乐业。**玉雕城一带的旅馆、酒店等客源都以这些外地人员为主。同时，玉雕业的发展提供了大量就业机会，这些人员中以初、高中刚毕业的年轻人为主，让他们学到了一技之长、致富之道，维护了一方稳定。另外，对弘扬**文化，提升**对外形象，促进**旅游业发展将产生积极的影响。
三、我市玉雕业发展存在的问题
1、玉雕加工经营户分散，不集中，导致政府税收管理难，形成不了合力，资源不能共享，成本费用增大，品牌效应不能显现。
2、玉雕加工经营户生产规模较小，缺少大的龙头企业带动示范作用。这与玉雕加工户分散经营有关，发展理念有关，同时，也缺少政府的政策引导。
3、玉雕加工经营户缺少资金扶持，不少经营户也有扩大规模做大做强的想法，但苦于没有资金支持，影响了其做大做强进程。
4、玉雕行业从业人员整体素质仍然不高，有的小富即安，有的满足于小打小敲、单打独斗的经营模式，有的缺少对桐城玉雕行业进行深入思考，促进行业联合发展的大局意识。
5、玉雕行业发展缺少配套服务。如玉雕业迫切需要的培训服务、玉器鉴定服务、市场中介服务等。
四、我市玉雕业发展下一步设想
1、建议市政府有关部门把玉雕产业作为桐城又一特色产业来抓，尽快制定玉雕行业发展规划，制定有关扶持政策，以引导其健康快速发展。
2、进一步发挥玉雕行业协会的作用。玉雕行业协会自成立以来，开展了一些有益探索，但应该说工作才刚刚起步。玉雕行业协会集中了一批热爱、关心玉雕行业发展的业内人士，应按照协会章程积极开展各项工作，充分发挥我市玉雕行业牵头、谋划的领头羊作用。
3、发挥**玉雕城中心市场作用。引导更多零散经营户进入中心市场，努力把中心市场打造成**玉雕产品交易中心、玉雕文化展示中心、玉雕人才培训中心。
制造行业客户洞察报告范文 篇六
以责任文化为切入点狠抓内部管理创佳绩
今年，不仅是建设公司“二五”规划的开局之年，同时也是检修公司实施管理流程再造，构建责任管理体制，把握战略机遇，拓宽市场领域的关键年。在此阶段，程总明确提出了建设企业文化的五个核心内容，为今后工作指明了方向，也提醒了我们在忙于经营生产，追求产值目标的同时，切勿忽视了企业文化建设对增强企业活力、储备核心力量，深化内部管理，保证企业良性发展的重要推动作用。
如今的企业竞争，不光是产品的竞争、人才的竞争，更是一种文化的竞争。检修公司作为一个正在成长的新型设备服务企业，多年来在历届领导班子的共同努力下一直在积极探索着具有检修特色的企业文化。今年年初，检修公司创新观念和管理模式，积极稳妥地推进了组织机构调整，组建了五个经营实体，以上海为中心管理区域已辐射到了华东、华北等部分省市。经过半年多的实际运作，公司区域市场发展框架初见蓝图，但随着市场竞争的日益加剧，区域项目扩大、人力资源紧张、抗风险能力较差、管理难度加大等外部市场和自身瓶颈的双重压力在一定程度上制约了检修做强做大的步伐。为此公司做了大量的工作，从狠抓内部管理入手，在优化管理流程和建立责任体系方面加大了重视力度。但如何能从根本改变现状，冲出困境，尽快实现公司“二五”发展规划？企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化，我们从“五个核心”里找到了方向。即针对检修公司的现状，首先以推进“忠诚为先，业绩为重”的责任文化为切入点，认真开展企业文
化建设，将责任制度与责任文化相互促进、融入到公司每个岗位及生产经营的各个环节中去，用文化推制度、以责任创效率、向管理要业绩。
首先，各级领导干部必须严于律己，以身作则带好头。
领导干部的行为、处事对员工有着重要的示范作用，因此各级领导干部必须忠诚守信，严于律己，通过自己的实际行动在潜移默化中向员工灌输企业文化的内涵，并时刻以身作则践行责任文化。今年是公司创新管理模式的启动年，个别实体机构增设了职能部门，人员结构也有了较大调整，有部分员工走上了中层管理岗位。公司在完善各项管理流程，建立责任管理体制方面做了大量工作，并与主管领导与中层管理者签订了责任承诺书。这不只是一纸公文，更是衡量个人责任意识的天平。如果我们的管理者都存在“在其位，不谋其职”或“只谋一己之私、不谋企业发展”的思想，那么在全体员工中开展责任文化建设将无从谈起。所以各级领导干部必须时刻牢记“员工无功便是过”，提高认识，敢于担当，做好表率，不负重托。
其次，以“忠诚为先”发现人才、以“业绩为重”吸引人才、用“责任文化”留住人才。
公司发展离不开人才，人才是检修做强做大的生命之源。我们尊重人才，但更强调忠诚与敬业。在用人制度方面，公司始终坚持“忠诚为先”的首要标准。我们相信一个对企业忠诚，以企业为己业，将企业的目标和利益放在第一位，与企业同呼吸共成长的员工定会成为可用之材。同时，为了吸引更多的有才之士，检修公司今后在培养与
考核制度方面还需持续改进。目前，针对有限公司“八支人才”队伍建设，公司重点提拔、培养了一批年轻有冲劲的管理人才以满足市场开拓的需要，并在考核制度上严格执行“业绩为重”的标准，不论职位或工作年限，一律按照责任担当、履职效果、对公司发展贡献的大小进行考核，给愿意干事，干实事，还干出业绩的员工以丰厚的物质与精神奖励。但是，为何依然存在大学生和技术工人流失的现象？这让我们在感慨的同时，不禁要从企业内部找原因。因此，如何将公司制定的用人制度与优秀员工的责任意识相互融合并逐步提炼成一种“责任文化”，以此吸引并最终留住更多的人才，这将是检修公司目前和今后需要加大重视力度的工作之一。
第三、构筑“责任文化”体系，将“文化”与“制度”相结合，用文化推制度、以责任创效率、向管理要业绩。
责任是企业壮大的基石，是企业文化的发展根源。员工的责任心就是企业的竞争力和凝聚力的动力与基础。为了大力提升员工素质，明确责任，公司进一步完善了各项管理制度，明确了各个岗位的岗位职责，并将责任大小和工作业绩相结合，将责任进行了层层分解。
今年，公司在责任考核形式上还进行了一定调整，不只关注年底业绩，更重视过程管理。特别在7月中旬组织机关部室的负责人前往五个实体机构进行了全面摸底检查，针对暴露出的问题，要求相关部室下发了详细的整改措施并责令限期整改。通过此次检查后发现，大部分问题归根结底还是由于各级管理者的责任意识不到位。而责任意识的形成与提高，单凭生硬的管理制度是不够的，还需要一种更加有
力的精神鞭策。为了保证责任文化体系建设工作的顺利推进，作为公司党政一把手必须亲自主抓并成立专项小组，通过开展各种形式的调研后逐步进行系统的梳理和提炼，使其来源于实践，根植于基层，最终得到员工普遍认同并自觉遵守的“文化”与“制度”必将有力的促进各项工作的开展与提高，从而达到“用文化推制度、以责任创效率、向管理要业绩”的目的。
第四，以责任文化为切入点，促进思想政治工作，增强企业凝聚力。
以责任文化为切入点，通过广泛开展贴近员工工作、生活的文化活动方式，促进思想政治工作融入到企业发展的各项工作中，使员工把自身的追求和企业的发展紧密结合起来，相互促进，相互渗透，从而培育员工的主人翁意识，调动员工积极性，强化忠诚度，增强企业凝聚力。在今后的工作中，我们将根据检修公司的特色，搭建责任文化建设交流平台，采用“请进来，走出去”的方式，对外邀请优秀企业的专家和劳模代表来公司举办专题讲座；对内分层次、分区域的开展多种形式的交流活动。比如在公司各级开展“信得过之星”评比活动，通过月评、季评，最终在年底评选出优秀的“信得过员工”、“信得过部门”、“信得过班组”等模范典型，在给予一定的物质表彰同时重点强调精神表彰，并以此加大宣传力度，这样有利于在潜移默化中逐步统一全体员工对责任文化的认识，为责任文化的执行打下坚实的群众基础。
企业文化建设作为一项长期的系统工程，需要全体员工的共同努
力和大量艰苦的工作才能取得实效。在实际推进过程中，我们要以程总对企业文化“五个核心”的重要思想为指导，围绕建设公司和有限公司的总体发展战略，明确目标，坚定信心，求真务实，开拓创新，早日形成具有检修特色的企业文化，为做强做大检修产业集聚动力，推波助澜，共铸辉煌！
