沟通从心开始演讲稿 篇一
尊敬的评委、亲爱的同学们:
大家好!今天我想和大家分享的主题是“沟通从心开始”。
沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分,无论是与家人、朋友、同事还是陌生人之间的交流,都需要良好的沟通能力才能达成共识、实现合作。然而,很多时候我们发现自己在沟通过程中遇到了困难,有时候我们的意思无法准确表达,有时候我们会被误解,有时候我们会与对方产生冲突。为了改善这种状况,我们需要从内心开始,培养真诚、理解和尊重的沟通方式。
首先,沟通要从内心出发,要有真诚的态度。只有真诚的心,才能引发真诚的言辞。在与他人交流时,我们应该学会倾听对方的意见,尊重对方的观点,不要急于表达自己的看法。只有当我们真正理解对方的立场和想法,才能够做出有建设性的回应,而不是简单地进行争论和抨击。真诚的态度能够打破沟通的隔阂,建立起信任的基础。
其次,沟通要以理解为基础。理解是有效沟通的前提,只有当我们理解对方的意图和需求,才能够给予恰当的回应。在与他人对话时,我们应该尽量站在对方的角度思考问题,设身处地地感受对方的情绪和需求。通过换位思考,我们可以更好地理解对方的意见和观点,从而减少误解和冲突的发生。理解是构建和谐人际关系的基石,只有理解对方,我们才能够与他人建立深厚的情感连结。
最后,沟通要以尊重为原则。尊重是一个人与人之间最基本的要求,也是有效沟通的关键。在与他人交流时,我们应该尊重对方的权利和尊严,不要以自我为中心,不要轻易批评和指责。即使我们不同意对方的观点,也要以礼貌和尊重的方式表达自己的意见。通过尊重对方,我们能够建立起平等、和谐的沟通环境,从而促进良好的人际关系和团队合作。
通过从内心出发,培养真诚、理解和尊重的沟通方式,我们能够更好地与他人交流,减少误解和冲突的发生。只有真诚的心,才能引发真诚的言辞;只有理解对方,才能够做出恰当的回应;只有尊重他人,才能够建立起平等、和谐的沟通环境。让我们从心开始,用真诚、理解和尊重的态度去与他人交流,共同创造更美好的人际关系和社会环境。
谢谢大家!
沟通从心开始演讲稿 篇二
尊敬的评委、亲爱的同学们:
大家好!今天我想和大家分享的主题是“沟通从心开始”。
沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分,无论是与家人、朋友、同事还是陌生人之间的交流,都需要良好的沟通能力才能顺利进行。然而,很多时候我们发现自己在沟通过程中遇到了困难,有时候我们的意思无法准确表达,有时候我们会被误解,有时候我们会与对方产生冲突。为了改善这种状况,我们需要从内心开始,培养真诚、理解和尊重的沟通方式。
首先,沟通要从内心出发,要有真诚的态度。只有真诚的心,才能引发真诚的言辞。在与他人交流时,我们应该学会倾听对方的意见,尊重对方的观点,不要急于表达自己的看法。只有当我们真正理解对方的立场和想法,才能够做出有建设性的回应,而不是简单地进行争论和抨击。真诚的态度能够打破沟通的隔阂,建立起信任的基础。
其次,沟通要以理解为基础。理解是有效沟通的前提,只有当我们理解对方的意图和需求,才能够给予恰当的回应。在与他人对话时,我们应该尽量站在对方的角度思考问题,设身处地地感受对方的情绪和需求。通过换位思考,我们可以更好地理解对方的意见和观点,从而减少误解和冲突的发生。理解是构建和谐人际关系的基石,只有理解对方,我们才能够与他人建立深厚的情感连结。
最后,沟通要以尊重为原则。尊重是一个人与人之间最基本的要求,也是有效沟通的关键。在与他人交流时,我们应该尊重对方的权利和尊严,不要以自我为中心,不要轻易批评和指责。即使我们不同意对方的观点,也要以礼貌和尊重的方式表达自己的意见。通过尊重对方,我们能够建立起平等、和谐的沟通环境,从而促进良好的人际关系和团队合作。
通过从内心出发,培养真诚、理解和尊重的沟通方式,我们能够更好地与他人交流,减少误解和冲突的发生。只有真诚的心,才能引发真诚的言辞;只有理解对方,才能够做出恰当的回应;只有尊重他人,才能够建立起平等、和谐的沟通环境。让我们从心开始,用真诚、理解和尊重的态度去与他人交流,共同创造更美好的人际关系和社会环境。
谢谢大家!
沟通从心开始演讲稿 篇三
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
今天我要演讲的题目是>。
目前医患关系比较紧张,中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示:三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右,73。33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59。63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况;76。67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院,且不交住院费用现象;61。48%的医院发生过因病人去世,病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看,是构建和
谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明:80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关;表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话,患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟;忽视患者的心理感受,医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。
可见,医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素,相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要;是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持,提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通,医疗机构和医务人员是主导方面,加强心灵与情感的沟通尤为重要。
医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德,这是建立和谐医患关系的前提。其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难,患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力,这时候他更需要医护人员的理解和关怀,作为医护人员,我们首当其冲,需要设身处地的为患者着想,如果我们能够把患者当朋友,满腔热情,主动服务,在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白,那么,病人还有什么理由会不满意呢?
就我现在在急诊的工作来说,经常会遇到急性腹痛的病人,当病人抱着肚子,忍着剧痛说,“大夫,肚子快疼死了,赶快给点止痛药吧!”,这个时候,我们都知道不能轻易给病人止痛药,以免掩盖了病情。但当病人拿到b超、拍片的检查单时却很不理解,甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安?耐心的向患者解释“您先不要着急,经过查体,您腹部的情况还不明确,现在给您止痛药,可能会掩盖某些病情,这样会耽误你的,您先赶紧做完检查,我们就帮你处理!”也许这样,病人的情绪就会稳定,就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想,把病人担心的事情讲清楚、说明白,帮助患者选择既保证医疗质量,又能够减少费用支出的诊疗方法,患者必然会理解医务人员。
换言之,假如我是病人,我需要什么?我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序;我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治;我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道,能和医务人员平等相处,当需要帮助的时候,不再茫然不知所措!
沟通从心开始演讲稿 篇四
沟通从心开始大家好!我的手机每次开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人,是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们,可以说是从四面八方会聚于海医,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时。意思就是:不要说世上没有可以谈心的人,如果你懂得说话,不妨说一会吧!
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。所以,只要你能用心去了解对方,真心地去理解对方,就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心,每个家庭都会幸福无比,那么我们的国家自然也会强大起来。
同学们,就让我们从今天起去与周围的每一个人真诚沟通吧!
沟通从心开始演讲稿 篇五
在学习了讲座———“接受我的爱”时,有一句话时常在我的脑海徘徊——沟通从心开始,作为老师,我们经常与学生交流沟通,了解学生的学习情况和家庭状况,但是在沟通的时候,我们是否了解学生的心?是否从学生的心出发与他们沟通? 扪心自问,作为教师也好,作为管理者也好,自己跟老师或者学生沟通时,缺少心灵上的沟通。听了这个讲座后,静心反思,觉得自己在很多方面都应该向书中的一些老师学习,浅显的谈些自己的所得。
一、俯下身子与孩子沟通
师道尊严的思想,几千年来根深蒂固的植入了每一位老师的心里。许多老师从幼儿园开始就在给学生灌输这样的思想,比如:要听老师的话,谈话的时候要站直了,不许顶嘴反抗老师的话,老师让你去干嘛就去干嘛等等。这些话使孩子从小就对老师产生敬畏的思想,觉得老师是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老师把学生叫来谈话的时候,居高临下,一副威压的态势,就算你再怎么和颜悦色,学生得抬头看着高高在上的你,心理上就有了一种畏惧感,如何让他与你倾心交流?所以,让我们俯下身子,与孩子处于同一高度,倾听他们的心里话,说出我们的想法。我想,俯下身子倾听和交流是我们跟孩子用心沟通的第一步,也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要与孩子进行沟通,首先我们要了解孩子的心理,打个不恰当的比方,知己知彼方能百战百胜,当然跟孩子沟通不是打仗,但是如果我们对孩子的心理一点都不知道,那么如何与他们进行沟通。因此,在与孩子沟通之前,我们要通过多种途径了解孩子的心理,比如跟这个孩子的好朋友、孩子的父母等,了解孩子最近的活动和想法,他有什么困难和焦虑,他的爱好和朋友,通过全方位的了解,了解孩子的各种情况,这样在跟孩子沟通时,孩子会觉得意外和惊喜,觉得老师是了解我的。通过这样全方位的了解,掌握孩子的各种情况,从而在沟通时打开孩子的心扉,走近孩子的心理。
三、真心实意的与孩子沟通
与孩子进行沟通时,我们应该真心实意的与孩子进行交流,绝对不可以虚情假意、矫揉造作和演戏作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老师作秀、演戏一旦被孩子发现,后果是严重的,你的地位在孩子心中会几乎没有,以后再也不用跟孩子沟通了,孩子会觉得你是个骗子,他的内心会更加警惕,严加防范。所以,当我们与孩子沟通时,要真心实意的,从心理、语言到表情,都要发自内心的真诚。 前几天听一位教授讲座,他说我们的教育培养的是奴性的孩子,比如老师让一位学生去拿东西,这位孩子屁颠屁颠很开心的去拿了,老师会觉得这是应该的;如果有一位学生说,老师,我没空,我要做作业,此时,作为老师的想法会是怎么样呢?大多数老师是怒火上心头吧。以这个小故事作为结尾,告诉自己和其他老师:让我们俯下身子,真心实意的与孩子沟通。
沟通从心开始演讲稿 篇六
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:
茅以升先生说:“跨水架桥,意境之美,雕琢装饰,千姿百态,也是体现我国审美观的一种民族传统。”确实,中国的桥体现了厚重的民族文化,承载着博大精深的华夏文明。而在我们华夏儿女眼中,还有一座最重要的桥,它联系着人的心路,传递着爱的心声。或许,在不同的人的眼中,这座桥的构成与名字各个不同,但对于我们奉献在银行业的金融人而言,这座桥的名字就是服务!
说到服务,现实工作,很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一个银行柜员,经过*年的工作实践,我深刻地理解到,对于银行人而言,服务有其更深刻的`内涵。我认为,它是架在银行与客户之间的一道桥梁,是我们与客户之间的纽带!因为它不仅能促进自身的发展,还能促进企业效益。作为柜员,我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客,服务对我们而言,不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼,还要捧出五颗心:热心、细心、耐心、专心,有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议,细心地进行正确引导,专心专业地以娴熟的技术,使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。在实际工作中,经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到以我真诚换客户真情,真正实现服务承诺,从而在赢得客户的满意、领导的肯定、同志们的好评的同时,为公司创造更多的利润!
爱是心的路, 爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥,理念不断更新,就能牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”的服务意识,深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,为客户提供差别化、人性化服务。当我们用服务架起这座心桥,不仅在我们与客户的心贴得更近,而且能够提升自己的素养,实现自己的人生价值,有效地推动企业的发展与行业的进步!朋友吧,让我们携起手来,以真诚服务换客户真情,让我们的工作生动而多彩,为我们的人生增添一抹亮色吧!
我的演讲完毕,谢谢大家!