染雾商场演讲稿范文题目 篇一
商场演讲稿范文题目：如何提高商场销售业绩
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX商场的销售经理，很荣幸今天能够站在这里与大家分享我对提高商场销售业绩的一些心得和经验。
首先，我们要明确，商场的销售业绩不仅仅取决于产品的质量和价格，更取决于我们的销售策略和技巧。因此，我建议我们在以下几个方面努力，以提高商场的销售业绩。
第一，了解顾客需求。作为销售人员，我们首先要了解顾客的需求。只有了解顾客的需求，我们才能更好地满足他们的需求，提供更好的购物体验。因此，我们要积极与顾客互动，倾听他们的意见和建议，了解他们的购物习惯和偏好，通过不断改进和创新，满足他们的需求。
第二，提升销售技巧。销售技巧是提高销售业绩的关键。我们要不断学习和提升自己的销售技巧，掌握各种销售技巧和方法，如沟通技巧、销售演示技巧、售后服务技巧等。只有具备了良好的销售技巧，我们才能更好地与顾客沟通，推销产品，提高销售转化率。
第三，团队合作。商场的销售业绩不仅仅取决于个人的能力，更取决于整个团队的合作。我们要加强团队合作，互相支持和帮助，共同努力达到销售目标。同时，我们也要建立良好的团队氛围，激发团队成员的积极性和创造力，共同推动商场的销售业绩。
第四，提供优质的售后服务。售后服务是商场销售的重要环节。我们要始终坚持“顾客至上”的原则，提供优质的售后服务，解决顾客的问题和困扰，增强顾客的购买信心和忠诚度。只有顾客满意，我们的销售业绩才能持续增长。
最后，我想说的是，提高商场的销售业绩是一个长期的过程，需要我们持之以恒地努力和不断改进。我相信，只要我们积极行动起来，采取有效的销售策略和方法，我们一定能够实现商场销售业绩的提升。让我们共同努力，为商场的繁荣做出更大的贡献！
谢谢大家！
商场演讲稿范文题目 篇二
商场演讲稿范文题目：打造个性化购物体验
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX商场的市场经理，今天很高兴能够站在这里与大家分享一下我对打造个性化购物体验的一些想法和经验。
随着消费水平的提高和消费者需求的多样化，商场需要不断创新和改进，以满足消费者的个性化需求。因此，我认为我们要从以下几个方面入手，打造个性化购物体验。
首先，了解消费者的个性化需求。个性化购物体验的前提是了解消费者的个性化需求。我们要通过各种途径了解消费者的购物习惯、消费偏好、消费心理等，以更好地满足他们的需求。例如，我们可以通过市场调研、数据分析等手段，了解消费者的喜好和需求，根据不同的消费者群体提供个性化的产品和服务。
其次，提供个性化的产品和服务。商场要根据消费者的个性化需求，提供个性化的产品和服务。例如，我们可以根据消费者的喜好和需求，推出不同款式、不同风格的产品，让消费者有更多的选择空间。同时，我们还可以通过提供个性化的售后服务，例如定制化的售后服务、个性化的推荐和建议等，增强消费者的购物体验。
第三，创造个性化的购物环境。购物环境是影响消费者购物体验的关键因素之一。我们要创造一个舒适、便利、个性化的购物环境，让消费者感受到宾至如归的感觉。例如，我们可以通过布置精美的陈列，提供舒适的休息区域，增加购物的乐趣和便利性。
最后，加强与消费者的互动和沟通。与消费者的互动和沟通是打造个性化购物体验的重要手段。我们要加强与消费者的互动，倾听他们的意见和建议，了解他们的购物体验和需求，不断改进和创新。同时，我们还可以通过各种渠道和方式与消费者进行沟通，例如线上社交媒体、线下活动等，与消费者建立良好的互动关系。
总之，打造个性化购物体验是商场发展的必然趋势。我们要积极应对消费者需求的变化，通过了解消费者需求、提供个性化产品和服务、创造个性化购物环境以及加强与消费者的互动和沟通，为消费者提供更好的购物体验。让我们共同努力，为商场的繁荣发展做出更大的贡献！
谢谢大家！
商场演讲稿范文题目 篇三
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!
服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为酒店的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
谢谢大家!
商场演讲稿范文题目 篇四
各位领导、同事、朋友们：
大家好!
非常荣幸能站在台上演讲，今天我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”!
海尔总裁张瑞敏曾这样说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
这句话让我感动了许久，彷佛是在指导着我的工作一样，鼓励我奋力前行，我到人商上班已经有十二个年头，一直在平凡的岗位上，经历了许多许多，但在这平凡的工作中，我快乐着也充实着，因为我懂得了注意服务的细节，懂得了以顾客需要为追求，懂得了以顾客满意为荣耀。
记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜，价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求;需要安装的我们给安装，反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手能力特强，就拿回去自己装。没想到第二天她又找过来了，不会装。我就留了她的电话及住址，下班后来到她家，不到20分钟我就把一个高米，宽米，厚米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说：“姑娘，你真厉害!心得体会”她对我的服务非常的满意还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用，只要您能满意是我最大的荣耀!”后来在超市总能看到她熟悉的身影。
就因为这次小小的服务，从此那位女顾客成为了我们的忠实客户，如此看来，细节微小的服务的威力可见一斑。
还记得在今年的3月17日发生的一件事，那天正好是我们超市的第一次大盘存，当各项工作都准备就绪，超市里面的玻璃门已经关闭，外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声，来不及犹豫，在得到领导的同意后，防损员孔令平便把大门打开了。原来敲门的人是来自上海的游客，想在我们商场买些湖北的特产带回去。防损周课长与孔令平临时给这群来自远方的顾客当起了导购，耐心的陪同他们认真挑选，我们超市的每位营业员也热情的接待。40分钟过后，这些顾客的消费金额只有百来块钱，但是他们临走时对我们非常感谢，并竖起大拇指说：“你们的服务是一流的”。
“天下大事，必作于细。”上面事例表明，细能出效果，细能求深入，细能促落实，就因为这次我们超市员工的细心、细致服务，在客户心中树立了绝对认可的品牌效果，这些正式我们超市品牌走向世界所需要。
商场演讲稿范文题目 篇五
各位尊敬的领导、同事们：
大家好!
我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们___家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把客户当作自己的朋友，当作自己的亲人，把客户的利益放在首位，记在心里。
只有想客户之所想，急客户之所急，才能让客户感动，我们要用优质的服务温暖客户的心，用我们真诚的服务创造客户的“满意100”。
当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的客户各种各样的类型都有，得到过客户赞扬，也挨过客户的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的客户大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户满意了才是对我们工作的肯定.
企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的客户到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为客户提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对客户不能一视同仁、顶撞讽刺客户等等，更有甚者和客户大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把客户放在心里，没有把客户的利益放在首位，没有把本职工作做好。
正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为客户创造感动、范文集锦创造我们自己的“100满意服务”。
最后，我庆幸自己来到___家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是___家电给了我学习成长的机会，是___家电教会我如何用心服务客户，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位客户创造满意的服务，为“诚信___、满意___”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!
商场演讲稿范文题目 篇六
亲爱的各位：
“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
那为什么要用心服务？其实我们天天在讲服务、在做服务，而因为太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必需用心的重要性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。
在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处？
第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。
第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。
第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位xx的上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。
总之，自古就有“三尺柜台，真诚相待”这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们xxxx人的承诺是“诚信xx、服务xx、满意xx”，尤此可是我们xxxx家电对用心服务的重视性，而我们xx家电员工更是谨记“商品是传递服务的载体，而用心服务才是我们唯一的产品”，我们xx家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临xxxx家电的顾客朋友。
