服务保证承诺书【优选6篇】

时间:2014-01-03 02:20:42
染雾
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服务保证承诺书 篇一

近年来,随着消费者对服务质量的要求越来越高,服务保证成为了商家们争相宣传的利器。然而,有些商家为了追求利润最大化,却忽视了对服务质量的重视,给消费者带来了很多不愉快的经历。因此,我们作为一家诚信经营的企业,决定向消费者发出服务保证承诺书,以展示我们对服务质量的高度重视。

首先,我们郑重承诺,我们的服务团队将始终以客户满意度为导向。我们深知,没有客户的支持与信任,我们的企业将无法生存与发展。因此,我们将竭尽全力提供优质的服务,确保每一位客户都能得到满意的回馈。无论是产品的售后服务还是咨询解答,我们都将提供最专业、最热情、最贴心的服务。

其次,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持高效率。我们明白客户在购买产品或服务时,最看重的是时间。因此,我们不仅会尽快响应客户的需求,安排最合适的服务人员,还会通过优化流程和提升服务质量,尽量缩短服务时间,让客户享受到更快捷、更便利的服务体验。

第三,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持诚信守信。我们坚信,诚信是企业立足之本。我们将始终遵守诚实守信的原则,不会以任何形式误导客户,不会偷工减料、虚假宣传,更不会故意推卸责任。我们将始终保持透明、真实的态度,与客户建立互信的合作关系。

最后,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持持续改进。我们深知服务质量的重要性,也清楚服务环节中可能存在的问题。因此,我们将不断听取客户的反馈意见,不断改进服务流程,提升服务质量。我们将积极引入先进的技术和管理方法,不断学习进步,以满足客户不断变化的需求。

在此,我们郑重承诺,无论是现在还是将来,我们的服务团队将始终秉持以上承诺,以高质量的服务回馈客户的支持与信任。我们深信,诚信与质量是企业永恒的法宝,也是企业可持续发展的基础。我们真诚期待与每一位消费者共同成长,共同进步。

服务保证承诺书 篇二

近年来,消费者对服务质量的要求不断提升,而商家们的服务保证承诺也成为了竞争的焦点。然而,一些商家在宣传中充满诱惑,却无法真正履行承诺,给消费者带来了困扰和失望。因此,我们作为一家诚信经营的企业,决定向消费者发出真诚而可信的服务保证承诺书,以展示我们对服务质量的高度重视。

首先,我们郑重承诺,我们的服务团队将以客户满意度为核心指标。我们深知,客户满意是企业生存与发展的基石。因此,我们将全程倾听客户的需求和意见,确保我们的服务能够真正满足客户的期望。无论是产品的质量还是售后服务,我们将以高效、贴心的态度为客户提供最优质的服务。

其次,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持高效率。我们明白客户对时间的珍视,因此我们将尽快响应客户的需求,并迅速安排最适合的服务人员。我们将通过优化流程和提升服务质量,尽量缩短服务时间,让客户享受到更快捷、更便利的服务体验。

第三,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持诚信守信。我们坚信,诚信是企业立足之本。我们将始终遵守诚实守信的原则,不会以任何方式误导客户,不会偷工减料、虚假宣传,更不会推卸责任。我们将保持透明、真实的态度,与客户建立互信的合作关系。

最后,我们郑重承诺,我们的服务团队将时刻保持持续改进。我们深知服务质量的重要性,也清楚服务中可能存在的问题。因此,我们将积极听取客户的反馈意见,不断改进服务流程,提升服务质量。我们将引入先进的技术和管理方法,不断学习进步,以满足客户不断变化的需求。

在此,我们郑重承诺,无论是现在还是将来,我们的服务团队将始终秉持以上承诺,以高质量的服务回馈客户的支持与信任。我们坚信,诚信与质量是企业永恒的法宝,也是企业可持续发展的基础。我们真诚期待与每一位消费者共同成长,共同进步。

服务保证承诺书 篇三

  一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容,保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。

  二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度

  ①身体健康,无不良嗜好;②具备丰富的秩序维护管理经验,③思想品质良好,无犯罪前科;④形象良好,服务意识强;⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。

  (2)员工培训方案、员工考核及奖励机制

  培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实,负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作,而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标,人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。

  物业管理服务的业务性质,决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求,特别是管理人员,必须掌握现代的管理理念和措施,要具备“通才”的方向性条件。

  培训方式

  培训要求

  对员工进行上岗培训、安全生产教育,提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作;

  发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义精神,培训员工爱岗敬业;

  及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求,使员工都明确相应的工作目标,培养出能干、肯干,具有良好服务意识,高素质的专业队伍,为实现业主的物业管理目标提供有力保证;

  每年组织全体员工进行消防学习,学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次,并做好记录,对新招服务人员要即时培训;

  制定完善系统的培训计划,切实提高员工队伍的整体素质,确保持证上岗率达到100%

  (2)员工的考核:

  对员工的考核,是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段,也是约束、督促员工不断改进工作,提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行,考核工作中,严格按照公平、公正的原则实施,

  使员工认识到个人工作质量的现状的同时,又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识,考核工作采用奖惩结合,实现考核管理制度效能的最优化。

  三、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。

  四、我们还将这对此项目提供如下服务

  1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。

  物业管理作为服务行业,不生产有形的产品,其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段,引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.在总结完善成功经验的基础上,将ISO9001质量管理体系全程导入项目。

  2、安全管理

  加强安全管理是我们共同的心愿和目标,我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位,由公司领导负责,将安全工作列入各相关人员的目标考核内容,并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容,要健全制度,明确管理人员和职责,做到安全工作事事有人抓、时时有人管,确保实现中心天天平安的目标。

服务保证承诺书 篇四

  致:

  我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺: 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺,如不履行合同规定及其他承诺,客户有权取消资格,依法追究我公司违约责任; 我公司提供设备验收后的12个月免费保修,保修期满后收取维修工本 费;

  在质保期内,如设备、材料或安装出现质量问题,我公司承诺在接到客户服务通知后,1小时内响应,0。5小时+路程时间内赶赴现场,及时进行维修,必要时予以更换合格的产品。

  质保期满后,如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换,我公司可及时

提供合格的产品或者备用品,并在价格上给予优惠;如属于安装调试原因,我公司将免费修复。

  我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提供备件的图纸和规格或代用品(代用品的性能不低于原配件的技术性能指标)。 产品售出后,我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。在质保期内我公司将免费为用户提供系统升级服务,满足显示技术不断升级的要求。

  我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务,以满足用户的实时需求。

服务保证承诺书 篇五

  尊敬的用户:

  感谢您使用伟达地暖!

  “竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行:你的需要,就是我们的使命,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。

  从您使用伟达地暖开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。

  一、技术服务内容:

  1、为用户提供技术指导和技术咨询 .

  2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .

  3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。

  工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本

  二、保修期内服务:

  1、凡由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修,终身维护。 保修期内可提(党员承诺书)供免费上门维修服务。保修期过后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修, 24 小时上门服务。

  2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。

  3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务,并排除故障,使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)

  4、 为使用户能正确地使用本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试,到学会为止。

  三、 系统故障

  如有系统故障时,我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即系统出现故障,我公司可先提供服务和备用部件,保证系统的基本功能和正常运行,故障设备配件带回公司查明故障原因,然后进行维修,待该故障设备修理完毕后,再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。

  以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:

  1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

  四、 除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  五、 经过更换的地暖系统配件产品,质保期自更换之日起另行计算。

  1、服务响应时间:接到用户服务通知后, xx分钟内给客户准确答复, xx小时内赶到现场进行维修;

  工程售后服务承诺书范本承诺书

  爱投数创

  2、如有违约,依据主合同处罚条款执行。

  3、公司售后服务热线: xxx-xxxx-xxxx

  4、24小时技术支持、售后电话:xxxxxxxxxxx

  六、维修、投诉电话:xxx-xxxx-xxxx

服务保证承诺书 篇六

  一、产品质量承诺

  1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。

  1.2保证每一台抽水机都是检验合格的,具有合格证。

  1.3保修期:在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期,在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修,因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的,不在此保修范围内。

  二、售后服务承诺

  2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员,24小时开通售后服务热线,方便快捷的为用户提供售后服务。

  2.2售后服务内容:

  (1)提供产品维护、维修;

  (2)为用户提供快捷的配件供应,各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测,为各用户提供现场培训及技术咨询。

  供应商:

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