染雾售后服务承诺书的 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并对我们提供的售后服务表示关注和关心。为了保证您的利益和权益，我们特此向您承诺以下售后服务内容：
1. 产品质量保证：我们承诺所售产品均为原装正品，并在购买后享受免费保修服务。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，您可以随时联系我们的客户服务团队，我们将及时为您解决问题。
2. 退换货政策：我们提供无理由退换货的服务。如果您在收到商品后发现不符合您的要求或者存在质量问题，您可以在收到商品后的7个工作日内联系我们进行退换货。我们将全额退款或者重新发货，确保您的购物体验无忧。
3. 售后服务响应时间：我们承诺在您提出售后服务请求后的24小时内给予回复，并在48小时内为您解决问题。我们的客户服务团队将全天候在线，确保及时回应您的需求。
4. 专业技术支持：无论您在使用产品过程中遇到任何问题，我们的技术支持团队都将竭诚为您提供帮助。您可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与我们的技术支持人员联系，我们将提供专业的解决方案和指导，确保您的问题得到有效解决。
5. 客户满意度调查：为了提高我们的服务质量，我们将定期进行客户满意度调查，了解您的需求和意见。您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的建议和意见不断改进和完善我们的售后服务。
我们承诺以诚信和负责任的态度对待每一位客户，为您提供优质的售后服务。如果您在购买过程中遇到任何问题或者对我们的服务有任何建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您解决问题，确保您的满意度。
再次感谢您对我们的支持和信任！
此致
敬礼
售后服务团队
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售后服务承诺书的 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示关注和关心。我们深知售后服务是企业的生命线，为了保障您的利益和权益，我们制定了以下售后服务承诺：
1. 售后服务热线：我们提供24小时全天候的售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的客服人员将立即为您解答问题和提供帮助。
2. 定期维修保养：我们将定期组织维修保养人员对所售产品进行检查和维护，确保产品的正常使用。我们将提前与您联系，安排维修保养时间，以免给您的正常生活和工作带来不便。
3. 售后服务网点：我们在全国各地设有售后服务网点，方便您就近维修。如果您在使用过程中出现问题，您可以前往最近的售后服务网点进行维修，我们将为您提供高效、便捷的服务。
4. 长期技术支持：我们的技术支持团队将长期为您提供技术支持和咨询服务。无论您在使用过程中遇到任何问题，您都可以随时与我们联系，我们将竭诚为您解答疑惑。
5. 售后服务满意度调查：为了进一步提升我们的服务质量，我们将定期进行售后服务满意度调查。您的反馈对我们非常重要，我们将根据调查结果不断改进和完善我们的售后服务，以更好地满足您的需求。
我们郑重承诺，以优质的产品和服务为您提供满意的购物体验。如果您在购买过程中遇到任何问题或者对我们的服务有任何建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您解决问题，确保您的满意度。
再次感谢您的支持和信任！
此致
敬礼
售后服务团队
售后服务承诺书的 篇三
致：公交集团有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;
6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
售后服务承诺书的 篇四
我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：
报价中所售产品：
免费质保期为 年；
免费质保期为 年；
b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：兰州城区域 小时内响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话： 联系人：
投诉电话： 联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
公司名称(公章)：
法定（委托）代理人：日 期：
售后服务承诺书的 篇五
XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。
XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。
为此我们将竭诚为客户服务
1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；
3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；
4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；
5。产品实行终身服务制和24小时服务；
6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；
8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；
9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；
10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；
11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。
售后服务承诺书的 篇六
我们的网站建设服务理念是力求确保客户 100％的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：
1.二十四小时电话技术支持
在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。
2.安全服务
我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。
3.电话跟踪式服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。
4.登门式跟踪服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。
5.专业性操作辅助服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。
6.DNS解析服务
凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问正常。
7.网站速度提升服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间，进行网站速度的提升。
8.网站数据备份服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。
9.网站推广优惠服务
凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并提供网站推广优化指导。
10.服务投诉
如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量。
* 备注：本地用户提供登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法提供100%的安全以及解析保证，但提供技术协助服务。
联系方式：
