染雾联系客服承诺书范文 篇一
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们公司所提供的产品和服务的支持与信任。为了更好地满足您的需求，提供更优质的服务，我们郑重承诺：
一、服务态度
1. 我们的客服团队将秉承“以客户为中心，认真负责”的原则，为您提供全程贴心的服务。
2. 在处理您的问题和需求时，我们将以耐心、友好的态度与您进行沟通，确保您的满意度。
3. 我们承诺及时回复您的咨询和反馈，以确保您的问题能够得到及时解决。
4. 如果您在服务过程中遇到任何不满或投诉，我们将认真对待，积极采取措施解决，并向您道歉。
二、服务质量
1. 我们将严格遵守公司的服务流程和操作规范，确保为您提供准确、高效的服务。
2. 我们的客服团队将进行专业的培训，不断提升自身的服务技能和业务水平，以更好地满足您的需求。
3. 我们会定期对客服团队进行质量评估，确保服务质量的稳定和持续提升。
4. 我们将保护您的个人信息安全，严格遵守相关法律法规，合理使用和储存您的信息。
三、服务创新
1. 我们将不断改进和优化服务流程，提高服务效率，为您节省宝贵的时间和精力。
2. 我们会定期进行客户满意度调研，听取您的建议和意见，以不断改进我们的服务质量。
3. 我们将积极引入新的技术和工具，提升服务的便捷性和质量，使您的体验更加舒适和愉快。
联系客服是我们与您沟通和交流的重要途径，我们将一如既往地为您提供优质、高效的服务，在您遇到问题和困难时，与您共同解决。我们坚信，通过我们的努力和您的支持，我们必将取得更大的成就。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！
联系客服承诺书范文 篇二
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们公司的支持与厚爱。为了提供更好的服务，我们公司郑重承诺：
一、全天候服务
1. 我们的客服团队将全天候为您提供服务，确保您在任何时间都能得到及时的响应和支持。
2. 我们将确保客服热线24小时畅通，无论是咨询、投诉还是紧急情况，我们都将尽力为您提供帮助。
3. 我们将为您提供在线客服支持，通过即时通讯工具与您进行沟通，解答您的问题和解决您的困扰。
二、问题解决
1. 我们的客服团队将积极倾听您的问题和需求，全力解答您的疑惑，并提供有效的解决方案。
2. 我们将及时跟进您的问题处理进展，确保您的问题能够得到及时解决，让您享受到更好的服务体验。
3. 我们将持续改进客服团队的服务水平，提高问题解决的效率和质量，为您提供更好的服务。
三、客户满意度
1. 我们将定期进行客户满意度调研，了解您的意见和建议，以不断改进我们的服务质量。
2. 我们将严格遵守客户隐私保护的法律法规，保护您的个人信息安全。
3. 我们将积极回应您的投诉和意见，及时采取措施解决问题，并向您表示诚挚的歉意。
我们郑重承诺，您的满意是我们最大的追求。我们将一如既往地为您提供优质、高效的服务，为您解决问题、提供帮助。感谢您的支持与信任，我们期待与您携手共进，共创美好未来。
再次感谢您对我们公司的信任和支持！
联系客服承诺书范文 篇三
致：__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优
价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选
择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的
所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
联系客服承诺书范文 篇四
我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺：
1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：XX
日期：20XX年X月X日
联系客服承诺书范文 篇五
亲爱的顾客：
您好！
我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：
1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。
2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。
3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。
4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。
5、在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。
7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的`承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
联系客服承诺书范文 篇六
xx公司郑重承诺：
1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
