工作流程与制度【精彩6篇】

时间:2011-06-02 08:39:41
染雾
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工作流程与制度 篇一

工作流程与制度在一个组织或企业中扮演着重要的角色。它们不仅可以提高工作效率,还可以确保工作的质量和一致性。本文将探讨工作流程与制度的定义、重要性以及如何建立和改进它们。

首先,让我们来了解一下工作流程和制度的定义。工作流程是指在完成特定任务或项目时所需遵循的一系列步骤或程序。它可以帮助员工明确任务的执行顺序,确保任务按照正确的方式和时间进行。制度则是指组织或企业内部制定的一系列规定和规则,旨在指导员工的行为和决策。制度有助于维护组织的秩序和稳定性。

工作流程和制度的重要性不可忽视。首先,它们可以提高工作效率。通过明确的工作流程,员工可以更好地组织和安排工作,避免重复劳动和不必要的等待时间。制度则可以确保员工按照既定的规定和程序进行工作,减少错误和失误的发生。其次,工作流程和制度可以确保工作的质量和一致性。通过严格遵守工作流程和制度,员工可以保证任务按照一致的标准和要求完成,从而提高产品或服务的质量。最后,工作流程和制度可以为组织提供依据和参考。当出现问题或纠纷时,工作流程和制度可以作为依据和参考来解决和处理。

建立和改进工作流程与制度需要一定的步骤和方法。首先,需要明确组织的目标和需求。了解组织的目标和需求可以帮助确定适合的工作流程和制度。其次,需要对当前的工作流程和制度进行评估和分析。了解当前的工作流程和制度的优点和不足可以为改进提供指导。接下来,可以进行工作流程和制度的设计和制定。在设计和制定过程中,需要考虑到各种因素,如任务的复杂性、员工的能力和技能以及资源的可用性。最后,建立和改进后的工作流程和制度需要进行培训和沟通。培训可以帮助员工理解和掌握新的工作流程和制度,而沟通则可以促进员工对工作流程和制度的接受和理解。

总之,工作流程与制度在组织或企业中起着重要的作用。它们可以提高工作效率,确保工作的质量和一致性,并为组织提供依据和参考。建立和改进工作流程与制度需要一定的步骤和方法,包括明确目标和需求、评估和分析、设计和制定以及培训和沟通。只有不断优化和改进工作流程与制度,才能适应组织和市场的变化,提高组织的竞争力和可持续发展能力。

工作流程与制度 篇二

工作流程与制度是组织或企业正常运营的重要组成部分。它们不仅有助于提高工作效率,还可以确保工作的质量和一致性。本文将从建立和执行工作流程与制度的角度探讨它们在组织中的重要性以及如何建立和改进它们。

工作流程是指完成特定任务或项目所需遵循的一系列步骤或程序。它可以帮助员工明确任务的执行顺序,确保任务按照正确的方式和时间进行。制度则是指组织内部制定的一系列规定和规则,旨在指导员工的行为和决策。制度有助于维护组织的秩序和稳定性。

工作流程与制度在组织中起着重要的作用。首先,它们可以提高工作效率。通过明确的工作流程,员工可以更好地组织和安排工作,避免重复劳动和不必要的等待时间。制度则可以确保员工按照既定的规定和程序进行工作,避免决策的混乱和不确定性。其次,工作流程与制度可以确保工作的质量和一致性。通过严格遵守工作流程与制度,员工可以保证任务按照一致的标准和要求完成,从而提高产品或服务的质量。最后,工作流程与制度可以为组织提供依据和参考。当出现问题或纠纷时,工作流程与制度可以作为依据和参考来解决和处理。

建立和改进工作流程与制度需要一定的步骤和方法。首先,需要明确组织的目标和需求。了解组织的目标和需求可以帮助确定适合的工作流程与制度。其次,需要对当前的工作流程与制度进行评估和分析。了解当前的工作流程与制度的优点和不足可以为改进提供指导。接下来,可以进行工作流程与制度的设计和制定。在设计和制定过程中,需要考虑到各种因素,如任务的复杂性、员工的能力和技能以及资源的可用性。最后,建立和改进后的工作流程与制度需要进行培训和沟通。培训可以帮助员工理解和掌握新的工作流程与制度,而沟通则可以促进员工对工作流程与制度的接受和理解。

总之,工作流程与制度对组织或企业的正常运营至关重要。它们可以提高工作效率,确保工作的质量和一致性,并为组织提供依据和参考。建立和改进工作流程与制度需要一定的步骤和方法,包括明确目标和需求、评估和分析、设计和制定以及培训和沟通。只有不断优化和改进工作流程与制度,才能适应组织和市场的变化,提高组织的竞争力和可持续发展能力。

工作流程与制度 篇三

  项目工程施工管理指导流程

  一、工程部在接到工程施工任务后,与设计人员共同进行现场勘察,交流现场实际情况与设计方案存在的出入,出图、并出勘察纪要,以备设计整改。

  二、提交施工组织设计方案,进行内部交底,施工方案应包括工期进度安排、材料准备、施工流程、设备安装量表、工期质量材料保障措施,内部交底后确定工程解决方案。

  三、对甲方进行施工技术交底,交底内容以设计思路为辅,施工方案为主,交底后编写可行的施工组织设计。

  四、向监理报审施工组织设计,打开工报告,准备施工资料,施工资料包括:

  1)落实水、电、库房、办公场地

  2)仓库管理须配备专职仓管员,仓管员须对施工中设备材料的进出仓做好登记、在设备开箱时对设备的外观、型号进行检查作好记录、设备材料堆放有续仓库内须做好防潮放火工作。

  2)施工队伍安全文明施工教育,施工队伍施工交底,落实施工队伍安全管理制度。

  3)设备材料报甲方认质,报监理材料审验。

  4)向公司提交人员、资金、材料计划。

  五、工程实施阶段:

  1)安全管理,对于危险、超高、易燃、易爆、高压等环境做好保障措施。

  2)进度管理,合理安排工作计划,按工程整体进度表进行规划,月底前报下月进度计划,包括资金、材料、人员的使用,报本月完成工作量,加强现场协调。

  3)质量控制,按照规范检查工作,控制成本,现场变更及时得到甲方及监理确认。

  4)同甲方、监理方定期进行现场例会,会后填写会议纪要

  4)施工资料及时整理积累,做好施工日志。

  5)催要阶段工程款。

  六、组织工程自检,发现工程中存在的问题及时解决。

  七、协同甲方、监理共同进行工程验收。

  八、竣工资料整理,资料内部存档。

  九、写工程总结报告

工作流程与制度 篇四

  1、目的

  通过培训,确保人员的能力能够胜任工作要求。

  2、范围

  本手册规定了上岗培训和中心三级在职培训的流程,适用于中心对培训的管理。

  3、职责

  3.1中心综合管理部每年年底组织培训需求调查,并将员工培训需求进行汇总后,会同其他职能部门编制中心安管、工程、保洁、客服人员三级培训年度计划,年度培训计划由中心经理审批后报公司批准。

  3.2上岗培训由各职能部门负责,确保上岗人员均为合格人员。

  3.3三级培训由综合管理部统一组织,各职能部门安排授课。

  3.4中心综合管理部负责上岗培训档案的建立和归口管理。

  3.5管理处负责三级培训档案的建立和归口管理。

  4、培训实施和效果验证

  4.1上岗培训

  4.1.1新入职或转岗的安管人员在上岗14天内由安管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.1.2新入职或转岗的客服、保洁人员在上岗14天内由综管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.1.3新入职或转岗的工程人员在上岗14天内由工程部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.1.4新入职或转岗的品质、培训管理人员在上岗14天内由综合管理部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.1.5培训内容

  a)与本岗位有关的管理要求(程序文件、本部门工作手册等);

  b)本岗位工作标准要求;

  c)岗位工作/服务规范与作业规程;

  d)所用设备、工具的性能、操作方法和安全操作规程;

  e)应执行的文件和记录的要求;

  f)应注意的安全事项及紧急情况的应变措施等。

  4.1.6经过培训后,均需进行上岗考核,由各职能部门安排进行考核,综合管理部将进行检查,由综管部统一调配予以上岗。

  4.2三级培训

  4.2.1培训需求调研

  4.2.1.1中心综合管理部每年第四季度在中心内部组织开展培训需求调查,下发培训需求调查表,对中心每一名需进行三级培训的员工进行培训需求调研。

  4.2.1.2各管理处对本管理处员工培训需求进行汇总后,上报至综合管理部,中心综合管理部按照安管、客服、保洁、工程工种进行分类。

  4.2.1.3中心综合管理部将经过分类的培训需求调研汇总表交分别交给安管部、工程部负责人,由各职能部门根据调研情况分别编制中心安管、客服、保洁、工程人员三级培训年度计划,制定完成,交综合管理部校核后报中心经理审核后报公司批准。

  4.2.2经公司批准的年度培训计划,由中心综合管理部负责组织实施。

  4.2.3综管部负责人负责安排中心客服、保洁员工的授课工作;安管部负责人负责安排中心安管员工的授课工作;工程部负责人负责安排中心安管员工的授课工作;综合管理部负责人负责安排中心员工公共课(中心各岗位员工均需上的课程)的授课工作。

  4.2.4每月根据培训内容,由各职能部门出试卷进行考核,验证培训的效果。

  4.2.5每月二十日前,综合管理部与其他各职能部门协商确定本月培训的具体时间和地点,并下发给各职能部门和管理处,要求各职能部门做好授课准备工作,要求各管理处安排接受培训的人员及时参加。

  4.2.6接受培训工作将与员工的工作绩效相挂钩,无故不参加培训,每次将给予1分的绩效扣分。因工作等原因不能及时参加培训的人员需向管理处负责人事先请假,并报中心综合管理部备案。

  4.2.7在培训时每位参加培训的员工以管理处为单位分别签到,在培训结束后,由授课人收集培训签到表并填写培训实施记录表,交中心综合管理部,综合管理部对参加人员情况进行统计后,将培训实施记录和培训签到表下发给每个管理处进行登记。

  4.2.8中心各管理处负责三级培训档案的建立和归口管理,各管理处每月根据品质培训部下发的本管理处员工的培训签到表做好三级培训档案的编制工作。

  4.2.9对因工作等原因未参加中心统一组织的培训工作的员工,将由各管理处根据培训教材完成员工的培训工作,可采用由参加培训的领班等人员给予培训的方式开展培训工作。中心综合管理部将予以检查。

  4.3转岗培训

  4.3.1转岗的安管人员在上岗14天内由安管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.3.2转岗的客服、保洁人员在上岗14天内由综管部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.3.3转岗的工程人员在上岗14天内由工程部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.3.4转岗的品质、培训管理人员在上岗14天内由综合管理部负责人统一安排进行为期8小时的统一上岗培训。

  4.3.5培训内容

  g)与本岗位有关的管理要求(程序文件、本部门工作手册等);

  h)本岗位工作标准要求;

  i)岗位工作/服务规范与作业规程;

  j)所用设备、工具的性能、操作方法和安全操作规程;

  k)应执行的文件和记录的要求;

  l)应注意的安全事项及紧急情况的应变措施等。

  4.3.6经过培训后,均需进行上岗考核,由各职能部门安排进行考核,综合管理部将进行检查,考核合格将由中心经理签发上岗培训合格证,由综管部统一调配予以上岗。

  4.4返训

  4.4.1对连续三次考核绩效扣分较多的人员进行返训。返训由中心各职能部门对口负责,执行新员工入职培训程序。

  4.4.2如返训不合格,由综管部统一负责协调办理辞退手续。

  5培训方式及培训记录

  5.1培训方式:

  a)讲座:针对实际需求组织集中授课;

  b)岗位练兵(操练):干什么、学什么、练什么

  c)示范:现场演示,面对面、手把手传授

  d)师傅带徒弟

  e)外部培训或代培:

  5.2培训可采用培训记录表、培训签到表、会议记录、日讲评记录、合格证书等适宜的方式记录

  5.2.1管理处根据培训签到表,应填写《培训记录表》、《个人培训档案》记录培训人员、内容、时间、地点、考核成绩等信息,归档保存。培训记录可作为员工绩效评价、奖罚的依据。

  >5.2.2职能部门、各管理处需要增加的计划外培训,应填写《培训申请表》,经中心经理批准后,由相关职能部门组织实施。

  6培训的考核评价

  6.1对接受培训的员工的评价可通过理论考核、操作考核、观察、面谈、问卷、绩效评估等适宜的方式进行。

  6.2每月对中心组织开展的培训课程应选择一堂课程进行评价,由中心综合管理部下发、收集、汇总《培训效果评估表》,并进行分析评价。对管理处每月开展的培训,管理处也需选择一堂课程下发、收集、汇总《培训效果评估表》,并进行分析评价。

  6.3综合管理部、各管理处应根据对员工培训效果的评价结果,识别是否需要进一步的培训。根据对学员对培训课程的效果评价,确定是否需要改进培训方法,以获得更好的效果。

  6.4培训效果不能达到预期的目标时,综合管理部应组织进行原因分析,并采取必要的改进措施。

工作流程与制度 篇五

  我叫,是一个性格开朗、自信,不轻易服输的人。生活中我喜欢与人交往,通过与各种朋友相处,学习到了很多自身缺乏的优点。在学习上我积极认真,努力掌握专业知识,现在已经具有相关的办公室事务管理、文书拟写与处理公共关系策划与活动组织等能力。

  在校期间我曾担任系团委、学生会组织部部长,在工作中具有高度的责任感,能出色的完成本职工作,并协助别的同学,有很好的组织能力及团队协作精神。

  大学的学习、工作与生活使我树立了正确的人生观、价值观,形成了热情上进的性格和诚实、守信,有责任心的人生信条。

  面对社会的种种挑战,虽然我的经验和某些方面的技能水平不足,但相信在今后的学习、生活、工作中我会越做越好,以不懈奋斗的意念,愈战愈强的精神和忠实肯干的作风实现自我人生价值。

工作流程与制度 篇六

  一年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。

  在教育教学方面:本人在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立“以学生为主体”,全面提高学生的知识和技能,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在语文、数学基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高。认真制定班级工作计划和撰写工作总结,积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误。此外,在教学中我非常注重与学生之间的情感交流,尊重学生的学习热情和认知能力,引导学生认识本民族文化,鼓励他们大胆探索和创新,并结合本民族文化内容进行文学创作,取得很好的效果。

  今后努力方向:在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平,为学校的发展作出更大的贡献。

  总之,任现职以来,我作为教育战线上普通的一员,虽然在班级管理和教学工作上取得了一定的成绩,也多次受到学校的表彰,但我认为这只是我人生事业的起步,也深感肩上担子的份量,我愿意骄戒躁,再接再厉,争取明天更辉煌。

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