染雾烟草公司客户述职报告范文 篇一
标题：烟草公司客户述职报告——市场调研与客户维护工作总结
尊敬的领导：
我是烟草公司市场部的业务员，现将我近期的市场调研与客户维护工作总结报告如下：
一、市场调研工作总结
1. 调研目的：了解烟草市场的需求和竞争情况，为公司产品开发和销售策略提供依据。
2. 调研方法：采用问卷调查、访谈、市场观察等方式进行调研。
3. 调研结果：通过调研，我了解到烟草市场需求逐渐向高端化发展，消费者对品质和口感的要求越来越高。同时，竞争也日益激烈，许多国内外烟草品牌都在积极拓展市场份额。
4. 调研建议：根据市场需求，公司应加强产品研发，提升产品品质和口感，同时注重品牌宣传和营销推广，以增强竞争力。
二、客户维护工作总结
1. 客户分类：根据客户消费能力和忠诚度，将客户分为A、B、C三个等级，并制定不同的维护策略。
2. 维护策略：对于A类客户，我们提供个性化服务，定期与客户进行沟通，了解其需求，并及时解决问题。对于B类客户，我们定期回访，提供产品信息和优惠活动等。对于C类客户，我们通过市场推广等方式提高其对公司产品的认知度。
3. 维护效果：通过客户维护工作，我们成功挽留了一批重要客户，提升了客户满意度和忠诚度。同时，我们也开发了一批新客户，扩大了市场份额。
4. 维护建议：进一步加强对客户的关怀和维护工作，提供更优质的服务，增加客户的粘性和忠诚度。
总结：通过市场调研和客户维护工作，我对烟草市场的需求和竞争情况有了更深入的了解，并通过有效的维护工作提升了客户满意度和忠诚度。未来，我将继续努力，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢领导的支持与指导！
烟草公司市场部业务员
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日期：XXXX年X月X日
烟草公司客户述职报告范文 篇二
标题：烟草公司客户述职报告——销售业绩及客户反馈分析
尊敬的领导：
我是烟草公司销售部的销售代表，现将我近期的销售业绩及客户反馈分析总结报告如下：
一、销售业绩分析
1. 销售目标：根据公司要求，我制定了销售目标，并通过努力实现。
2. 销售策略：我通过电话营销、拜访客户、参加行业展览等方式，积极开展销售工作，提高公司产品的销售额。
3. 销售业绩：在过去的一季度中，我成功完成了销售目标，并超额完成了销售任务。销售额同比增长了10%，为公司带来了可观的利润。
4. 销售建议：进一步深入挖掘潜在客户，加强与客户的沟通和合作，提升销售额和市场份额。
二、客户反馈分析
1. 反馈方式：我通过电话、邮件等方式与客户保持密切联系，了解他们对公司产品的意见和建议。
2. 反馈内容：客户对我们的产品品质和口感表示满意，但也提出了一些改进意见，如增加产品种类、推出更具特色的产品等。
3. 反馈处理：我将客户的反馈及时反馈给公司相关部门，并与客户进行沟通，解释我们的改进措施和计划。
4. 反馈效果：客户对我们的改进措施表示肯定，对公司产品的认可度和忠诚度有所提高。
总结：通过我的努力，我成功完成了销售目标，并通过与客户的良好沟通和反馈处理，提升了客户对公司产品的认可度和忠诚度。未来，我将继续努力，为公司的销售增长贡献更大的力量。
谢谢领导的支持与指导！
烟草公司销售部销售代表
XX
日期：XXXX年X月X日
烟草公司客户述职报告范文 篇三
ww Y k 文
章 来源
客户经理述职述廉报告
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家上午好！我叫ZB，是XYYC的一名客户经理。时光荏苒，转眼2012年又将落下帷幕，回望在XY工作的这两年零一个月，在此，我要感谢很多人，有悉心帮助与培养我的各位领导，有关心照顾与分担忧患的各位同事，以及那些在工作中给予我诸多协助，多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志，是收获淡化了我的心酸，让我能够笃定信心，登上这个讲台，从容不迫的讲述这2012年工作经历，并与大家一同捍卫“俭以养德，廉以立身”
鲁迅先生道“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理，就应该具备这种牛脾气与牛性格，不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生，自觉承担规范市场的卫士；又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育，主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己，克己奉公，踏踏实实地急客户之所急，想客户之所想，胜任客户经理这个的岗位。接下来，我向大家介绍一下今年我的工作开展情况，如有不对之处，请各位批评指正：
今年3月以来，我服务所辖片区进行了调整，由去年YJpST乡的93位客户，转变为NH片区232位客户，客户数量的翻番，与服务距离的拉大拉宽，确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐，艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任NH片区客户经理ZM对我说：“下去锻炼锻炼，对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲，启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所服务的NH片区共完成JY销量11348件，其中SWY销量3200件占总销量比重的，全年实现JY销售收入4873万元。相比去年同期，JY总销量虽略有下降，但SWY销量上升2个百分点，销售收入同比上升，符合省公司进行JY结构调整的发展规律。
作为一名客户经理，我坚持廉洁自律，提高自己防腐拒变能力。认真学习《党风廉政建设》的相关精神，严格要求自己，自觉做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干，绝不向客户“吃、拿、卡、要”，始终保持自尊、自爱、自省、自警和自律，以优质的服务，树立中国YC良好的企业形象。
2012年又将转瞬即逝，我深刻认识到自己仍有许多不足：一是服务意识不够强烈，服务情绪过于懈怠，无法充满信心，凭借真心，保持恒心的为客户当好参谋；二是沟通能力有待加强，无法运用有效沟通，领悟领导的谋略意图，熟识行业发展的相关信息；三是写作能力的仍需持续提升，虽小有成绩，但要戒骄戒躁，以平和的心态面对工作困难。这些不足之处，任重而道远，有待完善。这些将是我来年的工作重点，请大家拭目以待。谢谢大家！
5 Y k 文
章 来源
烟草公司客户述职报告范文 篇四
2016客户经理述职述廉报告
客户经理述职述廉报告
尊敬的各位领导，各位同仁： 大家上午好！我叫ZB，是XYYC的一名客户经理。时光荏苒，转眼2016年又将落下帷幕，回望在XY工作的这两年零一个月，在此，我要感谢很多人，有悉心帮助与培养我的各位领导，有关心照顾与分担忧患的各位同事，以及那些在工作中给予我诸多协助，多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志，是收获淡化了我的心酸，让我能够笃定信心，登上这个讲台，从容不迫的讲述这2016年工作经历，并与大家一同捍卫“俭以养德，廉以立身”
鲁迅先生道“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理，就应该具备这种牛脾气与牛性格，不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生，自觉承担规范市场的卫士；又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育，主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己，克己奉公，踏踏实实地急客户之所急，想客
户之所想，胜任客户经理这个的岗位。接下来，我向大家介绍一下今年我的工作开展情况，如有不对之处，请各位批评指正：
今年3月以来，我服务所辖片区进行了调整，由去年YJpST乡的93位客户，转变为NH片区232位客户，客户数量的翻番，与服务距离的拉大拉宽，确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐，艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任NH片区客户经理ZM对我说：“下去锻炼锻炼，对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲，启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所服务的NH片区共完成JY销量11348件，其中SWY销量3200件占总销量比重的，全年实现JY销售收入4873万元。相比去年同期，JY总销量虽略有下降，但SWY销量上升2个百分点，销售收入同比上升，符合省公司进行JY结构调整的发展规律。
2016年又将转瞬即逝，我深刻认识到自己仍有许多不足：一是服务意识不够强烈，服务情绪过于懈怠，无法充满信心，凭借真心，保持恒心的为客户当好参谋；二是沟通能力有待加强，无法运用有效沟通，领悟领导的谋略意图，熟识行业发展的相关信息；三是写作能力的仍需持续提升，虽小有成绩，但要戒骄戒躁，以平和的心态面对工作困难。这些不足之处，任重而道远，有待完善。这些将是我来年的工作重点，请大家拭目以待。谢谢大家！ 来源
烟草公司客户述职报告范文 篇五
客户经理述职述廉报告
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家上午好！我叫ZB，是Xyyc的一名客户经理。时光荏苒，转眼XX年又将落下帷幕，回望在Xy工作的这两年零一个月，在此，我要感谢很多人，有悉心帮助与培养我的各位领导，有关心照顾与分担忧患的各位同事，以及那些在工作中给予我诸多协助，多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志，是收获淡化了我的心酸，让我能够笃定信心，登上这个讲台，从容不迫的讲述这XX年工作经历，并与大家一同捍卫“俭以养德，廉以立身”
鲁迅先生道“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理，就应该具备这种牛脾气与牛性格，不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生，自觉承担规范市场的卫士；又要以牛性格甘于耕耘jy品牌的培育，主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己，克己奉公，踏踏实实地急客户之所急，想客户之所想，胜任客户经理这个的岗位。接下来，我向大家介绍一下今年我的工作开展情况，如有不对之处，请各位批评指正：
今年3月以来，我服务所辖片区进行了调整，由去年yjPST乡的93位客户，转变为NH片区232位客户，客户数量的翻番，与服务距离的拉大拉宽，确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐，艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任NH片区客户经理Zm对我说：“下去锻炼锻炼，对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲，启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所服务的NH片区共完成jy销量11348件，其中Swy销量3200件占总销量比重的，全年实现jy销售收入4873万元。相比去年同期，jy总销量虽略有下降，但Swy销量上升2个百分点，销售收入同比上升，符合省公司进行jy结构调整的发展规律。
作为一名客户经理，我坚持廉洁自律，提高自己防腐拒变能力。认真学习《党风廉政建设》的相关精神，严格要求自己，自觉做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干，绝不向客户“吃、拿、卡、要”，始终保持自尊、自爱、自省、自警和自律，以优质的服务，树立中国yc良好的企业形象。
XX年又将转瞬即逝，我深刻认识到自己仍有许多不足：一是服务意识不够强烈，服务情绪过于懈怠，无法充满信心，凭借真心，保持恒心的为客户当好参谋；二是沟通能力有待加强，无法运用有效沟通，领悟领导的谋略意图，熟识行业发展的相关信息；三是写作能力的仍需持续提升，虽小有成绩，但要戒骄戒躁，以平和的心态面对工作困难。这些不足之处，任重而道远，有待完善。这些将是我来年的工作重点，请大家拭目以待。谢谢大家！
烟草公司客户述职报告范文 篇六
我局党组结合行业实际，制定《基层组织建设年活动实施方案》，按照方案要求，扎实推进基层组织建设年活动开展，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力。
一是坚持党建工作责任制，将党建工作目标层层下达，建立目标考核机制，党组一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实。
三是深化“创先争优”活动，开展基层党组织和党员干部创先争优承诺、践诺和领导点评，做到有诺必践、有践必果，增强党建工作生机和活力。
四是严格按照“坚持标准、保证质量”方针，发展xxx员，对积极要求入党的积极分子进行教育和培训，坚持做到成熟一个，发展一个，今年发展入党积极分子2 名;全面完成党费收缴工作，无漏报瞒报现象。
五是抓好老党员活动阵地建设，关心老党员身心健康，鼓励老党员在思想政治上、道德品行上、文化学习及活动上创先争优，实行文化养老。
六是坚持服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等，严格依法依规办事，依法审批、依法处罚、照章办事，服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责，不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，树立了良好的行业形象。
