染雾售后经理竞聘述职报告范文 篇一
尊敬的各位评委：
大家好！我是某某公司的售后经理候选人。首先，我要感谢大家给我这次机会，让我有机会向大家展示我在售后管理方面的能力和经验。
作为一名售后经理，我深知售后服务对于企业的重要性。一个良好的售后服务能够提高客户满意度，增强客户对企业的信任感，促进客户的再次购买和口碑传播。因此，我一直将售后服务作为企业的核心竞争力之一，并一直在不断地努力提升自己在售后管理方面的能力。
首先，我具备良好的团队管理能力。我曾在某某公司担任售后部门主管，负责管理一个由30多名售后人员组成的团队。通过我对团队的有效管理和激励，我们的售后服务得到了很大的提升。我注重团队成员的培训和发展，定期组织培训课程，提升他们的专业知识和技能。同时，我注重团队的沟通和协作，建立了一个和谐的工作氛围，促进了团队的凝聚力和执行力。
其次，我具备丰富的售后管理经验。我在某某公司工作了7年，其中有4年的时间我担任售后部门的主管。在这期间，我参与了多个重要项目的售后服务工作，并取得了显著的成绩。我熟悉售后服务的各个环节，包括客户投诉处理、维修服务、配件供应等。我注重对客户的关怀和维护，通过建立客户档案和定期回访，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务。我也注重与其他部门的协作，与销售团队密切合作，共同制定售后服务策略，提供全方位的服务支持。
最后，我具备较强的问题解决能力和决策能力。在售后服务中，经常会遇到各种问题和挑战。我能够迅速分析问题的根源，找到解决问题的有效方法，并在紧急情况下做出决策。我注重数据分析和绩效评估，通过对客户满意度调查和服务质量指标的监控，及时调整售后服务策略，提升客户的满意度和忠诚度。
综上所述，我相信自己具备成为一名优秀的售后经理的潜力和能力。如果我能够获得这个机会，我将会全力以赴，努力提升公司的售后服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
售后经理竞聘述职报告范文 篇二
尊敬的各位评委：
大家好！我是某某公司的售后经理候选人。我很荣幸能够站在这里向大家展示我在售后管理方面的能力和经验。
作为一名售后经理，我深知售后服务对于企业的重要性。一流的售后服务可以提高客户满意度，增强客户对企业的信任感，促进客户的再次购买和口碑传播。因此，我一直将售后服务作为企业的核心竞争力之一，并不断努力提升自己在售后管理方面的能力。
首先，我具备较强的团队管理能力。我曾在某某公司担任售后部门主管，负责管理一个由30多名售后人员组成的团队。通过我的有效管理和激励，我们的售后服务得到了很大的提升。我注重团队成员的培训和发展，定期组织培训课程，提升他们的专业知识和技能。同时，我注重团队的沟通和协作，建立了一个和谐的工作氛围，促进了团队的凝聚力和执行力。
其次，我具备丰富的售后管理经验。我在某某公司工作了7年，其中有4年的时间我担任售后部门的主管。在这期间，我参与了多个重要项目的售后服务工作，并取得了显著的成绩。我熟悉售后服务的各个环节，包括客户投诉处理、维修服务、配件供应等。我注重对客户的关怀和维护，通过建立客户档案和定期回访，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务。我也注重与其他部门的协作，与销售团队密切合作，共同制定售后服务策略，提供全方位的服务支持。
最后，我具备较强的问题解决能力和决策能力。在售后服务中，经常会遇到各种问题和挑战。我能够迅速分析问题的根源，找到解决问题的有效方法，并在紧急情况下做出决策。我注重数据分析和绩效评估，通过对客户满意度调查和服务质量指标的监控，及时调整售后服务策略，提升客户的满意度和忠诚度。
综上所述，我相信自己具备成为一名优秀的售后经理的潜力和能力。如果我能够获得这个机会，我将会全力以赴，努力提升公司的售后服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
售后经理竞聘述职报告范文 篇三
本人在20xx年下半年担任售后服务部负责人，售后服务部走到今天，离不开张总经理对我们的指导与信任，也离不开售后服务全体成员共同努力。接下来我通过人员培训，各岗位工作几个方面述职，并对20xx年清明作出工作计划。
20xx年售后服务重点改进了礼仪兵的服务质量，以“国旗班”标准对礼仪人员进行严格训练。采用了背“十”字架、绑沙袋、拉线定位等方式训练形体。独创永安礼仪步伐、手势，将礼仪服务细化为：迎灵礼仪、告别礼仪、送灵礼仪、安葬礼仪，礼仪服经过数次尝试最终也取得成功，经过一次次的改进，现在呈现在客户面前的礼仪服务显得更加的庄重、威严。礼仪队也成功完成了14场全免费葬的送灵、安葬礼仪。
售后经理竞聘述职报告范文 篇四
xx年10月我调入售后服务组，担任售后服务经理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真努力学习，提高思想觉悟和业务水平
我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，提高售后服务水平
我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础。
三、严格要求自己，培育良好工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。
四、存在不足问题和今后努力方向
担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
进入xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展。
我的述职报告完了，谢谢大家!
售后经理竞聘述职报告范文 篇五
你们好!
我叫xxx，来自xxx，下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是xx年2月正式进入xx店，从20xx年2月至20xx年7月在xx店任职于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司提供的平台上展示自我，让自身的能力有一个全能的释放，是一件无比崇高的事情!由于工作的需要于20xx年7月底调入xx店。到今天，我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在xx售后的一些工作给大家做一下汇报。
一、对于前台工作方面
首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验。
二、关于车间方面
人员基本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经验甚少。车间主任是从xx调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训，使他们对xx车型的了解，到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
三、安全方面
车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防安全也进行了培训，同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动。
四、对于延保、积分卡、救援卡
我当地保有辆287台，为了保留现有客户增加新用户，告诉服务顾问这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行电话回访预约来店，现在每月进场台次在120台左右，对这三卡销量也是在上升趋势。
五、自律方面
我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己。
在工作中也发现了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承xx的优良传统和工作作风，为xx客户提供优质的服务，为维护和树立xx良好的品牌形象做出自己的贡献。
谢谢!
售后经理竞聘述职报告范文 篇六
尊重的xx各位领导：
我于XX年6月20日加入xx这个大团体，试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结
我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容有：
一，在泵车调试车间学习调试工作。
学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。
二，外出到全国各地从事“一机一册”工作。
为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照上级的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。
通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：
一，6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。
技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。
二，和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的.艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。
三，在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原则，为公司实现20xx一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力!!!
