连锁药房个人述职报告范文 篇一
标题:连锁药房销售经理个人述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX连锁药房的销售经理XXX。本次我将向您汇报我在过去一年的工作情况及成果。
一、工作概况:
在过去的一年里,我全面负责XX连锁药房的销售工作。在领导的指导下,我积极组织销售团队,制定并执行销售计划,确保销售目标的实现。同时,我也负责与供应商进行合作,定期更新药品库存,确保商品的及时补充。此外,我还负责药房的员工培训和管理工作,提高员工的专业素质和服务水平。
二、工作成果:
在过去的一年里,通过我和团队的共同努力,XX连锁药房取得了显著的销售业绩和品牌影响力提升。具体成果如下:
1. 销售额增长:通过制定科学的销售策略和活动,我们成功实现了销售额的增长。去年的销售额同比增长了20%,超过了公司设定的目标。
2. 客户满意度提升:我们注重提供优质的服务,加强了与客户的沟通与互动。通过定期进行客户满意度调查,发现并解决了一些客户关注的问题,客户满意度得到了明显的提升。
3. 员工培训:我积极组织药房的员工培训活动,提高员工的专业知识和服务技能。我们邀请了专业的药师进行培训,提高了员工的专业素质,使其能够更好地为客户提供药品咨询和服务。
4. 库存管理优化:通过与供应商的良好合作关系,我们加强了对药品库存的管理。及时补充药品,避免了因库存不足而导致的销售损失,并减少了滞销药品的库存。
三、存在的问题及改进措施:
在工作中,我也发现了一些问题,主要有以下几点:
1. 员工绩效考核机制不够完善:目前我们对员工的绩效考核主要是以销售额为主,对于其他方面的工作表现没有很好地衡量和考核。为此,我计划在下一阶段建立完善的员工绩效考核机制,全面评估员工的工作表现。
2. 产品推广力度不够:尽管销售额有所增长,但是我们的产品推广力度还不够大。我打算在下一年度加大产品推广投入,提高产品的知名度和市场份额。
四、工作计划:
基于以上问题和改进措施,我制定了下一年度的工作计划:
1. 完善员工绩效考核机制,综合评估员工的工作表现。
2. 加大产品推广力度,提高产品的知名度和市场份额。
3. 持续加强与供应商的合作,优化库存管理,减少滞销药品的库存。
4. 加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平。
五、总结:
在过去一年的工作中,我充分发挥了自己的专业知识和管理能力,取得了一定的工作成果。同时,我也意识到自己的不足之处,并制定了下一年度的工作计划,以期进一步提升自己和团队的工作能力。我相信,在领导的指导和支持下,我能够更好地完成工作任务,为公司创造更大的价值。谢谢!
此致
敬礼
连锁药房个人述职报告范文 篇二
标题:连锁药房药师个人述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX连锁药房的药师XXX。在过去的一年里,我全力以赴,兢兢业业地从事药学工作,并取得了一定的成绩。现向您汇报一下我的工作情况。
一、工作概况:
在过去的一年里,我负责XX连锁药房的药师工作。在领导的指导下,我积极履行职责,确保药品的质量和安全。我负责药品的采购、储存、配药和药品信息的咨询等工作,并严格按照相关法规和规定进行操作,保证了药房的正常运营。
二、工作成果:
在过去的一年里,通过我个人和团队的努力,取得了一定的工作成果。具体成果如下:
1. 药品质量保证:我严格按照药品管理法规和公司要求,确保药品的质量和安全。我与供应商建立了良好的合作关系,定期进行药品的验收和检测,避免了药品质量问题。
2. 药品咨询服务:我积极与顾客沟通,提供相关药品的咨询服务。通过解答顾客的问题,提供专业建议,提高了顾客对药品的认识和使用效果。
3. 药房管理优化:我通过与相关部门的合作,优化了药房的管理工作。我与采购部门密切配合,及时更新库存,减少了滞销药品的库存。同时,我也积极参与药房的培训和教育工作,提高了员工的业务水平。
三、存在的问题及改进措施:
在工作中,我也发现了一些问题,主要有以下几点:
1. 药品信息管理不够完善:目前我们的药品信息管理还存在一些问题,信息不够及时和准确。为此,我计划改进药品信息管理系统,提高药品信息的准确性和及时性。
2. 顾客满意度有待提升:尽管我积极提供药品咨询服务,但仍有部分顾客对我们的服务不满意。我计划在下一年度加强与顾客的沟通,关注顾客的需求,提高顾客满意度。
四、工作计划:
基于以上问题和改进措施,我制定了下一年度的工作计划:
1. 改进药品信息管理系统,提高药品信息的准确性和及时性。
2. 加强与顾客的沟通,关注顾客的需求,提高顾客满意度。
3. 持续参与药房的培训和教育工作,提高员工的业务水平。
五、总结:
在过去一年的工作中,我兢兢业业,不断提升自己的专业素质和工作能力。通过我个人和团队的努力,取得了一定的工作成果。同时,我也意识到自己的不足之处,并制定了下一年度的工作计划,以期进一步提升自己和团队的工作能力。我相信,在领导的指导和支持下,我能够更好地完成工作任务,为公司创造更大的价值。谢谢!
此致
敬礼
连锁药房个人述职报告范文 篇三
回首__-__年,是播种期望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们___全体同仁的共同发奋下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的用心性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每一天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,用心主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解决。
此刻,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
应对明年的工作,我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1。加强日常管理,个性是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
连锁药房个人述职报告范文 篇四
大家上午好。我是来自宝庆商城七波辉的__。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝,来宝庆以近两年了,任职七波辉课长以十天有余,刚开始的时候自己心里很是没底气,一直问自己能不能把工作做好,因为开始来宝庆的`时候我是再乔丹工作,那时候才开始认识品牌,了解品牌,学习销售技巧,学习商品陈列,虽然都是运动品牌但对童装不是太了解,陈姨曾说过无论干什么事都要有自信,我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我,领导的关心鼓励着我,我暗下决心一定要把工作做好,不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉,了解七波辉服鞋的种类,大类,系列,把我曾所学到的取长补短,刚进七波辉工作的时候,压力挺大的,因为凡是都要从0开始。从我做起,要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情,当时有三个顾客来给孩子买衣服,顾客十分的刁难,边看边把我们的叠装散开,一会拿这件一会拿那件,衣服找了一大堆,然后又到处挑毛病,俗话说顾客就是上帝,来我们店买衣服,就会增加我们的营业额,大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识,细条方法,还有我们的售后服务,大家一起一言一语的给顾客解答,给小朋友试穿新衣服,新鞋子。直到顾客满意买单,有一句话说的好同心山成玉,协力土成金,团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中,我将继续努力,不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质,为公司尽自己的一份力量,带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业,更高效,更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头,做好自己,从我做起。
述职人:___
20__年__月__日
连锁药房个人述职报告范文 篇五
时光飞逝,转眼间,一年又过,作为一名年轻的教师,我收获着,我付出着。今年,我担任着五(1)班的语文教学兼班主任工作,认真做好自己的本职工作,在平凡的岗位上兢兢业业。
在师德上首先严格要求自己,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周五我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
加强学生的思想品德教育,严格要求学生,规范学生言行,提高全班学生的思想素质,促进了良好班风学风的形成。
在教学上,为了有效地提高教学质量,我首先从自己做起,改变观念,努力改进课堂教学,认真备好课,做好课前准备,上好每一节课。注意培养良好的学习习惯,提高学生的自学能力。没有良好的学习习惯,学习谈不上自觉学习,抓学生坚持预习的习惯,学生借助课后思考题,使用工具书,查阅资料,扫清学习上的障碍,做到勤检查。培养书写规范工整的习惯,修改文章和订正作业的习惯。优化教学方法,充分发挥学生的主体作用。课堂上,想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动,获得学习的乐趣,培养健康的个性。阅读教学以读为本,训练为实。在老师的指导下,让学生自读、自悟、自得。读的过程中,读出适当的语气,重视让学生默读,让学生在读中思考,从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中,强调学生本身积极参与、吸收,成为教学活动中的主人。我所任教班级的语文学科成绩在年级中取得较好的成绩,受到学校领导及家长的好评。
另外,我积极参加教学教研活动,与同年级的老师进行教学的研讨,认真开展备课组的活动,积极地进行同课异构,努力提高课堂效率。多次参加课外时间的听课学习活动,积累自己的教学经验,向最前沿的教学理念学习,向有经验的教师学习,撰写的德育论文获得市级二等奖,撰写的教育教学论文送区级参评,就这样,我努力使自己的教育教学更加丰盈起来。
我知道,教育是一项长期的工作,更需要长久的投入,才能看到硕果,所以,今后的工作中我将继续努力,刻苦钻研教育教学工作,以更饱满的热情投入其中,让教育的光芒更灿烂。
本学期以来,在校领导的正确领导下,在同仁们的大力协助下,我终于圆满的完成了学校安排的教育教学任务。
一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。为了今后能更好的工作,对本学期的教学工作总结如下:
1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
⑴课前准备:备好课。
①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量,他们的'兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,因材施教,注重培养尖子生,注重抓两头带中间,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。
小学的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能合理的安排时间,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,我班的某同学刚开学的一个月里不安心学习上课睡觉、搞小动作、说话,下课就往外跑不打铃不回班,经常被正教扣分,针对这种情况,分析其原因,我了解到孟宪男同学在他家住,就安排他俩一座,并同其家长联系共同做他的思想工作,从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和他交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,现在邓子千同学学习成绩大副度提高,其他的毛病相对就减少了。
3、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
4、培养多种兴趣爱好,到图书室博览群书,不断扩宽知识面,为教学注入新鲜血液。
社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
教师要具有崇高的职业道德和思想道德,要把学生培养成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的一代新人,教师的一言一行、一举一动都时刻影响着学生,身教重于言教。我就本学期的德育方面的情况作一个总结。
一、学习《教师法》、《教育法》、《中小学教师职业道德规范》、教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》、省教育厅《关于教师职业道德建设的实施意见》。
把政治学习和职业理想、职业道德建设结合起来,弘扬优秀师德传统,促进思想、教育观念适应时代前进的要求,正确树立社会主义荣辱观,增强事业心、责任感和自觉性。
二、勤恳钻研业务,提高教学能力。
作为教师,必须勤恳钻研业务,努力提高驾驭课堂教学能力、语言表达能力、指导学生学习能力、运用现代化教学手段教学能力、学科德育实践能力、组织管理能力等从事本岗位工作的能力。针对不同学科、不同内容、不同教育对象,认真做好教学过程中的每道环节,深入探讨教学方法,在实施素质教育的实践中,转变教育思想、更新教育观念,积极开展教育科研活动。
三、真心热爱学生。
作为教师,想要教育好学生,多和学生进行民主平等的交流。通过本学期的教育教学,认识到任何学生都会同时存在优点和缺点两方面对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,我一直注重抓好后进生转化工作,用鼓励表扬方法来做他们的工作,因势利导,化消极因素为积极因素,帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。以平常的心态对待每一位学生,真正做到晓之以理,动之以情。把学生当作自己的儿女一样,事事关怀、体贴,想学生之所想,急学生之所急,讲课生动活泼,注重学法指导;布置作业恰当合理,激发学生勤于动脑动手兴趣,坚持“为了一切学生、为了学生一切、一切为了学生”的原则,关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公平对待学生,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
四、加强与学生家长联系。
通过与家长的密切联系,了解学生在家庭、在社会、在假期的学习、生活情况,并向家长报告学生在校情况,互相沟通,主动争取家长的支持与配合,积极宣传科学的教育思想和方法。虚心听取家长对教育的建议。
我深深地懂得:一名人民教师要重视自身建设,努力提高业务水平,热爱教育事业,努力培养人才,注重德育教育,引导学生全面发展。在教学这片热土上,做到工作更加勤恳,更好。
连锁药房个人述职报告范文 篇六
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里,我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。
守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。
家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越xx,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己去做得更好!面对明年的工作,我深感责任重大。
我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:
一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质工作总结。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手。四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工的积极性,逐步使梧田店成为一个秀的团队。