染雾会籍顾问计划书范文 篇一
标题：会籍顾问计划书：提升会员满意度的策略
引言：
作为一名会籍顾问，我意识到提升会员满意度是我们公司蓬勃发展的关键。通过制定一份详细的会籍顾问计划书，我将提出一系列策略和目标，以确保我们的会员得到最佳的服务，同时增加会员的忠诚度和满意度。
一、目标设定
1. 提高会员满意度：通过改进会员服务流程、提供个性化服务和定期回访等措施，将会员满意度提高至90%以上。
2. 提升会员忠诚度：通过推出会员专享活动、优惠券和积分奖励等激励措施，将会员忠诚度提升至80%以上。
3. 扩大会员基数：通过市场推广和口碑传播，将会员基数增加至1000人以上。
二、策略和措施
1. 改进会员服务流程：
a. 增加会员咨询及报名渠道，提高服务响应速度。
b. 制定一套标准化的会员服务流程，确保每位会籍顾问都能提供一致的高质量服务。
c. 加强会员服务培训，提升会籍顾问的专业素质和服务技能。
2. 提供个性化服务：
a. 开展定期会员调研，了解会员需求和意见，针对性地提供个性化服务。
b. 设立会员服务热线，随时解答会员疑问和提供帮助。
c. 推出定制化的会员套餐，满足不同会员的需求和偏好。
3. 定期回访：
a. 设立回访制度，定期与会员进行电话或面对面回访，了解他们的使用体验和反馈意见。
b. 根据回访结果，及时解决会员存在的问题和不满意之处，提高服务质量。
4. 推出会员专享活动：
a. 定期举办会员专场活动，提供独家优惠和体验，增加会员的参与度和忠诚度。
b. 发放会员专属礼品和优惠券，激励会员继续享受我们的服务。
5. 增加口碑传播：
a. 鼓励会员在社交媒体上分享他们的使用体验和满意度，增加品牌曝光度和口碑传播。
b. 提供优惠券或奖励积分给会员推荐新会员，扩大会员基数。
三、执行计划
1. 制定详细的行动计划，包括目标、策略、措施和时间表。
2. 落实责任人，确保每项策略和措施得到有效执行和监督。
3. 定期评估和调整计划，根据实际效果进行优化和改进。
结论：
通过制定并执行这份会籍顾问计划书，我们将实现提升会员满意度、提升会员忠诚度和扩大会员基数的目标。这将为公司带来更多的收益和更好的发展机会。作为会籍顾问，我将尽我所能，与团队一起努力，为会员提供最优质的服务和体验。
会籍顾问计划书范文 篇二
标题：会籍顾问计划书：提升销售业绩的策略
引言：
作为一名会籍顾问，我深知提升销售业绩对于公司的重要性。通过制定一份详细的会籍顾问计划书，我将提出一系列策略和目标，以确保我们的销售团队能够更好地达成销售目标，提高公司的业绩和竞争力。
一、目标设定
1. 提升销售业绩：将销售额提高至每月50万元以上。
2. 培养高绩效销售人员：将销售团队中绩效优秀的人员比例提高至80%以上。
3. 提高销售团队的销售技巧和专业素养：通过培训和指导，提升销售团队的整体素质和能力。
二、策略和措施
1. 建立高效的销售流程：
a. 制定一套标准化的销售流程，确保每个销售环节都能高效顺畅地进行。
b. 引入CRM系统，提高销售团队的工作效率和信息管理能力。
c. 加强销售团队的沟通和协作，确保团队成员间的信息共享和互助。
2. 提升销售技巧和专业素养：
a. 定期组织销售培训和技巧分享会，提高销售人员的销售技巧和沟通能力。
b. 鼓励销售人员参加行业相关的培训和研讨会，增加他们的专业知识和见识。
c. 通过实际案例和模拟销售情境训练，提高销售人员的应变能力和销售技巧。
3. 设定明确的销售目标和激励机制：
a. 设定每个销售人员的个人销售目标，并与其签订销售目标责任书。
b. 设立激励机制，如销售提成、奖励制度和晋升机会，激励销售人员积极主动地达成销售目标。
c. 定期对销售团队的销售业绩进行评估和反馈，及时调整和优化销售策略。
4. 加强市场推广和客户开发：
a. 制定市场推广计划，包括线上线下的广告、宣传和推广活动，提高公司的知名度和品牌形象。
b. 加强与潜在客户的沟通和关系维护，提高客户转化率和客户满意度。
c. 发掘新的销售渠道和机会，开拓更多的销售业务。
三、执行计划
1. 制定详细的销售行动计划，包括目标、策略、措施和时间表。
2. 落实责任人，确保每项策略和措施得到有效执行和监督。
3. 定期评估和调整计划，根据实际效果进行优化和改进。
结论：
通过制定并执行这份会籍顾问计划书，我们将实现提升销售业绩、培养高绩效销售人员和提高销售团队的销售技巧和专业素养的目标。这将为公司带来更多的销售收入和竞争优势。作为会籍顾问，我将与销售团队紧密合作，共同努力，为公司的发展贡献一份力量。
会籍顾问计划书范文 篇三
个人实习工作计划
实习地点：怀化市阿拉丁健身会所
实习时间：2010年9月—2010年11月
对于一个即将踏入社会的大四毕业生来说，实习是必不可少的一部分，而且实习也是理论和实践相结合的贯彻和体现，将进一步加深对专业理论知识的理解，进一步熟悉各种方法方式。通过本次实习，深入学习如何当做好一名会籍营销者以及如何去和陌生人沟通以达到自己预期的目的，把理论与实践相结合，并且把所学的知识转化为能力，不断提高自身的综合素质，为将来踏入社会打好基础，锻炼自己的大好机会。为了使自己切实做好实习工作，特制定计划如下：
一、实习目的（一）通过带队老师的带领参观，让自己对健身会所的工作和会籍营销有一个整体的了解，把自己的专业知识与健身会所的工作紧密联接起来
（二）参加会籍营销的培训，通过自己的学习与阿拉丁会所会籍经理的培训，尽可能多的掌握会籍营销的工作内容及技巧。
（三）认真虚心的向会所领导请教及各位同事的学习，培养自己在会籍营销工作中应了解的技能，如：谈单技能，语言技能等等。
（四）在实习的过程中，逐渐培养自己的独立工作能力，社会交际能
力，一个做会籍顾问应有的责任感。
二、培训阶段：（九月一号到七号）
（1）了解阿拉丁健身会所的基本情况，熟悉会所的运动器械、工作内容和作息时间等。
（2）参加会籍工作的培训，做好培训内容的记录。在培训期间要认真思考，结合大学期间所学的知识做到理论联系实际。
（3）积极与会籍经理沟通，请经理指点。多与其他同事交流，请教其他人的工作经验。然后仔细反思，取优点，弥补自己的不足。
三、实习阶段：（九月八号到十月三十号）
（1）参与到会籍工作中来，认真工作，结合培训阶段的学习多去尝试，发现错误改造错误，努力提升自己的综合能力。
（2）积极跟会籍经理沟通，主动向经理请教。积极做好工作中的任务，把领导布置的每一次任务都尽力去完成。
（3）工作中尽量使用自己所学的知识，积极主动的去做好工作，每天工作结束后要做好每天的总结，寻找自己的不足。
（4）实习工作阶段，第一次工作难免遇到不适应以及各种突发事件，但是要尽可能的灵活冷静的来应对，并且及时的和领导请教，以改进自己的不足。
（5）及时做好每天的实习日志，记录实习工作的点点滴滴，并且记录实习的效果，加强自身不足的改进。
（6）主动跟同事沟通，了解会籍工作中的情况。解决自身在实习过程中出现的问题。在工作的细节上，要做好，尽自己所能去完成每一次洽谈，以完成自己的业绩。
会籍顾问计划书范文 篇四
--- 售人员利用工作时间办理私人事务；
? 会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；
? 若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；
? 会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理； ? 在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；
4． 俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾
问必须遵守职业道德及相关销售规定，不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐，应及时上报会籍经理、店长来处理；
5． 在俱乐部内应适时的与会员打
2 --- 将追究有关人员的法律责任；
11．会籍顾问在填写入会申请表时应完整有效，会籍顾问须把会员入
会申请书交给会籍经理签字；无会籍经理签字计作无效合同；
12．收据一式三联，第一联留存，第二联交由会员，第三联作为记帐；
13．会籍顾问应加强保密意识，不得将公司的重要决定决策、会员资
料或其它相关事宜泄露给外界；
14．会籍顾问应注意仪容仪表，上班时着工服。女性应化淡妆，不得
留长指甲，不得佩戴繁杂的首饰；男性不得留长发；
15．会籍顾问不得随意离岗、串岗，若需要离开办公室（内场）10
分钟以上（含10分钟）应事先得到会籍经理的允许（带客人参观除外），否则按擅自离岗处理；
16．会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天；
17．会籍部每周一下午14：00召开
4 --- 30%
篇3：会籍顾问工作安排细节
天行健健身
会籍顾问每日工作安排
会籍顾问：日期：
注: 1.小组主管每天监督并带头完成上述工作，
2.主管每天晚上例会检查完成情况，未完成给予50~
100元不等处罚
天行健健身
会籍顾问计划书范文 篇五
会籍经理岗位职责
1.创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。
2.与同行业的销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，使交叉销售的机会最大化。
3.定期编写竞争分析报告。
4.创建并制作会籍市场宣传手册。
5.主动寻求机会，为会员提供更多或更高品质的会籍权益。
6.定期创建会刊。
7.管理会籍复会程序。
8.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。
9.保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。
10.定期进行会籍满意度调查，并整理结果并提交给总经理。
11.与俱乐部管理层默契合作，维护俱乐部和会员之间的关系。
12.与会员、嘉宾建立友好信任的关系。
13.整理会籍部的详细使用数据信息。
14.确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。
15.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。
16.与国际学校、商会建立积极的联系，发展会员。
1、熟悉公司各项业务及VIP卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同客户来访，按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作;
2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并提供相应的服务;
3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;
4、在服务过程中遇到问题要及时上报，积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议;
5、协助会籍主管，积极参加对外宣传、推广、销售活动;
6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训;
7、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
1、制定并完成会籍部业绩方案，保证部门业绩;
2、做好部门人员管理及团队建设，并客观奖惩;
3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略，完成团队技巧培训;
4、与市场部共同组织并开发市场活动，建立并维护外联关系;
5、协调部门内部及各部门间的沟通配合，做好信息上传下达。
1.依据公司整体销售计划,完成销售目标，开发新客户;
2.建立良好的客户关系,进行常态客户维护;
3.对团队进行相关义务知识培训与团队管理。
会籍顾问计划书范文 篇六
健身房会籍顾问工作总结
健身房会籍顾问工作总结
早就想总结一下了，也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。
健身房的会籍销售工作从预售开始，怎么样做好预售呢？
首先给自己起一个容易被人记住的代号，以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的，客户有兴趣的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办，根据我的经验，可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”，而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊，要健身就找代号”，一定要把自己简单易记的代号反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“如果有兴趣了
解，可以打代号的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。
留电话
如果客户有兴趣，一定要千方百计的留下客户的电话和名字，一定要是全名，标注下来客人的大概年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后一定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开始销售的财富。
怎样得到客户电话？
客户回访
留名单多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要，所有销售都在留名单，客户不一定非要认可你，而且从留名单到开始xxx，中间还有一段时间，说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了，所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过，有没有在哪办过卡，办了
多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日快乐，健身的好处之类，一定要标好自己的名字和口号。
开始xxx第一天
这天一定会很乱，也会有一些销售抢客户，如果公司有客户保护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们一定要做好自己的邀约过程，xxx前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来一定要找自己代号，讲自己销售是拿提成的，所以请客户一定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调一定要来找自己，第二天提前半个小时给客户发提醒短信，如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电
