染雾投标售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
您好！感谢您对我们公司的关注和信任。为了确保我们在竞标过程中的公平竞争，同时也为了在服务质量上给予您更多的保障，我们愿意与您签订本投标售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。
一、服务内容
我们承诺为您提供全面、高效、优质的售后服务。包括但不限于：设备调试、故障排除、维修保养、技术支持、培训指导等。
二、服务标准
1. 响应时间：我们将在您的服务请求收到后的24小时内进行响应，并尽快派遣相关技术人员进行处理。
2. 故障排除：我们将尽快确定故障原因，并采取有效措施进行修复，确保设备的正常运行。
3. 维修保养：我们将提供定期的设备维护保养服务，以确保设备的长期稳定运行。
4. 技术支持：我们将提供技术咨询、解决方案、升级等支持服务，以满足您的需求。
5. 培训指导：我们将提供设备操作、维护保养等培训指导，以确保您的工作人员能够熟练操作和维护设备。
三、服务承诺
1. 服务态度：我们将以专业、真诚的态度对待每一位客户，秉承“客户至上”的原则，尽力满足您的需求。
2. 服务质量：我们将确保服务质量符合国家标准和技术规范，并不断提升服务水平，为您提供更好的服务体验。
3. 问题解决：我们将积极主动地与您沟通，及时解决您在使用过程中遇到的问题，确保您的权益得到保障。
4. 服务效率：我们将尽快响应您的服务请求，并在最短的时间内解决问题，以减少您的停工时间。
5. 服务跟踪：我们将建立售后服务档案，并对您的设备进行跟踪和记录，以便我们更好地了解设备的运行状况，并为您提供更准确的服务。
四、服务保障
我们将建立健全的售后服务体系，配备专业的技术人员和设备，并保证所提供的服务符合国家相关法规和标准。同时，我们将定期开展服务质量评估和改进，以确保服务的持续改善和优化。
在此，我们诚挚地邀请您与我们携手，共同签署本投标售后服务承诺书，共同为您的项目提供高品质的售后服务。我们坚信，您的满意将是我们最大的成功！
谢谢！
投标公司代表签名：_____________
日期：_____________
投标售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
您好！非常感谢您对我们公司的关注和支持。为了确保在服务过程中给予您更好的保障和服务，我们愿意与您签订本投标售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。
一、服务内容
我们承诺为您提供全面、高效、优质的售后服务。包括但不限于：设备调试、故障排除、维修保养、技术支持、培训指导等。
二、服务标准
1. 响应时间：我们将在您的服务请求收到后的24小时内进行响应，并尽快派遣相关技术人员进行处理。
2. 故障排除：我们将以专业的技术水平和经验进行故障诊断和排除，确保设备的正常运行。
3. 维修保养：我们将提供定期的设备维护保养服务，以确保设备的长期稳定运行。
4. 技术支持：我们将提供技术咨询、解决方案、升级等支持服务，以满足您的需求。
5. 培训指导：我们将提供设备操作、维护保养等培训指导，以确保您的工作人员能够熟练操作和维护设备。
三、服务承诺
1. 用户至上：我们将以用户满意为目标，全力满足您的需求，确保您的权益得到保障。
2. 服务质量：我们将提供高品质的售后服务，确保服务过程中的安全、有效和高效。
3. 问题解决：我们将积极主动地与您沟通，及时解决您在使用过程中遇到的问题，确保您的工作顺利进行。
4. 服务效率：我们将尽快响应您的服务请求，并在最短的时间内解决问题，以减少您的停工时间。
5. 服务跟踪：我们将建立售后服务档案，并对您的设备进行跟踪和记录，以便我们更好地了解设备的运行状况，并为您提供更准确的服务。
四、服务保障
我们将建立健全的售后服务体系，配备专业的技术人员和设备，并保证所提供的服务符合国家相关法规和标准。同时，我们将定期开展服务质量评估和改进，以确保服务的持续改善和优化。
最后，我们诚挚地邀请您与我们携手，共同签署本投标售后服务承诺书，共同为您的项目提供优质的售后服务。我们相信，您的满意将是我们最大的动力！
谢谢！
投标公司代表签名：_____________
日期：_____________
投标售后服务承诺书 篇三
投标售后服务承诺书范文
范文 一
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如我方有幸中标，在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的.，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。
承诺单位：______
授权代表：____________
日期：2017年___月___日
范文 二
致：______有限公司
基于贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：2017年___月___日
