物业礼宾员感人故事范文 篇一
《看不见的温暖》
在这个喧嚣的城市里,每天都有许多人匆匆而过,他们忙于工作、追求事业的成功,却往往忽略了周围的温暖。而我要讲述的是一位物业礼宾员的感人故事。
小王是一家高档住宅小区的物业礼宾员,每天忙碌的工作使他早出晚归,但他总是怀着微笑和热情地为居民提供服务。他无论遇到什么困难,总是用最大的努力和耐心去解决。他的热情和真诚赢得了居民们的赞赏和尊重。
有一天,小王接到了一位居民的求助电话。这位居民是一位年迈的老人,住在小区最偏远的一栋楼里。老人家里的热水器坏了,他自己无法修理,只能求助于物业部门。小王听到老人的声音有些颤抖,他立刻安慰老人,并答应会尽快处理。
小王骑着自行车来到了老人的家里,他看到老人满脸的焦虑和无助,心里一阵酸楚。他仔细检查了热水器,发现只是一个小问题,只需要更换一个零件就可以修好。于是,小王立即帮老人买来了新的零件,并亲自修好了热水器。老人看着小王忙碌的身影,眼中充满了感激和温暖。
从那天起,老人和小王成了好朋友。每次小王路过老人的家时,老人总是热情地邀请他进去喝杯茶,聊聊天。他们聊天的话题很广泛,从天气到政治,从生活琐事到人生哲理,他们的交流让彼此都感到温暖。
有一天,小王突然接到了一个重要的工作机会,他将离开这个小区,去一家更大的物业公司工作。他告诉老人这个消息时,老人的眼中闪过一丝失落。小王答应会常回来看望老人,并且帮他处理一些事务。
离开那天,小王站在小区门口,看着这个曾经熟悉的地方,心中充满了感慨。他知道,这个小区里有许多居民需要他的帮助,他也知道,他离开后,这个小区还会有其他的物业礼宾员继续为居民们提供服务。但他相信,他用真诚和温暖去感染了这个小区的每一个人,他们会记住他的。
物业礼宾员的工作可能被很多人忽视,但他们的付出和努力却是无法忽视的。他们用微笑和热情为居民们提供服务,他们的温暖会感染每一个人。他们是这个社会中看不见的英雄,是我们生活中最值得尊重和感激的人。
物业礼宾员感人故事范文 篇二
《无私的付出》
在这个繁忙的城市里,有一群默默无闻的人,他们用无私的付出和真诚的服务,为我们创造了一个温暖的家。而我要讲述的是一位物业礼宾员的感人故事。
小李是一家大型商业综合体的物业礼宾员,他每天忙碌于为顾客提供服务。不论是帮助顾客找到目的地,还是解答顾客的问题,小李总是微笑着、热情地接待每一位顾客。他用真诚和温暖感染了每一个人,成为了商场的一道亮丽风景。
有一天,小李接到了一位老人的求助电话。老人告诉小李他迷路了,不知道怎么回家。小李立刻安抚老人,让他保持在原地,然后亲自前去接他。当小李找到老人时,老人满脸的疲惫和无助。小李温柔地搀扶着老人,陪他一起慢慢地走回了家。
从那天起,老人和小李成了好朋友。每次老人来商场,他总是会找到小李,和他聊聊天。他们聊天的内容很广泛,有关于生活的琐事,也有关于人生的感悟。每次聊天,他们都会相互倾听,分享彼此的快乐和困扰,让彼此感到温暖。
有一天,小李接到了一个重要的工作机会,他将离开这个商场,去一家更大的公司工作。他告诉老人这个消息时,老人的眼中闪过一丝失落。小李答应会经常回来商场看望老人,并且帮他处理一些事务。
离开那天,小李站在商场门口,看着这个曾经熟悉的地方,心中充满了感慨。他知道,这个商场里有许多顾客需要他的帮助,他也知道,他离开后,这个商场还会有其他的物业礼宾员继续为顾客们提供服务。但他相信,他用真诚和温暖去感染了这个商场的每一个人,他们会记住他的。
物业礼宾员的工作可能被很多人忽视,但他们的付出和努力却是无法忽视的。他们用微笑和热情为顾客们提供服务,他们的温暖会感染每一个人。他们是这个社会中看不见的英雄,是我们生活中最值得尊重和感激的人。他们的故事,是我们心中永远的感动。
物业礼宾员感人故事范文 篇三
尊敬的各位领导、与会的全体同仁:
大家下午好!
今天,我很荣幸作为优秀员工代表站在这发言,首先我要感谢公司领导,感谢我们综合部和我并肩战斗的同仁!谢谢大家对我的信任,也谢谢在座的各位愿意聆听我的分享。
过去的20xx年,xx司在我们xx、xx及各领导的带领下,通过各部门领导及员工的通力合作,我们收获颇多。亲爱的xx人,当那天xx选择了我们,我们选择了xx的时候,就注定了我们的缘分。三思方举步,百折不回头。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎,只有勇敢坚定地跨过,才能实现美丽蜕变!在xx时我有过难过、我的难过来自不够优秀的自己总是怕犯错,有过感动、我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有各领导及同仁的帮忙;有过幸福、我的幸福来自于每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;更有过成就感、我的成就感来自每一次为大家做完培训后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴,我的坚持来自于每一次失败和犯错后你们的鼓励,是你们,让我学会坚持和珍惜,这里我要再次谢谢我的领导们,在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求,是你们让我懂得爱与坚持,是你们让我在工作的途中依然很勇敢很快乐。是你们,让我觉得在xx这个大家庭的生活是温馨而美丽的。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的xx为己任。如今,我觉得把公司称作是我们的“家”更合适,一个由全体领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心维护、呵护我们这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互相帮助让我们每个人都能感受到xx这个大家庭“亲人”般的温暖、“家”的温馨。
优秀的xx人,让我们一同拍拍翅膀,勇敢飞翔!
最后,请允许我再次向在座的各位领导及同仁表示衷心的感谢,提前预祝大家新年快乐,身体健康、万事如意。
谢谢大家!
物业礼宾员感人故事范文 篇四
一、实习目的
为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五酒店—华侨豪生大酒店,进行为期半年得顶岗实习。
宁波华侨豪生大酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司,联合按照白金五星标准修建,国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店,酒店于20xx年9月试营业,到20xx年4月快两年半时间了,在这期间,酒店从一个默默无闻的新人,一跃寄身宁波市秀酒店行列,这并不是天方夜谭,这正是华侨人不懈努力的佐证。
有这样一个案例,一位游客只身来到宁波,出飞机场后要求出租车司机推荐一家好的酒店,出租车司机说,没问题!包在我的身上,保证让你满意,我推荐的酒店,设备豪华,服务一流。车快驶近酒店的时候,由于酒店周围都是年代久远,有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子),客人开始质疑出租车司机所讲的。
司机说,您给我两分钟时间,如果酒店不是我所描述的那样,如果你到了酒店,有一个人不热情的给你问好,有一个人不热情的为你服务,今天的车费我就不收了。话语间,车已经到了酒店大门,客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼,豪华、大气。这时,门童热情的为客人开了车门并向客人问好,又热情的帮客人拿行李,进入酒店后,到处都充满了笑脸,无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔,所有人都热情的向客人问好,客人感到一切都是如此满意,好像整个酒店都为他开的一样,他不仅给了车费,还多给了很多,这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。
学校对我们的实习要求是,认真学习,虚心求教,把我们的理论知识带过去,把强硬的实战经验学回来,在限度的为酒店带来利益的情况下,熟练掌握各种技术技能,圆满完成实习,安全返校。
二、实习内容
在学校学习了两年的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20xx年的9月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门——礼宾部。
为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心,位于宁波的柳汀街和长春路的交汇处,闹中取静,于繁华处享清闲,酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景,背靠中国最古老的藏书阁天一阁,离购物中心天一广场火车站飞机场都很近,交通十分便利。
酒店分为A、B两座大楼,B座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主,A座为主楼,楼高22层,地下负2层,酒店共有450间客房,酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅,商务中心会议室健身中心配套齐全,总的来说,酒店给我们的感觉就是豪华气派。
在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作复杂,其实这样减少了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。
三、实习结果
20xx年3月20日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参加酒店的活动,分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现,同时,我努力为酒店销售各个餐厅的消费券,获得不错的成绩,由于我工作踏实热情,曾被评为“温馨服务”,并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。
四、实习总结和体会
在礼宾部实习半年时间以来,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习巩固我所学的专业知识,在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP服务等等。
经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了很多良师益友。
通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只终于靠岸了。
但有一点要向学校提出,其实很多同学实习结束以后还想回学校上课,出于各种理由,有的想再次体验来之不易的大学生活,有的想利用在校时间补充自己在实习时发现的不足,有的是想为在校的同学“现身说法”,不管出于什么理由,对学校对我们都是利大于弊,在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度,所以,我们希望学校能慎重考虑这个问题!
物业礼宾员感人故事范文 篇五
2013年优秀员工XXX先进事迹
前厅礼宾员XXX在2013年6月入职至今,他工作非常积极勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一直积极上进,精益求精。
在2013年
7、8月份,酒店举行的星级服务师考试中,能积极主动的投入到考试中,熟练礼宾司各项操作流程,灵活突发事件的处理能力,良好的个人素质等等。
让他在酒店技能考核中取得了“三星级服务员”头衔。
2013年9月份,由于工作表现与工作努力,在同事与领导投票下,被选为9月“最佳员工”称号。
在工作中记得有一次客人急需火车票,当时石家庄正在下大暴雨,作为礼宾员一员XXX硬是冒雨为客人购买了车票,等回到酒店他全身都被大雨淋湿了,另客人很是感动。
正是丽伟平日对待工作认真细致,积极主动,任劳任怨,具有较强的责任感。同时加上亲切耐心的服务态度,使得他在平凡的岗位上获得了众多客人及同事的赞赏。
为表扬XXX同志积极向上的工作态度及平日出色的工作表现,本部门一致推选该员工为2014年优秀员工称号。
物业礼宾员感人故事范文 篇六
先进事迹材料
本人自工作以来坚决拥护党的路线、方针、政策,关心时事,关心国家大事,重视加强政治理论学习,认真学习党的基本理论和方针政策,特别是xxx理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观,在努力学习、深刻领会“三个代表”重要思想的基础上,能从实际出发,理论联系实际,并以此来指导自己的工作和学习。
自觉与xxx在政治上保持高度一致,政治立场坚定。坚决拥护党风廉政建设和党的有关政策,遵纪守法,坚持原则,廉洁自律好。平时严格要求自己,能够做到从自己做起,从点滴做起,为推动学校精神文明建设做出自己的贡献。
自2001年到学校工作以来,先后担任0
1、0
4、0
7、09级学生辅导员、07年12月起担任软件工程系学生工作办公室主任及学生党支部书记。
本人热爱本职工作,熟悉党务工作,对党的工作有高度的事业心和责任感,对党忠诚,有较高的政治理论水平、较强的组织、协调、管理能力以及文字表达能力,有较强的创新精神。工作期间本人热爱集体,团结同志,注重团结协作,有强烈的集体观念、集体荣誉感和组织纪律观念。
在担任系学生党支部书记一职以来,能严格遵守党的组织纪律,模范履行岗位职责。在学生党员发展中严格按照中央、省高校工委有关发展党员工作的规定,教育部关于大力做好在大学生中发展党员的工作要求,以及我校《发展党员工作规程》,坚持标准、严格程序、保证质量,有计划的做好发展党员工作,做到成熟一个发展一个。自2007年12月以来共发展学生党员78人,办理预备党员转正手续54人。在学生思想政治教与和党建工作中,狠抓学风、班风,强调发挥大学生自我教育、自我管理及自我服务,尤其是学生党员、入党积极分子的模范带头作用等方面取得了较好的效果。
2013/6/15