染雾银行员工亲情故事范文 篇一
亲情的力量
李明是一家银行的员工，他在银行工作已经有十年的时间了。他是一个非常勤奋和负责任的员工，几乎没有人对他有任何的抱怨。然而，他的同事们都知道，李明的一家人对他来说是最重要的。
在李明的工作室里，挂满了他家人的照片。他有一个美丽的妻子和两个可爱的孩子。每当有客户来到他的办公室，他总是会自豪地介绍他的家人，并告诉他们家人对他工作的支持有多么重要。
有一次，李明的儿子生病了。他的妻子给他打电话，告诉他儿子的病情不容乐观，需要他尽快回家。李明心如刀绞，他立刻向上级请了假，匆匆赶回家中。他的儿子被送往医院，医生告诉他们，需要进行一次紧急手术。李明的妻子无助地哭泣着，而他紧紧地握着她的手，表示他会一直陪在她身边。
手术进行得很顺利，但李明的儿子需要在医院休养一段时间。尽管李明的工作很忙，但他决定抽出更多的时间陪伴儿子。他请求同事们帮他安排工作，以便他可以更灵活地处理家庭和工作之间的关系。他的同事们都非常理解和支持他，纷纷自愿帮助他完成工作。
李明每天早上都会去医院看望儿子，然后再去上班。他尽量安排自己的工作时间，以便能够在儿子放学后接他回家。他每天晚上都会陪儿子一起做作业，然后给他讲故事，直到他入睡。
就这样，李明一直坚持陪伴儿子，直到他康复出院。在这段时间里，他的同事们也帮他分担了很多工作，使他能够更好地照顾家人。李明深深感激他们的帮助和支持。
这个故事告诉我们，家庭是每个人最重要的财富。无论工作多么繁忙，我们都应该把家人放在第一位。当我们面临困难和挑战时，家人的支持和理解是无价的。只有在家庭的温暖和关爱下，我们才能够更好地面对生活的种种困难。
银行员工亲情故事范文 篇二
母亲的爱
在这个快节奏的现代社会中，我们常常忽略了对家人的关怀和爱。然而，在银行这个看似冷漠的工作环境中，却有一位员工展现了真正的亲情。
刘芳是一名银行职员，她工作认真负责，受到了同事们的一致好评。在大家看来，她是一个坚强而独立的女性。然而，在她的内心深处，有一个人对她来说是无法取代的，那就是她的母亲。
刘芳的母亲是一位退休的教师，她对刘芳的教育非常严格。在刘芳小的时候，她的母亲就告诫她要独立自主，要学会为自己的生活负责。这样的教育让刘芳变得坚强而自信。
然而，在刘芳上大学的时候，她的母亲得了一种严重的疾病。医生告诉她们，需要进行一次昂贵的手术。对于刘芳来说，这是一个巨大的打击，因为她的家庭并不富裕。她知道，她必须尽快找到一份工作，以支付母亲的医疗费用。
于是，刘芳毅然决定进入银行工作。她以出色的业绩和无私的工作态度，很快就得到了同事们的认可和赞赏。她利用自己的业余时间参加培训课程，提高自己的专业水平。她知道，只有通过不断学习和努力工作，才能够给母亲提供更好的生活。
刘芳每天都会给母亲打电话，询问她的身体状况。她告诉母亲，她正在努力工作，为了母亲的手术费用而奋斗。每当刘芳感到疲惫和压力时，她都会想起母亲的鼓励和支持，这使她坚持下去。
终于，刘芳攒够了手术费用。她陪同母亲去医院做手术，手术非常成功。刘芳感谢医生的救治，也感谢母亲一直以来的支持和鼓励。她明白，母亲的爱是最无私、最伟大的。
通过这个故事，我们看到了银行员工们不仅在工作上表现出色，同时也展现了真挚的亲情。无论我们在哪个行业工作，我们都应该时刻牢记家人的重要性。只有在家人的关怀和支持下，我们才能够更好地面对生活的挑战。
银行员工亲情故事范文 篇三
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
银行员工亲情故事范文 篇四
转眼间已经到了2020年的最后一个月，但是回想起年初疫情期间与当地社区一同“抗疫”的经历，兴业银行上海静安支行的小伙伴们仍对当时的点滴画面记忆犹新。
春节期间，正是疫情防控吃紧、各类防疫物资稀缺的关键时期。为了尽绵薄之力、解燃眉之急，静安支行迅速在线组织了一支志愿者服务团队，筹集N95口罩、消毒酒精、泡腾片，采购洗手液、消毒水等物资，在2月3日火速向与支行比邻而居的静安区中心医院提供支援。一同送达的，还有充满了敬意和温情的祝福卡片，在卡片上，志愿者们用心写下了想要传递给白衣天使们的寄语。
同心同德，守望相助。在疫情的阴霾逐渐褪去，大家的生活回到正轨之后，静安支行收到了社区送来的锦旗。其实，不仅在特殊时期，在每一个平凡的日子里，兴业人们都在默默贡献着自己的力量。
银行员工亲情故事范文 篇五
2020年，“新冠疫情”是所有人都无法忽视的一个关键词。年初，受疫情影响，不少平时经营正常稳定的企业都遇到了阶段性资金周转不足的难题。上海某电子商务公司的法人顾先生因此向兴业银行上海黄浦支行提出了办理抵押贷款的申请。
对于银行业金融机构而言，发挥金融职能，助力企业渡过难关，是义不容辞的责任。虽然该公司的实际情况在当时暂不满足抵押贷款的申请条件，但黄浦支行的团队人员一直将顾先生的需求牢记心头，并始终与顾先生保持着密切联系。
随着复工复产的步伐加快，关于中小微企业融资的各项扶持政策陆续落地。黄浦支行及时把握新政策的变化，敏锐地判断到该公司已满足新政策下抵押贷款的申请条件，立刻第一时间通知顾先生，并为其申请了特批的低利率。
?随着资金获批，及时“输血”，顾先生的公司现金流“命脉”被打通，公司运营状态稳步恢复正常，他心头的一块大石也落了地。今年8月，顾先生特地来到黄浦支行，当面感谢支行团队细心、专业、务实的服务，送上了一面写有“情系小微、贴心服务”的锦旗。
银行员工亲情故事范文 篇六
**同志于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。现任**支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客
户之所忧”的服务理念，无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来，共识别优质客户（5千-5万元客户）1200多户，发展理财金66户；代售基金1300万元，人民币理财产品1600万元；黄金6000克；灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800户；代理保险业务800万元；信用卡发卡300余张。
勤于学习，提升自身素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，**始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。
长期以来**同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务，浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，
热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，**一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每
