染雾物业 篇一: 优化物业管理，提升居民生活品质
随着城市化进程的不断加速，物业管理在社区生活中扮演着越来越重要的角色。一个高效的物业管理团队能够为居民提供安全、便利和舒适的居住环境，进而提升居民的生活品质。本文将探讨如何优化物业管理，实现居民满意度的提升。
首先，物业管理团队应注重提升服务质量。物业管理不仅仅是提供基础设施的维护和修缮，更是提供温馨、贴心的服务。物业管理团队应积极与居民沟通，了解他们的需求和意见，并及时作出反馈和改进。物业人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，主动解决居民的问题和困扰，提供个性化的服务。例如，定期组织居民活动，增加社区的凝聚力，同时也提供了居民之间相互交流和互动的机会。
其次，物业管理团队应加强安全管理。居民的安全是物业管理的首要任务。物业管理团队应定期检查和维修社区设施，确保其安全可靠。同时，加强对小区内部的安保措施，提高小区的安全性。例如，增加监控设备的设置，增派保安人员巡逻，加强对小区出入口的管理等。此外，物业管理团队应与公安部门建立紧密的联系，共同维护社区的安全。
另外，物业管理团队应积极推进智能化管理。随着科技的不断发展，物业管理也应与时俱进。物业管理团队应引入智能化设备和系统，提高管理的效率和准确性。例如，可以使用智能门禁系统，提高小区出入口的管理和安全性；使用智能电表，实现能源的节约和监控；使用智能巡检系统，提高设施的维修和保养效率等。智能化管理不仅提高了物业管理团队的工作效率，也为居民提供了更便捷、舒适的生活体验。
综上所述，优化物业管理是提升居民生活品质的关键。物业管理团队应注重提升服务质量，加强安全管理，积极推进智能化管理。只有不断改进和创新，才能实现物业管理的现代化和精细化，提供更好的居民生活环境。
物业 篇二: 物业管理的挑战与解决方案
物业管理在城市社区中起着至关重要的作用，然而面临着许多挑战。本文将探讨物业管理面临的挑战，并提出相应的解决方案。
首先，物业管理面临着人力资源的挑战。物业管理涉及到广泛的工作范围，包括维修保养、安全管理、环境卫生等方面。而拥有一支高效的物业管理团队需要具备多样的技能和专业知识。然而，目前市场上对物业管理人才的需求量大于供给量，物业管理人员的培训和招聘也面临着困难。为了解决这一问题，物业管理公司可以与相关机构合作，共同开展物业管理人才培训计划。同时，物业管理公司应积极引入先进的物业管理技术和系统，提高工作效率，减轻人力资源的压力。
其次，物业管理面临着资金管理的挑战。物业管理需要进行设施的维修和保养，同时还需要维持物业管理团队的正常运转。然而，目前很多小区的物业费用收缴率较低，导致物业管理团队的运作资金不足。为了解决这一问题，物业管理公司可以加强对居民的费用收缴管理，提高物业费的缴纳率。同时，物业管理公司还可以通过与其他企业合作，开展相关商业活动，增加收入来源。
另外，物业管理面临着信息化管理的挑战。传统的物业管理往往依赖于人工操作，效率低下且易出错。为了解决这一问题，物业管理公司应积极推进信息化管理。引入物业管理系统和各种智能设备，提高工作效率和准确性。例如，可以使用智能巡检系统，实现设施的自动巡检和故障报警；使用物业管理系统，实现费用管理、投诉处理等的自动化等。通过信息化管理，物业管理公司能够更好地满足居民的需求，提升服务质量。
综上所述，物业管理面临人力资源、资金管理和信息化管理等挑战。物业管理公司可以通过与相关机构合作，开展人才培训计划；加强费用收缴管理，增加收入来源；推进信息化管理，提高工作效率。只有积极应对挑战，才能实现物业管理的现代化和高效化。
物业 篇三
一、前台话务班组
20xx年度优秀员工评选方案
前台话务员：话务员1月到12月绩效平均成绩排名第一、第二、第三名即为20xx年度优秀员工。
班长、质检：班组1月到12月绩效平均成绩排名第一，本班班长和质检员即为20xx年度优秀员工。
二、外呼营销班组
20xx年度优秀员工评选方案
外呼话务员：各班组1月至12月销售业绩排名1-2名的员工，即为20xx年度优秀员工。
外呼班长：1月至12月班组销售业绩排名第一，该班组的班长即为20xx年度优秀员工。
1、外呼话务员的.销售业绩，根据各班组的考核办法分班计算，每班评选出1-2名，具体人数根据班组整体贡献和班组人数定。
2、外呼班长的销售业绩根据班组年度贡献值计算。
三、人力行政、培训、销售部门
商务销售部门（含市场中心、终端中心、支撑组）根据全年绩效和综合表现评选出1名年度优秀员工。
人力行政部门（含培训、招聘、报表）根据全年绩效和综合表现评选出1名年度优秀员工。
四、参评条件
各岗位年度优秀员工要求在本岗位上工作4个月以上，方可参选。
五、奖励方案
20xx年优秀员工奖励——xxx豪华游
物业 篇四
一、目的
针对目前员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“与酒店同成长、共发展”的人才管理政策，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对季度优秀员工的'选拔操作工作。
二、评选原则
1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主；
2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；
4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1、成立评定小组是确保评选活动在酒店管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
2、优秀员工评定委员会的组成：
a)酒店领导1至2人
b)部门负责人2至3名
c)人力资源部经理
d)考核专员
3、委员会的职责：
a)召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b)评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
4、输出：
《评定小组成员名单》
四、根据绩效状况分布申报名额
1、部门按1：100比例申报优秀员工人选()（即根据部门总人数/100得出的四舍五入的整数申报）
2、部门人数不足100人的，按1人申报。
五、确定优秀员工评定标准
1、优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》；
2、《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选
3、进行的季度考评活动。
4、输出：《优秀员工评定标准》
六、推荐和申报提名人选
1、下列人员可以推荐优秀员工提名人选：
总经理、人力资源部
2、各部门按所获名额进行申报,并附“个人先进材料”
3、推荐人选不占申报人选名额
4、输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）
七、对提名人选组织季度考评
1、优秀员工评定小组协同人力资源部对提名人选组织季度考评
2、考评流程：
a)选定主考部门和主考人
b)主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》
c)《考核表》评价等级为优秀（95分及以上）、良好（85分～94分）、一般(75分～84分)、需改进(60分～74分)、差(60分以下)五个等级
d)《考核表》汇总，统计成绩
e)取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工(若评选季度中因违反<员工手册>填写过失单的,则取消参评资格)，由各部经理在专门的评选会议上宣读个人先进材料,最后经部门经理民主投票,按酒店总人数的1/100选举优秀员工
3、输出：
《考核表》
《考核成绩汇总表》
八、确定优秀员工人选
1、根据以下方面所提供的信息确定最终人选：考核结果、总经理指示、酒店相关各方反馈和人力资源部意见
2、形成《优秀员工名单及事迹简介》上报酒店领导审核、总经理审批
3、输出：《优秀员工名单及事迹简介》
九、组织编写优秀员工先进事迹材料
1、优秀员工名单经审批后，各部门协同员工所在班组编撰《优秀员工先进事迹材料》，报备人力资源部门
2、确定优秀员工代表一名，形成《优秀员工代表发言稿》
3、输出：
《优秀员工先进事迹材料》
《优秀员工代表发言稿》
十、奖励办法
1、季度员工大会上颁发“季度优秀员工”荣誉证书和专用徽章；
2、在信息栏专设“名人堂”，对于优秀员工的照片及事迹进行宣传；
3、凡被评选为“季度优秀员工”的人员，连续三个月加薪100元（例：小王技能工资为500元/月，在第一季度被评选为“季度优秀员工”，则该同志4月、5月、6月工资在原有基础上增加100元；如在下一个季度优秀员工评选中未被评上，则小王的工资自7月开始恢复原来的500元/月）
4、奖励标准客房一间/晚,有效期三个月(需提前预订)
5、前台员工在对客服务过程中享受5%的折扣权限
物业 篇五
一、目的
为表彰先进，树立楷模，激励员工奋发上进，不断增强企业凝聚力和向心力，特制本方案。
二、适用范围
本办法适用于公司全体中基层员工，高层领导不参与评选。
三、管理职责
行政人事部负责组织优秀员工和先进员工的评选、奖励等工作，并负责制订、完善和维护评选条件和评选办法，根据评选条件组织评选本单位内部优秀员工和先进员工，并将名单上报集团。
四、评选条件
1、公司转正员工，截至评选日，在公司工作满半年以上人员;
2、本年度出勤率良好，病事假在十五天以内，迟到八次以下，无早退、旷工现象;
3、品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和公司规章制度;
4、工作认真负责、积极主动，服从整体安排，能配合完成各项工作任务，无较大的 工作失误;
5、热爱集体、爱岗敬业、乐于助人、与公司同事相处融洽;
6、完全胜任本职工作，能够立足岗位不断提高工作效率，改进工作方法，较好完成 工作任务。
五、评选方法
采取不记名方式投票，根据投票情况，依据得票数量多少的顺序，分别产生优秀员工1人，先进员工2人。
六、表彰和奖励
对获奖人员通报表彰，同时颁发证书和奖金。
七、附则
物业 篇六
一、月度优秀员工的分类
部门优秀员工分为部门级、公司级；
二、月度优秀员工应当具备的条件
（一）、月度优秀员工应当同时具备以下条件：
1、入职时间满一个月以上的主管级以下员工；
2、本月圆满完成本岗位的工作，出色的表现成为部门的楷模；
3、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定；
4、无较大过失；
（二）、优秀员工应当同时具备比同岗位人员甘于奉献的精神和岗位娴熟的岗位技能为先决条件（详见“六、优秀员工评判细则”）；
三、名额分配
（一）、各部门自行进行评选，候选人名额不限，条件具备者即可参选；
（二）、各部门组织对候选人进行评选，选出一名部门级月度优秀员工；
（三）、由管理部组织，根据各部门推荐的优秀员工进行公司级优秀员工的'评选，选出两名公司级月度优秀员工。
（四）、公司级优秀员工分为后勤支持类以及技术支持类，属于后勤支持类的部门：管理部、财务部以及各技术部门项目助理；属于技术支持类的部门：安规一部、安规二部、EMC、检查部以及化学分析部的技术岗位人员。
四、评选办法
（一）、管理部建立员工奖惩记录档案，作为评选月度公司级优秀员工的基础数据之一；
（二）、员工在进行各项工作活动时，应当做好各种基础数据留存工作，以便评选月度公司级优秀员工时作为数据依据；
（三）、由管理部根据各部门上报部门级月度优秀员工名单以及评语，报总经理办公室审批；
（四）、在月度例会上，由与会各部门人员进行投票选定公司级月度优秀员工。
（五）、经总经理办公室确定后现场发放奖励、会后张榜公告以及符合规定的给予奖励旅游。
五、优秀员工的奖励
（一）、部门级优秀月度员工
1 、获得旁听月度主管级例会的机会；
2 、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影；
（二）、公司级优秀月度员工
1 、获得颁发荣誉证书；
2 、获得参与公司优秀员工旅游计划（附件一《优秀员工旅游奖励方案》）。
六、优秀员工评判细则
公司技术以及行政后勤岗位的员工，经个人申请或被部门管理人员推荐并确定为优秀员工，必须符合本细则所规定的要求和具备本细则所规定的条件，并在通过评选程序后当选。评判细则分为统一适用的标准和各岗位具体标准，优秀员工应当符合。各岗位具体标准包括两部分，一部分为公司对该岗位的目标要求，另一部份为具体考核方式。
（一）、公司所有员工被评为优秀员工统一适用的标准
1、能够遵守《员工手册》和岗位职能的`要求；
2、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务；
3、责任心强、工作主动、爱岗爱司、品德高尚；
4、工作态度端正，包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚（故意或同一原因再次被罚）等；
5、经过民主评议，得到绝大部分人的认可。
（二）、公司优秀员工各工作岗位的具体标准见相应岗位职责要求。
1、以季度和年度为计算点；
2、公司级月度优秀员工旅游可安排参加主管年度旅游，但不包括年度旅游以及季度公司集体旅游；
3、本办法从20xx年7月1日开始执行。
