染雾商场漏水应急处理方案范文 篇一
商场漏水应急处理方案
在商场经营中，漏水是一种常见的突发情况，如果不及时处理，将会给商场的正常运营和顾客的体验带来极大的影响。因此，商场应当制定一套完善的漏水应急处理方案，以应对这种突发情况。
一、建立应急处理小组
商场应当建立一个专门的漏水应急处理小组，该小组由各个部门的负责人组成，包括保安、维修、清洁等部门。该小组应当定期进行漏水应急处理演练，以保证成员熟悉应急处理流程和工作分工。
二、制定漏水应急处理流程
商场应当制定一套详细的漏水应急处理流程，包括漏水报警、应急处置、维修修复和清洁恢复等环节。在漏水报警环节，商场应当安装漏水报警器，并指定专人负责接收报警信息；在应急处置环节，商场应当迅速派遣相关人员前往现场进行初步处理，确保顾客的安全；在维修修复环节，商场应当联络维修公司或技术人员进行及时维修；在清洁恢复环节，商场应当清理漏水现场，恢复商场的正常运营。
三、提供应急处理设备和物资
商场应当储备一定数量的应急处理设备和物资，包括吸水器、抽水泵、防水胶带等。这些设备和物资应当放置在易于取用的位置，并定期检查和维护，以确保在漏水应急处理时能够及时使用。
四、加强员工培训和意识教育
商场应当加强员工的漏水应急处理培训，并定期进行应急演练，提高员工的应对能力和处理效率。同时，商场还应当通过内部宣传和教育活动，提高员工对漏水应急处理的重视和意识。
五、与外部单位建立合作关系
商场应当与维修公司、清洁公司等外部单位建立合作关系，以便在漏水应急处理时能够及时调度相关的人员和资源。商场还应当与消防部门、水务部门等相关部门建立沟通渠道，以便在漏水应急处理时能够获得及时的支持和指导。
综上所述，商场应当制定一套完善的漏水应急处理方案，并通过建立应急处理小组、制定漏水应急处理流程、提供应急处理设备和物资、加强员工培训和意识教育、与外部单位建立合作关系等多种措施来确保漏水应急处理的高效和顺利进行。只有这样，商场才能在漏水情况下迅速做出反应，保证顾客的安全和顾客体验的质量。
商场漏水应急处理方案范文 篇二
商场漏水应急处理方案
商场作为一个经营场所，经常会遇到漏水的紧急情况。如何应对商场漏水的突发情况，是商场管理者需要重视和解决的问题。下面是商场漏水应急处理方案的一些建议。
1. 建立应急处理小组
商场应当建立一个专门的漏水应急处理小组，该小组由各个部门的负责人组成，包括保安、维修、清洁等部门。该小组应当定期进行漏水应急处理演练，以保证成员熟悉应急处理流程和工作分工。
2. 制定漏水应急处理流程
商场应当制定一套详细的漏水应急处理流程，包括漏水报警、应急处置、维修修复和清洁恢复等环节。在漏水报警环节，商场应当安装漏水报警器，并指定专人负责接收报警信息；在应急处置环节，商场应当迅速派遣相关人员前往现场进行初步处理，确保顾客的安全；在维修修复环节，商场应当联络维修公司或技术人员进行及时维修；在清洁恢复环节，商场应当清理漏水现场，恢复商场的正常运营。
3. 提供应急处理设备和物资
商场应当储备一定数量的应急处理设备和物资，包括吸水器、抽水泵、防水胶带等。这些设备和物资应当放置在易于取用的位置，并定期检查和维护，以确保在漏水应急处理时能够及时使用。
4. 加强员工培训和意识教育
商场应当加强员工的漏水应急处理培训，并定期进行应急演练，提高员工的应对能力和处理效率。同时，商场还应当通过内部宣传和教育活动，提高员工对漏水应急处理的重视和意识。
5. 与外部单位建立合作关系
商场应当与维修公司、清洁公司等外部单位建立合作关系，以便在漏水应急处理时能够及时调度相关的人员和资源。商场还应当与消防部门、水务部门等相关部门建立沟通渠道，以便在漏水应急处理时能够获得及时的支持和指导。
综上所述，商场应当制定一套完善的漏水应急处理方案，并通过建立应急处理小组、制定漏水应急处理流程、提供应急处理设备和物资、加强员工培训和意识教育、与外部单位建立合作关系等多种措施来确保漏水应急处理的高效和顺利进行。只有这样，商场才能在漏水情况下迅速做出反应，保证顾客的安全和顾客体验的质量。
商场漏水应急处理方案范文 篇三
写字楼跑漏水应急预案
如发现大厦有跑水、漏水现象或接到相关报警，首先要考虑跑水管道所在位置，戴上所需钥匙、工具、梯子等必备用品，迅速赶往现场，必须立即到现场观察及采取以下措施：
1、接警后记录报警人姓名，记录跑水、漏水的准确位置及所属水质、系统，并在许可能力下，迅速到达现场，立即采取相应措施制止跑水、漏水，如关闭相关阀门；若不能制止时，应立即通知工程办公室、相关专业人员及中央控制中心，寻求支援；在支援人员到达前，须尽量控制现场，防止范围扩散。
2、抢修人员应立即在检查用电安全后，用抽水机或其他现有工具将水排送到附近的卫生间或设备间排水地漏内，要尽量最大限度的搬移或保护业主和项目的财产物品，使损失降到最低；如需要保洁部门配合扫水，及时通知保洁部领导。
3、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电气竖井，变配电室，升降机，电线槽等；如有影响，应立即利用沙包和其他可用之物件进行围堵周边的电梯厅门、电气竖井等重要设备间的门口，防止漏水、积水渗入，并及时将电梯升至大厦顶层，以免被水漏湿而使机件及电气元件受损。
4、抢修工作要做到及时、快捷，需要更换配件的要与库管联系；需要急购的配件及时报告部门经理；夜间可报值班经理，请求急购支援。
5、如处理跑水、漏水后，需申报保险金、记录设备档案等问题，须拍照片以作日后存档和证明使用。
6、对于污水管道断裂跑水或堵塞冒水的事故，要及时与客户服务中心和有关业主联系；需停用卫生间或厨房用水，请业主及客户给予配合，以便控制污水排放、降低损失。
7、当处理跑水事故时，要切记以人为本、严防触电、保护财产，及时报告部门经理，并做好抢修过程记录。
商场漏水应急处理方案范文 篇四
目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
职责
管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导;
设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理;
管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。
处理预案
应急准备
给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常;
做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用;
准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。
应急响应
物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管;
工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障;
如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀;如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施;
设备主管联络市政供水部门进行抢修;
在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等;
观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾;
市政供水部门抢修人员到达后，设备主管组织人员协助现场抢修工作;
管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;
安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行;
如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯;
爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行;
保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。
其他应急处理
设备机房发生水浸时的处置
⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源;
⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源;
⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水;
⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;
⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;
⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。
电梯底坑进水的处置
⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源;
⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水;
⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故;
⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水;
⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行;对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行;
如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的应急处理预案》执行;
事故处理记录
各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录;
设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
相关文件
发生供水中断的应急处理预案
发生供电中断的应急处理预案
工作记录
紧急突发事件处理报告
商场漏水应急处理方案范文 篇五
一、前言
为切实加强消防管理，防止和减少突发火灾危害，确保港口生产、物资、设施和人身安全，结合公司实际，特制定本《消防应急预案》。
本《消防应急预案》适合于公司火灾事故的防范和应急救援。
二、应急指挥机构及职能
消防应急领导小组的构成
公司的“港口设施保安应急小组”是火灾事故应急救援的领导小组。该组织由公司董事总经理、安全及风险管理、操作部、设备部及资讯部等部门负责人组成。日常工作由安全及风险管理部负责。
在启动本《消防应急预案》时，由公司董事总经理任总指挥、安全及风险管理部总监任副总指挥，负责全公司消防应急救援工作的组织和指挥。
消防应急领导小组的主要职责
1.负责本《预案》的制定、审查、批准和修订。
2.组织实施本《预案》，对相关人员进行培训和《预案》演练。
3.检查落实火灾事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。
4.火灾现场的组织指挥：发布命令、事故报警、灭火救援、现场警戒、治安保卫、人员物资疏散、道路管制、内外联络等。
5.组织事故调查处理。
6.安排受损设施抢修，恢复生产。
7.本《预案》明确闻学锋、张利达、龚雁飞、陈刚、徐利铭为日常消防工作责任人。
8.本《预案》在公司发生火灾危害时启动。对于一般火情，公司保安在接报后，立即向119报警，同时迅速地组织扑救工作。
9.重大火灾事故应急指挥地点：安全及风险管理部（或火灾现场）。
三、港口防火重点部位
A.仓库、变电所、加油站、水厂；
B.木材、沥青、化工原料、纸浆、卷筒纸等易燃易爆物品作业现场和堆存区域；
C.办公及生活区域、劳务基地；
D.在港船舶发生火灾时，公司负责配合协助当地（水上）消防部门、海事部门等开展灭火救护工作。
四、重大火灾应急反应程序
关于火灾应急通讯的规定
1.固定电话报警号码（操作部中控室）：
2.闸口保安：
3.安全及风险管理部：
4.高频报警通讯频道：
操作部中控室、现场调度：1频道
安全及风险管理部：6频道
5.警笛（小区内警报装置鸣号）
6.火警电话：119
消防设施及人员配置
1.港口各部位消防器材由各部门责任人定期检查，确保符合规定使用标准。
2.消防地栓、管道等消防设施由保安专职人员负责定期检查，确保符合规定使用标准。
3.消防重点部位设置防火禁烟标志。
4.绘制港口消防设施、器材平面布局图。
5.警报装置、电话、对讲机等联络设备确保开启，使用畅通。
6.保安（消防）人员确保24小时值勤。
7.保安人员24小时定期或不定期对上述消防重点部位进行巡查；仓库、变电所、加油站、水厂由库场队、设备部负责自查。
8.保安队按规定对进出港口的人员、车辆、物资进行检查；对可疑人员、物资或易燃易爆物品进入港口严格盘问检查。
消防重点部位出现一般火情的应急措施
1.火情所在部位发现人员应立即向保安（或中控）报告；根据火情实际情况同时向119报警。
2.保安消防人员必须在5分钟内赶赴现场扑救。
3.相关部门兼职消防人员或其他有关人员就近利用消防设施进行灭火扑救，及时疏散人员和重要物资。
消防重点部位出现重大火灾的应急措施
1.发生重大火灾，必须按照“救人重于灭火、防范胜于救灾”的原则，积极组织力量，快速实施人员疏散和灭火救援行动。
2.公司相关部门职责分工：
(1)按《预案》要求领导小组成员进入指定位置，进行现场组织指挥，领导灭火救灾工作。总指挥发布灭火救灾、人员物资疏散、暂时停工停产、应急终止、恢复生产等命令及对外信息发布；相关部门负责人根据职责分工，立即进入应急状态。
(2)安全及风险管理部负责协助总指挥开展灭火救援工作，及时向119报警；组织公司内部保安（消防）人员及有关人员进行扑救；负责现场警戒、治安保卫、道路管制、内外联络等；组织进行事故调查处理；配合当地消防部门开展灭火行动。
(3)设备部负责拉断电源，确保水源；负责火灾后港口受损设施、设备的修复。
(4)操作部、库场队、机械队根据火情按“火灾应急领导小组”要求负责下达停产、人员和物资疏散指令；调遣必要的设施、机械和人员投入火灾救援行动。
办公生活小区、劳务基地发生火灾时的应急措施
1.发现火情立即向保安报警（或大声呼叫报警）。
2.保安（消防）人员5分钟内到达火灾现场，根据现场情况开展灭火行动；及时向发现者了解情况，采取控制措施，防止蔓延；查明火源和人员是否受到威胁。
3.对范围不大的小火，立即使用附近灭火器材进行扑救；并及时向安全及风险管理部报告现场情况。
4.如发现火情蔓延，难以扑救，应拉响警报，拨打119向当地消防部门求援。
5.迅速切断电源；关闭锅炉和液化汽；关闭火灾区域的门窗、通风系统，控制火势扩大；注意保护、隔离其他区域。
6.利用广播、喊话稳定人员情绪，维持秩序，由现场保安将公司机关、后勤或劳务人员从小区大门（劳务基地大门）迅速向周围安全地带转移疏散。
7.组织抢救重要物资、贵重物品、档案等。
8.配合当地消防部门开展扑救工作。
9.当确认火已熄灭，立即排烟、抽水，彻底扑灭余火；布置人员值守，严防余火复燃。在没有得到有关部门许可前，任何人不得擅自破坏现场。
10.详细记录火警发生时间、地点、火警发现者、火灾种类、施救情况等。
五、培训与演练
A.运用各种工具、手段，对员工进行消防知识的宣传教育，提高消防意识，明确防火灭火在港口企业的重要意义。
B.积极采取外培和内培的办法，加强专、兼职消防人员的培训教育，不断提高业务技术水平，熟练掌握、使用消防器材。
C.除昼夜巡查外，每月组织一次安全（消防）检查和法定假日前的安全（消防）大检查。
D.根据生产和季节特点，每年组织一次消防演练，提高实战水平。
六、《应急预案》的维护
A.本《消防应急预案》由安全及风险管理部负责制订。
B.安全及风险管理部应加强《预案》的跟踪管理，适时对有关措施进行检测、修订、调整，使其更加适应灾情突发时的救援实际。
C.本《预案》自公布之日起实施，原公司《消防管理办法》中与本《预案》有冲突时以本《预案》为准。
D.本《预案》最终解释权归安全及风险管理部所有。
商场漏水应急处理方案范文 篇六
一、编制目的
认真贯彻党的十九大精神，以xxx讲话重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，努力构建和谐社会，建立健全分类管理、分级负责、条块结合的应急管理体制，进一步提高防台防汛指挥调度、应急抢险和灾后救助的效率，全力避免人员伤亡、减轻灾害损失，保障公众的生命、财产安全，维护区域安全和社会稳定。
二、编制依据
1、《福州市人民政府关于印发福州市防汛防合风应急预案的通知》(榕政综[2017〕88号)
2、《福州市城乡建设委员会关于调整福州市建设系统防台风防汛应急预案的通知》(榕建质安〔2017〕102号)
三、组织领导
成立五一商场管理处防汛应急领导小组，建立统一领导、分工明确、职责明晰的防汛应急责任体系。
组长:江忠贤
副组长:黄丽华
组员:张 飞 、刘建平、 赵修勇、 杨小超、陈元东
领导小组按照职责分工的不同分3个工作小组、各负其责做好防灾、抗灾、救灾各项工作。
1、宣传教育及后勤保障组长:张飞、刘建平
成员:叶芸青、孟芳、叶琳、陈育梅、陈雪、许佳 、邵敏、
2、技术责任组长:杨小超
成员:黄峰松、高国秀
3、抢险救灾组长:赵修勇、陈元东
成员:张征、陆昌辉、潘剑鸣、林剑英、 徐元、张孝忠
在应急响应天气期间指定一名联络人负责与市城管委联系。
四、应急响应
台风来临前，防汛应急小组根据市城管委的统一部署，明确人员组成、备齐物资和设备，应急物资清单详见附表。必要时，防汛应急小组应对商场及周边的应急准备情况进行巡查。
20xx年X月X日上午10:00，接市城管委转发市防指下达启动防合ⅣV级响应指令，商场应急小组按职责开始运转，明确人员和分工，安排人员值班巡查。
20xx年X月X日15:30，接市城管委转发市防指下达启动防台Ⅲ级响应指令，商场防汛应急小组向商场管理处全体干部职工及承租单位发出应急消息，安排人员对商场周边防台情况进行检查。全体干部职工进入应急待命，应急指挥部保持24小时联系。
20xx年X月X日上午8:00市防指下达启动防台二级响应指令启令，通知商场承租单位关闭商场并清退人员，商场管理处主要领导坐镇指挥，实行24小时值班和领导带班，商场管理处防指成员到岗到位，应急保障车辆到位。防汛应急小组向商场管理处全体干部职工及承租单位发布防台应急响应信息，安排人员对观礼台排水系统进行重点督查。落实应急救援队伍进入值守状态。
20xx年X月X日中午11:00，市气象台发布合风紧急警报，预计台风将于当天傍晚17:00-19:00登陆福州沿海。市防指下达启动防台I级响应指令，商场管理处领导坐镇指挥，实行24小时值班和领导带班，管理处防指成员到岗到位，防汛应急小组向商场管理处全体干部职工及承租单位发布防台应急响应信息，各应急抢险小组进入待命状态，做好组织抢险准备。在合风来临前对观礼台排水系统再次进行梳理排查。
五、场景模拟
1、20xx年X月X日下午15点，今年第XX号台风即将登陆我市目前市区两小时降水量已达200mm，且预计台风登陆后，仍将有150-200m降水，目前商场管理处按I级应急响应启动相应应急措施，值班人员加强巡查
2、现场巡查人员发现，商场低压电房开关柜坑底出现大面积积水，积水水位高度达10厘米。且暴雨还在持续、没有停止的迹象，情况十分紧急，巡查人员立即通过对讲机报告商场带班领导。带班领导立即通知各应急小组行动。
(1)抢险救灾组组织商场内剩余人员进行清退及物品的搬离。
(2)技术组切断低压电房主电源，保证应急电源。
(3)后勤组抽水设备就位、砂袋就位。
3、各小组按照部署，立即开展各项应急抢险准备工作
(1)抢险救灾组组织将商场内所有人员清退及搬离物品，过程每分钟报告一次进展，完成后立即报告;(现场需核查商场内人员准确数量，大约耗时20分钟)
(2)技术保证组对坑底积水来源分析可能原因，并对救援点的临时用电情况进行排查保障，向带班领导报告处置方案及用电保障情况;
(3)物资保障组组织抽水泵X台、沙袋X个就位。
(4)抢险救灾组和技术组启动抽水作业，排查渗漏水点。经排查，坑内积水由观礼台排水沟流入，应核查观礼台排水沟是否有堵塞或缺损，并及时在坑边设置利用砂袋设置围堰，阻止地表水进一步流入。
六、事后分析总结
1、商场管理处防汛领导小组对此次应急响应进行分析总结，深化、细化预案;进一步完善应急响应措施;保障紧急情况能更迅速、准确处理。
2、各小组对此次的支援响应情况、现场应急响应进行分析，提出完善建议。
3、领导小组组织技术组对此次渗水原因进行分析，请对救援过程的各环节进行分析、完善。
