客户年终福利执行方案范文【优秀6篇】

时间:2018-06-02 08:17:31
染雾
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客户年终福利执行方案范文 篇一

年终福利是公司对于客户的一种感谢和回馈,也是维系客户关系的重要手段。为了更好地执行年终福利,我公司制定了以下方案。

一、福利内容

1. 礼品套装:根据客户等级和消费情况,准备不同档次的礼品套装,包括实用的文具、美味的食品等,以表达公司的谢意和祝福。

2. 优惠券:为客户准备一定数量的优惠券,可在公司指定的合作商户处使用,为客户提供更多的实惠和便利。

3. 客户活动:组织一些有趣的客户活动,例如年终聚餐、旅游等,加强公司与客户之间的互动和沟通。

二、福利执行流程

1. 客户分类:根据客户等级和消费情况,将客户分为不同的等级,确保福利的公平合理性。

2. 客户通知:通过电话、短信或邮件等方式,及时通知客户年终福利的相关信息,包括福利内容、领取方式等。

3. 礼品准备:根据客户等级和消费情况,及早准备好相应的礼品套装和优惠券,并进行分类和标识。

4. 领取方式:客户可以选择到公司总部领取福利,或者选择邮寄方式,确保方便客户的同时,也减少了客户排队等候的时间和不便。

5. 客户活动组织:根据客户的兴趣和需求,精心组织一些有趣的客户活动,并及时通知客户参加的时间、地点和注意事项。

三、福利执行要点

1. 及时沟通:与客户保持良好的沟通,了解客户的需求和意见,及时解决客户的问题和困扰。

2. 个性化定制:根据客户的特点和需求,个性化定制福利内容和方式,给予客户更加贴心和满意的服务。

3. 高效执行:制定详细的执行计划,确保福利的准备、通知和发放等工作高效有序进行,不拖延客户的时间。

4. 后续关怀:福利执行完毕后,及时与客户进行跟进,了解客户对福利的感受和建议,为客户提供更好的服务。

通过以上的福利执行方案,我们相信可以更好地回馈和感谢客户,加深客户对公司的信任和忠诚度,进一步巩固和拓展客户关系。

客户年终福利执行方案范文 篇二

年终福利是公司对客户的一种关怀和回馈,也是展示公司形象和提升客户满意度的重要机会。为了更好地执行年终福利,我公司制定了以下方案。

一、福利内容

1. 定制礼品:根据客户的特点和需求,定制一些独特的礼品,例如LOGO定制的精美文具、个性化的手工艺品等,以体现公司的独特品牌和关注度。

2. 个性化优惠:根据客户的消费情况和喜好,提供个性化的优惠政策,例如折扣券、积分兑换等,为客户提供更多的实惠和选择。

3. VIP服务:为重要客户提供VIP服务,例如专属客户经理、优先办理等,提升客户的满意度和忠诚度。

二、福利执行流程

1. 客户分析:通过客户数据库和市场调研等手段,对客户进行全面分析,了解客户的需求和偏好,为福利的执行提供参考。

2. 福利定制:根据客户分析的结果,定制相应的福利内容和方式,确保福利的个性化和针对性。

3. 客户通知:通过电话、短信或邮件等方式,及时通知客户年终福利的相关信息,包括福利内容、领取方式等。

4. 福利发放:根据客户的选择和需求,及时发放相应的礼品和优惠券,并确保发放的准确性和及时性。

5. 客户反馈:积极收集客户对福利的意见和建议,及时处理客户的问题和困扰,为客户提供更好的服务和体验。

三、福利执行要点

1. 个性化定制:根据客户的特点和需求,个性化定制福利内容和方式,给予客户更加贴心和满意的服务。

2. 精细化管理:制定严格的执行计划,确保福利的准备、通知和发放等工作精细有序进行,做到事无巨细。

3. 感受反馈:通过客户反馈和满意度调查等方式,了解客户对福利的感受和建议,不断改进和提升福利的质量和效果。

4. 跨部门协作:加强与销售、客服等部门的协作,确保福利的执行与其他业务的衔接和协调。

通过以上的福利执行方案,我们相信可以更好地回馈和关怀客户,提升客户对公司的满意度和忠诚度,推动公司业务的持续发展。

客户年终福利执行方案范文 篇三

一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式

可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:

1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。

2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。

3 .人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。

二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式

上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:

1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。

2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。

春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。

3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。

三、认真做好商场超市的陈列工作

陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:

1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。

春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。

客户年终福利执行方案范文 篇四

每年的x月x日,是基督xxx纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节。而元旦则是庆贺新年的开始,欢度元旦可说是世界各国、各地区的一种习俗。在我国,元旦节已列入了法定假日,各火锅店如果借此契机推出相应的促销活动,必定能起到事半功倍的宣传效果。

一、活动目的

圣诞节及元旦是西方与中国的两个重要节日,也是人们消费的高峰期,许多商家都会在这期间加大力度宣传、吸引顾客。因此在节日期间一个好的促销方案是必不可少的,这不仅会增加利润,也会增强火锅店的知名度,为以后的经营创造更大的消费群体来源,为今后的发展做好更坚实准备。

另外,通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度,在消费者心目中,特别是周围大众和学生消费者心目中良好的企业形象和优质的产品服务,为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。

二、活动主题

缤纷圣诞激情元旦好礼送不断。

三、活动时间

20_年x月日-x月x日。

四、活动内容

主活动:活动期间凡在本店消费的顾客,均享受8折优惠。期间学生(酒水优惠聚餐超十人以上者,凭借学生证可享受酒水折优惠。后不再算入总活动优惠当中)

活动一:消费有礼礼品连连:(所依据费用为最终实际消费额)。

20_年x月x日-20x年x月x日(除去平安夜当晚)。

凡一次性消费满_x元的赠送价值20元的圣诞手套一副。

凡一次性消费满_x元的赠送价值35元的圣诞老人一个。

凡一次性消费满_x元的赠送价值50元的圣诞树一株。

20_年x月x日-20_年x月x日(除去元旦当天)。

凡一次性消费满_x元的赠送价值20元的卡通兔一对。

凡一次性消费满_x元的赠送价值35元的中国风茶具一套。

凡一次性消费满_x元的赠送价值50元的中国结一对。

备注:再出此方案前我们实地到火锅店进行了考察,据老板介绍平均每桌的消费超过_,聚餐时应该会大约_x-_x元,因此制定此项按照消费金额赠送礼品的活动。

活动二:x号当天活动

1.所有服务员带上圣诞帽,让服务员装扮成圣诞老人和麋鹿,在客流高峰期时给顾客赠送糖果和巧克力及小饰品。

2.圣诞红包:在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包,红包里写有礼品名称(消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等),在规定时间(x:00-x:00)邀请顾客上来选择红包(每桌一位顾客,选一个红包)。

3.推出圣诞优惠菜系每桌赠送羊肉、五花肉各一盘,以及圣诞优惠套餐(消费满五百)。

4.一次性消费满_x元的顾客,发放元旦优惠的代金券_元,元旦活动期间进店消费可使用代金券,每桌限用一张代金券。

5.平安夜学生聚餐超十人以上者凭借学生证可享受酒水8折优(酒水优惠后不再算入总活动优惠当中)惠。

元旦当天活动:

1.大红大喜:进店的顾客身上凡是带有红色物品的都赠送转为元旦设计的红辣锅底一份(为偏好辣味的人准备)汤。

2.店内服务员同一着红色工作服,并向进店的顾客问好(元旦快乐,虎年吉祥)。

3.推出多种新品小吃,特色菜,可在中国传统过年食物上进行加工,如年糕,春卷,拼盘等

促销活动方案5

一、活动时间:

20_年9月8日—20_年9月10日

二、活动地点:

超音波通信城(紫金店和西街店)

三、活动目的:

为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“”教师节为主题,以“”为策划原点做出相应的促销方案。

四、准备工作:

1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机

型;

2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;

3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;

4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);

五、活动内容:

1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;

2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;

4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;

5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;

7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;

六、活动流程:

9月9日上午:

1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;

2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目

3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;

4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;

5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;

6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;

7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;

9月9日下午:

1、15:00分开始,由公司安排出演节目;

2、15:30分开始现场编短信比赛,并给予奖现场编短信比赛,选获胜者并颁发奖品;

3、15:40分由公司安排出演节目;

4、16:00分开始购机抽奖;

5、16:20分由公司安排出演节目;

6、17:30分活动结束

七、活动现场安排:

1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。

2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。

3、奖品的确定:待定

4、经费预算:略

八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应考虑到的问题:

1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算、现场安全性问题、时间长度及时间点。

2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。

客户年终福利执行方案范文 篇五

一、活动目的

国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方恩平面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题:

xxx国庆同欢喜,好礼送不停xxx

三、活动对象:

针对高中低不同的人群进行不同的促销活动,有效的照应不同的人群。

四、活动时间:

9月25日--10月8日

五、活动形式:

打折;赠送;抽奖

六、活动具体内容

1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。

七、活动广告宣传

1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。

2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略

人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备。

客户年终福利执行方案范文 篇六

一、休假日

1、带薪年休假

在本企连续工作满1年以上的员工,享受带薪年休假。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

(1)员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;

(2)员工累计工作已满10年不满20年的,年休假10天;

(3)员工累计工作已满20年的,年休假15天。

员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:

(1)员工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;

(2)员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;

(3)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;

(4)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;

(5)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。

注:鉴于实行倒班制及轮休制人员休假天数多于年休假天数,因此不享受带薪年休假。

2、国家规定的法定节日:元旦一天、春节三天、清明节一天、“五一”国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。

3、所有假期均应以处理好自身工作为前提,必须做好工作交接,办理相应手续后开始享受假期。延续假期必须先申请批准,申请未经获准而不到岗者,以旷工论处。

4、集团轮休范围为常年驻外站、办,其他处办、公司不实行轮休。鉴于生产经营单位工作的特殊性,原则上行政职能部门人员双休日不安排休,若在保证生产正常运行的情况下,可适当安排调休,但部门内必须留有值班人员。

5、所有公司员工都可享有国家规定的每年10天法定带薪假(元旦1天,春节3天,劳动节3天,国庆节3天)。妇女节妇女放假半天。

二、特别休假

1、婚假

(1)员工本人结婚可请有薪婚假5天。

(2)员工子女结婚可请有薪假3天。

(3)员工兄弟姐妹结婚可请有薪假1天。

2、慰唁假

(1)员工父母、配偶、子女死亡,可请5天有薪慰唁假。

(2)员工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡,可请有薪假3天。

3、产假

(1)员工生育持医院证明经集团核准可请产假3个月,怀孕3个月以上小产,可请假4周(按病假规定执行)。

(2)员工配偶生育可请有薪假2天,申办该假期,须附有关出生证明。

三、劳动保障

社保福利:集团为保障劳动者工作生活或按国家法律规定应予以交纳各种保险费用。包括各种社会保险、集团给予的各种福利贺金等。 保险包括养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险,具体参保情况结合当地政府规定执行。

四、健康保障

1、体检:集团除厨房餐厅人员外的所有在岗在册的正式员工每年组织体检一次,体检结束由人力资源处统一将体检结果存入个人档案,厨房餐厅人员按《餐饮卫生法》规定每年体检2次,并办理相应的健康证明。

2、职业病免费防护

职业病危害因素来源:

工作场所中的职业病危害因素按其来源可分为下列三类:

1.生产工艺过程中产生的有害因素:

(1)化学因素: 生产性毒物,如铅、苯系物、氯、汞等;生产性粉尘,如矽尘、石棉尘、煤尘、有机粉尘等

(2)物理因素:主要为异常气象条件如高温、高湿、低温等;异常气压如高气压、低气压等;噪声及振动;非电离辐射如可见光、紫外线、红外线、激光、射频辐射等;电离辐射如X射线等

2.劳动过程中的有害因素:

(1)劳动组织和制度不合理,劳动作息制度不合理等;

(2)精神(心理)性职业紧张;

(3)劳动强度过大或生产定额不当,不能合理地安排与劳动者身体状况相适应的作业;

(4)个别器官或系统过度紧张,如视力紧张等;

(5)长时间处于不良体位或姿势,或使用不合理的工具劳动。

3.生产环境中的有害因素:

(1)自然环境因素的作用,如炎热季节高温辐射,寒冷季度因窗门紧闭而带通风不良等;

(2)厂房建筑或布局不合理,如有毒工段与无毒工段安排在一个车间;

(3)由不合理生产过程所致环境污染。

预防职业病应采取以下几项主要措施:

1、改进工艺流程。以无毒或低毒代替有毒或剧毒的生产工艺,以低噪声设备代替,对新建、改建、扩建和技术改造项目的劳动安全卫生设施,要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。

2、加强治理。采取通风、除尘、排毒、降噪等技术措施降低或消除生产中的有关因素;加强生产设备的管理,防止有害物质的跑、冒、滴、漏现象。

3、提高个人防护能力,正确使用个人防护用具,严格遵守安全操作规程,注重个人卫生,劳逸结合,合理膳食,增强肌体抵搞能力。

4、对从事有毒有害作业的人员要进行上岗前体检和定期体检,做到早发现早处理。

五、员工业余生活

集团组织集体文体活动(晚会、舞会、郊游、野餐、体育竞赛等)、企业自建文体设施(运动场、游泳池、健身房、阅览室、书法、棋、牌、台球室等)、免费或折扣电影、表演、旅游津贴、免费提供的车船、机票、订票服务等。

客户年终福利执行方案范文【优秀6篇】

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