法院窗口作风整治方案范文 篇一
标题:深化司法改革,提升法院窗口服务质量
随着司法改革的不断深化,法院窗口作为司法机关与公民之间的重要纽带,其服务质量直接关系到司法公正的实现。然而,目前一些法院窗口存在服务态度不好、办事效率低下等问题,严重影响了人民群众的满意度和对司法公正的信任度。因此,我们迫切需要制定一套全面的法院窗口作风整治方案,以提升服务质量,满足人民群众的司法需求。
首先,加强窗口人员的培训和管理。窗口人员是法院与当事人之间的第一接触点,他们的服务态度和专业水平直接影响到当事人的满意度。因此,我们应该加强对窗口人员的培训,包括法律知识、沟通技巧、服务意识等方面的培训,提升他们的业务能力和服务水平。同时,要加强对窗口人员的管理,建立绩效考核机制,激励他们提供更优质的服务。
其次,优化办事流程,提高办事效率。当前一些法院窗口存在办事效率低下的问题,导致当事人需要等待很长时间才能办理业务。针对这一问题,我们应该优化办事流程,采用信息化手段简化办事程序,提高办事效率。例如,可以推行网上预约、网上申请、网上查询等服务,减少当事人的等待时间。另外,要加强窗口之间的协作,做好信息共享和业务协同,避免因为内部流程不畅导致办事效率低下。
再次,加强窗口工作环境建设。窗口工作环境的好坏直接关系到窗口人员的工作情绪和工作效率。因此,我们应该加强窗口工作环境的建设,提供良好的工作条件和舒适的办公环境。例如,可以改善窗口的硬件设施,提供必要的办公设备和工具;同时,要加强对窗口的管理,保持工作区域的整洁和安全,确保窗口人员能够在一个良好的工作环境中进行工作。
最后,加强对窗口服务质量的监督和评估。为了确保法院窗口作风整治方案的有效实施,我们需要建立一套完善的监督和评估机制。可以通过设立投诉电话、建立满意度调查等方式,收集当事人的意见和建议,及时发现问题并加以解决。同时,要建立绩效考核和奖惩制度,对窗口服务质量进行评估和考核,激励窗口人员提供更好的服务。
综上所述,通过加强窗口人员的培训和管理、优化办事流程、加强窗口工作环境建设以及加强监督和评估,我们可以有效提升法院窗口的服务质量,满足人民群众的司法需求,推动司法公正的实现。这不仅是一个法院窗口作风整治方案,更是一个司法改革的重要环节。只有通过不断努力,我们才能够建立一个服务优质、高效便捷的法院窗口。
法院窗口作风整治方案范文 篇三
窗口整改措施(精选多篇)
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。
1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程,公开业务,提高服
务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”,凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率。
××中学在窗口单位深入开展
“为民服务创先争优”活动的整改
××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题,通过典型事迹宣传,典型人物引领,在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施。
一、不亲民方面。
对照检查出的问题:宗旨意识淡
薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴素的感情,做事推诿扯皮、敷衍塞责,致使群众反映的问题得不到及时解决。有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生,甚至动手打学生。对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。
整改措施:强化师德建设。制定师德考核细则,完善和强化师德建设责任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称 1
评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神,做三平教师”师德主题活动,树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质。增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升学校教育管理水平,提高教育教学质量。
二、不务实方面
对照检查出来的问题: 工作中形式主义多,没有牢固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决策不完全符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢。
整改措施:深入调研,科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度,掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况,并都要提交有深度的调研报告。完善制度,整体推进。按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善民主集中制,规范议事规则和决策程序,增强决策的科学性、针对性和可操作性。
三、其他纪律作风问题
对照检查出来的问题:个别班主任教师上下班才到校,存在上课时间打接电话现象,存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象,对学生关心不够,管理不补负责。
整改措施:完善学校教师管理制度,严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度,通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。
四、保障措施
坚持深入学习。完善学习制度,保证学习时间,明确学习内容,创新学习形式,坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查,提高学习效果,转变工作作风,增强服务意识。
坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用,坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带
头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在发挥集体领导作用的基础上,学校领导干部按照分工认真落实整改责任,组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。
坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终,边学边查,边查边整,建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度,做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。
坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况,并向社会公示,主动接受监督。同时,认真履行督察指导职责,加强对学校窗口单位活动的督察,统筹
指导整治整改工作进度、质量、效果,全程跟踪,严格把关,务求取得实效。
××中学党支部
2014年10月13日
2014国土窗口效能整改措施
根据桐行服23号文件的相关精神
和工作安排,为落实效能亮剑活动的精神,国土窗口认真总结前段工作,通过自查自纠,特制定本整改措施。
1.统一思想,高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神,在思想上统一认识,高度重视发现的问题,及时把整改措施落到实处,把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2.结合实际,提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况,通过实践和创新,增强服务理念,转变服务方式,提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天,采矿许可新立由原来的10天压缩到7天,建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天,不断提速增效,便民、利民。
3.加强学习,提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作,抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准,将涉及到的有关法律条文及文件
全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习,提高窗口工作人员素质,不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4.强化微博,服务群众
法院窗口作风整治方案范文 篇四
教师纪律作风整顿个人整改方案
学校全体会后,本人按照要求,认真学习《教师行为规范手册》等有关文件精神,并细心体会,认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风活动有 了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现 在对照工作实际,作如下剖析:
一、存在的主要问题:
1、存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩,就自我感觉不错了,对自身要求降低了。特别是没有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。很多情况下,没有针对实际情况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上起色不大。
2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性,图个省事,照搬照抄,只要 按时完成工作就算了事。
3、对自身要求放松。在日常工作中,特别是没有较急、较重的任务的时候,对自己没有严格要求,有时出现上班迟 到早退的现象,有时没有严格执行请销假制度。
二、上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合对《教师行为规范手册》的学习,对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、工作中钻研不够,自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。
而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目。
2、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不作深层次的分析,有时把工作作为负担,未 注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
3、思想松懈,自我要求不严,放松了对自身纪律性的要求。
三、今后的整改措施:
1、加强学习,不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学《教师行为规范手册》更要认真学习、精读有关重点文件,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。
2、积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。
法院窗口作风整治方案范文 篇五
纪律作风整顿整改报告
按照市教育局《关于在全市中小学开展作风纪律整顿活动的通知》文件精神要求和学校实施方案安排,我校开展了教师纪律作风整顿活动。在教师作风整顿学习活动中,本人按照要求认真学习了学校有关作风整顿文件精神,学习了《教师法》《义务教育法》等重要内容。经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风这一活动有了更深的理解,深刻地认识到教师纪律作风整顿的重要性和必要性,对自身存在的问题也有了进一步的认识。为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作等方面存在的作风问题,现就自己过去存在的问题进行剖析如下:
一、存在的问题
1、思想上觉悟不高,认识不够。
思想上,我虽然能关心时事,关心国家大事,积极参加学校组织的一切学习活动,但除了这些外,我不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想的书籍,不会主动去学习教育方面的一些基本知识,这就造成理论仅存于表面,只懂形式,不能把握其内涵,认识上没有深度和广度。
、学习上缺乏积极进取精神。
学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;总喜欢看自己感兴趣的书籍,教学业务方面的书籍看得较少,先进的教学思想、教学理念、教学方法吸收的不多。总认为那些业务书籍看起来枯躁无味,而且几年的教学已使自己的教学方法成了定视,一时是很难改过来的,或者,实在要改时,也不是我一个人要改,跟着大家一起来。因此,就存在着一种不着急的心理。备课欠深钻教材,懒于思考教学方法,至使语言表达欠精炼,业务知识疏浅。
.对教研工作不热心,态度消极。潜意识里认为搞教研不是我们一线教师的事,而是教研部门专门从事教学研究人员的事,我们老师没有那个水平,不会搞,也没有时间,更没有必要,因此对教研
工作热情不高,态度消极。
.有时学生中出现问题,与家长没有及时取得联系。家访又难得走,教学的事情本来就多,忙不过来,多一事不如少一事。
.忽视学生的思想品德教育,只注重知识的教学。认为知识的教学见效快,明显,而学生的思想品德是要在长期的耐心教育和黔移默化的影响下逐步形成的,还需要家庭、社会的配合,甚至有的学生还可能是顽固不化的“刁民”,要让思想品德变好,难度大,工作又要细心,还要耐心。因此,也就很少对学生进行法纪教育。
.责任意识不够强。由于大局意识不够,往往只管自己职责以内的事,其它的事就少有过问。有时,自己明明看见其它教师工作中存
在的问题,因碍于面子或是认为不该自己管,也就没有主动提出来帮助改正,而是放之任之。
. 工作中,我总是一味踏踏实实,埋头干活,不重宣扬。总觉得自己尽全力乃至牺牲一切,搞好教育教学,学生看得到,家长看得到,领导看得到。平时我很少和同行切磋,交流学习。与其他同志,很少探讨业务,人常说“隔行如隔山”,我认为学好本专业知识,做好教学就行了,没有必要了解更多。这违背了构建和谐社会,学会与人合作的科学发展观思想。
二、原因剖析
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、理论学习不够,政治素养不高,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。
、业务知识钻研不够,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必须要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,
处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、整改措施
通过这次学习实践活动,我认真反思了自己的不足,决心边学边改,立查立纠,认真做好:
1、树立发展的理念。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识,要开动脑筋,着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措;要转变观念,开拓创新,克服求稳和保守思想,积极尝试新的课改,以全新的理念服务于教学;注重学生的全面发展;树立育人意识,做新时期的智慧型教师。
、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流,学习他人的长处,弥补自己的不足。和同行们共同研究探索新理念下的教育教学工作,关心和帮助每一个同志,维护同事们的利益。坚持以“学生”为主体,建立良好和谐的师生关系,为他们终身发展奠定基础。
、树立自强的理念,不断学习,转变工作作风。
法院窗口作风整治方案范文 篇六
为进一步加强全体法官、干警思想和纪律作风建设,严格整肃机关作风和纪律,进一步强化推进法院反腐倡廉建设,不断增强拒腐防变能力和抵御风险能力,有力促进机关各项工作的顺利开展,按照市中院统一部署,结合我院实际,特制定本实施方案。
一、总体要求
深入贯彻党的十九届五中全会精神、中纪委 X 次全会精神和xxxxxx系列重要讲话精神,认真落实全面从严治党主体责任。以开展集中教育整顿活动为契机,以发生在身边的违纪违法典型案例为反面教材,坚持问题导向,开展为期一个月的纪律作风集中教育整顿活动,切实加强领导班子自身建设,教育全院干警提高思想认识,认清当前形势,增强廉洁自律意识,坚守廉洁司法底线,改进司法作风,严格依法公正行使审判执行权,着力解决突出问题,塑造人民法院良好形象,提高司法公信力。
二、组织领导
为确保活动顺利开展,经院党组研究决定,成立“XX 县人民法院纪律作风集中教育整顿活动领导小组”,由党组书记、
院长 XX 任组长,其他党组成员任副组长。领导小组下设办公室,办公室设在监察室,由 XX 任办公室主任,负责纪律作风集中教育整顿活动日常工作。
三、整顿内容 (一)狠抓学习教育。
一是着力解决一些干警执法意念不纯,大局意识不强,服务意识淡薄,不作为、慢作为、乱作为,个人利益至上,特权思想严重等问题。
二是着力解决政治理论学习少、重业务轻学习、理想信念淡化、宗旨意识不强的问题。
三是认真查找和解决个别干警官僚作风严重,缺乏为民意识,处理案件方法简单粗暴,对待当事人“冷硬横推”等问题。
(二)狠抓工作纪律。
一是认真查找和解决领导班子自身不硬、指挥不力、对全盘工作安排部署不周、管理松散、不管人、怕惹人的问题。
二是认真查找和解决部门负责人不安心本职工作、当甩手掌柜、大部分时间忙于个人事务、工作被动应付、疲沓拖拉、敷衍塞责的问题。
三是认真查找和解决部门之间缺乏团结意识,推诿扯皮、矛盾上交、责任下卸、不求作为,得过且过的问题。
四是认真查找和解决审判效率不高、立案后久不开庭、合议后久不宣判,执行案件具备执行条件但无故拖延执行的问题。
五是认真查找和解决部分干警审判质量意识差,责任心不强、法律文书出错,上传案卷不及时,出现纸质卷宗电子卷宗内容不同步的问题。
六是着力解决一些干警精神萎靡、状态低迷、纪律松弛、在岗不干事、干事不用心、上班混日子、出工不出力、串岗溜岗等问题。
七是认真查找解决部分干警不遵守法院规章制度、迟到早退、长期不上班、假借外出办案旷工逃班的问题。
八是认真查找和解决个别部门、个别人泄露审判秘密,造成不良影响和负面舆情问题。
(三)狠抓公正廉洁。
一是着力解决个别干警自律观念淡薄,接受当事人吃请或财物,以权换利、办理人情案、关系案、金钱案,不给好处不办事、给了好处乱办事的问题。
二是认真查找和解决少数干警在办案过程中违反规定向当事人索要费用,以及公车私用等司法不廉洁问题。
三是认真查找和解决少数干警消极执行、选择执行,重点解决执行款物管理混乱、查封扣押财物长期不处置、挪用执行案款的问题。
本次纪律作风集中教育整顿活动分三个阶段进行,从 20XX年 X 月 X 日开始,至 20XX 年 X 月 X 日结束。
(一)动员学习、提认识阶段(X 20X 年 年 X X 月 月 X X 日- -X X 月 月 X X 日)
1、广泛动员,统一思想。召开动员会,统一思想,提升干警对开展纪律作风集中教育整顿活动的重要性认识,明确整顿重点,提高广大干警的积极性和主动性,务求取得实效。
2、加强学习,深刻领会。采取以部门集中学习和个人自学相结合的方式,组织广大干警学习党的十九届五中全会精神,学习中纪委、最高人民法院、省高院有关纪律作风、廉政方面的规定。重点学习《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》、《司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定》以及最高人民法院印发的两个《实施办法》,认真学习xxx中央印发的《关于新形势下加强政法队伍建设的意见》和中央政法工作会议精神,认真学习最高人民法院、最高人民检察院、xxx、国家安全部、司法部联合下发的《关于进一步规范司法人员与当事人、律师、特殊关系、中介组织接触交往行为的若干规定》,深入学习《法官行为规范》、《人民法院工作人员处分条例》等文件,重温最高法院“五个严禁”和省高院“六个不准”等规定。通过深入剖析违纪违法问题的思想根源,结合学习开展纪律作风自查自纠活动,每个干警务必写出一篇纪律作风集中教育整顿心得体
会和一份纪律作风自查报告交本院监察室(要求各庭室队组织学习的次数不得少于 X 次,并形成会议记录)。
(二)对照检查,处理问题阶段(X 20X 年 年 X X 月 月 X XX 日- -X X 月X X 日)