优秀员工事迹 篇一
在公司中,总有一些员工以其优秀的表现和出色的工作成绩脱颖而出。今天,我要向大家介绍一位名叫李华的优秀员工。
李华是我们公司销售部门的一名销售代表。他加入公司已经三年了,从一开始的新人到现在的销售明星,李华用他的努力和才华证明了自己的价值。
首先,李华是一位极具激情和专业知识的销售人员。他对公司的产品了如指掌,能够清晰地向客户解释产品的特点和优势,给客户提供专业的建议。他总是保持良好的沟通能力,能够准确地把握客户的需求,并提供最合适的解决方案。这一点在他的销售数据中得到了充分的体现,他的销售额始终位于销售团队的前列。
其次,李华是一位极具责任心和执行力的员工。他总是能够按时完成任务,且质量上乘。在面对工作中的困难和挑战时,他从不退缩,而是积极主动地寻找解决方案。他善于总结反思,能够及时调整自己的工作方法和策略,以提高工作效率和业绩。他的团队精神和合作意识也是令人钦佩的,他愿意与同事分享经验和资源,共同完成团队目标。
最后,李华以其卓越的工作表现获得了公司的认可和奖励。他曾多次被评为月度销售冠军,并获得了公司颁发的优秀员工奖。这些荣誉不仅是对他个人的肯定,也是对他辛勤工作和付出的认可。他的成功激励着身边的同事,激发了团队的士气和斗志。
总而言之,李华以其出色的销售业绩和突出的工作表现成为了公司中的佼佼者。他的激情、专业、责任和执行力为我们树立了榜样,同时也为公司创造了丰厚的利润。我们要向李华学习,不断提升自己的专业能力和工作素质,为公司的发展贡献力量。
优秀员工事迹 篇二
在一个团队中,总有一些员工以其出色的表现和突出的工作成绩成为大家的榜样。今天,我要向大家介绍一位名叫张明的优秀员工。
张明是我们公司研发部门的一名工程师。他是一个非常有才华和创造力的人,总是能够在解决问题上提出独特的见解和创新的思路。
首先,张明具备扎实的专业知识和技能。他在大学期间就读的是计算机专业,并且在毕业后一直从事软件开发工作。他对编程语言和开发工具的熟悉程度非常高,能够迅速理解和掌握新技术。他还积极参加行业的培训和学习,不断提升自己的技术水平。
其次,张明是一位非常有创造力和解决问题能力的员工。在面对复杂的技术难题时,他总是能够从不同的角度思考,并提出创新的解决方案。他善于将抽象的概念转化为具体的实施方案,并能够迅速将其落地。他的工作成果一直得到了客户和领导的高度评价。
最后,张明是一位团队合作的好榜样。他总是乐于与他人分享自己的技术和经验,帮助团队成员解决问题。他积极参与团队的讨论和决策,能够快速融入团队并发挥自己的优势。他的团队意识和合作精神使整个团队的效率和凝聚力得到了提升。
总而言之,张明是一位优秀的员工,他以其扎实的专业知识、创新的思维和良好的团队合作精神在工作中取得了优异的成绩。他的成功是他不断学习和努力的结果,也是他对工作的热情和责任心的体现。我们要向张明学习,不断提升自己的专业能力和创新思维,为团队的发展做出更大的贡献。
优秀员工事迹 篇三
xxx,女,20xx年入职,现任人力资源部经理。该同志自20xx年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。20xx年1月,李同志初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。
起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,李同志于20xx年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益很多。
二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨,尤其作为公司的人力资源部门,需要审核各部门报送的人力资源数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。李同志深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。
在工作作风上,该同志一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名中层管理干部,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。20xx年在集团公司组织架构调整之际,公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系,签订劳动合同,李同志为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司例会上多次进行讲解说明,并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养,用操守严把制度关。
人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,李同志比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。
在人力资源工作的保密制度上,李同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门,掌握着最全最新的人力资源信息。李同志能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点,成为李同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。
优秀员工事迹 篇四
xx,钢结构分厂电焊班副班长。凭借精湛的焊接技术、扎实的`理论基础,多次完成急、难、重任务,得到了同事和领导的赞许,在分厂的生产中发挥了骨干作用。他依靠自身扎实的理论知识基础,主动带领班组成员攻坚克难,对制动架的焊接工艺进行研究。他从产品的组焊工装入手展开攻关,对公司所有的棘轮类产品提出以高精度的工装保证产品质量,绘制了工装简图,与技术人员及其他人员一道论证后进行了实施,对工装的关键零部件亲自跟踪,严把质量,工装加工完成后,进行产品试制。由于产品焊缝密集,热变形量较大,从组焊的点焊,焊接顺序摸索研究,完成了棘轮制动架焊接顺序表,最大限度的减少了焊接变形,减少焊接缺陷,实施制定了焊接控制计划与技术交底。
通过自学在最短时间内熟练掌握激光切割机的编程方法和操作方法,并带领其他同志,使设备顺利的投入到车间生产中,很大程度上提高了车间的整体生产能力。他能熟练掌握焊接机器人基本编程方法、设备缺陷以及常见的故障维修等。由于环焊缝焊机焊接基座重量大,人工调节费时费力,为了较小劳动强度,他带领团队研究分析,最终通过在焊接基座上设计安装了减重装置,将焊接基座重量减轻了70%以上,极大的减轻了操作者的劳动强度,提高了生产效率。
优秀员工事迹 篇五
20xx年加入贵州健盛大家庭,在这一年多的时间里,小李一直尽职尽责地做好本职工作,服从领导的安排。
一、把提高效率、质量标准、技能提升、为公司服务都刻在脑子里,追求上进,从不计较个人得失。
二、是车间的工匠楷模,踏实肯干、吃苦耐劳,生产上无论多难的工艺,总是第一个站出来接下重担,并带领生产线保质保量的完成。同时也提出很多的“金点子”,帮助整个车间提高了工作效率,她所在的生产线不管生产多急、交期多紧,各种产能都能如期交付,日产量因各种客观因素不达标时,会主动想方设法补上,因此小李所在的生产线被称之为“产能领跑冠军”。
三、小李还担任公司调解委员会的调解员,当员工对公司制度不理解或是有疑问时,会动之以情,晓之以理的给员工解释,无论是在工作还是生活中,无时无刻都在主动维护公司形象。
小李说:“公司就是我的家,作为健盛大家庭成员的一份子,维护公司形象我们责无旁贷”。
优秀员工事迹 篇六
一.实习目的
为了配合学院“2+1”模式的实施,10级市场营销专业.汽车营销专业学生从20xx年6月份开始实施为期一年的实习计划,目的是:
(1)初步形成本专业特点的职业道德意识和行为习惯。
(2)树立就业意识和创业意识学会交流沟通和团队协作技巧,提高社会适应能力。
(3)提高学习能力,实践能力,创造能力,就业能力。
二.实习岗位及要求
(一)大润发公司基本情况
大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立,以最直接.最生活化的方式为消费者服务,网络优秀的经营管理人才,运用电脑化营运系统,快速的在台湾展店,目前在全台已成立了24个服务站点,为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司,藉由成功的台湾经验进军大陆,在华北及华东地区已成立超过60家分店。 20xx年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作,更为迈向国际化连锁事业跨进一步,在法国.卢森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波兰.匈牙利.俄罗斯.摩洛哥.中国大陆等地设有分店,拥有跨过联合采购能力的欧尚,使大润发的商品及服务更具竞争力。
从1998年进入大陆市场以来,台资零售企业大润发每走一步都如履薄冰。因为左有沃尔玛,右有家乐福,前面跑着特易购,后边跟着易初莲花。在外资大鳄身边抢“食”大润发的日子并不滋润。但是,很快大润发找到了自己的路子,截止20xx年12月31日,大润发内地店数达到101家,营数人民币335亿元,获利10.5亿元,不仅挤掉沃尔玛,远抛特易购,还能与家乐福相抗衡。在店数上虽比家乐福少33家,但营数却只差3亿元,成为中国第二大连锁卖场。
(二)实习岗位基本情况
我在大润发超市的岗位是服务台,赠品,迎宾及有顾客买家电时帮助他们办理托运单子,有时会替总机广播。本岗位的要求主要包括:
(1)穿大润发规定的工装,规定的鞋子,面部要有淡妆。
(2)要讲礼貌用语,正确的规范是“你好,欢迎光临”要面带微笑,大润发公司每周都会派“神秘客”对于大润发的员工进行检查,如果被发现没有讲礼貌用语,则会被记录下名字,报告上级领导,并制定惩罚措施。其次对于顾客提出的问题要耐心的回答,不能掺杂个人情绪,不能表现出不耐烦。
(3)了解企业文化,理解企业的价值观与经营理念。
(4)了解企业的经营类型,营销模式。大润发的营销模式是会员制。一开始我们进入企业时都有给我们进行过培训。
(5)要时刻牢记消防安全知识,以防消防大队及防损人员的突击检查。如果背不出来则会被没收工牌,并被拍照。后期经过学习,并掌握了消防安全知识,才会归还工牌。
三.实习过程和内容
为了给顾客以热忱的欢迎和充分热情的服务顾客,我们所有的顾客服务人员都力求做到让顾客满意,其中,工作内容总结包括:
在客服部的工作要求,学习到的是:
1、真诚的欢迎。当顾客上门时,我们会面对带微笑地说,您好,欢迎光临,请问有什么可以帮到您。
2、提供购物车。告诉他们在哪可以有手推车,让他们更方便的购物。
3,对于顾客提出的问题,我们会恰当地回答问题,向顾客提供必要的建议,让顾客更加满意。
4、每天都整理好自己的仪容仪表,保持个人卫生和整洁,给顾客留下一个好的印象。
5、个人物品禁止带入销售区域,顾客应将随身物品寄放在寄包处。
6、当顾客一旦要求退货,应引导他们去退货处。
在赠品发放处的工作内容有:
1、 服务台备足赠品,为顾客发放赠品并做记录,做到快而不失仔细。 每天赠品账目记清,把该发的赠品发放到顾客手里。 把每期快讯上有赠品的商品整理出来,及时的把赠品提上发放给顾客。 活动结束后,将未发完的赠品退库,并办理退库手续。 每天工作结束后,核查实物,做到帐物相符。 每天交接班时,把新来的赠品交接给下一个班。 经常把放赠品的地方打扫干净,摆放整齐。 协助广播员的工作,做到力所能及。 将出现的问题以最快、最好的方式解决,解决不了的及时向经理汇报。 上班前应把所辖区域的卫生进行清洁、打扫,保持环境的整洁;上班时间必须保持整洁的仪容、仪表,保持良好的精神状态,真诚的对待每一位顾客。
2、 上班后先检查办公用品,单据是否齐全,核对自动存包柜备用金是否足够。 在超市退换货处的工作内容有:
3、 在工作中,如遇到不能退换的商品,应耐心开导顾客了解我超市的退换货须知;在退换货时应认真检查商品是否完好,不影响第二次销售的同时开单据办理;如遇质量问题应向顾客说对不起并及时给与退货,做到让顾客乘兴而来,满意而归。
4、 在工作结束后,应认真做退换货汇总表,做到所有单据一一登记,查看金额是否正确,检查商品是否由货区人员签收回去,做到笔笔有单据,笔笔有记录。
5、 在交班时,应把上班时的遗留问题作出汇总,交待下个班。 努力要求自己成为一位合格标准的播音员,多注意播报内容时,要吐字清晰,克服不良情绪,保持心情喜悦,严格按照超市有关礼貌用语的要求来播音。 在超市广播中心的工作内容:
6、根据客流量的不同,时间段的不同在选择不同的音乐进行播放,高峰时期播放节奏明快的音乐,让顾客加快购物步伐,让下一轮顾客进场。非高峰期,播放缓和的音乐,留住顾客,让顾客长久的留在超市里购物。
7、要利用广播讲不好销售的商品,通过将其用途,优点对顾客适用情况进行广播来推销,充分发挥其作用。 顾客在购物过程中,有时会因为不小心,丢失物品和像跟朋友走失的情况,作为广播员应帮助顾客尽可能找回丢失的物品和走散的朋友,要安慰顾客不要着急并及时为其排忧解难,给其提供方便。
在人工寄包处的工作内容:
顾客到寄包处寄包时,我们把包存入寄包柜,号码牌一号两牌,一牌寄于物上,另一牌给及顾客。 提醒客人将现金、手机登贵重物品取出来,本公司不负责贵重物品的寄存。 客人凭存包牌取物,取包时一定对好牌,以防假冒。 客人遗失存包牌时应及时与与服务台练习并办理挂失手续。 遗失存包的号码,公告作废,并且该号码在一定时期内不能在启用。 每日早、晚班人员应做存包区的卫生清洁工作。 及时将顾客用完的手推车以及购物篮归还原处,以便于下一位顾客使用。 上班时间工作人员不得随意串岗,影响工作运行。 除做好管理工作外,应协助外保人员防止手推车及购物篮的损坏、遗失。 各部门员工用完客服部手推车之后,应及时将其归还,如需长时间借用要以书面形式借用,归还时所要借条。 手推车的管理内容:
手推车管理员应每星期对手推车以及购物篮进行盘点,并将准确数字与上期比较上报主管。 手推车管理员应及时清理手推车内赃物并定期冲洗以保证其正常动作。 若发现手推车有损坏现象应及时报行政部维修。 在总服务台接听电话的礼仪礼节内容有: 接电话时要用普通话,拿放话筒时动作要轻,通话时语气要平稳、诚恳,音量适中,快慢得当。 接电话的时候要先报公司名称或自己所在部门。 对方要求找人时,应先问清对方姓名并说请稍等,对方要找的人不在时,应询问是否找其他人代替或留话。 找人的电话应每隔一分钟确认是否已经接通,并请对方稍等,如超过两分钟未接听时,应请对方留言或留电。 随时准备便纸条,将对方的留言确定记录下来,一边事后处理, 接听电话时,应适时发出恩的声音,让对方明了你正在仔细聆听,通话完毕后,应将听筒轻声放下。
打电话前应先理出谈话要点,待对方应答后,报出公司名称或自己的部门,应向对方致歉,并将话筒按住闭音,结束谈话时,应向对方致谢并说再见等等。
四.实习总结和体会
在大润发实习的几个月,我了解到:大润发公司为什么可以拥有那么多的顾客,其一,大润发的东西相对于其他几个大型超市较为便宜,而且大润发超市每两个星期都会发一次海报,搞促销活动。每期海报上都会有顾客感兴趣的便宜东 西,如果你有会员卡,可以享受会员印花价,比平常便宜好多,这是没有会员卡的顾客享受不到的。其二,大润发的宗旨就是“新鲜,便宜,便利,舒适”八字箴言就是对顾客服务的最好诠释,大润发的工装上都印有这八个字。大润发流行一句话,“顾客是老板,而不是上帝”。只有顾客消费了,员工才会有工资,相当于是顾客给员工发工资。其三,大润发的商品品种多样,可为顾客提供多种选择,而且买的越多,享受的折扣就越多。大润发要以市场最低价,把越来越多的商品,以越来越便宜的价格,满足越来越多的顾客。
我觉得服务必须要有它针对的人群,服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业,因为我们要服务的人不仅数量多,而且各方面都参差不齐,所以,服务必须有重点,团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人,给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题,要了解这个主题对服务提出的要求。
其次,服务要有他自身的规范,要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等,这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化,所有人接受的服务才是对等的,也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况,同时消除员工心情对工作的影响。
服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训,以应对消费者对服务要求越来越高的需求。最后,服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为,说到底,服务就是为了提高顾客的忠诚度,是以追求公司的长远利益为出发点的,做好本职工作全心全意为顾客服务。
最后,很感谢学校能提供我们这次实习的机会,让我们提早的步入社会,对社会有所认识了解,让我们更好地适应社会,接受社会,融入社会,这次实习锻炼了自己更让我有所成长,今后不管我在什么岗位,都会兢兢业业,以自己最大的能力奉献社会,贡献出自己的力量,为母校争光。
五.致谢
感谢在大润发实习以来客服部课长对我的教导,以及每个同事对我的照顾关心,在这个团体中我们相处的很融洽,正是你们才让我更好的适应社会,愉快的伴我度过我的实习期,衷心的谢谢你们。