酒店劳动管理规章制度(精简3篇)

时间:2019-04-07 01:27:22
染雾
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酒店劳动管理规章制度 篇一

酒店劳动管理规章制度是为了规范酒店员工的工作行为和维护酒店的正常运营而制定的一系列规定和要求。它涵盖了员工的工作时间、工作内容、工作纪律、工作待遇等方面的内容,旨在确保酒店的高效运作和员工的合法权益。

首先,酒店劳动管理规章制度明确了员工的工作时间。根据酒店的运营情况和员工的工作岗位,制度规定了员工的工作时间和休息时间。员工必须按照规定的时间上班,并且严禁迟到早退。同时,制度还规定了加班和休假的相关规定,以确保员工的工作时间合理安排。

其次,酒店劳动管理规章制度明确了员工的工作内容。不同岗位的员工需要完成不同的工作任务,制度明确了员工的职责和工作要求。员工需要按照制度的规定完成工作任务,并且需要保证工作质量和效率。同时,制度也规定了员工禁止从事的行为,以确保员工的工作行为符合酒店的要求。

第三,酒店劳动管理规章制度明确了员工的工作纪律。员工需要遵守酒店的各项规定和制度,包括服装要求、卫生要求、安全要求等。制度还规定了员工在工作中需要遵循的行为准则,如礼貌待客、保护客人隐私等。通过明确员工的工作纪律,可以提高员工的工作效率和服务质量。

最后,酒店劳动管理规章制度明确了员工的工作待遇。制度规定了员工的薪资、福利、奖惩等方面的内容。员工需要按照规定的薪资和福利待遇工作,并且需要遵守奖惩制度。通过明确员工的工作待遇,可以激励员工的积极性,提高员工的工作动力。

总之,酒店劳动管理规章制度是一项重要的管理工具,它对于规范酒店员工的工作行为、维护酒店的正常运营具有重要意义。酒店应该制定和完善这一制度,并严格执行,以提高员工的工作效率和服务质量,保证酒店的可持续发展。

酒店劳动管理规章制度 篇二

酒店劳动管理规章制度是酒店为了维护员工权益和规范员工行为而制定的一系列规定和要求。它对于建立和谐的劳动关系、提高员工的工作积极性和保障员工的权益具有重要意义。

首先,酒店劳动管理规章制度明确了酒店与员工之间的权益和义务。制度规定了员工的权益,如工资、福利、休假等,同时也规定了员工的义务,如服从管理、遵守规章制度等。通过明确双方的权益和义务,可以建立和谐的劳动关系,减少纠纷和冲突的发生。

其次,酒店劳动管理规章制度规定了员工的工作时间和休息时间。制度规定了员工的工作时间和休息时间,以确保员工的身体健康和工作效率。同时,制度也规定了加班和休假的相关规定,以保障员工的权益。

第三,酒店劳动管理规章制度明确了员工的工作行为和纪律。制度规定了员工在工作中需要遵守的行为准则,如礼貌待客、保护客人隐私等。同时,制度也规定了员工禁止从事的行为,如偷盗、泄露机密等。通过明确员工的工作行为和纪律,可以提高员工的工作效率、服务质量和职业道德。

最后,酒店劳动管理规章制度规定了员工的工作待遇和奖惩制度。制度规定了员工的薪资、福利、奖金等方面的内容,并且规定了员工的奖惩制度。通过明确员工的工作待遇和奖惩制度,可以激励员工的积极性,提高员工的工作动力和工作效率。

总之,酒店劳动管理规章制度是一项重要的管理工具,它对于建立和谐的劳动关系、提高员工的工作积极性和保障员工的权益具有重要意义。酒店应该制定和完善这一制度,并严格执行,以提高员工的工作效率和服务质量,实现酒店的可持续发展。

酒店劳动管理规章制度 篇三

  一、工作态度:

  1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

  3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

  4、工作认真,待客热情,说话和气,1谦虚谨慎,举止稳重。

  5、对待顾客的`投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

  7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

  8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

  二、制服及工作牌:

  1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

  2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

  3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

  1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。

  6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

  7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

  8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗:

  1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、酒店财产:

  酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

  六、出勤:

  1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。

  3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

  4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

  5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

  6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补

发新卡。

  7、员工在工作时间未经批准不得离店。

  七、员工衣柜:

  1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

  2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

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