染雾商场活动失败总结的范文 篇一
商场活动失败总结
近期我们在某商场举办了一场推广活动，但遗憾的是，该活动并未达到我们预期的效果。在这次失败的活动中，我们经历了许多挑战和教训，现在我将对此进行总结，并提出改进的建议。
首先，我们在活动策划上存在一定的问题。我们并没有充分考虑到目标消费者的需求和喜好。我们过于依赖市场调研数据，而忽略了对消费者的深入了解。因此，我们的活动内容和形式并没有真正吸引住目标消费者的注意力。此外，我们的活动宣传手段也存在问题，我们过于依赖传统的广告投放方式，而忽视了新媒体的运用，导致活动的知名度和影响力不够。
其次，我们在活动执行过程中也存在着一些失误。首先，我们没有对活动进行充分的准备和培训。部分工作人员对活动内容和流程不够熟悉，导致活动现场的混乱和不顺利。此外，我们的活动方案并没有考虑到可能出现的突发情况，如人流量过大、物资不足等问题，导致我们无法应对这些问题，进一步影响了活动的进行和顾客的体验。
最后，我们在活动后的反馈和分析上也存在问题。我们没有对活动的效果进行及时的评估和分析，缺乏对活动数据和反馈的深入挖掘。这使得我们无法及时发现问题和改进的空间，错失了对活动的优化机会。
根据以上分析，我对今后的商场活动提出以下改进建议。首先，我们应该更加重视目标消费者的需求和喜好，通过深入调研和了解，提供更符合消费者期望的活动内容和形式。其次，我们应该注重新媒体的运用，通过社交媒体等渠道提高活动的知名度和影响力。同时，在活动执行过程中，我们应该加强准备和培训，确保工作人员对活动内容和流程的熟悉，及时应对可能出现的问题。最后，我们应该加强活动后的反馈和分析，通过数据挖掘和评估，发现问题并及时改进。
在今后的商场活动中，我们将吸取这次失败的经验教训，不断改进和创新，为顾客提供更好的服务和体验。我们相信，通过不断努力和改进，我们一定能够取得更好的成绩。
商场活动失败总结的范文 篇二
商场活动失败总结
这次在商场举办的推广活动，我们遗憾地发现并没有达到预期的效果。这次失败的活动给我们敲响了警钟，让我们认识到了我们在活动策划和执行上存在的问题，同时也为我们提供了宝贵的经验教训。
首先，在活动策划上我们存在一定的盲目性。我们并没有对目标消费者的需求和喜好进行充分的了解和研究，而是过于依赖市场调研数据。这导致我们的活动内容和形式与目标消费者的期望有一定的差距，无法真正吸引住他们的注意力。此外，我们的活动宣传手段也存在问题，我们过于依赖传统的广告投放方式，而忽视了新媒体的运用，导致活动的知名度和影响力不够。
其次，在活动执行过程中我们也存在一些失误。首先，我们的活动准备不充分，没有对活动进行详细的规划和培训。这导致部分工作人员对活动内容和流程不够熟悉，无法顺利地进行活动。同时，我们也没有考虑到可能出现的突发情况，如人流量过大、物资不足等问题，这使得我们无法及时应对这些问题，进一步影响了活动的进行和顾客的体验。
最后，在活动后的反馈和分析上我们也存在问题。我们没有对活动的效果进行及时的评估和分析，缺乏对活动数据和反馈的深入挖掘。这使得我们无法及时发现问题和改进的空间，错失了对活动的优化机会。
针对以上问题，我们提出了改进的建议。首先，我们应该更加注重目标消费者的需求和喜好，通过深入调研和了解，提供更符合消费者期望的活动内容和形式。其次，我们应该注重新媒体的运用，通过社交媒体等渠道提高活动的知名度和影响力。同时，在活动执行过程中，我们应该加强准备和培训，确保工作人员对活动内容和流程的熟悉，及时应对可能出现的问题。最后，我们应该加强活动后的反馈和分析，通过数据挖掘和评估，发现问题并及时改进。
通过这次失败的活动，我们深刻认识到了自身存在的问题，并提出了相应的改进措施。相信在今后的商场活动中，我们能够不断优化和创新，为顾客提供更好的服务和体验。我们坚信，只要我们持续努力和改进，我们一定能够取得更好的成绩。
商场活动失败总结的范文 篇三
一是加强市场宣传春节活动推广。在商场家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力。
二是加强春节活动促销策略推广。通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，购买的销售氛围;我们将采取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮。三是加强人力资源推广。强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。四是加强服务推广。
当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大。价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来。服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命。因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力。
商场活动失败总结的范文 篇四
一、活动背景
农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到寓教于乐的目的；并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动目的
增加人气，提高销售额。
三、活动主题
端午飘香，粽是情。
四、活动时间
xx年xx月xx日—xx日。
五、活动主办方
xx有限公司。
六、活动承办方
xx购物广场。
七、活动内容
（一）包粽子比赛，获购物卷。
具体操作：
一、活动分三天举行，初赛、复赛、决赛，进入复赛的都可以获得五十元的购物卷，进入决赛的都可以获得一百元购物卷，夺冠军的可以获得三百元购物卷，并且可以把自己包的粽子带回家。
二、比赛规则，粽子的形状、大小要以主办方要求的为准，初赛每人包两条，复赛、决赛每人包三条，看谁包的又快又好。通过第一天的初赛选出五十人进入复赛，第二天的复赛选出十个人进入决赛，第三天进行决赛，并选出冠军，给予颁奖。
三、活动准备，报名的前两百名获得参赛资格，包粽子材料由熟食部准备，场地的布置由市场部负责。场地的卫生由环保科随时跟进，场地的秩序由防损部维持。活动主持在店内选出。
（二）购物送肇庆粽。
具体操作：
一、凡活动期间在xx购物满200的就送肇庆粽五条，满300送八条，满500送十二条。
二、凭购物小票到服务台领取粽子，每天名额有限，先到先得，送完即止。
三、满200送的名额为50，满300送的名额为30，满500送的名额为25。
八、活动宣传
1、店企划于xx月xx日将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。
2、活动期间，店内广播准确、简洁播放活动内容，播放频率不得小于1次/30分钟。
3、活动期间，店收银员和员工积极主动告知顾客参加促销活动。
4、加强对促销员的促销意识培训，让其明白搞好商场的促销活动是互利的，积极主动地融入到商场的促销活动中来，做好促销活动的口头宣传。
商场活动失败总结的范文 篇五
时间一晃而过，弹指之间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获
在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识，努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情景，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划资料。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作本事也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高各项本事。缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情景缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。经过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神礼貌建设，努力提高服务水平
针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。
商场活动失败总结的范文 篇六
十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20__年10月1日到20__年10月7日，共7天，活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。
一、活动费用总结
(图略)
二、活动不足之处及客观不利因素：
活动策划宣传：
十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，9月中旬开始着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。26号DM单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。27号之后才开始分发工作，而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果(苏宁拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段：
总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直接导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。
其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，所以商场人流并未达到预期效果。
再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。
三、活动建议：
在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划;各部门密切配合;工作人员贯彻执行。
1、活动筹划必须提前30—45天进行;
2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样;
3、场内外的氛围布置提前两天完成;
4、活动所需物料上严格把关;
5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用;
6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。
