工作累积经验总结范文 篇一
标题:工作中的重要经验总结
在我工作的这段时间里,我积累了不少宝贵的经验。这些经验对于我的成长和发展起到了重要的作用。以下是我在工作中得到的一些重要经验总结。
首先,我学会了如何与团队合作。在工作中,团队合作是至关重要的。我意识到只有与团队成员紧密合作,才能更好地完成工作任务。在团队合作中,我学会了倾听他人的意见和建议,尊重他人的观点,并与他人积极协作。通过与团队成员的互动,我也学会了更好地沟通和解决问题。
其次,我学会了如何处理工作中的挑战和困难。在工作中,难免会遇到各种各样的挑战和困难。我发现,面对这些困难时,关键是保持积极的态度和解决问题的能力。我学会了分析问题的根本原因,并采取相应的解决措施。我也学会了灵活应对变化和调整工作计划,以更好地适应工作环境。
此外,我还学会了如何管理时间和提高工作效率。在工作中,时间管理是非常重要的。我学会了合理安排时间,根据工作的紧急程度和重要性来安排任务的优先级。我也学会了克服拖延症,合理规划工作时间,并且尽量避免分心和浪费时间的行为。通过这些努力,我能够更好地提高工作效率,更好地完成工作任务。
最后,我学会了持续学习和自我提升。在工作中,学习是一个不断进行的过程。我认识到只有持续学习和自我提升,才能跟上时代的发展和工作的要求。我利用工作之余的时间,参加培训课程和学习机会,不断提升自己的专业知识和技能。通过持续学习,我能够更好地适应工作的变化和发展。
总的来说,我在工作中积累了很多宝贵的经验。这些经验对于我个人的成长和发展起到了重要的作用。通过与团队合作、处理挑战和困难、管理时间和提高工作效率以及持续学习和自我提升,我能够更好地适应工作环境,提高工作能力,并取得更好的工作成果。
工作累积经验总结范文 篇二
标题:工作中的关键经验总结
在我多年的工作经历中,我积累了一些关键的经验,这些经验对于我的职业发展起到了重要的作用。以下是我在工作中得到的一些关键经验总结。
首先,我学会了如何建立良好的工作关系。在工作中,建立良好的工作关系是非常重要的。我学会了与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。我注重倾听他人的意见和建议,并尊重他人的观点。我也注重与同事之间的合作,共同完成工作任务。通过建立良好的工作关系,我能够更好地与他人合作,提高工作效率,并取得更好的工作成果。
其次,我学会了如何处理工作中的冲突和压力。在工作中,难免会遇到各种各样的冲突和压力。我发现,关键是保持冷静和理性,以积极的态度解决问题。我学会了与他人进行有效的沟通和协商,解决工作中的冲突和分歧。我也学会了正确的应对工作中的压力,如寻求支持和调整工作计划。通过这些努力,我能够更好地应对工作中的挑战,保持工作的稳定性和高效性。
此外,我还学会了如何提升自己的领导能力。在工作中,领导能力是非常重要的。我学会了如何有效地管理团队,激发团队成员的潜力和积极性。我也学会了如何制定明确的工作目标和计划,并监督团队成员的工作进展。通过提升自己的领导能力,我能够更好地管理团队,提高团队的工作效率,并取得更好的工作成果。
最后,我学会了持续学习和自我提升。在工作中,学习是一个不断进行的过程。我认识到只有不断学习和提升自己,才能跟上时代的发展和工作的要求。我利用工作之余的时间,积极参加培训课程和学习机会,不断提升自己的专业知识和技能。通过持续学习,我能够更好地适应工作的变化和发展。
总的来说,我在工作中积累了一些关键的经验。这些经验对于我的职业发展起到了重要的作用。通过建立良好的工作关系、处理冲突和压力、提升领导能力以及持续学习和自我提升,我能够更好地适应工作环境,提高工作能力,并取得更好的工作成果。
工作累积经验总结范文 篇三
八月以来,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。
第一,在服务方面
由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用文明用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的.是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
第二,工作方面
我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料,这个月以来,我一共发放通行卡482张,上传绿色通道资料2756辆,同时为了干好工作我时刻注意与班长,值班长,监控室的配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决。
记得这个月的19日夜班,一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处,司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走,我立刻告知他走了反方向,并及时通知监控员,请求值班长胡昊过来了解情况,做好了登记笔录,最后放行,那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多,但是我会做好每辆车的放行工作,积极配合领导交办的工作。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。在今后工作中,我会更加努力工作,加快上传速度,减少无效击键次数,提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三,关于学习贯标的体会
为了使公司更规范化运行、加强管理出发,公司领导经过多次讨论决定必须进行ISO9001体系的学习。在大致的实施内容下来后,积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件,自学与班组成员集体学习相结合,是缺一不可的。在每次班组会议的前半段,值班长都会带领大家学习。
其中的内容不光是约束着我们收费行为,更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护,因此我们更要积极配合支持。
第四,对下一步工作的计划
学无止境,回顾上个月,我在工作中有时也会精神不集中,仍有差错出现。所以在以后的工作中,我要更加注意,集中精神,时刻要求自己戒骄戒躁,控制好无效击键的次数。不断虚心学习,并结合自己的工作实际,不断提高自身业务能力,熟悉业务知识,不断完善自我。使自己成为一个有理论,能实践,综合素质较高,业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议,不断总结收费工作经验,分享特殊案例,与大家共同学习,共同进步。
工作累积经验总结范文 篇四
在多年的教学实践中,我遇到了许许多多在他人眼中所谓的差生,但我坚信精诚所至,金石为开,没有教不好的学生,所谓差生就是后进生。一种表现学习成绩差,一种表现为思想落后及行为惯差,优生则相反。而介于优生和差生之间的则为中等生。由于差生的种种表现欠佳而影响集体,作为正常人的心理反应,他们会受到师生的冷落、薄待、甚至歧视,结果他们会自暴自弃,破罐子破摔。
而素质教育要求广大师生要面向一切学生,“不求人人升学,但求人人成才”不允许放弃每一个学生,在学校中差生也是他们的希望,祖国的未来。教育学理论告诉我们,中小学教育的基本任务就是对少年儿童身心健康的基础性教育。也就是说,应为少年儿童身心两方面的和谐、统一发展,全面的打基础的教育。素质教育的主要标志是:教师是否面向全体学生,是否进行全面发展的教育。由此看来,在教师如何对待差生的问题中,差生的境遇和状况如何,关系着教师是否全面育人、是否在实施素质教育。
在教学中应该说不存在面向优生的问题,故而面向全体的关键就在于能否面向差生。大量事实证明,今天的“尖子”明天不一定就是“尖子”。今天的差生明天不一定还是差生,更何况所谓“优生”和“差生”的评判标准本身有局限性和片面性,比如许多在校时的优生在社会实践中不一定工作就很出色,而有些所谓的差生倒还表现出了创造性。因而我一向重视差生转化工作,从不歧视、放弃他们,公开公正得对待他们的缺点、错误,沉浸在差生中,了解他们的需要,分担他们的重荷,排解他们的心理问题,理解他们的苦处;在思想上、生活上、学习上关心他们,爱护他们,善于发现他们的闪光点,正确引导、帮助他们渡过难关,让他们回到正常的学习生活中去,享受学习的快乐和教师无私的爱。
我认为关爱学生,做好转变差生的工作,首先要有辩证的观点:
一、一分为二的观点看对学生
应该说人和学生都会同时存在优点(积极因素)和缺点(消极因素)两方面:对优生的优点是显而易见的,对差生则易于发现其缺点,而不看或看不到优点,这种现象十分影响学生的进步。
二、用发展的眼光看待差生
应当纵向的看到:差生的今天比他的昨天好,即使不然,也不应相信他的明天会比今天好,特别是少年儿童,可塑性强,要用爱和尊重赢得差生的心,激发他们的自尊心,相信差生也会有一个好前途。
三、因势利导,化消极因素为积极因素
帮助他们找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点;其次,应有平常的心态,差生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应享有其他同学同样的平等和民主,也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱,作为一个教师在对待差生时应该具有自我调控的能力。
关爱差生,就是真正地做到以人为本,做到以情动人,以理服人。首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄。一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。因为他们缺少辨别能力,偶尔受到欺哄就会对教师充满不相信感,甚至是逆反心理。他们会说:“老师是说给我们听的,才不是那么回事。”结果是真的也变成假的了。其次做到“接受”既能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法。如对学习很畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等。信任中差生,鼓励他们自由讨论,最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。
如果在中差生身上做到真诚对待他们,善意理解他们,高兴接受他们,善于发现他们的优点和长处,不断表扬他们的进步,一定会促进中差生的进步和发展。
正所谓外因通过内因起作用,教师对中差生的厚爱一定会使他们实现向“自我学习,自我管理”的转变,最终健康成长为国家有用的建设者。
工作累积经验总结范文 篇五
结合xx年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、xx年度售后服务部的主要工作:
xx年售后部营业额:XX万余元。毛利:XX万余元,平均单车营业额:XX元。xx年共进厂xx辆,其中润保xx辆。
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、xx年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
工作累积经验总结范文 篇六
进入担当一月有余,在各位同事的帮助和配合下,教学与陪读工作做得比较顺利,了解到期间的注意点及以后的教育教学规划。在认真听取领导及同事意见的同时,也会有自己的一份坚持。针对8月份,本人做了如下总结:
一、关于陪读事宜。
8月初大家讨论关于学生安全问题。现在的孩子比较爱玩爱闹,自控力不够强,学生之间可能会出现打打闹闹的情况或做游戏时会被划伤等意外情况,基于此,我们双龙校区决定陪读时安排两位老师负责看管学生,保证陪读教室时刻都要有老师来维持秩序,以免孩子受到意外伤害,这一点非常值得大家的注意。对于相当不听话的孩子,我们暂且让其单独呆在一个小教室由单人陪读,这样利于保持陪读教室的学习环境。
二、关于教师绩效。
领导们为了激励大家的工作积极性,制定出了一套考核方案,方案就是每个老师对于每个学生每周保证3个课时的量,在此基础上,如有多余课时,将对老师采取奖励措施。这个方案的提出,不仅利于调动老师们的积极性,更利于公司往后的发展,成长为具有较高竞争力的教育机构。为了整体的发展,我们必须付出足够的努力。
三、关于自身的要求。
本人起先认为作为老师对于所有同学应该都是和蔼可亲的,可是在一段时间的接触当中,我发现对于较调皮的学生要适当地严厉,不然学生会不以为然,学习就松松垮垮,达不到教书育人的目的,反而会害了孩子。所以,今后对于不同的学生就要有不同的方法,必须要让学生知道学习,认真学习。
新学期开始了,在孩子繁忙的时候,我们教育机构的老师们也要做好一切准备迎接孩子的到来,抓紧熟悉学科知识,在不断充实自我的同时,也要找到能教育好孩子的方法,即要对得起我们的客户,本着认真负责的态度给孩子上好每节课,纠正孩子的不良嗜好。9月之始,给自己定了以下工作计划:
一、孩子方面。孩子来学习之前,要同其确定当次课的内容及目标,并帮其弄清并制定学习的动力,让其在每次课前清楚明白!并让其作为口号喊起来,激发学生知之、习之、乐之。要让每个孩子在学习英语的时候都有一股激情。
二、个人方面。要教好英语首先得从我自己做起,激发自身的英语热情,然后才能传染给学生,正如CrazyEnglish,要大胆地大声地快速滴喊出来,有一种参照有一种效仿,不能害怕说错就不敢说出口,英语学习就是一种语感,就是一种重复,重复的多了,就成了习惯,一旦习惯成了自然,以后想忘也难忘。
所以,在今后的工作中我们都要以饱满的热情对待我们的工作,给自己一个承诺,给家长一个放心,给孩子更多的自信!