染雾北京开店工作总结范文 篇一
开店工作是一个复杂而艰巨的任务，需要我们做好各种准备和规划。在过去的一段时间里，我作为一名店长，参与了北京开店工作，并担任了一些重要的职责。在这篇总结中，我将分享一些我在这个过程中学到的经验和教训。
首先，一个成功的开店工作需要充分的市场调研和分析。在我们开店之前，我花了大量的时间去了解我们的目标客户群体、竞争对手和市场需求。通过这些调研和分析，我们能够更好地定位我们的店铺定位，并制定出合适的营销策略。这使得我们在开店初期就能够吸引到一定数量的顾客，并提高了我们的竞争力。
其次，一个成功的开店工作需要一个完善的组织和管理体系。在整个过程中，我负责协调各个部门的工作，确保他们之间的协作和配合。我制定了详细的计划和时间表，并安排了合适的人员去执行。在店铺开业后，我也建立了一套完善的销售和库存管理体系，以确保我们能够及时满足顾客的需求，并避免过度或不足的库存。
第三，一个成功的开店工作需要我们不断地学习和改进。在这个过程中，我不断地与我的团队和上级领导交流，倾听他们的建议和意见。我也积极参加行业培训和研讨会，学习最新的市场趋势和管理技巧。通过这些学习和改进，我能够更好地应对市场的变化，并提升自己的管理能力。
最后，一个成功的开店工作需要充分的沟通和协作。在整个过程中，我与我的团队保持了良好的沟通和合作。我经常召开团队会议，分享最新的信息和进展，并鼓励他们提出自己的意见和建议。我也与上级领导和其他相关部门保持密切的联系，及时解决问题和协调工作。
总之，北京开店工作是一个艰巨而复杂的任务，但通过充分的市场调研和分析、完善的组织和管理体系、不断的学习和改进以及良好的沟通和协作，我们能够取得成功。我希望通过我的总结和经验，能够对未来的开店工作有所帮助。
北京开店工作总结范文 篇二
在北京开店工作中，我承担了一些关键的职责，包括市场调研、团队管理和销售管理等。在这篇总结中，我将分享一些我在这个过程中学到的经验和教训。
首先，在市场调研方面，我发现了一个重要的问题，那就是我们对目标客户群体的了解不够充分。在我们开店之前，我做了一些市场调研和分析，但我发现我们对目标客户群体的需求和喜好了解不够深入。这导致我们在开业初期吸引到的顾客数量较少，并且我们的销售额也不如预期。通过这次经历，我认识到市场调研是非常重要的，我们需要更加深入地了解我们的目标客户群体，以便更好地满足他们的需求和期望。
其次，在团队管理方面，我面临了一些挑战。在开店初期，我们面临了一些人员流动的问题，这导致我们的团队不够稳定。我发现，一个稳定和高效的团队是一个成功开店的关键因素。因此，我加强了对团队成员的培训和激励，以提高他们的工作动力和满意度。我也加强了与团队成员的沟通和协作，以确保他们能够理解和遵守我们的工作要求和目标。
第三，在销售管理方面，我学到了一个重要的教训，那就是我们需要更加关注顾客的体验。在开店初期，我们主要关注的是销售额和利润，而忽视了顾客的体验。这导致我们的顾客数量不断减少，并且很多顾客也不再回头购买。通过这次经历，我意识到顾客的满意度和忠诚度是非常重要的，我们应该在销售过程中注重提供优质的服务和产品，以提高顾客的满意度和忠诚度。
最后，在开店工作中，我也学到了一个重要的经验，那就是我们需要不断学习和改进。在整个过程中，我积极参加行业培训和研讨会，学习最新的市场趋势和管理技巧。我也与我的团队和上级领导保持密切的沟通和交流，倾听他们的建议和意见。通过不断学习和改进，我能够更好地应对市场的变化，并提升自己的管理能力。
总之，在北京开店工作中，我学到了很多宝贵的经验和教训。通过充分的市场调研、团队管理和销售管理，以及不断学习和改进，我相信我们可以取得更好的成果。我希望通过我的总结和经验，能够对未来的开店工作有所帮助。
北京开店工作总结范文 篇三
能作为__服装店的店长，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。一年来，本着__公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为__在__的销售奠定了良好的基础。以下是我的工作总结。
一、工作期间的感悟
作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在__的.影响力”的理念，让__的服装在__人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，__的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
二、工作期间的成就
经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗__大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立__在商场员工中良好形象。能按要求及时参加__的各项会议，将__的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受__员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为__在他人心目树立形象起到较好的作用。
三、工作期间的不足
用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
做好其他店销售管理工作，做好分店的奖励机制，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。继续维护好会员体系，以__店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去__的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到__的销售理念，爱上__服饰。
北京开店工作总结范文 篇四
一、产品一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化，我认为有以下几个方面存在一些不足。
1、一个店铺中销售的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。
2、款式(除儿童款和袜子外)整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。
3、单款产品数量较少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。
5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、价格和同类品牌的同类产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争优势。
三、渠道京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我店销售的产品(儿童产品和袜子产品除外)定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。
四、促销店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，(北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件)，其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下，我公司下半年京东店铺销量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。 开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权留给客户，通过数据说话。
五、推广和淘宝比较，京东商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得，京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。
北京开店工作总结范文 篇五
店铺工作总结
篇1：店铺营销管理店长工作总结
店铺营销管理店长工作总结
一、本年度工作总结
07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的
认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决
问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。 ．部门工作总结
将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。 面是公司2007年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工
最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 作没有一个明确的目标和详细的计划。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
．市场分析
在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。 场是良好的，形势是严峻的。
．2008年工作计划
明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
篇2：品牌服装店工作总结
牌男装宁国店工作总结
一．销售分析 二．经营指标 三．人员管理 四．成本控制 五．宣传营销 六.未尽事项
．销售分析、去年的销售数据：
析：12年上半年销售数据完成得不是很理想，同等对比业绩不升反降，① 人员占很重要原因(管理不到位) ② 货品没有很好的规划；上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。③ 活动申请更换时间没有衔接好。④ 没有很好的利用vip 顾客（上半年vip使用率10%）。
改善方法：① 希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度；有效的提高员工的积极性，销售采取优胜劣汰的原则；同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。 ② 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例：每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周
小调一次，有利于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺的畅、滞销货品的增多；同时在淡季也能让每位员工都能参与进来，加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③ 及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些12年春装；有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售，同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存对公司的压力。
二．经营指标：
茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客和员工的了解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬季比较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到适中即可。
冬季货品折扣较低，但业绩占比较高，其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升，店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想，后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩，从而减少淡季的指标业绩压力。 夏装：相对于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣还是比较高，但是通过销售数据和对顾客的观察分析；店铺的成交率和客单价还是比较高，同时销售业绩也没有大幅度下降；反而店铺毛利率有了一定的提高，其中分析宁国店的情况无非就两种原因：周边的竞品活动（基本折扣活动较小），我司终端人员的销售技巧和心理状态。
对明年订货的影响：明年的订货价位=（平均单价×今年折扣）+8%左右服装溢价；可以有效的降低库存和提高销售业绩。
三．人员管理
人员团队协作性不强
人员专业性不强
财务账目比较混乱
现经过这两个月的培训和加强例会的重要性，① 通过加强对日、周例会的总结；秉着发现问题解决问题的原则，做到日发现问题每日解决，现阶段人员团队协作和对店铺日常运营专业性有了较大幅度的提高，但是还是不够，希望能利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作，亦有利于旺季的销售工作。
人员：面前店铺人员8名，下月初将会有一名新员
工入职。根据销售额淡季（5月--9月）配备7名人员储备1名人员；合计8名即可。旺季（10月--次年4月）配备11名人员，储备一名人员，合计：12名即可。这样终端店铺的工资在当地将会有很大的竞争力，根据优胜劣汰原则，员工的素质和积极性也将提升到一个新的层次，进而终端形象会有较大的提高。
四．成本控制
物流费用：前期寄货用当地的一家快递公司，价格比较偏贵。
水电费：因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路，价格较高，故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开，空调早上基本不开。
五．宣传营销
前面临的状况：
对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。 ② 上半年业绩完成得不是很理想，导致下半年指标占比很重。
跟业务陈景红及上级领导的沟通过，① 希望能在9月底至10月初能好好利用双节（中秋、国庆）提前做好活动策划、货品整合、组织人员的工作，将10月份的业绩拉高一部分，以减少对后期的压力。 ② 11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流，提高顾客进店率；也能有效的带动其它的当季货品的销售，从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力；同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。③ vip的推广，加强对vip的推广力度。
六．未尽事项 接未尽事项
交接货品短少（货品差异盘点单已建）
屠总领取货品未消掉库存（明细详见表格）
交接次品未解决 （312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34）
两件货品在公司未开退货单（712503-20-52、812646-01-30）
上是本人的这几点浅见，因现阶段来这边时间相对偏短，提的这些建议可能会比较肤浅；但希望能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同时也希望公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。
俊杰 2012-8-18
18965608939 篇3：2013年销售店面年工作总结
议时间：
会议地点：
会议人员：
一、12年店面工作总结：
2012年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一
年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。
2012年，我们的任务由2011年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。
2012年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手，我们面临了更多的困难和挑战。
2012年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了120%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。
二、工作安排：
、人事调整：
1.
优秀员工：
2.
学生区和生活用品柜，一
楼展示柜台作为一个区，由钟露婷担任
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务万；刘晓东任务
四、2013年工作设想：
4常年招聘，保持竞争，提高员工的紧迫感和责任感，让流动成为有机。
7.加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。
、培训学习：
有两个人在沙漠中行走，他们是很要好的朋友，在
途中不知道什么原因，他们吵了一架，其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心，于是他就在沙里写到：“今天我朋友打了我一巴掌”，写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里，那个人不小心的踩到沼泽里面，另一个人不惜一切地拼了命的救他，最后那个人得救了。他很高兴很高兴，于是拿了一块石头，在上面写到：“今天我朋友救了我一命。 篇4：店铺收银处上半年的工作总结
铺收银处上半年的工作总结
昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。
首先，工作积极性和工作效率的提高
班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作
状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。例如??，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。
工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还
是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。
第三，服务的热情
服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前，她们都保持着良好的妆容。 有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。
1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。
尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。
其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。
者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。
的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。
荐与《店铺收银处上半年的工作总结》相关的内容： 2010年企业财务部出纳会计的工作总结
财政支农专项资金工作总结
上半年资产财会部工作总结
财政局会计审核和监督财会工作总结
行新员工年终工作总结
务科2010年财务工作总结
10年金融工作年度总结
10年财政所个人工作总结 看更多>> 务工作总结
篇5：专卖店工作总结 卖店工作总结
、销售情况
销售，各区域销量分别为。。。。。。
二、营销工作
三、信息报表工作
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，
谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工
作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
北京开店工作总结范文 篇六
篇1：店铺营销管理店长工作总结
店铺营销管理店长工作总结 一、本年度工作总结
07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
下面是公司2007年总的销售情况：
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从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。工作没有一个明确的目标和详细的计划。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三．市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。
市场是良好的，形势是严峻的。 四．2008年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支
具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
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根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
篇2：品牌服装店工作总结 帝牌男装宁国店工作总结 一．销售分析
二．经营指标三．人员管理四．成本控制五．宣传营销六.未尽事项 一．销售分析 今、去年的销售数据：
分析：12年上半年销售数据完成得不是很理想，同等对比业绩不升反降，①人员占很重要原因(管理不到位)②货品没有很好的规划；上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。③活动申请更换时间没有衔接好。④没有很好的利用vip顾客（上半年vip使用率10%）。
改善方法：①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度；有效的提高员工的积极性，销售采取优胜劣汰的原则；同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。②加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例：每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周小调一次，有利于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺的畅、滞销货品的增多；同时在淡季也能让每位员工都能参与进来，加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些12年春装；有
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效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售，同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存对公司的压力。
二．经营指标：品类销售数据分析（1-6月）
①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客和员工的了解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬季比较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到适中即可。
②冬季货品折扣较低，但业绩占比较高，其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升，店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想，后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩，从而减少淡季的指标业绩压力。夏装：相对于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣还是比较高，但是通过销售数据和对顾客的观察分析；店铺的成交率和客单价还是比较高，同时销售业绩也没有大幅度下降；反而店铺毛利率有了一定的提高，其中分析宁国店的情况无非就两种原因：周边的竞品活动（基本折扣活动较小），我司终端人员的销售技巧和心理状态。
③对明年订货的影响：明年的订货价位=（平均单价×今年折扣）+8%左右服装溢价；可以有效的降低库存和提高销售业绩。
三．人员管理②人员团队协作性不强 ③人员专业性不强 ④财务账目比较混乱
现经过这两个月的培训和加强例会的重要性，①通过加强对日、周例会的总结；秉着发现问题解决问题的原则，做到日发现问题每日解决，现阶段人员团队协作和对店铺日常运营专业性有了较大幅度的提高，但是还是不够，希望能利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作，亦有利于旺季的销售工作。
人员：面前店铺人员8名，下月初将会有一名新员工入职。根据销售额淡季（5月--9月）配备7名人员储备1名人员；合计8名即可。旺季（10月--次年4月）配备11名人员，储备一名人员，合计：12名即可。这样终端店铺的工
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资在当地将会有很大的竞争力，根据优胜劣汰原则，员工的素质和积极性也将提升到一个新的层次，进而终端形象会有较大的提高。
四．成本控制①物流费用：前期寄货用当地的一家快递公司，价格比较偏贵。
②水电费：因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路，价格较高，故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开，空调早上基本不开。
五．宣传营销面前面临的状况：
①对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。②上半年业绩完成得不是很理想，导致下半年指标占比很重。
跟业务陈景红及上级领导的沟通过，①希望能在9月底至10月初能好好利用双节（中秋、国庆）提前做好活动策划、货品整合、组织人员的工作，将10月份的业绩拉高一部分，以减少对后期的压力。
②11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流，提高顾客进店率；也能有效的带动其它的当季货品的销售，从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力；同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。③vip的推广，加强对vip的推广力度。
六．未尽事项交接未尽事项
①交接货品短少（货品差异盘点单已建） ②屠总领取货品未消掉库存（明细详见表格）
③交接次品未解决（312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34） ④两件货品在公司未开退货单（712503-20-52、812646-01-30）
以上是本人的这几点浅见，因现阶段来这边时间相对偏短，提的这些建议可能会比较肤浅；但希望能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同时也希望公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。
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胡俊杰2012-8-18 18965608939篇3：2013年销售店面年工作总结 会议时间： 会议地点：会议人员： 一、12年店面工作总结：
2012年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。
2012年，我们的任务由2011年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。
2012年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手，我们面临了更多的困难和挑战。
2012年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了120%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。
二、工作安排：
1.优秀员工： 三、人事调整：
2.学生区和生活用品柜，一楼展示柜台作为一个区，由钟露婷担任
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务万；刘晓东任务 四、2013年工作设想：
4常年招聘，保持竞争，提高员工的紧迫感和责任感，让流动成为有机。
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7.加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。
五、培训学习：
有两个人在沙漠中行走，他们是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他们吵了一架，其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心，于是他就在沙里写到：“今天我朋友打了我一巴掌”，写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里，那个人不小心的踩到沼泽里面，另一个人不惜一切地拼了命的救他，最后那个人得救了。他很高兴很高兴，于是拿了一块石头，在上面写到：“今天我朋友救了我一命。
篇4：店铺收银处上半年的工作总结 店铺收银处上半年的工作总结
昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。 首先，工作积极性和工作效率的提高
班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。例如??，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。
值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。 工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。
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会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。
第三，服务的热情服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前，她们都保持着良好的妆容。
还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。
1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。
尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。
其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。
再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。
总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。
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一、销售情况销售，各区域销量分别为。
。。。。。 二、营销工作
三、信息报表工作本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员， 感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工
作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
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