化妆品周总结范文 篇一:化妆品周总结
本周是化妆品部门的一周,我们团队紧密合作,通过共同努力取得了一定的成果。在这一周的工作中,我们遇到了一些困难和挑战,但是我们团结一心,克服了困难,并取得了一些可喜的进展。
首先,我们在本周的销售额方面取得了突破性的进展。通过与市场部门的密切合作,我们成功地推出了一款新产品,并通过各种渠道进行了宣传和推广。这个新产品受到了消费者的广泛关注和认可,销售额大幅增长。我们团队的努力和奉献为公司带来了可观的利润。
其次,我们在与供应商的合作方面取得了一些重要的突破。在过去的几个月里,我们一直与供应商进行的谈判和沟通,终于在本周达成了一项重要的合作协议。这个协议将为我们提供更好的产品质量和更有竞争力的价格,为公司的长期发展打下了坚实的基础。
此外,我们还通过不断改进和优化产品质量和品牌形象,提高了顾客满意度和忠诚度。我们密切关注顾客的反馈和意见,并及时解决他们的问题。通过提供更好的产品和服务,我们赢得了顾客的信任和支持。
然而,我们也意识到在本周的工作中还存在一些问题和不足之处。首先,我们在与供应商的谈判中花费了过多的时间和精力,导致其他方面的工作进展缓慢。其次,我们在推广新产品方面的策划和执行上还有待改进,需要更加精确地定位目标市场和消费者群体。最后,我们还需要加强团队间的沟通和协作,提高工作效率和质量。
在未来的工作中,我们将继续努力,进一步完善和改进我们的工作。我们将加强与供应商的合作,提高产品的质量和竞争力。我们还将加强市场调研和分析,更加精确地把握市场需求和趋势。同时,我们将加强团队的协作和沟通,提高工作效率和质量。
化妆品周总结范文 篇二:化妆品周总结
这一周是化妆品部门的一周,我们团队取得了一些进展和成果。在这一周的工作中,我们面临了一些挑战,但是我们团结一心,克服了困难,并取得了一些可喜的结果。
首先,我们在本周的销售额方面取得了一定的增长。通过与市场部门的合作,我们成功地推出了一款新产品,并通过各种渠道进行了宣传和推广。这个新产品受到了消费者的广泛关注和认可,销售额有所增长。我们团队的努力和付出为公司带来了一定的利润。
其次,我们在与供应商的合作方面取得了一些进展。通过与供应商的积极沟通和合作,我们成功地解决了一些供货问题,并确保了产品的质量和供应的稳定性。这为公司的发展提供了有力的保障。
此外,我们还通过改进产品质量和提升品牌形象,提高了顾客的满意度和忠诚度。我们密切关注顾客的反馈和意见,并及时解决他们的问题。通过提供更好的产品和服务,我们赢得了顾客的信任和支持。
然而,我们也意识到在本周的工作中还存在一些问题和不足之处。首先,我们的团队合作还有待加强,需要更好地协调和分工。其次,我们需要更加精确地把握市场需求和趋势,提供更适合消费者的产品。最后,我们还需要加强对竞争对手的分析和研究,提高我们的市场竞争力。
在未来的工作中,我们将继续努力,进一步完善和改进我们的工作。我们将加强与供应商的合作,提高产品的质量和竞争力。我们还将加强市场调研和分析,更加精确地把握市场需求和趋势。同时,我们将加强团队的合作和沟通,提高工作效率和质量。通过不断努力和改进,我们相信我们的团队将取得更好的成绩和发展。
化妆品周总结范文 篇三
时间过得真快,一转眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号,这一年当中经过了很多的酸甜苦辣,让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活,在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感,每天都进步着,每天都成长着;每天都学习着。
20X年X月13日,进入了X国际集团,进入了X公司,进入了X品牌;当我进入X的时候,看到了X很多的优势,也是从此我在X起跑线上的时候,看到了X的发展和光明的前景。
X品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌,认识了X品牌的特点所在,跟其他类似品牌相比,X其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌。
使我真正认识了X在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时,X品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌,也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比,但是X依然发展的很好。全国X多家化妆品产业,也看到了X逐步的扩大和在全国大趋势的发展,X品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是计划方面也好,X产品的质量是得到保证的,服务的态度也是很好的,产品包装上面也是比较有特色的,X在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。
看到了X品牌被广大消费群体认可和肯定,得到广大经销商的支持和配合,X才做得那么好,发展才那么的迅速,我看到了X品牌每天都成长着。X在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展,为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础,也是为做好X品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了X品牌让我看到了希望和光明,自己在工作中带着自信去面对现实的工作,让我在平时的工作当中学到了很多东西,不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中,也吸收了很多,自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题,分析行业市场行情和总结行情工作。
化妆品周总结范文 篇四
培训,在化妆品零售行业是一个绕不开的话题,不管品牌商、代理商,甚至有些大型连锁店每年都会组织几场或大或小的培训,你说彻底不做吧,一年下来,也感觉少做了什么似的,何况别家也总在做;可你说做吧,几场培训整下来,组织者喊累得不行,学员也不轻松,重要的是还总看不到有什么实际的培训效果,反倒是每次培训,费时费力还费钱,培训,似乎渐渐成了为做而做的“鸡肋”?
怎样才能做好化妆品终端培训,让每场培训都真正行之有效呢?这是一个我们必须思考的问题。
1、切实了解培训需求
任何成功的销售,都来自顾客需求的满足。如果说培训也是一次销售的话,那么真实地了解和把握好学员的需求,就是成功培训的前提,可往往我们很多的培训,根本就没做这个工作,只凭自己的想象,去设计课程实施培训,那这样的培训效果好不好就可想而知了。有人可能会问,难道培训就只能被学员牵着鼻子走吗?学员想听什么,我们就讲什么吗?当然不是!任何的培训都需要设定一个培训目标,而这个目标需要和企业的品牌战略、业务发展以及工作绩效紧密相连的,换句话来说,这一目标就是培训的大前提。我们了解培训需求的目的,就是为了更好地引导需求,使之与培训目标良好地匹配,实现培训需求和培训目标的统一和满足。
①培训需求调查表:设计针对不同对象的调查表,简单直接,但存在表格回收和信息真实性的问题;另外,调查表的内容也需要有针对性的设计。
②电话询问:直接,了解的对象和内容需要认真设计,沟通的时间更需要选择好。
③相关部门协助:通过业务、客服、维护等多部门多渠道沟通了解培训需求,信息需要认真梳理和分析。
④现场走访,当面沟通:直接、真实、有效,这一方法毫无疑问是最好也是最重要的了解需求的方法,只要有可能,都应该予以采用,甚至可以模拟终端顾客,实地走访,收集案例、发现问题等等。
了解培训需求的方法有很多,我们可以多种方法灵活运用,最后特别强调的是,培训需求收集、分析之后,务必要求培训双方都对培训需求达成一致的确定,而这一点的忽略往往也会造成培训最终的错位。
2、设计务实的培训课程
以目标为导向,与需求相对应的务实课程是成功培训的核心。我们在设计开发课程的过程中,经常会脱离学员的实际工作场景,太多“务虚”,培训一半时间都成了所谓的”互动“,所谓“专业”的课程也多半成了为了专业的专业,讲的话、教的内容都与学员需要解决的问题相差甚远,讲师倒是讲的很爽,学员到底学没学到能用的东西就不管了。好的课程应该是紧密围绕培训目标和需求,能为学员解决实际工作问题的,务虚的内容可不可以有点?有需要的时候倒也不那么绝对,但切莫本末倒置。
①务实:这点说再多遍都不为过,是一切好课程的根本。
②创新:化妆品本身是一个时尚的行业,学员也大多年轻,对于时尚和创新充满了好奇和期待,在课程中融合一些新颖的内容,采用一些有别于传统的方式,可以很好地帮到培训的成功。
③定制化:有时我们会发现,我们很努力做好一场培训,但最后的效果总难获得学员一致的认可,我们总会发现同样的课程,不同的对象其效果是不一样的,也就是我们所谓的“众口难调”。要解决这一问题,需要双方明确培训需求,预期尽可能保持一致(几乎不可能完全实现);讲师摈弃完美主义情怀等等;其实还有一种解决的方式,那就是提供定制化的课程:针对不同层级不同需求的学员,我们提供小而美,而非大而全的、更具针对性的课程;当然如同其他定制化产品一样,定制化的培训,对学员也会有相应的要求;定制化也绝非仅仅只是课程内容的定制化,它还包括培训对象、需求、方式、评估等等一系列的改变;定制化的培训更需要我们以服务者的精神加以实现。
④持续性:培训不像活动,能够立竿见影看到漂亮的数据和效果,培训是需要持续性的。现今的不少化妆品终端培训,往往一年也就一两次,而知识、技能、心态的改变和提升,却不是几次培训就能办到的。确保培训以及学习的持续性可以帮助我们提升培训效果,要实现这一点,需要各方面的努力:讲师需要在培训课程中更多地激发学员的自主学习力,让学习不仅仅只是停留在培训课堂;同时,组织实施更高频率的培训、设计开发出更能激发兴趣、更具学习持续性的课程、运用更加灵活的培训和学习的方式(如,E-learning等)、确保更持续有效的跟进等方法都可以有很好的帮助;而最为重要的是,我们的企业应该更加积极地参与进来,从上到下都重视培训,培养和组织起阶梯式的培训团队(培训人员、终端维护人员、代理商人员......),创造出更多的培训平台和学习机会,让人人都是培训师,人人都能上台讲课,在企业内部建立起热爱学习的文化和氛围,最终让培训和学习成为整个企业的组织性行为。
培训,从来都不是急功近利能做好的事,对于培训,我们需要更多的坚持和努力。
3、运用多元化的培训形式
培训是以解决实际问题为最终目的的,针对不同的课程内容,我们需要采用不同的培训形式,但不管哪种培训形式,都需要围绕学员实际工作中的问题,一切的形式都需要为解决问题,满足需求,实现目标服务。
①课堂讲授:最为传统和常见的培训方式,也是最容易陷入“以讲师为中心”窘境的方式,讲师需要在内容和培训技巧上有独到的地方,才能吸引学员,激发兴趣。
②实操演练:针对技能程序式的课程(如,妆容类课程):讲师通过亲身示范、流程再现的方式帮助学员掌握相关技能和程序,之后再通过学员练习检验其掌握情况。这种方式深受学员喜欢,但对讲师实际动手能力要求高;课程中讲师不能只顾自己闷头操作,需要配合好实操的重难点进行讲解,随时观察学员反应,始终保持学员注意力的集中;另外,实操不能成为讲师炫技的环节,以免学员只是看个热闹,而对实际工作帮助并不大;在学员练习和指导环节,讲师也需要更多耐心,切忌流于形式。
③讨论分享:这种方式能够很好地激发学员的参与意识,可以在多种类型的课程中加以运用,同时也能避免培训只听到讲师的一家之言,这一点对于成人培训来说,十分重要。大多数人都有被关注的需要,讲师可以充分利用这一点,鼓励学员积极地表达观点,分享经验,培训课堂也会因此更加活跃,学员感受到自己被重视,也会更加配合培训;而讲师需要做好的就是控制好时机和话题,将讨论和分享引导在培训需要的方向。优秀的讲师更能借助学员的分享将培训需要的观点表述出来。
④场景构建:在培训过程充分地考量学员工作中所遇到的实际问题,构建还原出学员真实的工作场景,是非常重要的培训方式。比如说销售模拟,我们可以在培训中模拟出销售的场景,进行角色扮演,帮助学员进入自己日常工作的情境,从中发现问题,解决问题,这需要讲师有很好的现场掌控力,也需要学员的积极融入才能得以实现;如果能够直接将类似培训置于终端实际的工作环境中,效果会更真实、更有效。
⑤游戏拓展:一说到游戏,很多人下意识都会等同于互动,这边我们需要纠正一下的就是“游戏=互动”的错误观点。原因是我们经常会提到说培训需要加强互动,很多人就片面理解为增加培训中的游戏,结果导致一场培训下来,大部分的时间都是在做游戏,讲师和学员都玩得很嗨,培训会变成娱乐会,但实际问题并未解决几个。互动实际指的是在培训过程中,讲师不要只顾自己讲,要通过多种方式增加学员对于培训的参与和投入,更好地实现成功的培训;游戏只是诸多互动方式中的一种而已,培训中的游戏也应该好好设计,为培训服务。适时适当地运用游戏才是好培训的应有之道。
培训的方式多种多样,我们不管运用多少种,都需要记住,好的形式可以为培训内容和目标服务,但好的培训不能只有形式。
4、培训效果的落地
“培训效果如何落地?如何能在实际工作中加以检验?”一场好的培训除开好的开始和过程外,还需要有好的结果来验证其有效性。好的培训效果能激励学员参与和配合下一次的培训,管理者也能更加重视培训的持续开展,这很现实,但也很可靠,拿出有效可检验的培训业绩,这是每一个培训者都需要直面的问题。
①理论考试:这一点没什么多说的,需要提出的就是考题的设计要和解决实际问题相吻合,避免形式主义。
②实操考试:针对技能类的考试,通过学员的动手能力检验其效果。
③案例分析:讲师设定一些相关问题/构建实际工作场景,学员进行现场解答/模拟现场解答/方案策划等。
④心得分享:要求学员在课程结束后写总结并进行分享,了解学员对于知识的掌握程度,同时也能锻炼和检验学员的当众表达能力;针对TTT类的培训,更是需要多次的模拟授课演练。
⑤小组讨论:讲师讲完某一问题后,可分小组进行头脑风暴,以小组为单位进行己组观点的陈述;这种方式能很好地激发学员的参与和分享,集思广益,学员通过自己的讨论分享,最后获得问题答案的感觉会比由讲师直接给出更有深刻的印象和好的效果。
⑥行动计划:组织学员在获得问题的解答后写出自己工作中的改进方案和行动计划,并进行分享,也可统一收集后,提交其直接管理者,以便在后期工作中及时跟进。
⑦实地检验:组织学员在实际工作的场景中,针对问题进行现场检验/组织竞赛PK等,直接获取学员解决问题能力掌握与否的评估。
⑧业绩跟踪:针对销售类培训,可建立QQ/微信群等,通过对学员工作一段时间后的业绩跟踪,获得培训效果的数据反馈。
⑨现场评估:应该说目前我们采用最多的培训评估方法就是让学员填写所谓的”培训评估表“,不是说这种评估方法不好,其实只要评估问题设计有针对性,还是能获得一些有用的反馈,尤其是关于培训现场的一些直接反馈(如,氛围、讲师授课等),但也容易陷入片面,以为培训现场的积极反馈就等同于培训有好效果,而这两者是不能简单画等号的。
做培训越久,越来越相信这样一句话:“只有学习者的成功,才是培训真正的成功。”
以上观点只是个人做培训,尤其是化妆品终端培训的一些所思所感,很多地方还很不成熟,不到之处,还望大家多多谅解,不吝斧正,也希望大家把更多的心得和经验和我分享,让我们一起进步。
化妆品周总结范文 篇五
当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司,最先熟悉的是尹姐【尹慧】,那时我还是一个督导。她为人随和体贴,就像我们工作和生活上的良师益友,工作不到一个月她没做了。接着熟悉了叶总,一开始、我很怕和叶总碰面交谈,可时间长了,感觉他很亲切,很有随和。他爱他的员工,爱他的事业,他愿意帮他的员工承担压力,是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中,我成为了一业务员,在他的领导下,我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧,这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候,公司又添了一位年轻有为的男经理,主要负责我们业务员销售,也是现在我的张经理,他阳光中布满,成熟中布满自信,博思中布满干练,他为人也和蔼和亲,同时也会接纳你对工作的想法,为你排忧解难,为你的前程考虑。能在在他的带领下工作,我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人,可是见到两位领导,这些说法都不成立了,他很亲切,很有魅力,而且还有一点魔力,感觉他就象挖金人,他总能在任何人身上挖掘到发光点,在他眼里任何人都是包着黄金的石头,而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中,感谢这两位领导的支持和庇护。
记得五月份,我在大冶卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员,当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动,紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任,害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐,应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动,至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持,很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时,虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。那是十一放长假,我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动,当然也只有一个促销员,我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持,这个月来下来的销售虽说没有20_年的十月销售好。在20_年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动,那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动,当然销售是比20_年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的,可让给我失看中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了,我要在接下来的工作中完成公司的各项任务,让我与公司的间隙越来越小,默契越来越高,这是我首先应该做到的,其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作,让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员,在工作中也经历了很多,公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的,他们每个人都是那么的优秀,每个人身上都有那么多的闪光点,每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是丹姿公司的优秀,一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪,他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司,有着这么好的一个和亲和蔼的领导,有着这么人性化的一个叶总,我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
20_年过往了,这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜,有成绩也有失误。
20_年我要做的就是,增加决断力与行动力,注重与公司成员的交流,增加亲和力;生活中,需要学会容忍自己的感情,而不是逃避自己的感情,同时也会往容忍别人的情感,不要让情感被理性分析所取代;工作中,不能过于自负、不愿意往依靠他人,要学会接受突发情况,学会往冒险,往求助,往让私下的梦想变成现实。往表现自己、支持完成重要的项目,并且把它们公之于众,让自己的成果被他人看见。这些要做的改变,在领导的支持下、同事的相互帮助中,我相信我一定会在20_年为丹姿公司添出色的图案。
化妆品周总结范文 篇六
回顾20xx年的工作,我们_品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了XX在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为_的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到20xx年XX月XX日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)XX%。本柜台共计促销次,完成促销任务达XX%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20xx年XX月XX日,本专柜新发展会员人。与20xx年相比,递增XX%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对XX等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们XX的优质产品。在20xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将XX的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现XX“源于XX、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。