染雾美团受众调研报告范文 篇一
标题：美团受众调研报告——消费者偏好与需求分析
摘要：
本篇报告通过对美团消费者的调研分析，总结了消费者的偏好和需求，并提出了一些建议，以帮助美团更好地满足消费者的需求。
一、引言
美团是中国领先的生活服务平台，为广大消费者提供餐饮、外卖、旅游、电影票等多种服务。为了更好地了解消费者的需求，我们进行了一项受众调研。
二、调研方法
我们采用了问卷调查的方式，随机选择了一定数量的美团用户进行调研。问卷内容包括消费者的购买习惯、使用频率、满意度以及对美团的期望等方面。
三、调研结果
1.消费者购买习惯：调研结果显示，超过80%的消费者每月使用美团超过5次，其中约30%的消费者每月使用美团超过10次。这表明消费者对美团的依赖程度较高。
2.消费者使用频率：调研结果显示，约60%的消费者每周使用美团超过3次，其中约20%的消费者每周使用美团超过5次。这说明美团在消费者的日常生活中扮演着重要的角色。
3.满意度：调研结果显示，超过70%的消费者对美团的服务表示满意，其中约20%的消费者对美团的服务非常满意。然而，也有约10%的消费者对美团的服务表示不满意，主要原因是订单准时性和客服服务等方面存在问题。
4.对美团的期望：调研结果显示，消费者对美团的期望主要集中在以下几个方面：提供更多的优惠活动、提高订单准时性、增加商家种类和提升客服服务质量等。
四、建议
1.加强订单准时性管理：美团应加强与商家的合作，提高订单准时性，以提升消费者对美团的满意度。
2.增加优惠活动：美团可通过增加各类优惠活动，如满减、折扣券等，吸引更多的消费者使用美团服务。
3.拓宽商家种类：美团可进一步扩大商家种类，包括餐饮、外卖、旅游等，以满足不同消费者的需求。
4.提升客服服务质量：美团应加大对客服人员的培训力度，提升客服服务质量，以提高消费者对美团的满意度。
五、结论
通过本次调研，我们了解到消费者对美团的依赖程度较高，使用频率较大，对美团的满意度较高。然而，仍有一部分消费者对美团的服务表示不满意。因此，建议美团加强订单准时性管理、增加优惠活动、拓宽商家种类和提升客服服务质量，以更好地满足消费者的需求。
美团受众调研报告范文 篇二
标题：美团受众调研报告——用户体验与改进建议
摘要：
本篇报告通过对美团用户的调研分析，总结了用户的体验情况，并提出了一些改进建议，以帮助美团提升用户体验，提高用户满意度。
一、引言
美团作为中国领先的生活服务平台，用户体验对其发展至关重要。为了更好地了解用户的体验情况，我们进行了一项受众调研。
二、调研方法
我们采用了深度访谈的方式，选择了一些有代表性的美团用户进行访谈。访谈内容包括用户使用美团的感受、遇到的问题以及对美团的期望等方面。
三、调研结果
1.用户体验情况：调研结果显示，大部分用户对美团的体验较好，认为美团提供了方便快捷的生活服务。用户特别赞赏美团的外卖服务，认为美团外卖的品种丰富、配送速度快。
2.遇到的问题：调研结果显示，一些用户反映在使用美团过程中遇到了一些问题，主要包括订单准时性问题、商家服务质量问题以及退款流程问题等。
3.对美团的期望：调研结果显示，用户对美团的期望主要集中在以下几个方面：提高订单准时性、加强对商家的质量管理、简化退款流程以及提升APP的用户体验等。
四、改进建议
1.加强订单准时性管理：美团应与商家加强合作，提高订单准时性，以提升用户对美团的满意度。
2.加强对商家的质量管理：美团应加强对商家的质量管理，确保商家提供的服务符合用户的期望。
3.简化退款流程：美团应简化退款流程，提高退款的速度和效率，以提升用户对美团的信任度。
4.优化APP的用户体验：美团应不断优化APP的用户界面和功能，提升用户的使用体验，让用户更加方便地使用美团服务。
五、结论
通过本次调研，我们了解到大部分用户对美团的体验较好，但也存在一些问题和改进的空间。因此，建议美团加强订单准时性管理、加强对商家的质量管理、简化退款流程以及优化APP的用户体验，以提升用户体验，提高用户满意度。
美团受众调研报告范文 篇三
2020年4月19日
共青团调研报告
卫生职业学校团员思想调研报告
为进一步了解当前卫生职业学校团员的思想状况、加强和改进团的思想政治工作、引导学生顺利就业，学校团委在全校各年级学生中组织实施了团员思想状况及就业意向调查。调查主要围绕团员政治思想状况、团员意识、团员先进性、团的组织建设及就业意向等方面展开。本次调查采用以问卷调查为主，以座谈、访谈为辅的方法进行。共发放问卷320份，回收有效问卷305份，有效回收率，问卷见附件。
在问卷调查、座谈和访谈的的基础上，形成了对当前团员思想状况及就业意向的一些基本分析和评价，并对如何加强团员思想教育、活跃基层团的组织、促进学生就业等提出了对策性建议。
学校团委对收回的305张有效问卷的30道题利用SPSS软件进行了统计，从以下几个方面重点进行分析：
（一）团员思想状况
大多数团员拥有正确的世界观、人生观、价值观，但某些问题也反映出团员青年中确实存在着一些理想信念淡漠等思想问题。如第7题中对于团的基本理论知识的了解中，有42%的人觉得比较枯燥，不愿主动去了解和学习，说明她们对共青团的性质概念模糊，特别是对团的指导思想模糊不清，应加强对团章总则及相关知识的理论学习；在入团动机问题上，如第10题，还有
2020年4月19日
的青年认为入团是以为自己今后人生的发展打好基础为目的，这说明对于青年群体的政治思想工作没有做到与时俱进，没有与新时代的青年思想动态相结合，导致青年团员在市场经济环境下对如何将个人利益与集体利益和国家利益统一起来，缺乏正确的认识；
第11题中，只有62%的青年认为团员比青年群众在思想政治、道德修养、文化素质等方面更优秀，说明青年团员在当今社会市场经济条件下对无私奉献，为人民服务的观点有所削弱。因此今后团组织应积极开展立典型、学榜样等形式的活动，来进一步提高团员青年的素质。
（二）团的工作情况
我校高度重视共青团工作，共青团工作目标明确，措施有力，总体上是令人满意的，如第19题，有的团员认为其所在团支部起到了协助管理班内事务、为同学服务的作用，共青团组织的凝聚力正逐渐加强，团员对团组织信赖和认同度不断提高。可是成绩的背后也反映出一些新的问题，如第15题，16题，17题部分团员反映团组织在活动和自身建设上创新不足，应提高吸引力，青年团员们更倾向于面向大众的社会实践活动。组织开展丰富多彩、卓有成效的实践活动是共青团工作的一种手段、一种载体，更是学校团的工作的重要组成部分。但由于学校团的活动时间受限而且经费主要由学校财政拨款来解决，数量十分有限，因此不能保证团内活动的次数和质量，这是我们今后需要加强的地方。另外，在团支部干部选拔方面，如18题，有近一
2020年4月19日
半的同学提出要采取公平竞选，完全依靠学生选举的办法，因此在今后的工作当中我们要在进一步优化管理，积极推行团干部公开选拔、竞争上岗等选拔配备方式，抓好团干部建设，全面提高团干部素质。
（三）就业意向
1.从学生的就业单位意向选择上看（可多选），选择公立大型医院％，选择自己创业的有％，调查表明，虽然事业单位接受毕业生的比率非常有限，但很多大学毕业生仍将其作为就业单位意向的首选，这些单位有较高的收入，工作稳定、职业风险少。
但实际上，当前公立大型医院接收中专毕业生的数量和比例正逐年下降，中专毕业生的教育背景很难适应大型医院的要求。
2.对求职薪水态度上
薪金是每一个毕业生就业中关注的主要因素之一，而薪金期望标准高低往往对成功就业起到至关重要的作用。在被调查的学生中，对每一份工作起始月薪的选择上看，选择1000元以下的有，选择1000- 元的有，选择 元以上的有，这表明，被调查的团员就业薪酬期望值偏高，对薪酬的认识缺乏理性。
3.关于就业信息获得渠道方面：
选择有效的求职渠道，能够保证就业信息的准确性、全面性和有效性，使之更好地为自己的求职服务。在被调查的团员中，
2020年4月19日
美团受众调研报告范文 篇四
一、调查背景
随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响，我们做了一系列的调查。调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查过程、情况
1、调查目的：针对大家选择外卖的动机及影响他们再次购买的因素进行调查
2、调查时间：20xx年11月28日至2017年12月06日
美团受众调研报告范文 篇五
共青团调研报告
为进一步加强我系共青团工作，全面了解我系团组织工作现状,更好的解决团的工作面临的新情况、新问题，不断深化思想政治教育和团的工作方式的改革创新，促进我系共青团工作的全面活跃与发展，我系团委就本系共青团工作进行了一次全面、深入的调研。
一、基本情况
我系现有学生202人，下设六个团支部，其中党员35名，共青团员197名，现有专职团干1名，学生团干33人。
二、近年工作情况
系领导高度重视共青团工作，做到目标明确，措施有力。一是突出主线，加强思想教育。始终坚持用“三个代表”重要思想武装全团、教育学生，不断创新教育培训、社会实践、典型示范、主题活动，将思想政治教育与青少年成长有机结合起来，努力构筑当代青少年学生强大的精神支柱，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。以执行和执行《大学生日常行为规范》和《学生行为指南》等为抓手，依托创建文明校园、绿色校园、文明班级等工作载体，加强“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范教育，让学生养成优良的道德品质。二是强化意识，推进团员发展。广泛开展“举团旗、唱团歌、重温入团誓词”团日活动和“辉煌成就60载，我与母校共精彩”等系列主题教育，加强团员意识教育。三是优化管理，提升团干部素质。积极推行团干部公开选拔、竞争上岗等选拔配备方式，每学年定期开展共青团干部培训班，完善团干部工作年度考核制度。四是完善制度，强化保障力。继续坚持和推进
“三会两制一课”制度，结合团日活动制度、重温入团誓词制度等，因地制宜组织实施。建立健全工作调研制度，关注社会焦点、青年热点，有针对性地开展大学生思想动态调研。五是特色性工作：深化品牌活动的开展，根据院系的实际情况，结合青少年的年龄特征和身心发展规律，深入开展大学生科技创新活动、诚信感恩教育活动、青年志愿者行动提高了学生的综合素质。
四、当前工作中存在的主要问题
根据对我系团建工作现状的调查与分析，我们认为目前主要存在以下三个方面的问题。
1、团的活动形式单一，针对性不强组织开展丰富多彩、卓有成效的活动是共青团工作的一种手段、一种载体，是共青团工作的重要组成部分。
调查显示，目前我系团组织的活动形式和内容比较单一，与学生的年龄特点形成了日趋加大的落差，团的活动没有自我规划，活动存在被动性、滞后性，缺乏独创性和灵活性，不能吸引学生参加，较好的实现活动服务和教育学生的目的。
2、服务团员的渠道和内容需要进一步拓宽和深化
目前我系团组织在服务团员学生方面还存在以下问题：首先，服务的形式比较单一和传统，学生主体地位不突出的服务形式比较多，而根据学生实际特点灵活创新的服务形式比较少；其次，服务的内容比较单调，巩固学生学习知识、培养学习能力的内容比较多，而增强学生的社会责任感和社会适应能力的内容比较少。
五、加强和改进工作的措施的办法
针对目前我系共青团工作存在的以上问题，我系团委应该在以下几方面加强和改进新时期共青团工作：
1、及时了解团员青年思想特点，加强团的活动的针对性
共青团的工作要适应团员青年的特点，有的放矢地开展团的活动。如针对他们思想活跃、易于接受新事物，独立性强、乐于表现自我的特点，在活动中引入竞争机制，来培养学生的参与竞争意识、管理协作精神、团队精神。教育团员青年养成良好的生活习惯和坚强的意志品质。同时，要以“长才干，受教育，增见识”为原则，认真抓好社会实践活动，为学生增强社会责任感和社会适应能力创造条件；在校期间开展多种形式的教育，以正确的舆论导向引导学生，用丰富多彩的活动陶冶学生的情操，使共青团的凝聚力相应增强。
2、加强团组织建设，提高团组织的凝聚力、吸引力和战斗力
巩固和加强我系团组织建设，建立健全我系共青团工作体系，使团的工作系统化、规范化，要坚持“团要管团，团要管用”的原则，抓好团干部和团员队伍建设，全面提高团干部和团员队伍素质。一方面，在坚持标准保证质量的前提下，进一步加大团员发展力度，尤其是一年级新生中发展团员的力度，使它们积极向团组织靠拢。另一方面，要大力加强团员干部队伍建设，建设一支高质量的学生骨干和学生干部队伍也是做好共青团工作的保证，通过他们带动广大学生勤奋学习，勇于实践，奋发成才。
3、切实把服务青年作为系共青团工作的出发点和立足点
团组织要着眼于学生的成长与发展，为他们的学习、成才和精神文化需求提供实实在在的服务。一是进一步加强青年学生思想政治教育，提高青少年思想道德素质。通过建立主题团课、班会、开展心理知识讲座、团员代表座谈会等活动，培养他们形成
美团受众调研报告范文 篇六
一．调查背景介绍
近年来，学院周边出现了一些餐饮行业，因此对于学生来说在就餐方式上也有了更多
的选择。同时，随着学生学习生活节奏的加快等自身情况以及校园内食堂发展情况等诸多因素，在校大学生出现了对外卖服务的需求情况，周边餐饮类经营者为在校的大学生提供外卖服务，成为在校学生就餐的选择方式之一。本次调查首先是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生关于校园周边外卖相关问题的基本看法，并将得到的信息最终作为校园周边新开XX餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的决策基础，辅助制定店铺的经营与开拓战略。
二．调查方法说明
（一）调查对象：学院学生
以学院全体住宿学生为总体，男女生以一比一的比例进行调查。选择各座宿舍楼中学生是由于在与学校食堂距离不等的情况下，能够较真实地反映出学生选择外卖的基本情况；男女生比例相等也是尽量排除男女生对于外卖可能会有不同态度这种因素的干扰，防止片面化，也能较客观地反映基本情况。
（二）调查方式：问卷调查
在校园各处以随机拦截方式进行。
（三）调查方法：分层抽样
具体做法是选取两处距离学校食堂不等距离的宿舍楼区，并在两区域分别选择男女生宿舍楼各一座，对其中学生进行调查。调查问卷收集时按宿舍楼分类，在各自的抽样框中随机抽取问卷，并且保证男女生比例相等。这样做是由于学生在选择外卖服务时可能会受到距离学校食堂远的因素的影响。选择不同的地点，尽量排除受这个因素的影响。
（四）样本设计：总体样本150份。
将调查问卷平均分配给二个宿舍楼。
三．调查主题论述
发出：150份
收回：120份
无效：6份
有效：114份
有效问卷所占比率为95%，故次调查数据可供统计研究使用。
数据分析：
1.您的性别：
调查结果显示：调查样本的男女生比率基本持平，排除了男女生对于外卖态度不一这种因素的干扰，使调查结果更加真实可信。
2.您所在的宿舍楼距学校食堂步行大概需要多长时间：
调查结果显示：宿舍楼距离食堂步行时间大部分集中在5-10分钟。现在，越来越多的大学生已成为“宅”一族，他们大部分时间喜欢待在家里或是宿舍，不愿出门，宿舍楼距离食堂5-10分钟的路程，对于部分学生来说有些远，所以这也成为在校学生选择外卖服务的主要原因之一。
3.您所在的宿舍楼层：
调查结果显示：学生所在楼层相对集中在3层4层，楼层较高也间接导致了同学们选择外卖。
4.您是否有过叫外卖的经历：
调查结果显示：调查样本中，有过叫外卖经历的占95%，为有效问卷，故调查数据可供进一步研究使用。
5.您多久叫一次外卖：
调查结果显示:大多数学生的叫外卖频率是每月1-3次，根据现在大学生的平均消费水平来看，这种频率是基本合理的。
6.您选择外卖一般在哪个时段：
调查结果显示：80%的学生叫外卖的时段是晚餐时间，分析可知，原因是大家在下午下课回到宿舍后，不愿外出去食堂用餐。
7.您选择外卖的原因：
调查结果显示：天气恶劣和不愿离开宿舍是学生们选择外卖的主要原因。
8.您所叫的外卖价格大致为：
调查结果显示：由于大学生消费水平因素的影响，大家一般能够接受并经常购买的外卖价格区间为6-12元/份。
9.您倾向于选择何种外卖食品：
调查结果显示：在校大学生对外卖的需求主要集中于炒饭炒饼及盖饭类食品，其次是面汤类食物。
10.除了以上食品外，您还希望何种外卖服务：
调查结果显示：大部分的学生在选择外卖的同时希望卖家提供饮料、酒类等其他相关饮料的配送服务。可见学生对于外卖服务的需求已经不再局限于食物本省了。
11.您更看重外卖的哪些方面（可多选）：
随着生活水平的提高以及消费观念的改变，学生选择外卖产品看重不仅仅是价格这个因素了，口感、食品卫生、服务态度、送餐时间、种类丰富也成为学生选择外卖的主要参考因素。
12.您能接受的送餐速度：
调查结果显示：大家普遍能接受的送餐时间区间是30分钟以内。可见，要想更好的扩大在校学生外卖市场，首先要解决的问题便是送餐速度。
13.哪些优惠活动能够吸引您体验外卖服务：
调查结果显示：赠送消费券、小礼品、消费积分卡打折等促销优惠活动更能吸引学生体验外卖服务。
14.您希望通过何种方式了解更多的外卖信息：
调查显示：大家还是普遍希望从传统的纸质传单中了解有关的外卖信息。
15.您对外卖行业的发展前景的看法是：
调查数据显示：学生普遍看好外卖行业，由此可以看出，外卖行业还是有较好的发展潜力的。
四．结论及建议
(一)市场调查研究结论
此次调查主要是针对物资学院在校学生叫外卖情况的调查。通过现场调查，数据统计汇总、分析后，我们得出了一些结论：
1.随着学生当中的“宅”一族日益增多，大学生对于外卖的需求也日益增长，针对大学生的外卖市场很有发展潜力。
2.大学生在选择外卖的时候，不再仅仅看重食品本身，更加关注的是食品的质量、卖家的服务等多方面的因素。
3.对于针对学生的外卖市场来说，消费水平仍是需要考虑的重要因素之一，根据调查数据我们可以看出，大家普遍能接受的外卖价格区间在6-12元/份。
(二)市场营销建议
1.加大宣传力度。
