染雾旅游景区人员述职报告范文 篇一
标题：2019年度旅游景区人员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是某旅游景区的一名普通员工，我在过去的一年中尽职尽责地履行了我的工作职责。现在，我将向您汇报我在2019年度所做的工作和取得的成绩。
一、工作职责履行情况
作为旅游景区的一名员工，我的主要工作职责是接待游客、提供相关服务、维护景区秩序等。在过去的一年里，我始终以积极的工作态度和饱满的工作热情履行了我的职责。我准时上岗，认真接待游客，耐心回答他们的问题，提供相关的服务。我努力保持景区的整洁和安全，并且积极参与景区的文化宣传活动，为游客提供更好的旅游体验。
二、取得的成绩
在过去的一年里，我通过不断学习和提升自己的专业知识，不断提高我的工作能力和服务质量。我积极参与景区组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和服务水平。我始终保持良好的工作态度，受到了游客的好评和上级领导的肯定。
在过去的一年中，我圆满完成了上级领导交给我的各项任务，工作成果显著。我在接待游客方面做到了礼貌待客、热情服务，并尽力解决游客遇到的问题和困难。在维护景区秩序方面，我积极协助安保人员维持景区的安全和秩序，确保游客的安全。同时，我还积极参与景区的文化宣传活动，为游客提供了更丰富的旅游体验。
三、存在的问题和改进措施
在过去的一年中，我也意识到了自己存在的一些问题。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与游客进行交流和互动。其次，我需要加强对景区相关知识的学习和了解，提高自己的专业素养。此外，我还需要加强团队合作意识，与同事们更好地协作，共同为游客提供更好的服务。
为了改进自己的不足，我计划在未来的一年中继续加强学习和提升自己的专业能力。我将参加更多的培训和学习活动，不断完善自己的知识结构和技能水平。同时，我也会加强与同事们的沟通和合作，共同提高我们的工作效率和服务质量。
尊敬的领导，感谢您对我的支持和信任。我将继续努力，不断提高自己的工作能力和服务水平，为景区的发展和游客的满意度做出更大的贡献！
谢谢！
旅游景区人员述职报告范文 篇二
标题：2020年度旅游景区人员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是某旅游景区的一名普通员工，我在过去的一年中尽职尽责地履行了我的工作职责。现在，我将向您汇报我在2020年度所做的工作和取得的成绩。
一、工作职责履行情况
作为旅游景区的一名员工，我的主要工作职责是接待游客、提供相关服务、维护景区秩序等。在过去的一年里，我始终以积极的工作态度和饱满的工作热情履行了我的职责。我准时上岗，认真接待游客，耐心回答他们的问题，提供相关的服务。我努力保持景区的整洁和安全，并且积极参与景区的文化宣传活动，为游客提供更好的旅游体验。
二、取得的成绩
在过去的一年里，我通过不断学习和提升自己的专业知识，不断提高我的工作能力和服务质量。我积极参与景区组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和服务水平。我始终保持良好的工作态度，受到了游客的好评和上级领导的肯定。
在过去的一年中，我圆满完成了上级领导交给我的各项任务，工作成果显著。我在接待游客方面做到了礼貌待客、热情服务，并尽力解决游客遇到的问题和困难。在维护景区秩序方面，我积极协助安保人员维持景区的安全和秩序，确保游客的安全。同时，我还积极参与景区的文化宣传活动，为游客提供了更丰富的旅游体验。
三、存在的问题和改进措施
在过去的一年中，我也意识到了自己存在的一些问题。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与游客进行交流和互动。其次，我需要加强对景区相关知识的学习和了解，提高自己的专业素养。此外，我还需要加强团队合作意识，与同事们更好地协作，共同为游客提供更好的服务。
为了改进自己的不足，我计划在未来的一年中继续加强学习和提升自己的专业能力。我将参加更多的培训和学习活动，不断完善自己的知识结构和技能水平。同时，我也会加强与同事们的沟通和合作，共同提高我们的工作效率和服务质量。
尊敬的领导，感谢您对我的支持和信任。我将继续努力，不断提高自己的工作能力和服务水平，为景区的发展和游客的满意度做出更大的贡献！
谢谢！
旅游景区人员述职报告范文 篇三
过去的一年是不平凡的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保文明用语，限度为提供安保服务。
（二）根据不同的天气季节，采用灵活安排人员，抓住各项工作的重点，做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的`安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打110电话，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，刘先斌班，夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆，在班长拨打110后，大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训，要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材，做好火灾的扑救，降低火灾带来的财产损失。
旅游景区人员述职报告范文 篇四
我们山庄运营已一年有余，我们的业绩、工作效率、工作质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了-年工作总结汇报，对202x年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划将来，我表示完全同意。过去的一年中，全体员工在管理班子的带领下，齐心合力，共同协作，取得了长足的进步和卓越的业绩，圆满完成了-年各项指标。我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。
当然，在感受成功喜悦的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如：管理上需要加强；员工各个方面素质与能力要不断提高；加强员工的团结意识的规范工作范畴，做到各司其职，各辖其司；礼节和文明礼貌要加强培训；团队的服务质量有待提高；管理人员之间的沟通协作力的进一步提升；招聘及留住新员工；建立完善的培训及考核制度；全员绩效考核的奖罚制度需要落实；加强山庄文化建设；抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们202x年工作重点，进行布置安排，并落到实处。
我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认真目前旅游业的竞争优势。我们要推出激励机制，丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源后，拓展山庄的运营模式，实现运营多元化。
202x年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴，我们的'客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时，山庄有你们这样一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏，并肩进，我深感骄傲。
202x年，面临新的机遇，新的挑战，我坚定不凝，自身不断的完善，提升服务品质，拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。
最后，时值新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位并通过在座的各位向你们的家人致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意！
旅游景区人员述职报告范文 篇五
今年，在县委、县政府的正确领导下，在省、市旅游局的关心支持下，我县的旅游工作按照“政府主导、整体规划、全面保护、有序推进”的发展思路，抓紧完善旅游发展规划，加快旅游基础设施建设，着力打造核心景点，取得了显著成效。
一、20xx年主要成绩
1、产业规模不断壮大
据不完全统计，预计2019年全县接待各类游客万人次，同比增长，实现旅游综合收入亿元，同比增长，宾馆酒店客房出租率，增长个百分点，旅游业创税2700万元，同比增长22%。
2、项目实施成效显著
茶马古道景区投资1600万元，完成了川江峡漂流主干线至起漂点的公路硬化、石拱桥、蓄水大坝、起漂点游客换衣房、终点服务区用房及停车场、终漂点水塔、游客通道等各项基础设施建设工作，并于今年8月进行了试漂；修建了茶马古道文化广场；景区入口三通一平改造工程正在如火如荼地进行。梅山文化园投资800万元，完成了梅山文化博物馆和吊脚楼群的室内装修；正在实施停车场硬化及绿化工程；综合接待楼已破土动工。百里画廊景区完成投资200万元，绿化率达90% 以上。中国黑茶博物馆完成主体工程建设，黄沙坪古茶市、爱国主义教育基地、云台山茶旅文化园等项目稳步推进。
3、围绕战略规划为先
为发挥我县旅游资源丰富和品位高的优势，全力推进我县旅游业向前发展，县政府投入200万元，委托湖南司大规划设计有限公司高起点编制《xx县旅游发展总体规划》及茶马古道等4个旅游区的开发策划书。规划编制单位已先后三次深入安化基层进行资源普查和调研工作，目前总规大纲初稿和4个旅游区开发策划书初稿已经出台，于9月下旬召开了总规大纲征求意见会，广泛征求各级领导和各乡镇、县直单位意见，规划公司将综合意见，十一月份出台中期成果，年底出台正式文本。 4个旅游区开发策划书于11月上旬召开征求意见会，正式文本年底也将出台。
4、宣传促销力度加大
一是加大了对“”中国旅游日和国庆黄金周《旅游法》正式实施的宣传工作，悬挂了横幅、张贴了标语，使“中国旅游日”和《旅游法》更深入人心。二是努力对接省内知名旅行社，力争在明年为安化旅游开辟旅游专线。我县景区建设有了一定基础，但至今没有一条完整的专线服务安化旅游，制约了我县旅游突破发展。为抢占大长沙周边游市场份额，我办邀请了新康辉等几家省内知名旅行社，实地踩点考察，整合景点，开辟旅游专线。按照目前实际条件，如要成功推出“神韵安化、黑茶之乡”旅游专线，需要宣传、景区安全设施建设、旅行社工作费用等相关经费45万元。
5、行业管理有序推进
一是强化食品安全监管，提高旅游餐饮服务质量。为进一步加强我县旅游景区餐饮服务食品安全工作，我办与县食品药品监督管理局联合制定《xx县2019年旅游景区餐馆服务食品安全专项整治工作方案》，对全县旅游餐饮企业的食品安全状况进行集中整治。二是迎接省、市旅游部门组织的旅游星级饭店年度复核和旅行社年检工作，确保县内星级饭店复核达标和旅行社年审年检合格。三是指导两家黑茶厂家申报省级工业旅游示范点。按照年初的申报计划，建玲黑茶和利源隆茶厂在今年创建省级工业旅游示范点。市旅游局、市经信委已于10月底对2家茶厂进行了初评，省旅游局将于本月底之前组织专家评审团进行最终评定。
二、存在的主要困难
1、关于人员及编制问题。一是目前旅游事务管理办公室为临时机构，机构性质、人员身份尚未明确；二是由于旅游办单列出来，各项工作都需要专人负责，领导班子尚未配齐，现有4名工作人员难以满足工作需要，需尽快招聘工作人员，充实工作力量。
2、关于开办经费问题。由于县财政尚未解决开办经费，我们一直在举债运行，举步维艰，开办过程中电脑、摄像机、照相机、办公桌椅等办公设备购置，办公场地装修等多项经费都由单位借款或个人垫支，且交通工具、人头经费、工作经费尚无着落。
3、旅游人才引进难。一是高水平的经营管理人才、高素质的导游人员严重不足。全县三家旅行社，已营业的四个景区，持证导游屈指可数。宾馆酒店中，中层管理人员偏少。二是缺乏像叶文智那样具有创意能力的旅游人才。安化旅游从步入正轨至今，已有十个年头，还停留在“守景待客”的阶段，没有通过策划创意活动来“招客吸人”。由于我县社会环境、生活条件、工薪待遇还处于低级状态，旅游专业人才进入安化谋求发展的期望值偏低。
4、旅游项目资金短缺。十多年来，我县多方筹集资金，加大旅游投入，全县旅游产业已初具规模。尽管如此，景区（点）开发仍相对滞后，基础设施建设薄弱。由于在旅游上的投入有限，一些急需建设的工程无法进行，严重制约着旅游业快速发展和景点品位的提升，基础设施跟不上发展需要，成为制约我县发展的主要瓶颈。
三、**年的工作安排
1、以重点景区为突破口，深层次开发旅游产品。全力打造“茶马古道”、“雪峰湖”、“梅山古国”三块品牌。
旅游景区人员述职报告范文 篇六
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、20××年的工作打算
新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
