染雾内科门诊工作报告范文 篇一
标题：内科门诊工作报告——优化服务，提升医疗体验
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是内科门诊的工作人员小李。今天，我向大家汇报一下我们内科门诊的工作情况及取得的成绩。
一、工作总结
本季度，我们内科门诊积极响应医院的号召，以提升医疗服务质量为目标，团结协作，精心开展工作。在医院领导的正确指导下，我们积极探索创新，不断完善工作流程，取得了以下成绩：
1. 提升医疗服务质量。我们加强了与患者的沟通，注重倾听患者需求，及时解答患者疑问。我们还加强了与其他科室的沟通协作，提高了诊疗效率。通过内科门诊的努力，患者的满意度得到了显著提升。
2. 强化医护团队建设。我们加强了医护人员的培训，提高了专业素养和服务意识。通过团队建设，我们形成了高效协作的工作氛围，提升了医疗服务质量。
3. 优化门诊预约和排班系统。我们引入了先进的电子排班系统，有效解决了预约和排班的问题。患者可以通过手机或网络预约，避免了排队等候的时间浪费，提高了就诊效率。
二、存在的问题
在内科门诊的工作中，我们也发现了一些问题：
1. 医疗资源分配不均。由于医疗资源有限，部分患者的就诊需求无法得到满足。我们需要进一步优化资源分配，提高服务效率。
2. 人员流动较大。由于一些医护人员流动加大，新进人员缺乏经验，对工作产生了一定影响。我们需要加强新人培训，提高团队整体素质。
三、下一步工作计划
为了进一步提升内科门诊的服务质量，我们制定了以下工作计划：
1. 加强人员培训。通过组织定期培训和学习交流会，不断提高医护人员的专业水平和服务意识，提升整体服务质量。
2. 完善医疗流程。通过优化流程和引入先进的医疗设备，减少患者等待时间，提高就诊效率。
3. 加强与其他科室的沟通协作。与其他科室建立良好的合作关系，加强信息交流，提高诊疗效率。
4. 加强患者教育。通过开展健康讲座和宣传活动，提高患者对疾病的认知，引导患者积极参与健康管理。
四、结语
通过我们的努力，内科门诊的服务质量得到了明显提升。但我们也清楚认识到，服务质量的提升是一个持续的过程。我们将继续加强团队建设，不断完善工作流程，提供更优质的医疗服务，为患者提供更好的医疗体验。
谢谢大家！
内科门诊工作报告范文 篇二
标题：内科门诊工作报告——关注患者需求，提高医疗效果
各位领导、同事们：
我是内科门诊的小王，今天我向大家汇报一下我们内科门诊的工作情况和取得的成绩。
一、工作总结
本季度，我们内科门诊致力于关注患者的需求，提高医疗效果，取得了以下成绩：
1. 强化患者教育。我们加强了对患者的健康教育，通过开展健康讲座和发放宣传资料，提高了患者对疾病的认知和健康管理意识。
2. 提升医疗技术水平。我们加强了医护人员的培训，提高了专业素质和技术能力。通过持续学习和交流，我们掌握了最新的医疗技术，提高了诊疗效果。
3. 优化服务流程。我们优化了门诊预约和排班系统，提高了就诊效率。通过引入电子排班系统和加强与其他科室的协作，患者的就诊时间得到了明显缩短。
二、存在的问题
在工作中，我们也发现了一些问题：
1. 医患沟通不畅。由于医护人员工作繁忙，与患者的沟通不够充分，导致患者对治疗方案理解不清。我们需要加强沟通技巧培训，提高患者满意度。
2. 医疗设备更新不及时。由于经费限制，我们的医疗设备相对滞后，影响了医疗效果。我们需要争取更多的资金支持，更新设备，提高诊疗水平。
三、下一步工作计划
为了进一步提高内科门诊的医疗效果，我们制定了以下工作计划：
1. 加强医患沟通。我们将组织医护人员参加沟通技巧培训，提高与患者的沟通能力，让患者更好地理解治疗方案。
2. 更新医疗设备。我们将积极争取资金支持，更新医疗设备，提高诊疗水平。
3. 完善患者管理系统。通过建立电子病历和患者管理系统，提高患者信息的管理和查询效率，提供更便捷的服务。
4. 加强科研和学术交流。我们将组织医护人员参加学术研讨会和交流活动，了解最新的医疗技术和治疗方案，提高医疗水平。
四、结语
通过我们的努力，内科门诊的医疗效果得到了明显提升。但我们也清楚认识到，医疗工作的进步是一个持续的过程。我们将继续关注患者的需求，提高医疗效果，为患者提供更好的医疗服务。
谢谢大家！
内科门诊工作报告范文 篇三
在内科实习不久，遇到各种疾病的人很多，大多数都是呼吸系统疾病、心血管疾病和脑血管疾病的老年患者。由于他们长期住院，性格、脾气都有所改变，多数都是因为脾气暴躁使我们动手操作的机会很少，不过也不能全怪他们！
久病床前无孝子！这句话在内科很实际，举个真实的列子:前两天我和老师一起上夜班，有些病人是长期卧床不能动，为了防止褥疮的发生，必须两小时翻身一次，我和老师翻不动，把他家属叫起来了，他家属说:每次晚上都休息不好，这是你们的事，叫我干什么，既然选择了这份工作不管就要干好......等这个老爷子走了我就没事了，在家天天上微薄投诉你们。整个过程我和老师没有说一句话！长期住院病人，床前无人陪伴、无人关心，内心很空虚，难免会无原无故对我们发一下脾气；有时，我们很想反击，却看到他们饱受疾病之苦，又不忍心，只能自己忍着，然后调整心态、顺其自然，继续工作，时间久了对所有的事麻木了、无所谓了，经久不息的事一再提起就感到伤心！
每天老师都很忙，没有时间教我们一些临床上的知识，全靠自己多观察、多跟着老师跑，看的多了，也就会了。老师让我们自己动手做的也就是帮忙监测生命体征，每天给每个病人测两次，虽然很厌烦，但是这个科只有我一个，不测又不好！只有让我学的更多，才能消除我心里的不平衡！
内科门诊工作报告范文 篇四
20_年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：
一、政治思想及医德医风建设方面
领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业_工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受_、回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。
二、医疗业务方面
严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。
(一)住院率和业务收入
从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。
(二)危重病人抢救工作
在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。
(三)继续教育
根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。
(四)人才队伍建设
1、增强知识更新意识，组织科内学习医学“三基”知识及专业基础知识，并注意跟踪医药前沿信息，针对怡康病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业发展要求，并且强调在怡康病区工作的医师通读内科学，以便医师在熟练掌握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业知识掌握有所侧重，知识结构与医学发展基本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。
2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认识到外出进修学习是拓宽视野、更新知识、增强临床工作能力的好机会，科室也抓紧机会做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但因为种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。
(五)开展新技术、新项目
响应医院号召，开展中医特色治疗，增加服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无痛苦，已逐渐为老年患者接受，深受老年患者的喜爱。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，方便了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，逐步形成了一定的经验。
三、教学工作
作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生13名，顺利完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人还承担研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承担本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。
五、不足
1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在一定差距，这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。
2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生;解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。
3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。
4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。
解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习机会。
内科门诊工作报告范文 篇五
上半年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。
在下半年里，我将坚持自己在上半年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。
内科门诊工作报告范文 篇六
在进入医业时：我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务。我将要给我的师长应有的崇敬及感戴;我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要的顾念：我将要尊重所寄托给我的秘密;我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;我的同业应视为我的手足;我将不容许有任何宗教，国籍，种族，政见或地位的考虑;介於我的职责和病人间;我将要尽可能地维护人的生命，自从受胎时起;即使在威胁之下，我将不运用我的医学知识去违反人道。我郑重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。
我们医院内科是普内科，作为科室主任，我始终要求全体医护人员强化“四个意识”，即：大局意识、服务意识、安全意识、学习意识。继续强化专科能力建设，严格落实各项诊疗制度，牢固树立“救死扶伤、病人至上、质量第一”的意识，把主要精力放在学习业务、钻研业务上，不断拓展知识面，将新技术、新疗法应用于临床的工作中，不断提高医疗技术水平。树立将自己的业务能力转化为推动科室科学发展、构建医院创新发展的能力意识，强化门诊工作的重要性，不断优化服务流程，方便病人看病就医，努力做到热情服务、微笑服务、耐心服务、文明服务。
作为科室主任，在医护人员紧张的情况下，以身作则、身先士卒，带头参加各项工作，设立高血压专科，进行专病管理。认真接诊每一位患者，仔细询问病史、重视认真严谨体格、合理开具辅助检查、科学合理用药合理，不计较个人一时之得失，以优质的服务赢得了患者的满意，用过硬的技术、高水平的医疗质量获得了病人的认可。
作为一名临床医生，我时刻认识到治病不如防病。我积极加入到义诊为民、健康宣教我经常利用休息时间到社区进行健康教育、健康宣传，把真正的健康知识普及给广大的老百姓，现在我有几十个“粉丝”这些都是社区的老人家，他们每每看到有推销保健品的人员都会给我打个电话问问，我也每每耐心的解答建议他们理性的健康的管理自己的健康，渐渐地我收获了许多友谊，他们有时家里的家长里短也会找到我，这可能与我的专业无关，可是这与他们的健康有关，我会提供力所能及的帮助，渐渐地我成为很多家庭的健康朋友，我真的很欣慰并且乐此不疲。我信奉赠人玫瑰，手留余香。
