染雾物业管理协会人才培训工作计划 篇一
在物业管理行业中，人才的培养和发展是至关重要的。为了提高物业管理协会的专业素质和服务水平，制定一份全面的人才培训工作计划是非常必要的。本文将就物业管理协会人才培训工作计划的目标、内容和实施步骤进行详细阐述。
一、目标
1. 提高物业管理协会成员的专业知识和技能水平，使其能够胜任各项物业管理工作。
2. 加强物业管理协会成员的团队协作能力和沟通能力，提升整体服务质量。
3. 增强物业管理协会成员的职业道德意识和服务意识，树立良好的行业形象。
二、内容
1. 专业知识培训
根据物业管理行业的最新发展趋势和需求，组织相关专家进行培训，包括但不限于物业法规政策、物业管理技能、维修保养知识等方面的知识。培训形式可以包括讲座、研讨会、实地考察等，以满足不同学习需求。
2. 技能提升培训
通过组织各类技能培训课程，如客户服务技能、沟通技巧、危机应对能力培养等，帮助物业管理协会成员提升工作效率和服务质量。同时，可以组织模拟训练和角色扮演，让学员在实践中不断提高。
3. 团队建设培训
组织团队合作培训，包括团队建设、团队沟通、冲突管理等方面的课程。通过培训，增强物业管理协会成员的团队协作能力和集体荣誉感，提高整体服务效果。
4. 职业道德培训
在培训中加强职业道德教育，引导物业管理协会成员树立正确的职业道德观念和服务意识。通过案例分析、讨论等方式，使学员深刻认识到职业道德对于物业管理行业的重要性，培养优良的职业素养。
三、实施步骤
1. 制定培训计划
根据人才培训的目标和内容，制定详细的培训计划。包括培训时间、地点、培训形式、培训课程等方面的安排。同时，确定培训的负责人和培训师资。
2. 宣传推广
通过协会内部通知、官方网站、社交媒体等渠道，广泛宣传培训计划，吸引更多的成员参与。同时，可以与相关机构合作，共同宣传推广，增加培训的影响力。
3. 培训实施
按照培训计划，组织培训活动。确保培训师资的专业性和教学质量。培训期间，可以开展互动讨论、学员分享等环节，促进学员之间的交流和学习。
4. 培训评估
培训结束后，进行培训效果的评估。通过问卷调查、学员反馈等方式，了解学员对于培训的满意度和收获。根据评估结果，及时调整和改进培训计划，提高培训的效果。
通过以上的人才培训工作计划，可以有效提高物业管理协会成员的专业素质和服务水平，对于协会的发展和行业的进步具有积极的推动作用。同时，也为物业管理行业的可持续发展提供了有力的人才支持。
物业管理协会人才培训工作计划 篇三
物业管理协会人才培训工作计划
在新的一年里，协会将在上级主管部门和协会理事会的领导下，继续坚持"以为会员服务为中心、以为推动行业健康发展为中心"，恪守"维护行业诚信、构建和谐服务"的宗旨，进一步创新工作思路、创新工作方法，求真务实，把协会工作提高到一个新的水平。现根据20xx年各项调研工作收集的资料以及行业发展现状，制定20xx年的工作计划如下：
一、强化培训中心职能，搭建教学服务平台
为进一步加强行业培训工作，切实抓好我市物业管理行业从业人员岗位技能与素质，树立诚信、专业、优质的行业形像，协会将强化培训中心的职能作用，建立系统化和综合性的培训机制，搭建合理化的教学服务平台，采用"教学与实操"相结合的模式，加大从业人员培训力度：一是注重物业管理政策法规、道德礼仪等素质教育培训；二是定期举办物业管理专业技能培训班，根据不同岗位的技能要求，细化培训内容；三是根据国家人事部、建设部颁发的《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》的相关要求，开展物业管理师的考前辅导培训工作；四是根据工作实际，通过外聘专家、合作培训、送教上门等多种方式，开展"物业管理部门经理培训"、"物业管理员岗位培训"、"物业管理案例探讨"等主题培训，进一步扩展培训内容，深化培训层次，为行业、企业、从业人员提供更好的培训服务。
二、举办"第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会
3月初，将联合劳动部门及"八桂物业管理行业联盟"成员城市协会举办"第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会"，为会员单位和求职者提供规范、有效的交流平台，帮助政府解决"4050"人员的就业及再就业问题。
三、滤布继续协助主管部门草拟相关法律文件及开展评先创优活动
根据主管部门委托，认真完成交办事项。一方面，继续协助主管部门草拟、修改相关法律法规；另一方面，根据自治区建设厅和南宁市房产管理局的工作部署和委托，继续协助组织开展"20xx年度南宁市城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评选活动和20xx年度"全区城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）"评选活动，树立物业服务企业的品牌意识和规模经营意识，提高物业服务企业的管理水平和知名度。
四、重视舆论宣传工作，扩大行业正面宣传
（一）充分发挥《南宁物业管理》期刊和"南宁市物业管理行业协会网"及"南宁市物业管理沙龙"QQ群的行业宣传作用，关注行业政策和舆论导向，关注影响行业发展的重大事件，加大行业宣传、报道的力度与深度。
（二）深化与媒体宣传，特别是电视台、电台的合作。有计划、有目的地举办专栏或专题节目，客观报道行业发展对改善人们居住生活环境乃至经济、社会发展所起的积极作用，引导人们正确看待物业管理发展中存在的问题，努力为规范、有序发展物业管理创造良好的外部环境。
（三）加强与城区指导部门及社区的联系，开展各种宣传活动。为行业协会与相关指导部门、物业服务企业与业主搭建良好的交流平台。
五、组织举办各类行业活动，促进企业交流，增强凝聚力
（一）做好东道主，办好"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"
根据"20xx年第二届中国西部物业管理论坛"和"20xx年西南地区物业管理联谊会"会议决定，8月底9月初"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"在南宁举行。工业滤布承办西部物业管理论坛和西南地区物业管理联谊会，既给南宁市物业行业管理人带来了一次向外省兄弟城市学习机遇，同时也给我们广西物业管理人的精神风貌提出了更高的要求。因此，做好东道主，办好"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"将是明年的一项重要工作。这不仅仅要求我们把服务工作做好，论坛主题的确定及论文收集将是办好这次活动的关键。
（二）举办南宁物业管理行业红歌比赛
12月初，举办南宁物业管理行业红歌比赛。通过举办红歌比赛，激发物业服务企业从业人员的爱国热情，增强广大员工的责任感、集体荣誉感，同时在行业间营造一种积极向上，团结奋进的行业氛围，促进行业间的凝聚力和向心力。
（三）组织会员单位赴外地学习考察交流
1、结合培训中心工作，定期组织会员单位外出培训考察学习，学习其他省市先进的`物业管理经验与做法。
2、组织会员参加八桂物业管理行业联盟的各种活动，加强广西区内各城市协会之间的交流和沟通，增进相互间的友谊和合作，积极推动我区物业管理行业健康有序发展。
六、进一步搞好协会自身建设，增强协会服务功能
1、扩大深入开展"企业走访调研活动"
完善"
2、进一步提高《南宁物业管理》编制水平，以增加会员信息、贴近企业需要，展示企业形像，彰显行业风采为主攻方向，加强与会员的沟通互动。
3、加强协会网站及物业管理QQ群的建设和使用。及时为会员单位提供各地最新的物业管理动态，为会员单位提供人才资源、经验交流、业务培训及企业宣传等信息。
4、继续做好"法律顾问咨询服务"，通过及律师定期坐班的方式，为会员单位提供法律咨询。
5、进一步规范前期物业管理招投标工作，指导企业实行相关等级服务标准。
6、继续吸纳资信良好的物业服务企业入会，不断壮大协会队伍，让更多的物业服务企业融入协会这个大家庭，共商行业大计，共倡行业自律，共谋行业发展。
7、每一季度至少召开一次会长办公会议、理事会。通过会长办公会议、理事会，及时整合会员意见和建议，集思广益，促进各项工作的提高。
七、根据中国物业管理协会的工作计划，进行各种活动安排。
