职场人必须知道的4个职场理论
职场中需要懂的那些理论呢?比如破窗理论、墨菲定律、刺猬法则……这些理论担任一定管理职务的人一般会感兴趣,普通的职场人觉得似乎与自己的工作无关。下面小编为大家整理了职场人必须知道的四个理论知识,供大家参考!
职场人必须知道的4个理论
1、墨菲定律:坚守原则,不怕鬼敲门
你是否有过这样的经验?你从早上到中午都一直在认认真真工作,当快要下班的时候,你觉得有点疲惫,偶尔开了个小差,上网浏览了一下网站,看了几个搞笑的图片,但好死不死,老板一早上都没有出现过,恰恰就在这个时候,从你身后走过,并盯着你意味深长地看了几秒钟?这就是典型的墨菲定律,简单总结概括,那就是:任何坏事只要有可能发生,无论机率有多小,它就是会发生。
在这里,我们姑且不论运气的好与坏,即便从概率的角度讲,它也是会发生的。也许你会说,我并没有多少坏习惯,今天不过是一念之差,做了不该做的事,正好被老板看见了而已。
实际上,很多导致我们失败或者成功者翻船的事情,也都是一念之差。但好死不死的,中标往往就会中在那一念之差上。因此,要避免墨菲定律作祟,幸免于万一的唯一方法,就是:务必坚守个人原则,那些不该做的,就坚决不去做;需要做的,要尽量做到尽善尽美,千万不要心存侥幸。即便是千万小心之后,依旧出了错,也要积极找出原因,下不为例。
2、窗理论:老实守规矩,不轻视每一件小事
在工作中,我们每天都要面对很多繁杂而琐碎的工作,不管是上司的教导,还是自我的经验,我们一般都会将注意力集中在一些重要且急迫的事情上面,一些相对琐碎的小事,我们在工作的过程中可能会有意无意忽略掉。在大多数情况下,这样做可能是对的,但一些关键却琐碎的小事,一旦被忽略掉,可能就会造成非常大的损失。
在在众多的理论中,有个“破窗理论”(也叫破窗效应),其大意是:再微小的犯罪,最后都可能蔓延扩大,导致严重后果。因此,在工作中,对于任何不良的小习惯,都应该防微杜渐,及早采取措施予以纠正和预防,不要任由自己的惰性和坏念头影响工作。
特别是面对公司的一些规章制度和作业规范,不要嫌弃其僵化和死板,它们其实都是从很多的错误和失误中总结出来的,是血的教训,是经验的总结和升华,因此,在还没有足够好并经过大家验证和认可的方法替代前,即便是觉得不方便,也要事事都按部就班照规矩来。
如果你是个锐意进取和想改变现状的人,则要养成实时修正和补救问题的习惯,而不是随心所欲,想改就改,如此才能杜绝任何阴沟里翻船的可能。
3、木桶理论:持续提升,强化团队表现
这个理论,在管理中大家应用最多。简单解释,就是:要判断一个木桶的最大盛水量,并不取决于最长的木板,而是取决于最短的那块木板。延伸理解,是指,团队的整体水平,不取决于团队中有最厉害的人,而是其中最弱的那一个。
从这个角度讲,身为团队中的一员,我们应该勤于学习,尽量拉近与他人之间的差距,避免成为害群之马。即便已经是“长板员工”的人,也不能太得意,因为公司中的团队,不是一成不变的,有时候会打乱重组,也许,重组后,“长板”也可能会变成“短板”,成为拖累团队的那一个。
另外,人与木板的最大不同是,木板不会变长,但人却可以日新月异地进步,如果你不思进取,之前“短板”经过努力可能会超过你成“长板”,你因此也有可能会由“长”变“短”。因此,在一个团队中,一定要惕励自己与其他木板紧密结合的互补程度,并且持续提升自我能力,切勿恃才傲物、原地踏步。
不管你是团队里的长板或短板成员,最重要的都是要培养团队合作精神,合力打造出“少漏水”、“不漏水”的木桶团队。
4、刺猬法则:君子之交,不以私害公
所谓“刺猬法则”是说,在冬天,一群刺猬冻得发抖,为了取暖,只好紧紧靠在一起,而相互靠拢后,又因为忍受不了彼此身上的长刺,不得不分开,但天气太冷,它们又不得不再次靠近互相依靠取暖,在反反复复的分聚中,它们会逐渐找到最佳距离,既能彼此依偎取暖,又不至于伤到对方或被对方伤到。
将这个法则引入到人际的交往中,则是指,彼此应保持适当的距离,秉持君子之交淡如水的原则。运用在职场的人际互动上,则是提醒工作者凡事必须谨慎拿捏,不因喜欢某人而过分亲近,也不要因讨厌某人而过分疏远,喜欢的人,要在欣赏中,保持适当的距离,讨厌的人,要在工作中适当拉近距离,如此才能公事公办,不以私害公。
管理者在工作中须尽量做到公私分明、亲疏有度。在工作的合作中,过分亲密易生摩擦,过分疏远难以合作,聪明的管理者和职场人,在工作中会坚持与同事、上司、员工保持适当距离,但又能对对方表现的足够关心和照顾。据说在这方面比较成功的例子,是通用电气的总裁斯通。斯通在工作场合和待遇问题上,从不吝啬对管理者的关爱,但工余时间,从不邀请管理人员到家做客,也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理,使得他不仅得到部属们的敬重,并有效激励起团队的向心力,使得通用取得了非常出色的业绩。
职场经典理论
一些理论应用到职场中,会给职场人士带来很深刻的启迪。据说这十大经典职场理论能让我们终身受用不尽。
1、蘑菇管理
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。
相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历,这不一定是什么坏事,尤其是当一切刚刚开始的时候,当几天蘑菇,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际。一个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起,蘑菇的经历,对于成长中的年轻人来说,就象蚕茧,是羽化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命的这一段,从中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
2、奥卡姆剃刀定律
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。
这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到迫害。然而,并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年的岁月,奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快,并早已超载原来狭窄的领域,而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
3、手表定理
手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
两只手表并不能告诉一个人更准确的'时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面,给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。
手表定理所指的另一层含义在于,每个人都不能同时选择两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。
4、不值得定律
不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。
不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有多大的成就感。因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。
而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
5、零和游戏原理
零和游戏是指一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零,零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪,人类经历两次世界大战、经济高速增长,科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。
人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者自己。
6、华盛顿合作规律
华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事
之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时,甚至比1还要小。因为人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,则一事无成。我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好,而是避免内耗过多。7、木桶定律
水桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,最短的木板却是组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除,问题在于你容忍这种弱点到什么程度,如果严重到成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有所动作。
8、马太效应
《新约马太福音》中有这样一个故事:一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐道:你们去做生意,等我回来时,再来见我。
国王回来时,第一个仆人说:主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。于是,国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告:主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。于是,国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说:主人,你给我的1锭银子,我一直包在手帕里,怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人,说:凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善,这就是马太效应,反应当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。
对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
9、彼得原理
每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在:
一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
10、污水定律
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。
在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。
职场法则
没有批评的讨论
和别人讨论的目的,是探讨解决问题的最佳方法。如果你在这一过程中不断地批评别人,总认为自己是正确的,其根源是没有把对方和自己放在一个平等的位置上,给予高度的尊重。也许你的潜意识中,认为这是一场教授和文盲之间的讨论,当你的批评受到反驳或导致讨论毫无结果时,你所收获的,就只有愤怒而已。
没有怨恨的原谅
当一个人口头上说原谅对方时,是真心还是假意,有一种判断方法:真心的原谅,下次即使对方犯同样的错误,他依然会原谅;如果是假意的,下次则不会再原谅对方。这是因为,假意的原谅,心中依然含有怨恨,只是语言上的妥协。之所以有怨恨存在,是因为我们的
眼睛只盯着对方的错误,忽视了自己的错误。真正的原谅应该是先从自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求别人做得更好?然后发挥爱与同情心的作用,彻底地原谅他人。
没有犹豫的微笑
世界上最完美的微笑浮现在蒙娜丽莎的脸上,看到她,你就会明白什么是“没有犹豫的微笑”,她透露着内心的善与宁静,是心灵最真实的表达。当别人看到这种笑容,内心也会生出一种随之而来的快乐。微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应,如果你产生犹豫,那么它就带上了一丝虚假的成分,为了奉承或敷衍做出的笑脸,体现了我们内心的压抑与矛盾。
无所期待的给予
存在主义大师罗洛梅将人世间的爱分为几种,最低级的是性爱和情欲的爱,最高级的则是无索取的给予。现代社会里,当我们给予对方一样东西时,往往希望他能投之以桃,报之以李。就连爱人之间也是如此,“去年情人节我送了你礼物,今年你也应该送我一件”。人与人之间的关系像做生意一样,给予了就期待着索取,索取了还想得到更多,却忘记了“爱”本应是无所期待的。太阳每天给予世界相当于燃烧7千万亿吨煤所产生的热量,它却从未向我们索取,我们对他人的爱是否也应该像这样突破条件的限制。
没有怀疑的考虑
在做一件事前,一定要知道它是对的才肯去做,不对则不做,是心理不健康的一种表现。俗语说,“要知道梨子的滋味,一定要亲口尝尝。”同样,做事也是,宁可做错,不要不做。一味地犹豫不决、徘徊不定,只能“让思想的光辉蒙上灰尘”。只有过度完美主义或懦弱的人才会因为不能承受失败而不断地怀疑。
没有嘲笑的挑战
心理学认为,一般来说,所有挑战都是带有敌意的,就像人在青春期由虚荣心所导致的竞争心理,非要分出个你高我低来才肯罢休。而挑战时自我内心的傲慢,常常让人把“嘲笑”作为一种武器来攻击对方。在马斯洛看来,心理高度健康的人不会这样。他们带有一种哲学家的幽默感,把挑战看成善意的合作,不是为了压倒、击败对方,而是从对方身上汲取优点、总结得失,既希望自己能超过对方,也希望对方能超过自己,在不断超越中共同进步。