餐饮前厅服务主管简历范文 篇一
个人信息:
姓名:张三
性别:男
年龄:30岁
联系方式:123456789
邮箱:zhangsan@email.com
教育背景:
2008年-2012年 本科,XX大学酒店管理专业
工作经历:
2012年-2014年 XX酒店,服务员
- 负责接待客人,提供优质的餐饮服务,解答客人的疑问和需求。
- 协助前厅经理管理团队,制定工作计划和目标,确保服务质量和客户满意度。
- 管理餐厅现金流,确保收入和支出的准确性。
2014年-2016年 XX餐厅,服务主管
- 负责前厅服务团队的招聘、培训和管理,确保员工的专业素养和服务态度。
- 指导员工提供高质量的餐饮服务,解决客人的投诉和问题,提升客户满意度。
- 协调与厨房和后勤部门的合作,确保菜品的质量和及时上菜。
2016年至今 XX酒店,餐饮前厅服务主管
- 负责餐厅的日常运营管理,包括预订、接待、安排座位、服务等工作。
- 指导员工提供高质量的餐饮服务,保持良好的沟通和协作。
- 管理餐厅的收入和支出,制定预算和控制成本。
技能与特长:
- 熟悉餐饮服务流程和标准,具备良好的团队管理和协调能力。
- 具备良好的沟通和人际交往能力,能够与团队成员和客户有效地沟通和协调。
- 具备抗压能力和问题解决能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
个人评价:
作为一名餐饮前厅服务主管,我注重团队的协作和沟通,能够有效地管理和指导员工,提供高质量的餐饮服务。我具备良好的服务意识和客户导向,能够有效解决客人的问题和投诉,提升客户满意度。我对餐饮行业有着深入的理解和经验,能够灵活应对各种复杂的情况。我希望能够加入贵公司,并为其提供专业的餐饮服务。
以上是我的个人简历,期待能有机会与您进一步沟通。
餐饮前厅服务主管简历范文 篇二
个人信息:
姓名:李四
性别:女
年龄:28岁
联系方式:987654321
邮箱:lisi@email.com
教育背景:
2010年-2014年 本科,XX大学酒店管理专业
工作经历:
2014年-2016年 XX酒店,服务员
- 负责前台接待工作,包括办理入住和离店手续,解答客人的疑问和需求。
- 协助前厅经理管理团队,制定工作计划和目标,确保服务质量和客户满意度。
- 负责餐厅的服务安排和座位安排,协调与厨房和后勤部门的合作。
2016年-2018年 XX酒店,前台主管
- 负责前台服务团队的招聘、培训和管理,确保员工的专业素养和服务质量。
- 协助前厅经理制定工作流程和标准,提升服务质量和客户满意度。
- 解决客人的投诉和问题,维护良好的客户关系。
2018年至今 XX酒店,餐饮前厅服务主管
- 负责餐饮部的日常运营管理,包括预订、接待、安排座位、服务等工作。
- 指导员工提供高质量的餐饮服务,解决客人的投诉和问题,提升客户满意度。
- 管理餐厅的收入和支出,制定预算和控制成本。
技能与特长:
- 熟悉餐饮服务流程和标准,具备良好的团队管理和协调能力。
- 具备良好的沟通和人际交往能力,能够与团队成员和客户有效地沟通和协调。
- 具备抗压能力和问题解决能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
个人评价:
我是一名经验丰富的餐饮前厅服务主管,注重团队的协作和沟通,能够有效地管理和指导员工,提供高质量的餐饮服务。我具备良好的服务意识和客户导向,能够解决客人的问题和投诉,提升客户满意度。我对餐饮行业有着深入的理解和经验,能够灵活应对各种复杂的情况。我希望能够加入贵公司,并为其提供专业的餐饮服务。
以上是我的个人简历,期待能有机会与您进一步沟通。
餐饮前厅服务主管简历范文 篇三
姓名:
性别:男
民族:汉族
出生年月:1985年10月
户籍:丽水
现所在地:厦门
毕业学校:新东方烹饪学校
学历:专科
专业名称:烹饪
毕业年份:20xx年
工作经验:5年以上
求职意向:
职位性质:全职
职位种别:餐饮
职位名称:值班经理,项目经理
工作地区:福建厦门
待遇要求:5000元/月
到职时间:随时到岗
教育培训:
教育背景:时间所在学校学历
20xx年9月-20xx年7月新东方烹饪学校专科
工作经历:
所在公司:厦门麦穗思餐饮集团
时间范围:20xx年5月-20xx0xx年5月
公司性质:外资企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:厨师/值班经理
工作描述:
设计推出新餐饮产品,治理餐饮部日常工作,对顾客提出的要求进行改进等。
自我评价:
本人性格温顺开朗,思想正直,诚信,稳重。有强烈的上进心、事业心和求知欲。工作认真踏实,责任心强,善于独立思考,分析问题,解决问题。有强烈的集体荣誉感,较强的社会适应能力,良好的团队精神。能够吃苦刻苦,适应多变的环境,愿意尝试各种挑战。格言:我相信,爱一行才能干好一行!
餐饮前厅服务主管简历范文 篇四
基本资料
姓名: ×××
性别: *
年龄: ***
身高: ***
学历: ***
工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
20xx/01-20xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的`礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
餐饮前厅服务主管简历范文 篇五
基本资料
姓 名: xx
性 别: 女
出生日期: 1975年1月29日
婚姻状况: 已婚
年龄: 34岁
民族: 汉族
身高: 168cm
最高学历: 大专
户籍: 陕西省西安
市
毕业学校:长安大学
计算机能力: 精通
目前所在地: 陕西
求职意向
工作职位:宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理
希望工作地区:陕西等
待遇要求: 6001-8000元/月 --可面议 ,要求提供住房
最快到岗时间: 随时到岗
期望职位类型: 全职工作
个人总结
柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调,行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力,是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作,并获得好评! 缺点是:英语口语较差,没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。
自我评价
有8年以上的酒店实际管理经验,分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务,且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!
筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项!
“在体现自我价值的同时,亦为酒店创造价值”期待您的面试
工作经历
工作经验: 0年 何时工作: 0年
工作经历:
20xx年至今:某餐饮投资有限管理公司 总经理助理
20xx年~20xx年:某大酒店(四星) 总经理办公室 人力资源部总监
20xx年~20xx年 某三星国际商务酒店 总经理办公室
行业期望:筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!
主要业绩:
1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作;
餐饮前厅服务主管简历范文 篇六
性别:男
民族:汉族
出生年月:1983年11月16日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:175cm
体重:68kg
户籍:广东湛江
现所在地:广东湛江
毕业学校:广州大学
学历:本科
专业名称:市场营销
毕业年份:20xx年
工作年限:五年以上
职称:
求职意向
职位性质:全职
职位类别:餐饮/娱乐
公关/媒介
职位名称:餐饮管理;销售管理
工作地区:湛江市霞山区;湛江市开发区;湛江市赤坎区
待遇要求:可面议;不需要提供住房
到职时间:三天内
技能专长
语言能力:英语一般;普通话标准
计算机能力:良好
综合技能:
教育培训
教育经历:
时间所在学校学历
20xx年8月-20xx年6月湛江财贸学校中专
20xx年8月-20xx年7月广州大学本科
培训经历:
时间培训机构证书
工作经历
所在公司:东莞宾馆
时间范围:20xx年10月-20xx年12月
公司性质:股份制企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:销售主管
工作描述:主要负责酒店客房营销,餐饮销售等一系列工作。
离职原因:
所在公司:东莞锦泰食品有限公司
时间范围:20xx年1月-20xx年2月
公司性质:民营企业
所属行业:快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)
担任职位:销售部主管
工作描述:主要负责产品市场的开发,策划。
离职原因:
所在公司:湛江远扬酒店
时间范围:20xx年2月-20xx年12月
公司性质:民营企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:前厅部主管
工作描述:协助前厅部经理做好一切前厅工作。
离职原因:
其他信息
自我评价:本人性格开朗,善于交际。工作踏实认真负责,富有洞察力,具备良好的专业基本功和扎实稳健、认真负责的工作态度;具有优秀的团队合作能力、沟通能力、领导能力和组和协调能力;较强的领悟能力、执行能力。为人诚恳。而且有吃苦精神,能很快适应新的环境!
发展方向:
其他要求:
联系方式