染雾景区票务中心整改方案范文 篇一
第一篇内容：提升服务质量，优化票务流程
为了提升景区票务中心的服务质量，我们制定了以下整改方案。
一、优化票务流程
1. 确立明确的票务流程：明确票务中心的工作职责和流程，确保每个环节都能够顺畅进行。包括售票、验票、退票等各个环节的流程，要做到规范、高效。
2. 引入现代化的票务系统：采用先进的票务系统，实现电子化售票、验票和退票，提高工作效率，减少人为错误。
3. 提供自助售票设备：在景区门口或者附近设置自助售票设备，让游客可以自行购买门票，减少排队等候时间，提高游客满意度。
二、加强员工培训和管理
1. 增加岗位培训：对票务中心的员工进行专业技能培训，提升他们的服务意识和工作能力。培训内容包括票务知识、沟通技巧、客户服务等。
2. 设立绩效考核制度：制定明确的绩效考核制度，激励员工提高工作质量和效率。并根据员工的表现给予相应的奖励或者惩罚。
3. 加强团队合作：鼓励员工之间的团队合作，提高工作效率和协作能力。定期组织团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和合作意识。
三、加强投诉处理和客户反馈
1. 设立投诉处理机制：建立健全的投诉处理机制，及时处理游客的投诉，并采取相应的措施解决问题，确保游客的合法权益。
2. 定期开展客户满意度调查：定期对游客进行满意度调查，了解其对景区票务中心服务的评价和意见，及时调整和改进服务质量。
3. 加强沟通渠道建设：建立多种沟通渠道，方便游客提出意见和建议，及时回应游客的需求和问题，增强游客对景区票务中心的信任和满意度。
通过以上整改方案，我们相信景区票务中心的服务质量会有明显的提升，为游客提供更好的服务体验。
景区票务中心整改方案范文 篇二
第二篇内容：加强内部管理，提升工作效率
为了提升景区票务中心的工作效率，我们制定了以下整改方案。
一、优化人员配置
1. 合理分工：根据岗位职责和工作量，合理分配人员，避免出现人员过剩或者不足的情况。并根据工作需要，合理安排员工的工作时间，确保每个时间段都有足够的人手。
2. 建立倒班制度：对于需要长时间工作的岗位，采取倒班制度，确保工作时间的连续性和覆盖率。
3. 建立备勤制度：建立备勤制度，当人员临时有事无法到岗时，能够及时调度备勤人员，避免人员缺位导致工作秩序混乱。
二、改善办公环境
1. 提供良好的工作条件：改善票务中心的办公环境，提供舒适的工作条件。包括提供符合人体工程学的工作设备、提供充足的工作空间等。
2. 加强设备维护和更新：定期检查和维护办公设备，确保设备的正常运转。同时，根据工作需要，及时更新设备，提高工作效率。
三、推行信息化管理
1. 建立信息管理系统：建立景区票务中心的信息管理系统，对票务、客户等信息进行统一管理和记录。方便查询和分析，提高工作效率。
2. 推行电子化文档管理：将各类文档、表格等电子化，减少纸质文件的使用。通过电子化文档管理系统，方便员工查找和共享文件，提高工作效率。
4. 加强数据分析和决策支持：通过对票务中心的数据进行分析和挖掘，为决策提供数据支持。根据数据分析的结果，及时调整工作策略和流程，提高工作效率。
通过以上整改方案，我们相信景区票务中心的工作效率会得到明显提升，为游客提供更快捷、高效的服务。
景区票务中心整改方案范文 篇三
一、积极实施项目带动
围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求，按照“五个一批”的工作思路，旅游项目工作扎实推进，取得新实效。一是力促一批项目年内竣工。1-9月份，我市1000万元以上旅游项目竣工30个，总投资亿元，当年完成投资亿元。
二是督促了一批项目加快建设。
，我市在建旅游项目177个，总投资亿元。 1-9月累计完成投资亿元，占年计划的。
三是推动了一批项目开工建设。今年以来，我市新开工旅游项目28个，总投资亿元，其中投资额达1000万元以上的22个。
四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。
五是策划储备了一批重大项目。通过编制“十二五”旅游（养生）产业规划，生成储备100个新项目、大项目，着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。
二、稳步推进品牌创建
为全力打造提升一批国家a级旅游景区，努力实现国家4a级景区零的突破。围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求，对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全面检查和彻底整修更新，达到一流水平。
三、不断丰富旅游产品
一是由“铁三角”张艺谋、王潮歌、樊跃主创的山水实景作品《印象大红袍》于1月24日正式开场试演，该演出以武夷山茶文化和武夷岩茶（大红袍）制作技艺为主线，糅合武夷山传统历史文化，通过艺术形式展现武夷山文化与自然双遗产的丰富内涵，实现了自然山水、历史文化、人文艺术的绝佳融合。截止10月18日，《印象大红袍》共演出243场，接待游客万人次。其中，“十一”黄金周的1-3日，接待游客近万人次。10月3日售票量超过5000张，创下《印象大红袍》单日售票最高纪录。
二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。今年3月16日，张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情，因此正房、厢房、草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。
景区票务中心整改方案范文 篇四
一、积极实施项目带动围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求，按照“五个一批”的工作思路，旅游项目工作扎实推进，取得新实效。
一是力促一批项目年内竣工。1-9月份，我市1000万元以上旅游项目竣工30个，总投资亿元，当年完成投资亿元。主要有：武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰
山主大门改造建瓯福兴福五星级大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。二是督促了一批项目加快建设。，我市在建旅游项目177个，总投资亿元。 1-9月累计完成投资亿元，占年计划的。主要项目有：武夷山国际会展中心会议酒店和企业公馆区、武夷山旅游滨江大道景观工程和梅溪大桥、顺昌宝山大圣文化旅游区等。三是推动了一批项目开工建设。今年以来，我市新开工旅游项目28个，总投资亿元，其中投资额达1000万元以上的22个。主要有：武夷山赤石红色之旅景区、武夷山自驾车营地、武夷山极地海洋公园、武夷禅都、邵武晒口瀑布林温泉养生度假村、延平湖水上休闲夜游项目、政和佛子山游客服务中心等项目。四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。具体是：万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。五是策划储备了一批重大项目。通过编制“十二五”旅游（养生）产业规划，生成储备100个新项目、大项目，着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。目前，省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。
二、稳步推进品牌创建为全力打造提升一批国家a级旅游景区，努力实现国家4a级景区零的突破。
围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求，对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全面检查和彻底整修更新，达到一流水平。把景区环境综合整治与a级旅游景区基础设施提升工程和灾后恢复重建结合起来，按照国家5a级旅游景区标准，重点对武夷山风景名胜区游客服务中心、停车场、客运码头进行了改建、扩建和修建，更新了多语种旅游标识牌，兴建了星级厕所；按照国家4a级旅游景区标准，重点推进了武夷山中华茶博园、大安源、武夷源，延平溪源峡谷，顺昌华阳山、邵武熙春园等旅游景区游客服务中心、生态停车场、旅游星级厕所、景区步游道以及多语种旅游标识牌更新和建设，力争年内新创1至2家国家4a级旅游景区，新建、改建、竣工一批景区游客服务中心、旅游星级厕所、生态停车场等重大基础设施。
三、不断丰富旅游产品一是由“铁三角”张艺谋、王潮歌、樊跃主创的山水实景作品《印象大红袍》于1月24日正式开场试演，该演出以武夷山茶文化和武夷岩茶（大红袍）制作技艺为主线，糅合武夷山传统历史文化，通过艺术形式展现武夷山文化与自然双遗产的丰富内涵，实现了自然山水、历史文化、人文艺术的绝佳融合。
截止10
月18日，《印象大红袍》共演出243场，接待游客万人次。其中，“十一”黄金周的1-3日，接待游客近万人次。10月3日售票量超过5000张，创下《印象大红袍》单日售票最高纪录。据测算，“印象大红袍”每年将为武夷山市至少增加5%以上的旅游人次，实现销售收入近亿元。二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。今年3月16日，张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情，因此正房、厢房、草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。“五一”期间正式对外开放，接待游客近万人，比去年同期提高了一倍多。
景区票务中心整改方案范文 篇五
1、精心组织、加强领导。为做好旅游道路环境整治工作，市工商局成立专项工作领导小组，由市局党组书记、局长同志任组长，由市局党组成员、副局长同志任副组长，各工商分局局长为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市场科。办公室主任由同志兼任。
2、明确职责协调联动，各工商分局除按照整治标准完成相关整治任务外，对需要配合才能完成的整治任务，要服从乡镇的统一安排，做好配合工作。
3、加强宣传、浓厚氛围。各工商分局要在旅游道路沿线设施宣传标语，在全市营造清理占道经营、共建美丽的浓厚氛围。
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景区票务中心整改方案范文 篇六
旅游局行风建设整改措施范文
一、积极实施项目带动
围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求，按照“五个一批”的工作思路，旅游项目工作扎实推进，取得新实效。一是力促一批项目年内竣工。1-9月份，我市1000万元以上旅游项目竣工30个，总投资亿元，当年完成投资 亿元。主要有：武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰山主大门改造建瓯福兴福五星级大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。
四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。
具体是：万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。
五是策划储备了一批重大项目。
通过编制“十二五”旅游（养生）产业规划，生成储备100个新项目、大项目，着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。目前，省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。
二、稳步推进品牌创建
三、不断丰富旅游产品
二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。
今年3月16日，张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情，因此正房、厢房、草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。“五一”期间正式对外开放，接待游客近万人，比去年同期提高了一倍多。
