小区物业配备电工方案范文 篇一
第一篇内容
随着城市化进程的加快,小区物业的配备电工方案显得尤为重要。一个良好的电工方案可以确保小区内的电力设施正常运转,有效维护小区的安全与舒适。下面将介绍一个典型的小区物业配备电工方案,以供参考。
首先,小区物业应该配备一名专职电工,负责小区内的电力设施维护和日常巡检。这名电工应具备一定的电工技术能力和相关证书,能够独立处理小区内的各类电力故障,并及时进行维修和保养。同时,物业可以考虑与当地电力公司建立合作关系,以便及时获取专业的技术支持和维修服务。
其次,小区物业还应该配备一定数量的电工工具和设备,以便在需要时能够快速处理电力故障。这些工具包括电线钳、电工刀、电压表等基本工具,以及电焊机、电缆测试仪等专业设备。物业可以根据小区的规模和需求进行合理的配置,确保电工在工作中能够方便、高效地进行维修和维护。
此外,小区物业还应该制定一套完善的电力设施管理制度,明确电工的职责和工作流程。这包括定期巡检电力设施,及时发现并处理潜在的安全隐患,以及建立电力设施档案,记录设备的检修和维护情况。物业可以借助现代化的信息技术手段,如物联网、云计算等,实现电力设施的远程监控和管理,提高管理效率和安全性。
最后,小区物业还应该加强对业主的电力安全教育和宣传。通过开展定期的电力安全知识培训和宣传活动,提高业主的电力安全意识,减少电力事故的发生。物业可以制作宣传资料、举办讲座等形式,向业主传递相关知识和技能,让他们了解基本的电力安全常识和应急处理方法。
综上所述,一个良好的小区物业配备电工方案应该包括专职电工、电工工具和设备、电力设施管理制度以及电力安全教育等方面的内容。只有通过合理的配备和科学的管理,才能确保小区的电力设施正常运转,为业主提供安全、舒适的居住环境。
小区物业配备电工方案范文 篇二
第二篇内容
对于小区物业来说,配备电工是保障小区电力设施正常运行的重要环节。下面将介绍一个全面的小区物业配备电工方案,以确保小区电力设施的安全和可靠。
首先,小区物业应该根据小区的规模和需求,合理配置电工人员。通常情况下,小区可以配备一名全职电工,负责小区内的电力设施维护和日常巡检。这名电工应具备一定的电工技术能力和相关证书,能够独立处理小区内的各类电力故障,并及时进行维修和保养。此外,物业还可以考虑与当地电力公司建立合作关系,以便及时获取专业的技术支持和维修服务。
其次,小区物业应该配备一定数量的电工工具和设备,以便在需要时能够快速处理电力故障。这些工具包括电线钳、电工刀、电压表等基本工具,以及电焊机、电缆测试仪等专业设备。物业可以根据小区的规模和需求进行合理的配置,确保电工在工作中能够方便、高效地进行维修和维护。
此外,小区物业还应建立一套完善的电力设施管理制度,明确电工的职责和工作流程。这包括定期巡检电力设施,及时发现并处理潜在的安全隐患,以及建立电力设施档案,记录设备的检修和维护情况。物业可以借助现代化的信息技术手段,如物联网、云计算等,实现电力设施的远程监控和管理,提高管理效率和安全性。
最后,小区物业还应加强对业主的电力安全教育和宣传。通过开展定期的电力安全知识培训和宣传活动,提高业主的电力安全意识,减少电力事故的发生。物业可以制作宣传资料、举办讲座等形式,向业主传递相关知识和技能,让他们了解基本的电力安全常识和应急处理方法。
综上所述,一个全面的小区物业配备电工方案应该包括合理配置电工人员、配备电工工具和设备、建立电力设施管理制度以及加强业主的电力安全教育等方面的内容。只有通过科学的配备和管理,才能确保小区的电力设施正常运行,为业主提供安全、舒适的居住环境。
小区物业配备电工方案范文 篇三
二、建立客服平台
1.成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对xx服务监督职能;
2.建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使);
3.搞好客服前台服务;
4.协调处理顾客投诉;
5.搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见;
6.建立客户档案;
7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
继续做好与xx中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
1.成立xx总公司客户服务中心:
目前客户服务部隶属于xx中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我单位xx服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
2.人员编制至少x人:
要搞好客户服务,只有xx一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于x人的编制,工作人员最好具有xx学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算xxx元∕月,全年公务经费xxx元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够xx成功,客服中心可以采取“xx小区”的模式。
小区物业配备电工方案范文 篇四
<一>、日常管理
1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。
2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。
4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。
6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。
7、每天巡查设施设备运行的状况。
8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。
9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现问题及时解决。<二>、计划管理
1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。
2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养,保养计划。
3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。
<三>、培训管理1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;
2、《柴油发电机组切换保养培训》;
3、消防系统培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警系统设备操作培训》,《火灾急救+消防系统设备操作培训》;
4、《弱电系统培训》;
通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
<四>、考核管理1、试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。
2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。
3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的工作中扬长避短,表现更加优秀;
<五>、团队合作
1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。
2、配合安保部的消防演习活动。
小区物业配备电工方案范文 篇五
物业电工岗位安全管理制度
1.电工工作前,应穿戴绝缘防护用品,仔细检查各种工具,保证使用的工具绝缘性能良好;
2.电工手套使用前必须进行仔细检查和吹气试验,如发现有裂纹或漏气,不得使用;
3.电工鞋不准裸足穿用;
4.在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行,总闸必须挂上'有人工作,禁止合闸'的标志牌,或者拆除熔断丝,以防止启闸;
5.各供电器路操作开关,要有警示标志牌,停电时,先停负荷开关,后停隔离开关(即先用电点后供电点),送电时,先送隔离开关,后送负荷开关(即先供电点后用电点;
6.尽量不要带电作业,如必须带电工作时,应遵守带电作业的有关规定,采取可靠的安全措施(如要有专人监护等)
7.在带电检修或操作电气设备时,不准用湿手或带油,湿手套触摸电气设备;
8.在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业;
9.严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班,若交接过程中有事故发生,应停止交接,由交班人员协助处理;
10.维修、保养工作完工时,必须认真清理现场,清点工具和物品,切忌遗留;
11.机房、井道因工作需要进行动火作业时,必须遵守黄金洲高科大厦'金色家园'动火作业规定,指定专人操作和监控,事后清理火种,严防火灾事故发生;
12.严防水渗入机房或电梯,如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故,并立即采取相应措施;
小区物业配备电工方案范文 篇六
根据豪洋家园小区特点,结合集团经营发展理念,现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中,真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值,为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区,提升生活品质,实现业主、物业和谐多赢的生活目标。
一、物业服务的企业文化
员工队伍:打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。
工作作风:积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。服务原则:服务第一、业主至上。
服务理念:用心用力用真情,做实做精做到位,在日常工作中实践中不断战胜自我,超越自我,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,社会效益一流。
管理理念:我们不相信完美,我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意,我们一定做得最用心。
管理模式:运用三个手段,建设三大品质工程,实现三项要求。三个手段:专业化人才,规范化管理,精细化服务。
三个品质:人才品质,管理品质,服务品质。
三项要求:工作无差错,管理无死角,服务无挑剔。
发展目标:文化引领,内强素质,外塑品牌。
二、物业总体服务标准
(一)建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。
(二)设立业主信息建议箱,收集业主对物业管理服务工作征求意见,对合理意见及时整改。
(三)建立落实维修制度,零修急修及时率100%,返修率不高于1%。
(四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。
(五)常规性服务
1、房屋管理及维修养护:栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。
2、共用设备设施管理:保证设备与环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好,道路通畅,路面平坦整洁;消防系统设备齐全,完好无损,可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。
3、秩序维护及车辆管理:安保人员文明执勤,语言规范,能正确处理突发事件;出入车辆有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行;车辆出入管理严格,出入有登记;地下停车库停放整齐,场地整洁。
4、环境卫生管理:做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备,垃圾日产日清,楼道、扶栏等保持洁净,公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作,提高清洁卫生意识。
5、绿化管理:绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
三、物业资源,人员配置
1、物业管理服务收费标准:
(1)物业管理服务费:生活元/㎡/月。
(2)水费:元/吨。
(3)电费:元/度
(4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次性交一年优惠%);按月租车位300元/月,按年租车位2400元/月;临时停车10元/天,超出规定时间加收1元/小时。
(5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车,违者按5元/小时处罚。
(6)小区内严禁车辆通行,特殊事情经允许后可驾车进入小区,进入小区后请停车入临时车位,滞停时间不得超过两小时,违者按10元/小时处罚。