染雾服务大厅窗口防疫方案范文 篇一
随着新冠疫情的爆发，服务大厅窗口成为人员聚集的地方，防疫工作变得尤为重要。为了保障员工和客户的安全，制定服务大厅窗口防疫方案是必不可少的。以下是一份服务大厅窗口防疫方案范文，供参考。
一、加强宣传教育
1. 在大厅窗口设立宣传栏，张贴疫情防控知识、预防措施、个人卫生注意事项等内容，提醒员工和客户注意防疫。
2. 在大厅窗口播放宣传视频，宣传疫情防控知识，提高员工和客户的防疫意识。
二、加强人员管理
1. 对进入服务大厅窗口的员工进行体温检测，如发现体温异常者立即进行隔离并报告相关部门。
2. 员工要佩戴口罩，并定期更换，避免长时间使用同一只口罩。
3. 提供充足的洗手液、消毒液等防疫用品，鼓励员工经常洗手，保持手部卫生。
4. 定期开展员工健康监测，如发现疑似病例，立即进行隔离并报告相关部门。
三、加强环境卫生
1. 增加服务窗口的清洁频次，定期对服务窗口进行消毒。
2. 定期通风，保持室内空气流通。
3. 在大厅窗口设置消毒液供客户使用，提醒客户注意个人卫生。
四、加强客户管理
1. 进入服务大厅窗口的客户需要佩戴口罩，并配合工作人员进行体温检测。
2. 控制客户数量，避免人员聚集，可采取预约制度或分时段服务，减少人员密集程度。
3. 提供在线服务，鼓励客户通过电话、邮件等方式咨询和办理业务，减少人员流动。
五、加强应急准备
1. 提前储备足够的口罩、消毒液、洗手液等防疫用品，确保供应充足。
2. 配备专业的防护装备，如防护面罩、防护服等，以备突发状况发生时使用。
3. 制定应急预案，明确各部门的应急职责和处置措施，做好应急演练。
通过制定服务大厅窗口防疫方案，加强宣传教育、人员管理、环境卫生、客户管理和应急准备，可以有效防控疫情的传播，保障员工和客户的安全。同时，也需要不断总结经验，及时调整方案，以应对疫情的变化和发展。
服务大厅窗口防疫方案范文 篇二
随着新冠疫情的严峻形势，服务大厅窗口成为疫情防控的重点区域。为了保护员工和客户的生命安全和身体健康，制定科学有效的服务大厅窗口防疫方案至关重要。以下是一份服务大厅窗口防疫方案范文，供参考。
一、宣传教育
1. 在服务大厅窗口设置宣传栏，张贴疫情防控知识、预防措施、个人卫生注意事项等内容，提醒员工和客户注意防疫。
2. 在服务大厅窗口播放宣传视频，宣传疫情防控知识，提高员工和客户的防疫意识。
二、人员管理
1. 每日对进入服务大厅窗口的员工进行体温检测，如发现体温异常者立即进行隔离并报告相关部门。
2. 员工要佩戴口罩，并定期更换，避免长时间使用同一只口罩。
3. 提供充足的洗手液、消毒液等防疫用品，鼓励员工经常洗手，保持手部卫生。
4. 定期开展员工健康监测，如发现疑似病例，立即进行隔离并报告相关部门。
三、环境卫生
1. 增加服务窗口的清洁频次，定期对服务窗口进行消毒。
2. 定期通风，保持室内空气流通。
3. 在服务大厅窗口设置消毒液供客户使用，提醒客户注意个人卫生。
四、客户管理
1. 进入服务大厅窗口的客户需要佩戴口罩，并配合工作人员进行体温检测。
2. 控制客户数量，避免人员聚集，可采取预约制度或分时段服务，减少人员密集程度。
3. 提供在线服务，鼓励客户通过电话、邮件等方式咨询和办理业务，减少人员流动。
五、应急准备
1. 提前储备足够的口罩、消毒液、洗手液等防疫用品，确保供应充足。
2. 配备专业的防护装备，如防护面罩、防护服等，以备突发状况发生时使用。
3. 制定应急预案，明确各部门的应急职责和处置措施，做好应急演练。
通过以上服务大厅窗口防疫方案，可以有效遏制疫情的蔓延，保护员工和客户的生命安全和身体健康。同时，也需要不断总结经验，及时调整方案，以应对疫情的变化和发展。只有全面落实防疫措施，才能确保服务大厅窗口的安全和稳定运行。
服务大厅窗口防疫方案范文 篇三
某某市政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区，也是防控某疫情的重点区域。为全力做好疫情防控工作，保障到市政务服务大厅办事群众及各窗口单位工作人员的生命健康安全，制定如下方案：
（三）调减窗口人员席位，加强窗口人员防护。
1．工作措施：在保证政务服务大厅各窗口能够正常运转的前提下，合理压缩窗口的前台席位和精减窗口后台人员数量，保留适当的窗口保障即来即办，减少大厅工作人员聚集；对有发热、咳嗽等不适症状的窗口工作人员暂不安排来大厅上班，减少大厅的易感人群。
2．责任领导：
3．责任人员：
4．完成时限：xx年2月3日至疫情防控期结束
（四）加强大厅巡查，疏导密集人群。
服务大厅窗口防疫方案范文 篇四
XX县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅是服务群众和企业办事的公共场所，人员密集，流动性大，疫情防控事关人民群众生命安全和身体健康。为认真贯彻落实中央和省市县关于疫情防控的工作部署，进一步量化细化闭环管控措施，全面做好县行政服务中心（XX市民服务中心）疫情防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，特制定本预案：
一、工作目标
严格落实中央和省市县疫情防控工作要求，切实履行疫情防控工作主体责任，增强底线意识、强化风险担当，以对办事群众生命安全和身体健康高度负责的态度，牢固树立预防为先的理念，全面动员、全面部署、全面加强工作，加强疫情防控知识宣传，落实疫情防控各项措施，加强疫情信息监测，有效减少人员聚集，全力阻断疫情传播，切实做好县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控和应急处置工作，实现中心大厅既不出现疫情，又能有效满足群众和企业在疫情防控期间的办事需求的目标。
二、加强组织协调
1、建立疫情防控工作领导小组。建立县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控工作领导小组。领导小组成员具体名单如下：
组长：刘德贤县委改革办室务会议成员、常务副主任兼县政务服务中心党组书记、主任
副组长：XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任兼县政务服务中心党组成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县政务服务中心党组成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员
XXX县政务服务中心党组成员
成员：XXX县委改革办综合科
XXX县委改革办改革一科
XXX县委改革办改革二科
XXX县政务服务中心办公室
XXX县政务服务中心业务信息科
XXX县政务服务中心检查考核科
XXX县政务服务中心代办中介科
主要职责：负责对中心办事大厅疫情防控的组织协调，全面落实各级党委政府疫情防控部署，协调处置疫情防控和群众企业办事问题。
领导小组下设四个工作组：
（1）综合协调组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县委改革办综合科、县委改革办改革一科、县委改革办改革二科、县政务服务中心办公室所有干部职工
主要职责：负责综合协调疫情防控工作；负责起草有关通告、通知及报送有关信息、材料；负责舆论宣传等工作。
（2）疫情管控组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县政务服务中心业务信息科、县政务服务中心检查考核科、县政务服务中心代办中介科、XX市民服务中心所有干部职工
主要职责：负责县政务服务中心（XX市民服务中心）窗口干部职工返岗管理；负责落实县政务服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控措施；负责指导乡镇行政服务中心做好办事大厅疫情防控工作；负责疫情防控应急处置等工作。
（3）窗口服务组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县委改革办改革一科、县政务服务中心业务信息科、XX市民服务中心所有干部职工
服务大厅窗口防疫方案范文 篇五
XX县政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区，也是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点区域。为全力做好疫情防控工作，保障县政务服务大厅办事群众及各窗口单位工作人员的生命健康安全，制定如下方案。
一、总体要求
二、工作内容及措施
责任领导：XXX、XXX
责任人：各股室负责人、各窗口负责人
完成时限：长期坚持
(二)加强大厅巡查，疏导密集人群。
加强政务大厅巡查，提醒工作人员和办事群众加强自我防护意识，分散各楼层的等候区和休息坐椅减少人群交又感染的风险，提供大厅导办服务，督促各窗口便捷高效办事，减少群众在大厅等待逗留时间。
责任领导：XXX、XXX
责任人：各股室负责人、各窗口负责人
完成时限：长期坚持
(三)调减窗口人员席位，加强窗口人员防护。
在保证政务服务大厅各窗口能够正常运转的前提下，合理压缩窗口的前台席位和精减窗口后台人员数量，保留适当的窗口保障即来即办，减少大厅工作人员聚集；对有发热、咳嗽等不适症状的窗口工作人员暂不安排来大厅上班，减少大厅的易感人群。
责任领导：XXX、XXX
责任人：各股室负责人、各窗口负责人
完成时限：长期坚持
(四）加强体温监测，强化疫情防控。
1、组织健康检查服务队。由局办公室安排局机关及帮代办工作人员，经卫生防疫人员培训后，佩戴口罩，对进入县政务服务实体大厅所有人员进行扫“健康码”、体温测量、身份核验、情绪疏导等；
2、设置健康检查区和隔离区。防控期间，县政务服务实体大厅正常上班时间开放西门和南门作为出入口，设置健康检查区和隔离区。为避免检测拥堵，应20分钟到岗接受检测。如发现体温异常的人员，引导作文吧至隔离区进行进一步检测和问询；
服务大厅窗口防疫方案范文 篇六
为认真贯彻落实xxxxxx关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作重要讲话精神，严格落实xxx、xxx以及省委、省政府和市委、市政府关于疫情防控的工作部署，根据“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的新要求，结合办事大厅实际制订本方案。
一、进一步优化办事大厅服务方式
二、进一步做好疫情防控工作
（一）在大厅外围空旷地带设置高频涉民事项咨询分流（帮办）台，利用自然通风增强服务期间的疫情防控效果。同时，在咨询分流（帮办）区域四周设置围栏，实行封闭管理，工作人员及办事群众按照指定通道通行。
（二）工作人员凭机关就餐卡或办事大厅岗位证进出围栏区域及大厅。办事群众凭健康码进出围栏区域，确实无法申领健康码的金华本市人员，凭身份证登记后进入。进入围栏区域或大厅的工作人员和办事群众应自觉佩戴口罩并接受体温测量。发现黄色或红色健康码人员禁止其进入围栏区域，并按规定上报相关部门处置。
（三）高频涉民事项窗口要加强窗口现场人员管控，与本窗口咨询分流（帮办）台工作人员保持联系，动态调整窗口现场办理人员的放行数量，有效避免人员聚集。
（四）加强服务场所消毒。由市机关物业中心行政服务中心物管处安排力量，加强对办事大厅内部、办事大厅外围围栏区域、24小时自助服务区的地面和设备的定时消毒。按照规定程序清理垃圾及废弃口罩。
（五）继续采取统一定餐、统一取餐、分散就餐方式解决工作人员就餐问题。税务、公安、市场监管、人力社保、医保等窗口自行统计订餐情况，其他窗口由中心督查处统计订餐情况。各窗口次日订餐需求须在当日下午四时前发送给中心督查处汇总。
（六）各窗口负责人加强对所属工作人员健康状况的关注，发现异常情况第一时间采取停止工作、紧急隔离等应急措施并及时上报，由相关部门按程序进行处置。
三、加强一线工作人员防疫物资保障
（一）前台工作人员作为特殊岗位管理，根据物资储备情况优先配发保护等级高的口罩，其他工作人员配发普通医用口罩。
（二）根据物资储备情况，咨询分流（帮办）台配发免洗洗手液、一次性手套、护目镜等防疫用品。
（三）根据物资储备情况，以窗口为单位适量增发消毒酒精，优先用于一线窗口人员日常消毒防疫。
