染雾线上销售优惠策划方案范文 篇一
标题：打造独特的线上购物体验
随着电子商务的迅速发展，线上销售已经成为了商家开拓市场的重要途径之一。然而，由于竞争激烈，如何吸引更多的消费者成为了每个商家都面临的重要问题。本文将提出一种打造独特的线上购物体验的优惠策划方案。
首先，我们可以通过提供个性化的推荐服务来吸引消费者。在用户登录网站时，我们可以要求他们填写一份简短的问卷，了解他们的兴趣爱好、购物习惯等个人信息。根据这些信息，我们可以利用智能算法进行推荐，将最适合用户的商品和服务展示在首页上。这样一来，消费者在浏览产品时就会感到更加个性化和贴心，增加他们的购买意愿。
其次，我们可以通过设置限时促销活动来刺激消费者的购买欲望。在特定的时间段内，我们可以推出限时抢购、秒杀等活动，以吸引消费者抓住购买的机会。同时，我们还可以提供额外的优惠，如满减、赠品等，增加消费者的购买满足感。这样的促销活动不仅可以吸引消费者的眼球，还可以增加网站的流量和销售额。
此外，我们可以通过组织线上互动活动来增加用户粘性。例如，我们可以定期举办线上抽奖活动，消费者只需在网站上购物即可获得一定的抽奖机会，中奖者可以获得丰厚的奖品。这样一来，消费者在购物的同时还可以参与抽奖活动，增加他们的参与感和忠诚度。此外，我们还可以设置用户积分系统，消费者每购物一次就可以获得一定的积分，积分可以用来兑换商品或享受更多的优惠。这样可以鼓励消费者的再次购买，并提高用户的粘性。
最后，我们可以通过提供优质的售后服务来增加消费者的满意度。在用户购买产品后，我们可以及时跟进订单状态，提供物流信息，并确保产品按时送达。同时，我们还可以提供7x24小时的在线客服，解答消费者的疑问和问题。如果消费者对产品不满意，我们可以提供无理由退换货的服务，以增加消费者的购买信心。这样一来，消费者在购物的过程中就会感到更加放心和满意。
综上所述，通过打造独特的线上购物体验，我们可以吸引更多的消费者，增加销售额。这需要我们提供个性化的推荐服务、设置限时促销活动、组织线上互动活动以及提供优质的售后服务。只有不断地创新和优化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
线上销售优惠策划方案范文 篇二
标题：利用社交媒体增加线上销售
随着社交媒体的普及和快速发展，它已成为一种重要的营销工具，可以帮助商家扩大品牌影响力和增加销售额。在线上销售中，利用社交媒体进行优惠策划可以有效吸引更多的消费者。本文将提出一种利用社交媒体增加线上销售的优惠策划方案。
首先，我们可以通过在社交媒体平台上进行抽奖活动来吸引消费者。例如，我们可以要求用户在自己的社交媒体账号上转发、点赞或评论商家发布的活动信息，然后根据参与人数进行抽奖，中奖者可以获得丰厚的奖品或优惠券。这样一来，我们不仅可以扩大品牌的影响力，吸引更多的用户关注，还可以增加用户的参与度和互动性，提高他们的购买意愿。
其次，我们可以与社交媒体上的影响者合作，进行线上销售的推广。影响者通常拥有大量的粉丝和关注者，他们的推荐和评价对消费者的购买决策具有重要影响力。我们可以与适合自己产品定位的影响者合作，让他们在自己的社交媒体账号上推荐和宣传我们的产品。为了增加消费者的购买欲望，我们还可以提供独家的优惠券或折扣码，供影响者分享给自己的粉丝。这样一来，我们不仅可以借助影响者的影响力吸引更多的消费者，还可以提高品牌的知名度和信任度。
此外，我们可以通过在社交媒体上发布限时优惠信息来刺激消费者的购买欲望。例如，我们可以在特定的时间段内发布折扣信息，如“24小时限时折扣”或“每周特价”，让消费者感到购买的紧迫性。同时，我们还可以设置购买数量限制，如“每人限购一件”或“限购100件”，以增加消费者的购买决策速度。这样的限时优惠信息不仅可以吸引消费者的关注，还可以加快销售速度，提高线上销售的效果。
最后，我们可以通过在社交媒体上举办线上活动来增加用户粘性。例如，我们可以定期举办线上问答、投票或分享活动，消费者参与活动即可获得一定的奖励或优惠券。这样一来，不仅可以增加消费者的参与感和忠诚度，还可以提高品牌的曝光率和口碑。
综上所述，利用社交媒体进行优惠策划可以有效吸引更多的消费者，增加线上销售。我们可以通过抽奖活动、与影响者合作、发布限时优惠信息和举办线上活动来增加消费者的参与度和购买意愿。只有善于利用社交媒体的力量，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
线上销售优惠策划方案范文 篇三
一、目的
以研讨会为平台，以达到：
(1) 开发老客户价值，开发新客户。
(2) 强力推介.CN和.中国域名的注册量，增加中文域名产品在大庆中小企业的覆盖率。
(4) 拓展中文域名大庆地区代理商
二、目标
(1)70%客户现场注册;
三、主题
“保护企业品牌、维护企业利益”
四、活动时间
研讨会由卓创公司在举办
会议时间定于10月20日15：00—16：30。
五、活动对象
参加本次研讨会的客户，必须具备以下基本条件：
(1)卓创公司老客户;
(2)具备电子商务意识的，致力于提升企业销售额的企业;
线上销售优惠策划方案范文 篇四
七夕线上活动促销方案
七夕线上活动促销方案(一)
晒照片，晒幸福
爱情从回顾过去与憧憬未来中汲取养分。
我们的爱，与那些我们在一起的时光、我们共同吟唱的歌曲，在回忆的印记里，慢慢盛开……
七夕将至，搜狐焦点推出【浪漫七夕，我要晒幸福】活动，用行动来缅怀传承千年的爱情经典，共度浪漫。
欢迎大家来这里尽情表达爱意，尽情秀出恩爱!
晒出你和TA的甜蜜、晒出你们生活的点点滴滴，晒出自己曾经的回忆!把幸福欢乐的瞬间晒出来吧
七夕晒甜蜜照片晒幸福，记录浪漫和感动，赢取甜蜜好礼
一、活动时间：XX年7月23日-XX年8月2日
二、参与方式：
1、跟帖回复晒一晒自己与伴侣幸福的合影，现在的或者以前的照片、婚纱照都OK，写上心情、祝福、情话都可以。
2、跟帖回复晒一晒七夕情人节的礼物和本人的合影，附上文字。
3、单身朋友跟帖晒晒自己的单人照，写下你对七夕和爱情有什么美好的憧憬或晒出你的征友宣言;
(以上三项满足其中一个条件即可，照片至少一张，最多五张)
三、中奖方式：
线上销售优惠策划方案范文 篇五
一、活动背景分析
如果说若干年前的手机市场是成功多失败少，而且还造就了许多“奇迹”的话，那么如今的手机市场则已经接近饱和状态，手机行业是中国目前竞争度最高的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的手机就有1200多款，价格战已大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的平均利润，投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在五一黄金周突出重围，抢占市场分额上演经典之战可谓难之又难。但我们大可不必为手机的营销过度担忧，随着社会的进步科技的发展，通讯产业蓬勃发展十几年的营销培育了广大顾客对手机的需求，有需求就会有市场。
二、活动时间
5月1日——7日
三、活动地点
终端销售店铺及门前搭台演出。
四、活动方式
实行柜台手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单相结合的方式。
五、活动主题
爱怎么听就怎么听，绚出你自己。喜欢她/他就要让她/他听见。爱听也爱做，彩铃创作先锋。
活动分析及策略
一、手机促销活动现状评述
目前知名手机促销现主要存在的问题：
1.目前手机品牌系列发展宣传已经到达一个品牌成熟期，如果宣传重点不及时调整，将面临广告信息老化，单调重复，受众注意力、关注程度和兴趣点都会改变的困境，同时，广告有效率下降，造成广告费的浪费。
2.目前的营销方式基本上停留在战术层面，例如广告战、促销战、产品开发战、渠道战等等。从目前中国顾客的角度看，战术层面的竞争已经“黔驴技穷”。因此，手机营销必须从战术上的简单粗暴的竞争回归到战略层面的规划上来。
3.目前的手机促销活动方式单一，多采用发传单与打台路演结合的形式，采取发放礼品降低价格的方式吸引顾客。这种方式不利于培养品牌忠诚度和增加市场份额。
本次促销活动的机会点
1、采用以活动为中心，店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖，使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流。
2、通过这个活动，可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能，而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。
二、本次活动的主要优势
1、活动开展时逢5、1黄金周，人流量大受众人群目标客户多。
2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力，根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性，建立不间断滚动宣传模式。
三、本次活动主要策略
1、锁定目标消费群体：18-40岁群体，包括在校大学生，时尚上班人士，休闲人士等。
2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情，以本次活动“关爱?亲情?和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)
3、强调“沟通连接社会”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。
活动设置
一、室外展台布置
1、街道布置：
在终端商铺临街街每隔80米，高米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听，绚出你自己”，“喜欢她/他就要让她/他听见”，“爱听也爱做，彩铃创作先锋”
2、舞台布置：
*1米高，长为米，宽为米的台子，用红地毯铺上。
*背景长米，宽2米。
上行写：爱听手机五、一火热上市(爱听手机四个字用别的颜色火热用形象的火焰表示，上市旁画音响突出震撼效果)
下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)
*舞台左右各放两个音响
*舞台前摆上装有不同奖品的纸盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字下面写上奖品名称。
*舞台前在摆个气模
3、柜台设置：
*柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形
*柜台里放个木制三脚架高米，用来贴海报
*真机放在柜台里
*柜台上放模型，模型下放着相应的传单
*柜台的手机应按价格摆放
*每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和顾客)
*每个柜台有两位销售员
二、人员选择
1、舞台人员选择：
舞台的演员选择乐队现场配合一般艺术学校学生演出，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，学生的演出时尚动感，这样注目率高，能体现手机对目标顾客的适应，能更好的留住顾客。主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也可以帮助搬运奖品之类的)。
2、柜台销售人员选择：
首先这些人员要有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解爱听每款手机的功能和特色，并针对不同人群灵活运用手机展示手机的不同功能，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提升柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。
三、服装的选择
1、舞台人员可以随意，服装颜色的选择要尽量鲜艳，尽量显得有风格的同时不另人反感。
2、柜台人员(女)的服装为公司统一深色短袖衬衣和职业套裙衬衣背面为公司标志，正面写有爱听字样，并佩带柜台销售人员的标志。
四、舞台表演
1、首先进行歌曲选择，选择的歌曲要动感十足，有强劲的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。
2、游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引顾客的注意)，可根据舞台的大小选择参与者，例如：爱怎么听就怎么听，绚出你自己。根据手机造型摆出自己认为最酷的姿势并说一段话其中包括爱听两个字，在规定时间内谁姿势最多最优美获胜;喜欢她/他就要让她/他听见。在规定时间内给自己的亲人或者朋友打去电话并说出我在爱听手机专卖店参加活动，希望把我的快乐与你分享，然后说出祝福的四字短语，说得最多且无重复者获胜;爱听也爱做，彩铃创作先锋。现场制作各种铃声，并用爱听手机播放，并让现场观众参与投票，得票最高者获得大奖爱听手机一部，参与投票的观众也将获得爱听手机链一个。活动与舞蹈歌唱表演等穿插进行可以重复进行多次比赛设置不同级别的奖品若干。
3、主持人对爱听最近新研制推出的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高，特色突出的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使顾客听进去，从而在顾客购买时能起到一定的增加销量的效果)。
4、买手机有赠品同时还可以抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激顾客购买。
五、发放传单
在活动舞台旁聘请2-4名兼职传单发放员进行产品dm单的发放。可将传单印上一定的产品特性题目问答，若顾客回答正确全部题目可到特定柜台获得主管签名一张凭此可以特价购买爱听手机一部或者购买限量珍藏版手机一部(这里的特价机为中档机型且特价的售价略低于成本在此主要为带旺人气和提升宣传单的使用效率而限量版对于手机作为一种体现时尚和品味的产品，更有着巨大的吸引力)。
媒宣方案
一、宣传周期
4月20——31日作前期宣传，通过高空媒介如电视等进行市场进入前的强势宣传引起顾客对此商品的强烈好奇心。通过pop等低空方式进行悬念式广告投放，让顾客想知道“爱听”究竟是什么东西。(电视的广告选择终端销售店铺所在的地方电台，节约成本。也可选择报纸进行故事性连续广告宣传。)
5月1日——7日活动开幕。
5月7日后进行产品推广后提示性的周期广告宣传。
二、宣传地域覆盖面
以活动推广地为中心，覆盖全省及全国范围。
第五部分：成本预算
项目所需资金单位：万元
媒体宣传费用5
场地费用*5=
员工津贴12**5+4**5=
条幅*3=
宣传单元*10000=
免费派送礼品费用
演出人员工资
音响器材租用
其他费用
现场布置费用
服务支持
一、增殖服务
推出适合手机特色的增殖服务，实行手机图片彩铃无限量自由免费下载(通过到指定销售店铺进行)。提升售后服务质量耐心讲解手机功能，提供覆盖面广的手机维修保养美化店铺。
二、团购优惠
团购就是顾客购买多台手机或者是几个顾客联合购买多台手机的时候，给予一定优惠的促销活动。团购的让利可以吸引顾客选择产品，顾客普遍存在一种“买赚”的心理，团购的让利会让他们觉得物超所值。爱听可以通过1-5%的让利达到产品的终端销量的大量提升，而顾客也不会产生产品降价过时的感觉。
促销评估
一、社会影响
此次促销是刺激顾客的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提升认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起顾客的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发顾客的兴趣，增强顾客的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让顾客能看过来，停下来，买回来，直到使顾客满意再回来。
二、活动模式的建立与可持续性
本次活动是一个宣传投入小便于各个城市应用的可执行性强，影响力强的可通用模式，便于复制和推广应用。
线上销售优惠策划方案范文 篇六
一、前言
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践能力。
二、市场分析
（一）环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
（二）swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。
劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。
威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。
三、市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
四、营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。
五、战略及行动方案
（一）市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客――――教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。
2）服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。
（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务。
（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3）宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。
