药店疫情培训方案范文大全 篇一
标题:药店疫情培训方案
引言:
新冠病毒的爆发对全球健康产业造成了前所未有的冲击,药店作为社区的重要健康服务机构,承担着保障社区居民用药需求和提供健康咨询的重要职责。为了确保药店员工能够妥善应对疫情,提供安全可靠的服务,制定一套完善的疫情培训方案至关重要。
一、疫情防控知识培训
1. 了解病毒基本特征:熟悉新冠病毒的传播途径、潜伏期、症状等基本特征,掌握病毒的危害程度。
2. 学习个人防护措施:掌握正确佩戴口罩、勤洗手、避免接触眼、口、鼻等黏膜的方法,了解正确的咳嗽和打喷嚏礼仪。
3. 掌握消毒知识:了解有效消毒剂的使用方法和频率,学会正确清洁和消毒药店工作区域和设备。
4. 学习复工复产指南:了解各类场所的开放要求和规范,掌握健康证明的审查和记录方法。
二、安全服务流程培训
1. 提供在线咨询服务:培训员工使用在线平台,提供药品咨询、用药指导等服务,减少人员接触。
2. 掌握安全用药知识:培训员工了解各类药品的正确使用方法和注意事项,提供专业的用药建议。
3. 实施预约制度:培训员工使用预约系统,减少人员聚集,提高服务效率。
4. 加强药店清洁和通风:培训员工掌握清洁工作的标准和方法,保持药店的清洁和通风。
三、危机应对培训
1. 培训员工判断疑似病例:教育员工了解新冠病毒的症状和流行病学史,能够判断疑似病例并及时采取相应措施。
2. 学习应急处理措施:培训员工掌握应急处理流程,包括隔离、通知相关部门、提供急救措施等。
3. 加强员工心理健康教育:提供心理援助培训,帮助员工应对疫情带来的心理压力。
结论:
通过药店疫情培训方案的制定和实施,药店员工能够全面了解疫情防控知识,掌握安全服务流程,提高应对突发情况的能力,为社区居民提供安全、可靠的服务。药店疫情培训方案的完善和持续更新将是疫情期间药店工作的重要保障。
药店疫情培训方案范文大全 篇二
标题:药店防疫培训方案
引言:
新冠病毒的肆虐给全球各行各业带来了巨大的冲击,药店作为提供药品销售和健康咨询服务的重要机构,承担着保障社区居民健康需求的重要责任。为了确保药店员工能够做好疫情期间的防控工作,提供安全可靠的服务,制定一套全面的防疫培训方案至关重要。
一、疫情知识培训
1. 了解新冠病毒的基本特征:包括传播途径、潜伏期、临床症状等,掌握病毒的危害程度和传播方式。
2. 学习个人防护措施:掌握正确佩戴口罩、勤洗手、避免接触眼、口、鼻等黏膜的方法,了解正确的咳嗽和打喷嚏礼仪。
3. 掌握消毒知识:了解有效消毒剂的使用方法和频率,学会正确清洁和消毒药店工作区域和设备。
4. 学习疫情防控政策和规定:了解相关政策和规定,掌握健康证明的审查和记录方法。
二、安全服务流程培训
1. 加强咨询和指导服务:培训员工使用在线平台,提供药品咨询、用药指导等服务,减少人员接触。
2. 掌握安全用药知识:培训员工了解各类药品的正确使用方法和注意事项,提供专业的用药建议。
3. 实施预约制度:培训员工使用预约系统,减少人员聚集,提高服务效率。
4. 加强药店清洁和通风:培训员工掌握清洁工作的标准和方法,保持药店的清洁和通风。
三、危机应对培训
1. 培训员工判断疑似病例:教育员工了解新冠病毒的症状和流行病学史,能够判断疑似病例并及时采取相应措施。
2. 学习应急处理措施:培训员工掌握应急处理流程,包括隔离、通知相关部门、提供急救措施等。
3. 加强员工心理健康教育:提供心理援助培训,帮助员工应对疫情带来的心理压力。
结论:
通过药店防疫培训方案的制定和实施,药店员工能够全面了解疫情防控知识,掌握安全服务流程,提高应对突发情况的能力,为社区居民提供安全、可靠的服务。药店防疫培训方案的完善和持续更新将是疫情期间药店工作的重要保障。
药店疫情培训方案范文大全 篇三
做好新型冠状肺炎的传染预防知识,定期做好消毒防疫工作,搞好各项卫生,减少疫情的发生。当发生疫情时,立即启动“疫情应急预案”及时对发生的疫情进行控制,最大限度地减少疫情的扩散,保障顾客、员工、家属的身体健康。
疫情控制领导小组组成机构及职责
组长:郑新平
成员:郑建龙李秀女
应急设备、物资
1、消毒药品、消毒器具(过氧乙酸、84消毒液、酒精、喷雾器等)
2、红外线测温仪、口罩、一次性手套、玻璃体温计等
预防措施
1、加强门店入口管理。设立门店入口唯一通道,在门口处设置非接触式测温仪,所以顾客进入药店前均需佩戴口罩和配合测量体温,经过及详细询问登记后,方可进入药店。
2、严格顾客询查制度。门店入口人员对所来顾客进行个人卫生和打喷嚏防护等生活细节宣讲,购药过程要求佩戴口罩,避免人群聚集。询问所有人员有无湖北、武汉等疫区人员接触史,同时询问是否有干咳、乏力、肌痛、腹泻等临床症状。无发热、临床症状及相关流行病学史的顾客,在合理防护基础上,正常购药。
健康风险判定标准
1、高风险人员,是指来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员;确诊病人;疑似病人;正在实施集中隔离医学观察的无症状感染者;正在实施集中或居家隔离医学观察的密切接触者;其他需要纳入高风险人员管理的人员。
2、中风险人员,是指来自疫情中风险地区的人员;有发热,干咳、气促腹泻、乏力等症状的人员;实施居家观察未满14天的治愈出院确诊病人;解除医学隔离未满14天的无症状感染者;其他需要纳入中风险人员管理的人员。
3、低风险人员,是指来自疫情低风险地区的人员;高风险、中风险人员以外的人员。
六、应急处理
顾客购买药品,进行体温测量,若出现体温>℃时,及时停止购药,劝其去医院全面检查。并及时上报彬州市疾病防控中心和小章卫生院防疫人员,做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。
出现严重发烧和疑视病例,打“120”请求早治疗病人,报告疾病控制中心在管区内做终末消毒工作。按照当地政府的疫情防治工作的统一部署,进行全面隔离。
七、加强卫生清洁消毒
1、通风换气。加强营业环境的通风换气,可采取排风(包括自然通风和机械排风)措施,保持室内空气流通。每日通风2-3次,每次不少于30分钟,并根据气候条件适时调节;或安装排风设备,加强排风;也可使用合法有效的循环风空气消毒机。
2、加强人员管理,所有工作人员、顾客进店均需应当佩戴口罩,交谈、购药时保持1米以上距离。
3、加强环境消毒,对营业场所进行全面消杀工作,使用84消毒液500mg/L浓度进行拖地,物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒剂对台面、货架、门把手等物体表面进行擦拭,30分钟后用清水擦拭干净。
4、医疗废物和污水收集处理,设立废弃口罩等医疗废物处理垃圾箱,并按照有关规定合理销毁。
5、顾客疏导管理。工作人员应及时疏导顾客,避免店内人员密集。提醒顾客保持至少1米安全距离,必要时对顾客携带的物品进行酒精消毒,降低感染风险。
药店疫情培训方案范文大全 篇四
一、基本要求
(一)制定应急预案和工作流程。医疗机构应当根据新型冠状病毒的病原学特点,结合传染源、传播途径、易感人群和诊疗条件等,建立预警机制,制定应急预案和工作流程。
(二)开展全员培训。依据岗位职责确定针对不同人员的培训内容,使其熟练掌握新型冠状病毒感染的防控知识、方法与技能,做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早控制。
(三)做好医务人员防护。医疗机构应当规范消毒、隔离和防护工作,储备质量合格、数量充足的防护物资,确保医务人员个人防护到位。在严格落实标准预防的基础上,强化接触传播、飞沫传播和空气传播的感染防控。
(四)关注医务人员健康。医疗机构应当合理调配人力资源和班次安排,避免医务人员过度劳累。针对岗位特点和风险评估结果,开展主动健康监测。采取多种措施,保障医务人员健康地为患者提供医疗服务。
(五)加强感染监测。做好早期预警预报,加强对感染防控工作的监督与指导,发现隐患,及时改进。发现疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者时,应当按照有关要求及时报告,并在2小时内上报信息,做好相应处置工作。
(六)做好清洁消毒管理。按照《医院空气净化管理规范》,加强诊疗环境的通风,有条件的医疗机构可进行空气消毒,也可配备循环风空气消毒设备。严格执行《医疗机构消毒技术规范》,做好诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒,严格患者呼吸道分泌物、排泄物、呕吐物的处理,严格终末消毒。
(七)加强患者就诊管理。医疗机构要强化预检分诊设置,对进入人员严格落实“健康码+测温+症状询问+流行病学史排查”。做好就诊患者的管理,尽量减少患者的拥挤,以减少医院感染的风险。发现疑似或确诊感染新型冠状病毒的患者时,依法采取隔离或者控制传播措施,并按照规定对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。不具备救治能力的,及时将患者转诊到具备救治能力的医疗机构诊疗。
(八)加强患者教育。医疗机构应当积极开展就诊患者及其陪同人员的教育,使其了解新型冠状病毒的`防护知识,指导其正确洗手、咳嗽礼仪、医学观察和居家隔离等。
(九)加强感染暴发管理。严格落实医疗机构感染预防与控制的各项规章制度,最大限度降低感染暴发的风险。增强敏感性,一旦发生新型冠状病毒感染疑似暴发或暴发,医疗机构必须按照规定及时报告,并依据相关标准和流程,启动应急预案,配合做好调查处置工作。
(十)加强医疗废物管理。将新型冠状病毒感染确诊或疑似患者产生的医疗废物,纳入感染性医疗废物管理,严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》有关规定,进行规范处置。
(十一)加强零售药店管理。零售药店要做好人员个人防护,严格实行“绿码+测温+登记”制度,加强对内部员工、购药人员的信息登记管理,对所有欲购买药品人员测量体温,发现发热、咳嗽人员或购买适应症含“发热”“咳嗽”等内容药品的人员,要第一时间报告属地乡镇(街道)、防疫部门。
二、重点部门管理
(一)发热门诊
1.发热门诊建筑布局和工作流程应当符合《医院隔离技术规范》等有关要求。
2.留观室或抢救室加强通风;如使用机械通风,应当控制气流方向,由清洁侧流向污染侧。
3.配备符合要求、数量充足的医务人员防护用品,发热门诊出入口应当设有速干手消毒剂等手卫生设施。
4.医务人员开展诊疗工作应当执行标准预防。要正确佩戴医用外科口罩或医用防护口罩,戴口罩前和摘口罩后应当进行洗手或手卫生消毒。进出发热门诊和留观病房,严格按照《医务人员穿脱防护用品的流程》要求,正确穿脱防护用品。
5.医务人员应当掌握新型冠状病毒感染的流行病学特点与临床特征,按照诊疗规范进行患者筛查,对疑似或确诊患者立即采取隔离措施并及时报告。
6.患者转出后按《医疗机构消毒技术规范》进行终末处理。
7.医疗机构应当为患者及陪同人员提供口罩并指导其正确佩戴。
(二)急诊
1.落实预检分诊制度,引导发热患者至发热门诊就诊,制定并完善重症患者的转出、救治应急预案并严格执行。
2.合理设置隔离区域,满足疑似或确诊患者就地隔离和救治的需要。
3.医务人员严格执行预防措施,做好个人防护和诊疗环境的管理。实施急诊气管插管等感染性职业暴露风险较高的诊疗措施时,应当按照接治确诊患者的要求采取预防措施。
4.诊疗区域应当保持良好的通风并定时清洁消毒。
5.采取设置等候区等有效措施,避免人群聚集
(三)普通病区(房)
1.应当设置应急隔离病室,用于疑似或确诊患者的隔离与救治,建立相关工作制度及流程,备有充足的应对急性呼吸道传染病的消毒和防护用品。
2.病区(房)内发现疑似或确诊患者,启动相关应急预案和工作流程,按规范要求实施及时有效隔离、救治和转诊。
3.疑似或确诊患者宜专人诊疗与护理,限制无关医务人员的出入,原则上不探视;有条件的可以安置在负压病房。
4.不具备救治条件的非定点医院,应当及时转到有隔离和救治能力的定点医院。等候转诊期间对患者采取有效的隔离和救治措施。
5.患者转出后按《医疗机构消毒技术规范》对其接触环境进行终末处理。
(四)收治疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者的病区(房)
1.建筑布局和工作流程应当符合《医院隔离技术规范》等有关要求,并配备符合要求、数量合适的医务人员防护用品。设置负压病区(房)的医疗机构应当按相关要求实施规范管理。
2.对疑似或确诊患者应当及时采取隔离措施,疑似患者和确诊患者应当分开安置;疑似患者进行单间隔离,经病原学确诊的患者可以同室安置。
3.在实施标准预防的基础上,采取接触隔离、飞沫隔离和空气隔离等措施。具体措施包括:
(1)进出隔离病房,应当严格执行《医院隔离技术规范》《医务人员穿脱防护用品的流程》,正确实施手卫生及穿脱防护用品。
(2)应当制定医务人员穿脱防护用品的流程;制作流程图和配置穿衣镜。配备熟练感染防控技术的人员督导医务人员防护用品的穿脱,防止污染。
(3)用于诊疗疑似或确诊患者的听诊器、体温计、血压计等医疗器具及护理物品应当专人专用。若条件有限,不能保障医疗器具专人专用时,每次使用后应当进行规范的清洁和消毒。
4.重症患者应当收治在重症监护病房或者具备监护和抢救条件的病室,收治重症患者的监护病房或者具备监护和抢救条件的病室不得收治其他患者。
5.严格探视制度,原则上不设陪护。若患者病情危重等特殊情况必须探视的,探视者必须严格按照规定做好个人防护。
6.按照《医院空气净化管理规范》规定,进行空气净化。
三、医务人员防护
(一)医疗机构和医务人员应当强化标准预防措施的落实,做好诊区、病区(房)的通风管理,严格落实《医务人员手卫生规范》要求,佩戴医用外科口罩/医用防护口罩,必要时戴乳胶手套。
(二)采取飞沫隔离、接触隔离和空气隔离防护措施,根据不同情形,做到以下防护。
1.接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、呕吐物及污染物品时:戴清洁手套,脱手套后洗手。
2.可能受到患者血液、体液、分泌物等喷溅时:戴医用防护口罩、护目镜、穿防渗隔离衣。
3.为疑似患者或确诊患者实施可能产生气溶胶的操作(如气管插管、无创通气、气管切开,心肺复苏,插管前手动通气和支气管镜检查等)时:
(1)采取空气隔离措施;
(2)佩戴医用防护口罩,并进行密闭性能检测;
(3)眼部防护(如护目镜或面罩);
(4)穿防体液渗入的长袖隔离衣,戴手套;
(5)操作应当在通风良好的房间内进行;
(6)房间中人数限制在患者所需护理和支持的最低数量。
(三)医务人员使用的防护用品应当符合国家有关标准。
(四)医用外科口罩、医用防护口罩、护目镜、隔离衣等防护用品被患者血液、体液、分泌物等污染时应当及时更换。
(五)正确使用防护用品,戴手套前应当洗手,脱去手套或隔离服后应当立即流动水洗手。
(六)严格执行锐器伤防范措施。
(七)每位患者用后的医疗器械、器具应当按照《医疗机构消毒技术规范》要求进行清洁与消毒。
四、加强患者管理
(一)对疑似或确诊患者及时进行隔离,并按照指定规范路线由专人引导进入隔离区。
(二)患者进入病区前更换患者服,个人物品及换下的衣服集中消毒处理后,存放于指定地点由医疗机构统一保管。
(三)指导患者正确选择、佩戴口罩,正确实施咳嗽礼仪和手卫生。
(四)加强对患者探视或陪护人员的管理。
(五)对被隔离的患者,原则上其活动限制在隔离病房内,减少患者的移动和转换病房,若确需离开隔离病房或隔离区域时,应当采取相应措施如佩戴医用外科口罩,防止患者对其他患者和环境造成污染。
(六)疑似或确诊患者出院、转院时,应当更换干净衣服后方可离开,按《医疗机构消毒技术规范》对其接触环境进行终末消毒。
(七)疑似或确诊患者死亡的,对尸体应当及时进行处理。处理方法为:用3000mg/L的含氯消毒剂或过氧乙酸棉球或纱布填塞患者口、鼻、耳、肛门等所有开放通道;用双层布单包裹尸体,装入双层尸体袋中,由专用车辆直接送至指定地点火化。患者住院期间使用的个人物品经消毒后方可随患者或家属带回家。
药店疫情培训方案范文大全 篇五
当前 XX 市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依然严峻,鉴于对疫情的扩散程度和持续时间的未知性,为做好新冠肺炎疫情期间院内严重精神障碍患者的管理治疗工作,保证我院工作人员和住院患者的安全,根据 XX 市卫健局《关于加强新冠肺炎疫情期间严重精神障碍患者治疗管理工作的通知》精神,我院决定对医院各病区、一线医务人员等实行封闭管理,现将有关事项通知如下:
一、设立封闭观察隔离病区
观察隔离区设置在住院部一楼(原一病室),重点收治出现明显精神症状、情绪暴躁、或行为冲动等病情不稳定,需要紧急处置的精神障碍患者。
1.对新入院患者实行男女分区管理,第一道铁门与第二道铁门之间用于收治女病人,第二道铁门以内用于收治男病人。
2.新入院病人必须在门诊完成流行病学史筛查,完善肺部 ct、血常规、c 反应蛋白等检查后,经两名主治医师联合会诊符合住院指针后方可收住。所有新入院患者均从病人专用通道(消防通道)进入观察隔离病区。
3.患者在观察隔离病区实行单间隔离,隔离期间佩戴口罩,隔离观察 14 天无发热、咳嗽等其他不适,二次核酸检测(中间间隔至少一天以上)为阴性者,可转入普通病房继续治疗。隔离观
察期间除必须紧急完成的检查外,应适当限制或暂停脑电图、心理测试、心理治疗等检查治疗项目。必须的检查治疗项目尽量错峰进行,降低交叉感染的可能性。
4.观察隔离病区工作人员配置:将一病区原有工作人员一分为二轮值,每班轮守 15 天,第一批轮值人员中配科主任一名、护士长一名、医师一名(具备收治男女患者经验者优先)、护士 4名、护工 4 名。必要时视情况增加工作人员。对工作人员实行封闭管理,轮值 15 天。工作人员的个人防护用品要保障到位,N95口罩、护目镜、帽子、手套、鞋套、消毒液、一次性防护隔离服等用品优先供应。
5.该区域内原有患者全部分流到其他科室。所有分流患者暂不办理出院,原科室人员做好分流患者家属的沟通解释工作。分流后患者由接管科室负责管理,并保持与原科室的情报信息共享。
6.观察隔离对象一律不得出病区到隔离区以外区域活动,观察隔离期间应尽量限制其活动区域,不接受家属探视。
7.病区消毒和医疗废弃物管理按照相关文件要求执行。
8.观察隔离病区如出现疑似患者应立即采取隔离措施,第一时间报市卫健局医政股按照疑似患者的转运转诊要求执行转运转诊。
二、其他病区的封闭管理
1.对二至九病室的一线医务人员(护工)实行封闭式管理,采取将科室医务人员(护工)一分为二、轮换上班的方式,降低感
染风险。每班轮守 15 天,轮守人员吃住在医院。
2.对需要进病区配合临床科室进行检查的检查室人员固定一名工作人员进科室,并在医院吃住。
3.对行政及其他科室部门的工作人员建立流行病学日登记报告制度,并实行零报告制度,要求所有人员每日上班前将自己有无流行病学史报至各科室、部门微信群,科室、部门指定人发展上报到院办。落实全员测温制度,进入医院是应主动配合体温检测点工作人员检测体温,及时做好记录,工作人员均不得带病上岗。不参与封闭管理的工作人员除正常上下班外,应尽量做到以居家为主,应严格遵守 XX 市疫情防控指挥部下发的“市民十不准”,尽量不外出走亲访友参加聚会或到人员密度较大的场所和乘坐公共交通工具。
4.所有工作人员应按要求做好个人防护,包括穿工作服、戴防护帽、戴医用外科口罩、工作鞋等,并根据岗位的不同,执行分级防护。严格落实手卫生,洗手要按照“七步洗手法”精心操作并遵循“两前三后”指针。严格执行一操作一手消。
5.住院患者原则上不得出病区,不接受家属探视。
6.不得在封闭病区内接待门诊患者和家属。
三、相关工作要求
1.合理安排医务人员(护工)轮值,第一批值守人员从 3 月 2日 8 时开始,至 3 月 17 日 8 时结束。第二批轮值人员从 3 月17 日至 4 月 1 日。原则上各科室自行解决工作人员的住宿,无
法解决的报医院后勤科协调解决。
2.值守人员请准备好值守期间所需的个人物品(包括洗漱用品、换洗衣物、个人常用药物等)。值守期间应自觉遵守封闭管理纪律,做到不外出、不到未实行封闭管理的门诊 1 楼的医务科、收费室、放射科、保安室、消防控制室; 2 楼的药房、诊室、xxx门诊; 3 楼的化验室、检查室、精防办; 4 楼的行政办公区域等场所与工作人员发生近距离接触,不参加封闭管理的人员也应主动做到不与封闭病区的人员近距离接触,要做到相互善意提醒、共同遵守纪律。需要工作沟通协调汇报时尽量以电话、微信的形式进行,尽最大可能降低见面的机会。
3.观察隔离病区的工作人员应尽量不出病区,不与科室以外的其他人员接触,尽量减少自己的活动范围,尽量做到科室-休息场所两点一线。
4.观察隔离病区的三餐由食堂工作人员送至病区门口,其余工作人员的早、中、晚餐应做到错峰就餐。
5.实行封闭管理的科室应有二线人员随时待命,防止值守人员因身体或其他原因需中断值守时科室有人能随时顶上。
XX 市精神病医院
2020 年 2 月 29 日
药店疫情培训方案范文大全 篇六
营销策划 2009-11-19 10: 46: 11 阅读 1440 评论 2 字号:
大中小
药店 连锁药房开业促销方案
策划目的:
1、 搞旺开业人气。
2、 迅速提高“杏康” 大药房的知名度, 从而为九华发展连锁作好铺垫, 吸引消费者来参加开业活动。
3、 开业就有好的销售业绩。
策划思路:
1、 策划吸引消费者的活动, 让开业时, 杏康大药房就充满人气。
2、 提炼诉求卖点, 在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、 设计有诱因的促销方案, 让消费者重复购买, 提高市场竞争力, 提高销售额。
策划方案:
1、 提炼诉求(宣传)
卖点:
首家社区理想药店 n
打造社区理想药店 n
价格低、 服务好、 质量过硬 n
足不出户也可以享受到真正的实惠
2、 设计促销方案:
方案 1:
开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
方案 2:
向消费者告示“打造社区理想药店”
——突出“理想” 也就是价格、 服务
——用报纸向社会公告
——用巨幅向社会公告
——在进门处, 向消费者告示(或用吊旗告示)
造成价格低的强烈感觉 方案 3:
开业有礼, 红包多多
——以 2 元的代金券设计成红包的形式
——开业期间, 见人发一张
——目的是引诱消费者产生购买行为 方案 4:
每天推出特价药×款
——可以长期推行
——要推销售额大的, 影响才会大 方案 6:
累计购药达×××元, 赠礼
——赠送实用的生活用品或者药品
——开业一个月后, 可考虑送其它低价高质的产品 方案 7:
每天限时开展 5 折销售活动(与药店、 医院比)
——开业 1 个月后推行
——与市场价比的 5 折
3、 设计促销活动:
方案 1:
人体广告宣传
——宣传点选择人群多的地方, 比如门店前路口、 曙光路一线、
——选择人流量大的时候, 比如早晨上班、 晚上下班的高峰期,
——要有 10 人以上才有气势, 才有宣传效果,
方案 2:
每天一台戏(连续 10 天)
——开支控制在平均每天 500—1000 元以内
——以炒热场地为目的
——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)
——内容包括唱歌、 跳舞、 器乐、 体育、 绘画、 时装、 小品等 四、
新闻炒作:
(建议暂不执行, 放在南郊公园店)
五、 广告宣传:
宣传卖点:
“首家社区理想药店落户曙光路牛角塘社区”
杏康大药房 8 月 5 日全新开业 2、
媒体选择与宣传内容:
墙体巨幅广告(大药房外墙)
——打造社区理想药店
——杏康大药房 8 月 5 日全新开业 n
宣传单, 广告气球广告
——一份以介绍门店为主(员工发放)
----定做印刷 10000 只彩色广告气球, 员工内部发放
3、
费用预算:
墙体巨幅广告
——面积:
——预算:
宣传单广告
——第一份印制:
单页双面单色 10000 份(1000 元)
—— 印刷广告气球 10000 只(1500 元)
六、 其它宣传:
开业彩旗 2、
开业条幅 3、
开业室外灯光 4、
开业音响 5、
开业军乐队或秧歌队
药店单店如何经营 一个专卖店要想成功必须做到以下几点:
1. 一切以人为本专卖店是营销健康产品的, 没有专业的营销人员肯定是做不好的, 一个专卖店要想正常的发展, 必须树立“一切以人为本” 的思想。
而围绕“一切以人为本” , 所有的好想法、 好办法、好的营销方式都必须靠专业的营销人员来实施。
所以就要物色有专业基础的人员, 让消费者放心购买你的药品。
2. 韧性心态是关键不要怨自己的营销方式太少或没有什么马上见效的方式, 事实却并非如此。其实马上见效的方式、 马上有销售的方式不是没有, 而是太多了。
通常只要很简单地做好一两个营销方式, 专卖店就可以慢慢的生存、 发展起来。
(1) 广告投入一个月 4 万左右, 连续投 4 个月, 可保证你的专卖店一个月销售额超过 8 万~10万。
如果谁要尝试这种方式, 那么备好 20 万, 策划公司会派人给你操作, 而这种方式对小本经营的专卖店显然是不现实的。
但是如果你有此实力, 对这个模式你没有持续地坚持 3 个月, 就不要说没有效果,因为就是你做电视广告还需要 2~3 个月才能见效果, 更何况这种地面服务模式。
(2) 其他如店内服务、 促销活动、 回访小贴士、 检测活动等, 但关键要坚持, 有韧性。
出去发了报纸, 发了 1000 张, 没有人来, 就说报纸没有效果, 这结论肯定是有点偏激, 消费者需要对同样的一个诉求反复地刺激才会产生兴趣, 也许发了三遍四遍以后他才会过来, 而你发了一遍却怀疑这个方式行不行显然过早。
如果一个新开的专卖店, 在保证人员的前提下, 持续地、 认真地执行策划公司方案 3~6 个月的, 没有卖不好的专卖店。
而有的店刚开始人员齐备, 没过 1 个月或者 2 个月就开始七零八落了, 没有一个恒心和韧性, 做什么也都不会成功。
(编者注:
如果你改变一下思路, 把当下的宣传单改为“广告气球” 发放呢? 效果会显而易见的出来, 墨守陈规的宣传模式也要改一下才对)
3. 心动不如马上行动有些人在操作专卖店时, 思路、 能力和年龄都很好, 但结果却不理想。
分析原因, 发现他是一个唯美主义者, 做什么事情, 当好的想法出来后, 总要把这个想法想的完全之后再动手, 结果从想法出来到开始落实一般要经过几十天时问, 而这几十天中, 其他的想法又出来了, 每次的新想法慢慢的就变成了鸡肋。
实际从做专卖店论经验来说, 应当在一个想法成立以后, 马上去干, 一边干一边调整, 这样才能看到希望, 不要浪费时间, 时间越长, 你的心理承受能力越差。
要始终保持心动和行动的一致。
4. 舍得舍得, 没有舍哪有得专卖店要扩大销售必须重视服务与宣传, 要做好温情的服务, 要走出去宣传……宣传不能单凭两张嘴, 还需要宣传资料。
专卖店开业销售一般公司会供给大量的手提袋/塑料袋/ 专刊屏 L 品盒等各种宣传资料(按规定公司只有基本配置量是免费的, 超出要购买, 但是哪个专卖店购买过, 很少, 95%都是公司赠送出去了) 。
所以药店应大量分发, 不要舍不得发, 因这也是一种宣传方式。
另外, 促销是专卖店吸引人的武器, 对于保健品买一赠一也好, 买二送一也好, 真正做出这样的活动的店毕竟是少数, 很多店要完赠品后却不促销, 卖不动又来说后悔要促销赠品了等。
如上海有个做保健品专卖店的老板娘, 她在作消费者回访的时候, 有的消费者说吃了大蒜油没有什么效果, 那么老板娘说你退回来我给你换别的(比如说剩了半瓶大蒜油, 折价加点钱就换别的产品了) 。
自己店里平时摆些小孩子吃的产品, 开瓶的, 有的老人带着小孩子来了, 就给一个胖大海含片或者羊乳片尝尝, 很多去考察的人说你这样做不亏吗, 结果老板娘说我是吃小亏占大便宜, 口碑好了, 回头客自然多, 这和薄利多销是同一个道理。
作为店老板, 是不是都要想一想, 我们是不是也这么做了。
有的专卖店老板因为这
个月多了 5 度电, 就大发雷霆和训斥员工, 试想谁还跟你干活。
有的专卖店强调截流, 多节省, 这是不错, 但是截流是要在开源的前提下开始的节省, 开不了源, 没有销量, 再截流也就是少亏点而已, 永远翻不了身。
企业可以舍得, 专卖店也必须舍得, 只有大家都舍了, 大家都才可以得。
5. 采取符合自己情况的营销思路按照上述的几个条件操作, 专卖店的营销方式才能顺利地实施。专卖店的营销方式无非就是聚人气, 重教育, 好服务, 常回头, 一般都是要经过这 4 个步骤, 以前也曾经谈过这些类似的内容, 虽然都说好, 但是没有几个是认真执行过的。
现在要求大家完善专卖店的硬件和软件的建设, 只有这样销售才会成为很简单, 那就是让一个消费者产生心理信任的过程。
如一些消费者到你店里来了好多次, 没有购买或者没有帮助你带来任何的新客户, 任何话都不用说, 是因为他们的心理顾虑没有打消, 或者是你的专卖店还没有完全让他有信任感, 这个时候寻找原因, 就像一层窗户纸一样, 一捅就破。
因为很显然, 他要没有信任, 就不会经常来店里, 他要是完全信任, 那么早就买东西了, 所以对这些客户应是我们工作的重点。
专卖店的销售增长都是在一点一滴的工作中出来的, 不要设想一个模式马上可以卖几万出来, 除非是搞会务营销, 而这个至少需要 7~10 个员工, 你的资金又不可能雇佣这么多人; 所以一点一滴的扎实工作, 专卖店的销售就是这样在不知不觉中增长起来的。
千万不要小瞧这些你认为自己早就知道的细节, 去落实/ 去实施这些细节, 长期坚持就会给你带来喜悦。
智慧启示:
成功永远是属于那些有准备的人的, 成功永远是属于那些积极的人的, 成功永远是属于那些有心人的, 希望所有的告诫和错误都不要在你的身上发生。
无论挫折如何, 爬起来, 调整心态,向成功者学习, 向积极的人学习, 那么你距离成功就不远了。
有人说过, “永远和比你成功的人交流,那么你距离成功更近。
是什么影响单体药店发展生存 1. 政策影响面对当前药品零售的分类管理, 处方药销售受限……使得很多药店的销售额下降, 最多达到 1/ 3。