染雾民生领域投诉监督方案范文 篇一
标题：构建多元化的投诉监督机制，保障民众权益
摘要：为了保护民众的合法权益，构建一个多元化的投诉监督机制是非常重要的。本文将提出一些具体的方案，以确保民众能够便捷地投诉，并得到及时有效的解决。
正文：
一、建立全天候投诉受理渠道
为了让民众能够随时随地进行投诉，我们需要建立全天候的投诉受理渠道。这可以通过设立投诉热线电话、建立在线投诉平台等方式实现。同时，我们还需要确保这些渠道的畅通，及时回应民众的投诉需求。
二、加强投诉信息的公开透明
为了确保投诉监督的公正性和透明度，我们应该加强对投诉信息的公开。具体做法可以包括公布受理投诉的数量和类型，公示投诉处理的进展情况等。这不仅可以提高投诉监督的公信力，还能够促使相关部门更加重视和及时处理民众的投诉。
三、建立投诉处理机构的联动机制
为了确保投诉能够得到及时有效的解决，我们需要建立投诉处理机构的联动机制。这可以通过建立投诉协调会议制度、设立跨部门投诉处理专班等方式实现。同时，我们还需要加强部门间的沟通与合作，共同解决涉及多个部门的投诉问题。
四、加强对投诉处理结果的跟踪评估
为了评估投诉处理的效果，我们需要加强对投诉处理结果的跟踪评估。具体做法可以包括定期对投诉处理情况进行汇总统计，开展满意度调查等。通过这些评估措施，我们可以及时发现问题，并采取相应的改进措施。
五、加强对投诉监督机制的宣传教育
为了让民众了解和熟悉投诉监督机制，我们需要加强对其的宣传教育。具体做法可以包括开展宣传活动、制作宣传资料等。通过这些宣传教育措施，我们可以提高民众的投诉意识，使其能够积极参与投诉监督。
结论：
构建一个多元化的投诉监督机制对于保障民众的权益至关重要。通过建立全天候投诉受理渠道、加强投诉信息的公开透明、建立投诉处理机构的联动机制、加强对投诉处理结果的跟踪评估以及加强对投诉监督机制的宣传教育，我们可以确保民众能够便捷地投诉，并得到及时有效的解决。只有这样，我们才能真正保护民众的合法权益，推动社会的进步与发展。
（总字数：642字）
民生领域投诉监督方案范文 篇二
标题：建立投诉监督机制，提升民生领域服务质量
摘要：为了提升民生领域的服务质量，建立一个有效的投诉监督机制至关重要。本文将提出一些具体的方案，以确保投诉能够得到及时有效的解决，并促使相关部门不断改进服务。
正文：
一、建立投诉受理中心
为了统一投诉受理渠道，我们可以设立投诉受理中心。该中心可以负责收集、登记、分发和监督投诉，并及时转交给相关部门进行处理。通过建立投诉受理中心，我们可以提高投诉受理的效率和准确度，确保投诉能够得到及时受理和处理。
二、加强对投诉处理的督导
为了确保投诉能够得到及时有效的解决，我们需要加强对投诉处理的督导。具体做法可以包括定期抽查投诉案件的处理情况，开展满意度调查等。通过这些督导措施，我们可以发现问题并及时进行纠正，提高投诉处理的质量和效果。
三、建立投诉处理结果的公示制度
为了增加投诉处理的透明度和公正性，我们应该建立投诉处理结果的公示制度。具体做法可以包括公布投诉案件的受理和处理情况，公示处理结果等。通过公示投诉处理结果，我们可以让民众了解投诉的进展情况，提高投诉监督的效果。
四、建立投诉处理机构的回访制度
为了评估投诉处理的效果，我们需要建立投诉处理机构的回访制度。具体做法可以包括主动回访投诉人，了解他们对投诉处理结果的满意度等。通过回访投诉人，我们可以得到对投诉处理工作的反馈意见，及时改进服务，提高满意度。
五、加强对投诉监督机制的培训和教育
为了提高投诉监督机制的效果，我们需要加强对相关人员的培训和教育。具体做法可以包括开展培训班、举办研讨会等。通过这些培训和教育措施，我们可以提高相关人员的业务水平和服务意识，确保投诉能够得到专业化的处理。
结论：
通过建立投诉受理中心、加强对投诉处理的督导、建立投诉处理结果的公示制度、建立投诉处理机构的回访制度以及加强对投诉监督机制的培训和教育，我们可以提升民生领域的服务质量，满足民众的需求，促进社会的和谐与稳定。
（总字数：624字）
民生领域投诉监督方案范文 篇三
村7名。审批13户 8，退役士兵及重点优抚对象上报7人，审批7人
9，城乡居民临时救助申请37户，审批25户
10，大病医疗救助上报4户，审批1户。
11，2014年度重残人士项目申请计划受助对象上报82人，等待审批。
2014年就业工作情况汇报
东乌旗劳动就业服务局
2014年在旗委、政府的直接领导和上级主管部门的精心指导下，认真贯彻落实全盟就业暨人事劳动和社会保障工作会议和全旗经济工作会议精神，以科学发展观统领全局，紧紧围绕贯彻落实国家和自治区就业再就业政策这条主线，认真落实创业带动就业政策，切实抓好培训就业工作，大力推进牧区劳动力转移就业，建立健全就业援助制度等工作方面取得了一定的成效。现根据《xxx锡盟委办公厅 锡盟行署办公厅关于对落实情况进行督查的通知》要求，就-
我旗就业再就业工作情况汇报如下：
一、2014年主要任务指标完成情况
2014年，在全局干部职工的齐心努力下，超额完成上级下达的各项任务指标，甚至部分指标创历史最好水平。
全旗期末从业人员总数达到14977人，全年征集就业岗位8066个，城镇登记失业率控制在以内；
全年新安置就业4138人，完成年初3600人安置任务的115％，其中持《再就业优惠证》的下岗失业人员再就业479人，完成年初任务400人的120％，就业困难对象再就业179人，完成年初150
人任务的119％。
为3户劳动密集型企业、375户自主创业的下岗职工、城镇失业人员、高校毕业生、复转军人和牧区进城创业者发放小额担保贷款1514万元，完成任务指标的505％，直接和间接带动1109人实现就业再就业；
培训城镇各类失业人员1363人，完成任务指标的102％；培训后实现就业-
1101人，技能培训就业率达到85％以上；
失业保险参保人数达到4328人，征缴失业保险费156万元，完成年初目标的120％，2014年新增扩面418人，完成年初目标的105％，为200人足额发放失业保险金万元；
全旗安置城镇各类失业人员1719人，完成任务指标的107％。转移牧区富余劳动力就业2419人，完成任务指标的121％。培训牧区劳动力2263人，完成任务指标的122％。培训后实现就业1854人，培训后就业率达到85％；
当年发放《再就业优惠证》608本；
对新出现的3户“零就业家庭”和认定的 71户“零转移家庭”进行动态管理，通过送信息、送政策、送培训、送岗位，截止年底，其中的44人实现就业和转移就业，完成安置就业建档的“零
就业家庭”总户数55％的目标任务；
新创建呼布沁和巴彦额日和图社区为充分就业社区。北方电器和乌珠穆沁商场为再就业基地，新安置下岗职工32-
人。新建社区就业实体10个，当年安置就业人员32人；
截止12月24日，为850人发放了社保补贴万，公益性岗位补贴18万元，鉴定补贴19万元，特定政策补贴71万元，累计支出职业介绍补贴28万元，职业培训补贴101万元。
二、采取的主要措施
认真落实创业带动就业政策
2014年，为了更好的落实自治区《关于鼓励全民创业促进以创业带动就业的意见》，坚持“政府促进、社会支持、市场导向、自主创业”的基本原则，进一步完善组织领导、创业培训、政策帮扶、跟踪服务四大体系建设，制定了全民创业的优惠政策，放宽创业者市场准入条件，对初始创业人员3年内免收行政事业性收费，加大税费优惠力度，优化创业环境，并给予小额担保贷款扶持，年内协调发放创业小额担保贷款突破千万元，切实解决了初始创业者资金短缺的实际问题，充分发挥了创业带动就业的-
倍增效应，形成了创业促就业的新局面。
切实抓好就业培训
积极探索打造统筹城乡就业培训的新格局，以市场需求为导向，实施特别职业培训计划，开展培训就业一体化服务，推行公共财政购买培训成果的办法，支持各类劳动者参加技能提升培训，鼓励企业开展在岗培训，引导牧区未升学的初、高中毕业生接受正规职业教育，促进培训与就业无缝对接，切实提高技能培训的针对性和有效性。同时，按照培训工作的新要求，积极协调有关部门，确保了解八项就业重点任务的顺利完成。一是依托地方经济发展，大力培养物流、旅游、餐饮服务等产业需求的技能人才，提高培训后的就业率和就业稳定性。二是以畜产品生产加工业、矿业开发、三产服务业三大经济产业链条为培训就业工作的落脚点，对新生劳动力、青壮年劳动力和就业困难人员进行中长期技能培训，最终实现就业有市场、生活有保障。2014年全年累计开展城乡劳-
动力培训班56期培训学员3516人，培训后就业2955人，就业率达84%。
建立健全就业援助制度
按照《锡林郭勒盟城乡就业困难人员援助暂行办法》和盟局关于开展就业援助月活动、公共就业服务专项活动等通知精神，对全旗“零就业家庭”、“零转移家庭”、就业困难群体开展了“送信息、送政策、送培训、送岗位、送温暖”为内容的“五送”就业援助活动，登记认定“零就业家庭”3户、“零转移家庭”71户、就业
困难人员194人中，对30名就业困难人员兑现社保补贴万元，29名自谋职业人员提供小额担保贷款扶持，82人通过参加免费培训实现稳定就业和和转移就业，向32名大龄、低保对象提供社区灵活就业岗位，为包括残疾人、夫妻双下岗在内的60名生活困难人员送去“双节”慰问卷万元。
大力推动牧区劳动力转移就业
按照统筹城乡经济社会发展的要-
求，以增加牧民收入为核心，转移牧区富余劳动力充分就业为目标，构建完善的牧民转移服务体系和职业技能培训体系为重点，注重体现转移途径的多样性、政策措施的综合性和牧区劳动力的自主性，稳步扎实推进牧区富余劳动力转移就业。一是领导到位。成立了由分管领导为组长，人事劳动和社会保障局、财政局、就业局等多个部门主要领导为成员的领导小组，明确分工落实层层责任制，强势主导，强力推进，为牧区富余劳动力转移就业提供有力的组织保障。二是措施到位。为牧区劳动力免费提供政策咨询、培训、用工信息以及免费职业介绍、技能培训和创业培训等服务，使牧区劳动力享受到同城镇失业人员一样的公共就业服务待遇。三是工作到位。全旗57个嘎查均配备了劳动保障协理员，负责辖区劳动力的统计、汇总、上报以及培训、用工信息发布等，实现全旗各级牧区劳动力转移就业工作接续递进。
三、存在的主要问题
1、人力资源供求不平衡，结构性失业现象突显。由于用工企业
岗位要求与劳动者技能水平不匹配，出现了一方面有大量的失业人员要求就业找不到适合自己的岗位，另一方面企业用工缺口较大招不到合适的员工现象。年初，对规模以上企业开展了征集岗位推荐就业活动，统计结果表明，对企业而言一些技术含量高的岗位却招不上人才或部分工作环境差、工资待遇低的岗位又留不住员工。对求职者而言，大部分劳动者文化、技术等诸多方面的素质不高，或者部分高校毕业生看不上企业的工作岗位，求职期望太高宁可在家闲着也不去企业工作。
2、部门帮扶未完成序时进度，困难人员就业难。近年来，各级政府高度重视困难群体的就业帮扶工作，采取各种措施，发挥各部门的职能作用，使全社会都来关心关注困难人员再就业。但由于部门重视程度和工作力度不平衡，尚-
未形成流畅的协作配合机制，甚至出现责任推委现象。
民生领域投诉监督方案范文 篇四
实施素质教育是迎接二十一世纪挑战，提高国民素质，培养跨世纪人才的战略举措，是当前小学基础教育发展的必然趋势。我校全体师生将群策群力，铁心拼搏，全力以赴打好素质教育攻坚战。
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，以“三个面向”、《xxx关于基础教育改革与发展的决定》和《xxx关于深化教育改革，推进素质教育的决定》为指针，深入领会有关素质教育的文件和《四川省进一步推进中小学实施素质教育十条意见》的精神，深化教育改革，深入教学研究，狠抓教育质量，努力培养和造就具有创新精神和实践能力的“四有”人才。树立“以人为本”的管理理念，提高学校管理素质和管理水平;完善各项规章制度，建立新的教学管理制度;扎实有效地推进课程改革;开发课程资源，建设校本课程;形成学校的办学特色。
二、奋斗目标
为进一步贯彻党的教育方针，加快学校发展进程，与时俱进，高标准、高水平、严要求，大力推进教育创新，积极投身教育改革，深入开展素质教育，实现学校教育工作新的飞跃。学校确立以“科研兴校、质量立校、特色强校、面向全体、全面发展”为办学思想，以创建全市一流、全省知名的文明、示范、特色学校为目标，以学校可持续发展为办学策略，以课程改革为突破口，扎实走好科学管理立校之路，教育科研兴校之路，素质教育强校之路，深化教育教学改革，全面实施素质教育，全面提高教育质量，促进学校持续、快速发展。20xx年为课程改革年，全面、深入、扎实推进课程改革，全体教师全员参加课改实验，打造一支师德师风高尚、业务素质精良的教师队伍，提高学校办学品位;20xx至20xx年为提高质量年，面对推出学校的办学特色、办学质量及科研水平，确保学校的办学质量走在全市前列。20xx至20xx为特色创建年，全面落实课外活动和学生综合实践活动，以科技教育为突破口，创科技教育特色学校，从而推动特色学校的创建工作。
三、实施办法及措施
实施素质教育是一个庞大的社会系统工程，分宏观和微观两个方面。宏观方面是指上级教育行政部门和社会创造有利于实施素质教育的机制和环境;微观方面是指学校在一定条件下，在素质教育观念指导下进行的教育教学实践活动。我校将微观着手，立足实际，着力抓好以下几方面工作。
1. 抓主导，强化全员素质教育意识。
素质教育是现代教育观念指导下进行的科学的教育教学活动，所以转变传统的教育观念，是实施素质教育的前提。一个学校的校长及其领导班子对学校的办学方针、教学活动起着决策和指导作用，因此素质教育能否在一个学校扎实有效地开展，校长及其领导班子观念的转变是关键。
我校将组织全体行政人员深入学习有关素质教育的文件和《四川省进一步推进中小学实施素质教育十条意见》的重要精神，提高领导班子树立素质教育工作的思想意识。组织学校领导班子成员分批到教育发达地区参观学习，参加市、省、全国性的教育研讨会及各种培训。组织全体成员系统地学习现代教育理论及课程改革要义、精神，并结合学校实际进行广泛深入的讨论。根据这一认识我们确立“改革、发展、创新”为办学思想，即：确立一个思想，抓好五个板块，实现一个目标的“151工程”。“确立一个思想”即确立全面贯彻教育方针，面对全体学生施教，使学生全面发展，学有特长的办学思想。“抓好五个板块”，即在实施素质教育中，学校的各个部门、全体人员按职能分为五大板块，这五大板的职责和地位是：领导班子是主导、全体教师是主力、课堂是主要阵地、学生是教育主体、后勤是保障。“实现一个目标”即“全面育人，提高质量，跻身示范，争创一流”。把学校办成全市的窗口学校、示范学校，全省知名的一流学校，确保学校的办学质量走在全市的前列。
2. 抓主力，建设高素质的教师队伍。
学校的一切教育教学目标是靠全体教师完成的。高素质的学生靠高素质的教师去培养，所以教师是实施素质教育的主力。教师的素质包括：政治思想素质。教师要有坚定的政治方向和高尚的情操;业务能力素质。能把自己的知识转化为学生理解的知识，引导学生去发现、去创新;文化科学知识素质。在所任学科上知识要专、要深，在其它知识面上要广、要博。
为此，学校提出了“提倡一种精神，培养四种能力”的教师队伍建设方针。一种精神，即：敬业、爱生、奉献精神，遵守《中小学教师职业道德规范》、献身于教育事业、树立崇高教师形象。四种能力，即：第一，对学生的管理教育能力，要做教育家，不做教书匠，既教书又育人，既能培养优秀学生又能转化差生;第二，驾驭课堂的能力，在有限的时间内，高质量、高效率地完成课堂教学任务，做到学生爱听、能听懂，有扎实的基本功;第三，教育科研能力，能通过总结教育教学经验，寻求规律，对新知识、新问题有创造性思维的能力。第四，团结协作能力，相互协作、相互配合，形成整体优势，达到最佳教育教学效果。按照这一方针，我们将采取了一系列措施。
⑴建立考核制度。学校成立了考核小组，每年从思想品德、业务能力、知识学历、教学成绩几方面对教师进行一次综合性考核，对不合格的调整教师岗位，考评结果作为教师评优评先、晋级评定职称的重要依据，对教育教学取得突出成绩的优秀教师和优秀班主任进行奖励，树立典型。
⑵塑造师德形象。随着课程改革，要求教师要有更强的责任心和使命感，要有更高的师德水准。学校将通过集中学习和自学等形式，不断深化对各种教育法律法规的学习，牢固树立“学高为师，身正为范”的信念，强化敬业精神、奉献精神和科学精神，树立教改意识、质量意识、竞争意识，深入开展“展师德风采，创优秀群体，树文明校园”活动，倡导立师德——加强职业道德修养，以教师的崇高形象影响人;铸师魂——精心培育教师典型，以教师的敬业精神感染人;倡师风——倡导为人师表风范，以教师的表率作用鼓励人。增强广大教师教书育人，以身立教的社会责任感，锤炼教师集体的师德形象，加强对责任心不强，教学质量不高的教师进行师德教育，做耐心细致的思想工作。开展爱心教育活动，引导教师学会关心学生，爱护学生，鼓励学生，提高教师的人文素养。
⑶加大科研力度。学校以“新课程，新理念，新课堂”为主题，以教师角色的创新适应新课程，以学生主体地位的确立适应新课程，以“整合学习方式，培养良好学习品质”课题模式组织实施课堂的教与学，形成“共同研讨、共同成长”的氛围。一是每星期三个时间段的教研活动(星期二上午语文组、星期三上午数学组、星期四上午艺体综合组)要扎实有效开展，各个组长要各负其责，各行政人员要到位参加，教导处要深入检查。二是以课题研究为中心，深入开展科研活动。三是规范教学常规管理，教学常规督查小组要经常深入一线检查，评比，全方位落实素质教育。
总之，我们认为全面落实和实施素质教育是学校办学的一块模板和指南，是提高学校教育教学质量最有效途径。我们将以求真务实的工作作风，脚踏实地做好一切工作，举全校之力争创省素质教育先进校。
民生领域投诉监督方案范文 篇五
民生工作汇报材料
【篇1：民生汇报材料】
?汇报材料?
托四级联动、坚持五上公开”实施民生项目监督
——龙里县第三民生项目监督特派组驻冠山街道工作组工作情况
尊敬的各位领导、同志们：
下面，我从工作思路与基础准备、总体做法与初步成效、改进方向与下步打算这三个方面，将我县第三民生项目监督特派组驻冠山街道工作组的情况汇报如下。
一、工作思路与基础准备
（一）重视民生导向，围绕“特派窗口”同步打造软、硬条件，民生项目监督推进工作首先落实“四个一”
冠山街道党工委、办事处高度重视，为民生项目监督工作顺利推进提供了坚强的支持和保障。
1.优先保障民生项目监督工作开展的硬件。
一是落实硬件有力。投资45万元将原党务政务服务大厅改装成冠山街道一站式办事大厅，即现群众工作中心。配备电脑两台、笔记本电脑一台、打印机两台（含一台便携式打印机）、文件柜2个、照相机一部、办公桌椅2套及车一辆供民生项目监督特派组使用；二是突出“四个一”特色。结合实际在办事处群众工作中心、三元社区服务中心、麻芝社区服务中心落实“一箱一牌一制度一窗口”，将驻冠山工作组上岗牌、举报箱及一套制度上墙到窗口。“一箱一牌一制度一窗口”，畅通了信访举报渠道，确保群众能参与监督。一箱：即举报箱。在街道办事处设立民生项目监督举报箱，用于群众对民生项目的违规行为
采取信件的方式进行举报；一牌：即民生项目监督特派组上岗牌；“一制度”：即将驻冠山街道工作组工作职责及各项规章制度上墙；“一窗口”：即在街道群众工作中心设置窗口，受理群众来信来访；“一制度”确保特派组找准定位，按照职责分工开展工作。2.全力打造民生项目监督工作开展的队伍。
一是配强一支队伍，找准工作定位。抽调农村工作经验丰富、能力强、好学习的干部作为专职xxx，要求找准工作定位，确保监督到位而不越位、不错位、不缺位等，做到执纪不添乱、参与不替代，破除以前不敢监督、不愿监督的“瓶颈”问题；二是理清工作思路，明确工作职责。明确街道干部纪律及项目调度由纪工委负责，强化纪工委的执纪监督职能。
（二）重视机制创新，围绕“阳光冠山”集中解决服务、监督两个问题
按照“民生项目全监控，惠农政策不打折”、“发挥纪检监督职能，打造阳光冠山”、树立“监督好就是服务好”的总体思路，对民生项目政策的宣传落实、民生项目推进和民生项目管理方面发挥监督作用，有力推进民生项目规范高效在冠山街道实施、保障民生政策贯彻在冠山落地，同时结合“监督好就是服务好”推出“民生直通车”开展涉及民生领域的受理、解疑、答复等工作。
二、总体做法与初步成效
民生领域投诉监督方案范文 篇六
为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、党的方针政策、国家法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、员工思想动态;
5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题;
6、企业文化宣传。
三、具体措施
1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施，把宣传工作落到实处。
