药店管理制度 篇一
药店管理制度的重要性及其内容
药店是提供医疗用药服务的机构,管理制度对于确保药店的正常运营和提供安全有效的药品至关重要。药店管理制度包含了一系列规定和要求,旨在保障药店的合法经营和药品的质量安全。本文将介绍药店管理制度的重要性以及其内容。
首先,药店管理制度的实施对于保护患者的权益至关重要。药店是患者获取药品的重要渠道之一,而药品的质量和安全直接关系到患者的健康。药店管理制度能够规范药店的经营行为,要求药店提供合法合规的药品,并且设立药师岗位,保障患者在购药过程中得到专业的咨询和指导。此外,药店管理制度还要求药店建立健全的药品追溯体系,确保药品的来源可追溯,提高药品的安全性。
其次,药店管理制度的实施对于维护药店的良好形象和信誉至关重要。药店是一个经营者与患者之间的重要桥梁,药店的形象和信誉直接影响到患者对药店的信任和选择。药店管理制度能够规范药店的经营行为,要求药店提供真实有效的药品信息,禁止虚假宣传和欺诈行为。此外,药店管理制度还要求药店保持良好的卫生环境,确保药店的整洁和无菌操作,提高患者对药店的满意度。
药店管理制度的内容主要包括以下几个方面。首先,药店管理制度要求药店依法依规经营。药店必须具备合法的经营资质,遵守国家法律法规和药品管理制度,严禁从事非法经营活动。其次,药店管理制度要求药店建立健全的质量管理体系。药店必须严格按照药品质量标准采购、存储和销售药品,并建立药品追溯体系,确保药品的质量和来源可追溯。此外,药店管理制度要求药店设立药师岗位,确保患者在购药过程中得到专业的咨询和指导。最后,药店管理制度要求药店保持良好的卫生环境和良好的服务态度,提高患者的满意度。
综上所述,药店管理制度的实施对于保障患者的权益、维护药店的形象和信誉具有重要意义。药店管理制度的内容包括了依法依规经营、建立质量管理体系、设立药师岗位以及保持良好的卫生环境和服务态度等方面。只有通过严格执行药店管理制度,才能确保药店的正常运营,为患者提供安全有效的药品服务。
药店管理制度 篇二
药店管理制度对药店员工的影响及其重要性
药店管理制度是为了规范药店经营行为、保障药品质量安全而制定的一系列规章制度。药店管理制度的实施对于药店员工的工作起着重要的指导和规范作用。本文将探讨药店管理制度对药店员工的影响,并阐述其重要性。
首先,药店管理制度对药店员工的影响在于规范了员工的工作行为和职责。药店管理制度明确了各个岗位的职责和工作要求,要求员工按照规定的程序和要求进行工作。例如,药店管理制度要求药店设立药师岗位,并规定了药师的职责,要求药师对患者进行药品的指导和咨询。此外,药店管理制度还要求员工必须具备相应的资质和证书,确保员工具备专业的知识和技能,提高工作的质量和效率。
其次,药店管理制度对药店员工的影响在于提高了员工的工作素质和业务水平。药店管理制度要求员工接受相关培训和考核,不断提升自身的专业知识和技能。药店管理制度还鼓励员工参加药学相关的学术交流和继续教育活动,增加员工的学习和进修机会。通过这些要求和措施,药店管理制度能够促使员工不断学习和提高,提高员工的工作素质和业务水平,为患者提供更好的服务。
药店管理制度的重要性在于保障了药店员工的权益和职业发展。药店管理制度规定了员工的工作时间、薪酬待遇、休假制度等,保障员工的合法权益。药店管理制度还要求药店建立健全的激励机制,鼓励员工积极工作和创新。此外,药店管理制度规定了员工的职业发展通道和晋升机制,为员工提供了良好的职业发展空间和机会。
综上所述,药店管理制度对药店员工的影响主要表现在规范员工的工作行为和职责,提高员工的工作素质和业务水平,保障员工的权益和职业发展。药店管理制度的实施对于提高药店员工的工作质量和效率,为患者提供更好的服务具有重要意义。只有通过严格执行药店管理制度,才能保障药店的正常运营和员工的职业发展。
药店管理制度 篇三
一、为加强药品销售环节的质量管理,严禁销售假药劣药和质量不合格药品,依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。
二、凡从事药品零售工作营业员,上岗前必须经过业务培训,考核合格,同时取得健康证明后方能上岗工作。
三、认真执行国家的价格政策,做到药品标价签,标示齐全,填写准确、规范。
四、药品陈列应清洁美观,摆放做到药品与非药品分开,处方药与非处方药分开,内服药与外用药分开。药品要按用途或剂型陈列。
五、营业员根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。必要时,能为消费者提供药咨询和指导
六、销售药品必须以药品的使用说明书为依据,正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等,指导顾客合理用药,不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围,误导顾客;
七、处方药必须由药师依据医生开具的处方调配、销售,不得采用开架自选的方式销售;在营业时间内,应有药师在岗,并佩戴标明姓名、药师等内容的胸卡。非处方药可不凭处方出售,但如顾客要求,药师应负责对药品的购买和使用进行指导;
八、不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品;
九、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定,确保销售的正确性和准确性;
药店管理制度 篇四
一、要按医疗保险管理规定按时,准确录入并传输数据,保证数据的准确与完整,确保参保人员持医疗保险卡(ic卡)进行购药及结算匠准确性:每天及时上传下载数据,重点是每年初必须先下载全部数据后才能开始刷卡;
二、使用医保计算机系统,为参保人员提供规范收据和购药明细,并保存两年以上,严禁在联网接入设备安装与医咻结算无关的软件,严禁联网设备与国际互联网联通,严禁在联网篡改结算数据及ip地址等参数,严禁通过专网对信息及网络系统进行攻击和破坏。
三、应在药店显要位置悬挂人力资源和社会保障进政部门统一制作的定点零售药店标牌,以方便患者辩认购药,不得拒绝参保不修改密码,不得代替参保人员输入密码,同时对基本医疗保险药品作明显标识及明码标价,区分甲、乙类药品,营业员要佩带服务标志,文明用语,为患者提供优质服务,并设参保人员意见投诉箱。
四、必须配备专(兼)职医疗保险管理人员和系统管理人员,从事药品质量管理,处方调配等岗位的工作员必须经过专业培训。符合州市药品监督管理部门的相关规定并持证上岗;营业员须对医保政策,对所经销的药品的用途、用法、用量及注意事项熟悉并正确宣传医保政策,帮助参保人员解决购药困难。
五、根据国家有关法律,法规及规定,为参保人员提供基本医疗保险用药处方外配服务,营业时间内至少有1名药师在岗,无偿提供政策咨询、圈存、修改密码、医保卡余额查询等服务。
六、要保证基本医疗保险药品目录内药品的供应,经营品种不少于城镇职工基本医疗保险用药目录的80%,并提供基本医疗保险药品备药清单,包括药品商品名,通用名和剂型等详细资料向药店备案,药品合格率须符合国家有关标准,不得发生假药案件。
七、从符合规定的渠道采购药品,保证体系,严格药品验收,储存、零售管理,确保药品安全有效。
八、严格执行国家规定的药品政策,实行明确标价,接受人办资源和社会保障部门及医保经办机构,药品监督部门、物价部门、卫生部门等有关部门的监督检查及参保保员的监督。
九、参保人、证(居民身份证)卡(医保ic卡,不同)相符,发现就诊者与所持卡,证不符时,应拒绝配药,因病情原因医保人员本人不能亲自前来开药的,其委托人须持委托书,方能按规定开药,经查验证有关项目所持处方相符无误后调剂的处方必须由药师审核签字以备核查。
十、医保人员到药店购药时,应认真按照以下原则给药,急性病限3天量,慢性病限7天药量,相同治疗效果的药品
原则上不能超过2种,辅助的药不能超过2种。
十一、必须每天将售出药品有关医保数据上传,并保证上传数据真实、准确、完整(上传内应包括参保人员医疗保险卡id卡)号,药品通用名,规格、剂型、价格、数量、金额、购药、时间必须在每月的最后一天的24小时之前上传完当月数据,次月2号前(遇节假日顺延)。
药店管理制度 篇五
一、门店每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查。大型门店对陈列的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查,小型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查。如实做好养护检查记录。
二、被列为重点品种的药品和拆零药品,近效期药品应按月养护检查,对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录。
三、经营需低温冷藏的药品的门店,应配置相应的冷藏设备,将需低温冷藏的药品存放其中,并做好温湿度记录。
四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选,凉晒,熏蒸等方法进行养护。
五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测,并按时记录。温湿度达临界点或超标时,应采取通风除湿、降温等措施,以保证陈列药品质量和安全。温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。
药店管理制度 篇六
一、人员健康管理制度
1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,取得健康证明后方可参加工作。
2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。
3、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
4、企业发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作。
5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。
6、在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡、勤理发,注意个人卫生。
7、应建立员工健康档案,档案至少保存二年。
二、经营场所卫生管理制度
1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
5、个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。
6、不得在经营场所内用餐,如需用餐需在企业统一规定的区域内。
7、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。
8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决。