婚纱影楼管理制度(经典3篇)

时间:2016-06-01 09:39:20
染雾
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婚纱影楼管理制度 篇一

婚纱影楼是新人们选择的拍摄婚纱照的场所,也是记录他们美好回忆的地方。为了保证影楼的运营顺利,提高服务质量,制定一套科学的管理制度是必要的。本篇文章将介绍婚纱影楼管理制度的相关内容。

首先,婚纱影楼应该建立完善的预约流程。在新人预约前,应提供详细的婚纱套餐和价格表,确保新人能够清楚了解到所有的费用和项目。在预约时,应向新人了解他们的需求和喜好,以便提供个性化的服务。在预约成功后,应及时向新人发送确认函,并提醒他们注意事项,确保双方的沟通无误。

其次,婚纱影楼应有专业的摄影师团队。影楼应聘请经验丰富的摄影师,他们应具备良好的摄影技术和创意能力。摄影师应接受专业培训,了解最新的摄影技术和流行趋势,以提供高质量的摄影作品。此外,影楼还应提供合适的拍摄场景和道具,以营造出浪漫、温馨的氛围。

第三,婚纱影楼应建立规范的服务流程。在新人到达影楼时,应有专人接待并帮助他们完成登记手续。接待人员应礼貌、热情地对待每一位新人,解答他们的疑问,并提供必要的帮助。在拍摄过程中,摄影师应耐心指导新人的姿势和表情,以保证拍摄效果。在拍摄结束后,影楼应及时向新人提供照片选片和后期制作的进度,以及最终成品的交付时间。

最后,婚纱影楼应建立客户满意度调查制度。通过定期的满意度调查,影楼可以了解客户对服务的评价和意见,及时改进和优化服务。调查结果应及时反馈给影楼的管理层和相关部门,以便针对问题进行改进。

综上所述,一个良好的婚纱影楼管理制度对于提高服务质量和满足客户需求至关重要。通过建立完善的预约流程、聘请专业的摄影师团队、规范的服务流程和客户满意度调查制度,婚纱影楼可以为新人们提供更好的服务,留下美好的回忆。

婚纱影楼管理制度 篇二

婚纱影楼是新人们选择的拍摄婚纱照的热门场所,为了保证影楼的运营有序,提高服务质量,制定一套科学的管理制度是必要的。本篇文章将介绍婚纱影楼管理制度的另外一些重要内容。

首先,婚纱影楼应建立健全的财务管理制度。影楼应设立专门的财务部门,负责管理和监督影楼的财务活动。财务部门应按时做好收支核算、资金管理和财务报表的编制工作,以确保财务数据的准确性和完整性。同时,影楼还应建立内部审计制度,定期对财务活动进行检查,防止财务风险的发生。

其次,婚纱影楼应加强员工培训和管理。员工是影楼运营的核心力量,他们的素质和能力直接影响到服务质量和客户满意度。影楼应加强对员工的培训,提高他们的专业技能和服务意识。同时,影楼还应建立完善的员工考核和激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。

第三,婚纱影楼应注重保护客户隐私。新人在影楼拍摄婚纱照时,往往会涉及到私人信息的提供,如姓名、身份证号码等。影楼应建立严格的信息保护制度,确保客户的个人信息不被泄露和滥用。影楼应采取安全措施,如加密存储、权限管理等,保障客户隐私的安全。

最后,婚纱影楼应加强与供应商的合作和管理。影楼在运营过程中需要与多个供应商合作,如服装、化妆品等。影楼应与供应商签订合同,明确双方的权责和服务标准。同时,影楼还应定期对供应商进行评估,与其保持良好的合作关系,并及时解决合作过程中出现的问题。

综上所述,婚纱影楼管理制度的建立对于保证影楼运营顺利、提高服务质量至关重要。通过建立健全的财务管理制度、加强员工培训和管理、保护客户隐私以及加强与供应商的合作和管理,婚纱影楼可以提升自身的竞争力,为新人们提供更好的服务体验。

婚纱影楼管理制度 篇三

婚纱影楼管理制度

  在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编精心整理的婚纱影楼管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  对公司日常工作的管理,可以从以下四个方面提出自己的建议。

  一、管理:

  1.质量方针

  质量方针指由公司的最高管理者正式发布的该公司的质量宗旨和质量方向。它包括质量目标和对质量的承诺,并且体现出顾客的期望和要求。质量方针应形成正式文件,以便有利于有关人员正确理解,并由最高管理者签发。最高管理者必须坚持执行质量方针,并将对质量方针的正确认识传达给各级人员,保证它的有效实施。

  2.人事组织

  从事与质量有关的人,包括管理人员、执行人员和验证人员。质量资源包括人员、奖金、设备、技术和管理方法等方面,也包括人员的培训。

  3.管理评审

  由最高管理者就质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性进行正式评价。评价的对象是该公司的质量体系,评审的目的是确保质量体系的持续有效。评审的内容包括:①组织机构,即人员和资源;②质量体系执行的步骤和水平;③与质量要求相关的最终产品和服务的质量;④消费者的反馈和内部反馈,如内部质量审核、工序状况、产品和服务的状况等;⑤时间,要求按规定的时间间隔进行评审,通常为每年进行一次,也可根据实际情况决定;⑥评审结果要记录存档。

  二、质量体系

  1.质量体系和程序,指为进行质量体系要求的质量活动所规定的途径和方法。该程序要编制成文件,与公司的质量方针保持一致,其内容可根据公司的实际情况决定。严格按照文件中规定的质量体系程序实施是确保质量体系有效运行的关键。

  2.质量策划,指保证质量和实施质量体系目标和要求的活动。包括:①产品策划,对质量特性进行识别、分类和比较,并建立其目标、质量要求和约束条件。②管理和作业策划:为实施质量体系进行准备,包括组织和安排。③编制质量计划和做出质量改进的策划应与公司质量体系其他要求协调一致,也要求形成文件。

  三、质量体系合同

  顾问要与公司签定质量体系合同,并将合同的信息及时准确地传递给有关部门。

  四、质量体系的设计、制订和步骤

  1.确定质量体系的目标;2.质量体系的设计和开发;3.质量体系的.设计输入;4.质量

  体系的设计输出;5.质量体系的设计评审;6.质量体系的设计验证;7.质量体系的设计确认;8.质量体系的设计更改。

  顾问要帮助公司解决疑难问题,更重要的是帮助公司防止问题的’出现或将问题圆满地解决。

  为了做到这一点,顾问要做到:1.长期研究影楼存在的问题;2.把婚纱影楼正在发生的重要事件记录下来;3.知道问题为什么出现;4.身为顾问,对问题的了解要更加深入;5.知道通过解决问题会有什么收获;6.明白放任问题发展会有什么后果;7.最后,令人满意地将问题解决。

  顾问在解决问题时往往遵循三个步骤:

  1.收集信息

  解决问题方法的第一步是收集很多与问题有关的信息。在收集信息时要保持思想开放。比如婚纱摄影的价格波动大,公司要每周进行市场价格的调查。花多少时间和精力去做由各公司自己决定,但如果等到收集到全部信息再开始行动,极易失去行动的良机;但另一方面,如果没有收集到足够的信息,就没有足够的资料做出正确的决策。因此,要正确处理收集信息和把握行动机会的关系。

  2.解决方案

  下一步是制订解决问题的方案。大多数问题有不止一个解决方法。因此要决定采取哪一个方法来解决。方法是:①客观地思考问题,做到从多方面思考问题,避免受到个人偏好的影响。②集思广益。从一群关心此问题的人中获取看法,这样会发现许多新的角度。

  3.列

出思考结果

  在找到一些解决问题的方法后,将它们记录下来。千万不要对任何一个解决问题的方案进行判断,只把它们写下来。

  一旦些方案写下来,就可以同主要的管理人员进行讨论,最终确定一个最佳的解决方案。方案确定以后就坚决地实施下去,直到把问题彻底解决。

婚纱影楼管理制度(经典3篇)

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