染雾青年志愿者协会规章制度 篇一
青年志愿者协会规章制度的制定对于组织的发展和志愿者队伍的管理起着至关重要的作用。一份完善的规章制度能够为协会提供明确的指导方针，使得志愿者们能够充分了解协会的运作机制和行为规范，进而更好地履行志愿者的义务和责任。
首先，青年志愿者协会的规章制度应该明确志愿者加入的条件和程序。志愿者的加入是协会的首要任务，因此，在规章制度中应该明确规定志愿者加入的条件和程序。例如，可以规定志愿者必须年满18岁，并且需要填写入会申请表和进行面试等程序。这样一来，能够确保志愿者队伍的质量和稳定性，保证志愿者的积极性和责任感。
其次，规章制度还应该明确志愿者的行为规范和职责。志愿者作为协会的一员，应该秉持着服务他人、利他心态的精神，为社会和他人做出贡献。因此，在规章制度中应该明确志愿者的行为规范，例如，不得私自收受任何形式的报酬，不得以个人利益为重而忽视公益事业等。同时，规章制度还应该明确志愿者的职责，例如，定期参加志愿者培训和活动，积极参与协会的组织和宣传工作等。通过明确行为规范和职责，能够引导志愿者们形成良好的行为习惯和工作态度。
此外，规章制度还应该明确协会的组织结构和管理方式。协会作为一个组织，需要有明确的组织结构和管理方式，以便能够更好地协调和管理志愿者的工作。例如，可以规定协会由理事会和各个部门组成，明确各个部门的职责和权力范围。同时，规章制度还应该明确协会的管理方式，例如，定期举行志愿者大会和理事会会议，以便志愿者们能够参与决策和监督协会的工作，保证协会的公正和透明。
综上所述，青年志愿者协会规章制度的制定对于组织的发展和志愿者队伍的管理具有重要的意义。通过明确加入条件和程序、行为规范和职责、组织结构和管理方式等方面的内容，能够为协会提供明确的指导方针，使得志愿者们能够更好地履行志愿者的义务和责任，为社会和他人做出更大的贡献。
青年志愿者协会规章制度 篇二
青年志愿者协会规章制度的制定是为了规范协会的运作和志愿者的行为，促进协会的发展和志愿者队伍的壮大。一份完善的规章制度能够为协会提供明确的制度框架和行为准则，使得协会能够更好地组织志愿者的工作，激发志愿者的积极性和创造力。
首先，规章制度应该明确协会的目标和宗旨。作为一个志愿者组织，协会应该明确自身的目标和宗旨，以便能够更好地引导志愿者的行为和工作。例如，协会可以规定其目标是通过志愿者的努力，为社会和他人提供帮助和服务，促进社会的进步和发展。通过明确目标和宗旨，能够使得志愿者们更加明确自己的任务和责任，为实现协会的目标而努力奋斗。
其次，规章制度应该明确志愿者的权利和义务。志愿者作为协会的一员，享有一定的权利和承担一定的义务。例如，志愿者有权利参与协会的决策和管理，有义务按时参加协会组织的活动和培训。通过明确志愿者的权利和义务，能够激发志愿者的积极性和责任感，使得志愿者们更加主动地参与协会的工作和活动。
此外，规章制度还应该明确志愿者的培训和评估机制。志愿者是协会的重要资源，因此，协会应该为志愿者提供培训和发展的机会。例如，可以规定新加入的志愿者需要参加入职培训，定期进行志愿者技能培训和知识普及等。同时，规章制度还应该明确志愿者的评估机制，例如，定期进行志愿者工作的评估和奖惩措施，以便能够激励志愿者的积极性和创造力，保证协会工作的顺利进行。
综上所述，青年志愿者协会规章制度的制定对于协会的发展和志愿者队伍的管理起着至关重要的作用。通过明确协会的目标和宗旨、志愿者的权利和义务、培训和评估机制等方面的内容，能够为协会提供明确的制度框架和行为准则，使得协会能够更好地组织志愿者的工作，激发志愿者的积极性和创造力，为社会和他人做出更大的贡献。
青年志愿者协会规章制度 篇三
第一章——总则
1、会员应热爱祖国、拥护中国共产党的领导，自觉遵守宪法和法律、大学生守则及校内各种规章制度。
2、会员应承认青年志愿者协会章程，自觉维护志愿者形象。在校团委的领导下，在不违犯校规校纪的前提下开展各项活动。
3、会员应立足本校，从自身优势出发，团结广大青年志愿者参与广泛的社会服务活动，提高自身素质，推动社会主义精神文明建设。
4、会员应奉行友爱、奉献、互助、进步的原则，自愿为社会和他人提供服务和帮助，为学校内及其他大型活动提供服务。
5、要求能正确处理好学习和本协会工作的关系，在做好志愿工作的同时不能放松学习。
6、会员享有参与协会举办的所有活动的权利，在满足选举要求的情况下享有选举权和被选举权，享有评奖评优的权利。
8、青年志愿者需积极、认真的参加团总支、志愿者组织提供的培训，正确认识协会工作的重要性，工作认真负责，吃苦耐劳，并且合理有效安排，发挥各自主观能动性。
9、协会实行会员制，入会退会自愿原则，新入会员只需交纳10元会费便可四年拥有会员资格，以后不再收取会费，并可参加协会组织的各项活动。会员卡费用由协会支出，不另外收取费用。会员会费全体活动经费不受个人支配，财务公开。
10、各部门、服务社可在不违背总则的基础上制定自己内部的行为准则。
第二章——各部门职责
一、会长
1.掌握各部门的运作情况，听取各部门工作汇报、统筹、指导各部门工作，审核工作目标达到与否。
2.召开青协全体会议，向各部部署工作，听取各部工作汇报，指导和帮助各部门开展工作和活动。
3.积极开拓思路，做好青协干部思想教育工作，总结工作经验、教训，提高干部工作能力；团结青协各部门、各成员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，妥善协调、安排本协会事务，增加协会的凝聚力与战斗力，以利于有效开展工作，为同学们提供全方位服务。
二、办公室
1.主要负责起草各类文件（制度、计划等）；
2.负责安排开会时间、地点并且主持会议，做好各类大小型会议、活动的通知、会议记录。
3.负责各部门之间的沟通，协调和组织各部门工作的开展。联系上级领导、同级部门，传达各项任务。
4.同时对各项活动的进展进行跟踪记录，办公室干事应分派任务，分别负责各院系服务社，与服务社共同参与活动，进行每次活动的日常记录。
5.将协会的各种资料存档管理。 6.加强青协干部公务文书写作的培训。
7.负责办公室以及财务的管理，文件资料的上交和下发及日常用品的下发，并定期进行财务明细公布。
8.负责青协各种活动宣传横幅的制作。
三、宣传部
1.为每次活动的开展奠定基础，做好活动相关的筹划、准备、宣传工作。其中包括：
（1）活动的海报、横幅的书写及美工制作，宣传栏的宣传。
（2）通过多种形式，向全院师生传递工作信息，做好与学院有关新闻方面工作的部门的沟通和交流，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，提高青协在校内外的知名度。
（3）宣传先进、积极向上的道德精神，展现我院志愿者无私奉献的高尚道德情操和良好的精神风貌。
2.做好重大活动通讯稿的撰写与发布。
3.加强青协与其余各大学生组织的联系，举办联谊活动。并在协会内部增加文艺活动，丰富协会文化内涵。
4.负责协会新浪微博及人人公共主页宣传事宜，通过网络渠道宣传协会开展的活动，让社会各界人士了解我们的协会，宏扬志愿者的奉献精神。具体包括：
①上传协会的最新活动动态，做好及时更新工作；
②做好学院网站及博客等的日常维护工作；
③通过网络的形式加强与张家港市及社会其他志愿者组织的交流与联系；
④搜集关于青年志愿者组织的信息，供志愿者内部交流、学习。
四、纪检部
1、负责考勤工作，包括会员会议出席考勤、活动参与考勤
2、负责会员的考核、评分以及优秀会员提拔的审核工作
3、负责“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”的主持评审
4、负责会场及各大校内活动的现场秩序维护、人员安排
5、负责跟踪记录各院系服务社组织的活动。纪检干事要做到尽量到场共同参与活动，并了解活动实情，记录组织活动次数、参与人数、人员是否有突出表现、活动所达效果和影响力等
6、纪检部监督青协制度执行情况的同时接受各方监督
五、服务社
1.各院系服务社应服从组织统一管理，参与青协集体活动、会议。
2.各院系服务社可携带本社成员自行组织参与一些有利于社会人民的活动并建立自己的实践基地。活动前应撰写好详细的活动计划、人员安排，交由办公室整理，并报会长审核后方可执行，不得私自行动。
3.各院系服务社应积极做好每次活动的总结工作，活动结束两日内归还活动中所用物品到办公室，并配合纪检干事完成活动情况记录、人员参与情况记录，方便以后考核。
4.各院应互相配合积极联系，协调完成协会工作。
5.各院系人员增减剔除需通知纪检部，并由纪检部进行相关审核和备案。
6.服务社应加强与三个部门之间的合作，共同完成活动计划，并自觉接受其他部门的监督。
第三章——会员行为准则
1、志愿者应以协会为核心，服从安排，有工作不推脱，不抱怨
2、外出服务时注意个人形象，言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象
3、参加活动的协会成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特殊情况，须向小组负责人申请后方可离开。
4、在活动中，如果发现有异常情况，须及时向活动负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动
5、在活动实施过程中应尽心尽力，各司其职，按照要求根据分配完成自己的任务，不得自行走动，擅离职守。
6、活动结束协会成员集合后，负责人清点人数，随后一起返回学校，无特殊事项不得未跟组长汇报私自离队。
7、协会成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。
8、严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与各部长或协会负责人联系，以免冲突扩大。
9、在特殊情况下，应以协会的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。
10、讲求诚信，应允参与的活动无不可抗拒的因素不得违约，若有事实在不能前往也应提前一天跟上级汇报便于及时安排人手。
第四章——会议制度
1、每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。
2、召开大会前必要时可召开各服务社负责人及部门负责人会议。
3、为提高效率，各部门(服务社)可不定期召开内部成员会议，由部门负责人决定时间地点并通知各干事。
4、召开协会全体成员会议应在前一天由办公室发出通知，并由各部门负责人分别通知其下属干事。
5、与会者必须准时到会，不得叫人代替，不得无故迟到早退，如不能到者须遵循“部门负责人向办公室请假，干事向部门负责人请假”的原则。
6、会议期间应严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议笔记，手机不得发出响声，不准交头接耳嬉笑打闹
7、大型会议由办公室做好记录，做好存档材料，未到场者由办公室人员负责传达会议重要内容或通知。
8、协会每次例会由纪检部负责考勤与记录。具体考核标准如下：
①开会没有正当理由迟到早退或事先未与相关负责人说明缘由的采取处罚制度，其中迟到十分钟以内，由办公室给予口头警告批评，并需于次日上交检讨书，由办公室审核记录；迟到十分钟以上，会长副会长罚款十元，其余会员罚款五元，并由纪检部做相关记录。
②会议期间手机发出响声的记小过一次，并进行相关记录。
③协会成员无故缺席三次以上，以自动离会处理。
第五章——会员考核及选拔制度
制定本制度是为了在协会事务中把所有成员的积极性调动起来使我协会所有成员都能得到更好的锻炼，促进青协的进一步发展。
考核包括优秀服务社组织考核，优秀青年志愿者考核，会员基本考核。其中优秀服务社组织和优秀青年志愿者获优评者将给予“优秀志愿者服务团队”和“优秀青年志愿者”称号并在校区范围内通报表扬，以及一定的物质奖励。而会员基本考核中不过关者将被退会。
会员提拔则包括第一学年新任社长部长选拔和第二学年会长选拔。
一、考核原则
1. 公平公正的原则
2. 量化考核的原则
3. 实事求是的原则
二、考核对象：
考核对象为全体青协成员，包括干部、干事、会员。
三、考核方式及内容：
1、优秀志愿服务组织考核
考核内容：考核包括各院系服务社组织活动的次数，活动参与人数、参与率（计算方法为参与活动的人数/），活动所达到的效果和社会影响力。优秀志愿服务组织从五个院服务社中评选出一个。
考核方式：会长评议+平时成绩考核
①由协会会长给每个服务社评分，满分十分
②每个礼拜都按期举办活动的，活动参与情况良好、未发生重大事故的加3分
2、优秀青年志愿者考核
考核内容：考核包括志愿者参与活动的次数，活动中的表现，社长、干部评议，
考核方式：会员考核时采用积分制。每位被考核者的初始分为其学分绩点乘以2，另根据绩效记录的情况在初始分的基础上加减。
①部门内部评议。由各部门干部负责打分，满分5分。
②平时成绩考核：
开会迟到早退扣1分
有干事、会员踊跃发言表达并提供可采纳的意见方案的加1~2分 报名参与活动但无故缺席的扣3分
为活动提供可行性的方案或提出可供采纳的建议的加1~3分
在活动中有其它优秀表现者酌情加1~3分
在青协内部的事迹受上级表扬、表彰者加2分
推选国家级青年志愿者首先以参加服务时间达到标准时长为基础。
每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现的加2分 做好自己份内职责之后协助协会完成额外工作的加2分
3、会员基本考核
考核内容：会员参与活动次数，活动参与率（计算方法为该会员出席活动的次数/该院系服务社举办活动的场数），活动中的表现（是否获得上级表扬或批评），对协会的贡献，0会员基本考核考核什么内容？就是平时踢人用的
考核方式：
第六章——投诉建议
为最大效率地提高工作效率和会员综合素质，本章程特别设定投诉建议相关规定，通过此方法，不断完善青年志愿者协会的管理与运行，使所有会员在公平公公正的条件下，在完善的制度约束与保护下，不断完善自我，发挥自身优势，锻炼自身能力，充分体现大学生的优秀素质。
1、投诉建议的内容：
①针对本制度与实际操作管理中存在的矛盾提出自己的意见和建议；
②对在平时工作和管理中行为懒散，不认真完成任务，甚至妨碍其他人工作的会员进行意见表示；
③ 对在工作中表现特别优异的会员可单独进行对其奖励的意见，并附上该成员的表现说明；
④ 对青年志愿者协会今后的工作内容或者工作方向提出自己的看法，必要的时候可以将相关资料及策划一起提交；
2、投诉建议的方式：
①将投诉意见信交到青协办公室，由办公室转交至纪检部；
②将投诉意见内容发至纪检部邮箱，邮箱地址：
③发短信、打电话或直接将意见汇报给相关院系服务社社长，并由社长进行记录，交由纪检部；
④直接通过纪检部干事进行传达；
3、接受投诉意见的单位和个人要求：
①在未得到该会员同意的情况下，不得将其姓名及相关信息告知他人；
②接受投诉意见的单位和个人应及时把相关内容交至纪检部进行整理和相关事宜的调查，以便在下次会议上进行讨论和解决；
③进行投诉意见的会员可以采取匿名，接受单位无权要求该会员实名；
④对提出有用意见或是投诉意见属实的，给予一定的奖励和表扬，在获得其同意的情况下进行公开表扬，并进行相关记录。
青年志愿者协会规章制度 篇四
一、总则
1、 办公室主要负责协会日常事务Ｍ吵铼Ｐ调以保证协会各部门的正常运作。
2、 负责做好每学期各部门工作计划的整理和保存Ｎ募的清理９档和立卷工作Ｍ时协调会长及各部门制定青协管理方案等。
3、 负责整理保管协会各类文件９告和通知的发送工作Ｗ龅缴洗下达。
4、 负责安排协会有关会议、会务做好工作大事情况的记录，及时反馈各部门的情况。
5、协会组织一些大型活动时Ｐ调配合各部门做好前期准备工作。
二、细则
1、办公室负责办公室卫生，每周至少打扫一次，各部门或个人使用物品后必须做好清洁和整理工作。
2、办公室每周由办公室主任召集部门例会一次，有特殊情况时可加开。办公室所有成员必须全部到会，如有特殊情况不能到会请在会议前半小时以上提交书面请假条。所有部门提交的请假条必须妥善保管。
3、办公室负责在干部例会结束后填写会议记录（电子稿）并存档。
4、部门负责制作活动签到表。
5、办公室所有成员必须全部掌握教室申请流程。
6、财务管理：对志愿者中心的财务进行妥善保管，对物品的借还、损坏、遗失进行登记，负责财务的支出和报销工作，保证账目清楚，账目透明。 7.负责各类通知，协议的起草工作。
三、量化考核办法
1、请假、缺席都应如实记录在案，作为评优的参考依据。部门成员累计在例会请假三分之一及以上者取消其评优资格。
2、凡是积极参与协会组织活动、积极参与完成会长团布置任务的干事在评选先进时优先考虑。
3、每次例会的会议所讲内容必须认真记录，每个干事的会议记录每个月检查一次，对检查不合格的干事给予警告一次。
4、鼓励部门干部干事对部门工作踊跃提出意见和建议，以便更好的完善部门工作。
青年志愿者协会规章制度 篇五
本中心制度为人员表现，考勤制度，会议制度，事务记录制度，财务制度和奖励制度六大项：
1、人员表现
1.1、全体成员本着为同学服务的原则，认真，负责；
1.2、中心所有活动必须经过主席团的商议，再请求上级领导批准后方可举行；
1.3、所有成员不准做有损学校和中心形象的事，不得做使本中心利益蒙受损失得事；
1.4、所有成员不得以中心得名义开办个人事务；
1.5、尊重主席团和各部长，尊重本中心所做的正确决定，若有不满可正面提出；
1.6、全体成员要积极参加本中心所举行的活动并提出好的建议，分配给个人的工作要按时保质保量完成，不能无故推辞或拖延；
2、考核制度
2.1、全体成员应积极参加本中心组织的各项活动，每次例会要按时到位；
2.2、有事不能参加例会者应提前向上一级请假，得到批准后方可不到位。
2.3、各部委无故缺席例会达一次者取消评优资格，缺席例会达三次者，给予退会处理；各（正、副）部长无故缺席例会达一次者取消该部评优资格，缺席例会达三次者，给予停职处理；
2.4、中心十一月底进行中期考评，届时工作积极优秀者将提拔，并作适当奖励；工作不负责、推托、懈怠者将由中心主席团大会和中心负责人会议讨论决定，上报学院审批将其停职或自动申请退出。
3、会议制度
3.1、会议章程
3.1.1、中心负责人例会：主席团成员及各部长副部长每两周一次例会，会议周四晚9：20在三教100举行，由主任主持会议；
3.1.2、部门内部会议：各部门内部每两周开一次会议，会议时间地点各部门自定，由部长主持会议，并于负责人例会上向主席团汇报；
3.2、会议内容
3.2.1、中心负责人例会，各部门总结前段时间的工作，并对后段时间工作作安排；
3.2.2、各部门内部会议讨论工作安排；
3.2.3、需报账的成员周四晚上9：20后到三教100找办公室报账。
3.3、会议要求
3.3.1、中心主要负责会议由办公室部长检查出勤并做会议记录，各部内部会议指定一名办公室部委检查出勤并作会议纪录。
3.3.2、每次会议的时间要求不超过50分钟，各部可视具体情况适当加长或压缩。
4、事务记录制度
事务记录制度由办公室负责完成，各部门需积极配合。记录内容包括：出勤记录、会议纪录、财务收支情况、中心日常事务、中心重大活动的情况、工作总结。指定到各部的办公室部委还需为自己所负责的部门建立工作档案；
4.1、外联部： 外联部活动内容、获得经费情况、所拉到的赞助商、活动、活动进展情况、活动经费、商家的满意等等；
4.2、家教部： 所获得家教的时间、地区及安排家教的情况；所做宣传的时间、地点、宣传的形式、宣传进展的情况、宣传的效果；
4.3、岗位部： 寻找岗位具体活动、活动进展详细情况，所获得岗位详细情况、安排上岗同学的情况；
4.4、实践部： 实践活动的内容，广大同学参与状况，活动的影响及意义；
4.5、宣传部： 所宣传活动的部门、形式、时间、地点及宣传效果；
4.6、网络部： 网站维护情况、网上业务办理进程；
4.7新闻部：每期报纸的采写征稿，获取新闻线索的`情况。
4.8 采编部：报纸的组稿排版，审核校对等工作的完成情况。
4.9发行部：报纸的联系、协调赞助商及报纸的发行的相关事宜的完成情况。
另外，办公室要做好需要家教、兼职的人员档案，中心成员档案；
5、财务制度
5.1、财务管理制度
中心财务由办公室统一管理，记录中心财务的收支具体情况；
5.2、财务报销制度
5.2.1、各部买任何东西需经部长同意；
5.2.2、帐目小于五十元的由当事人决定，大于五十元的报请部长批准，大于一百元的需报请主席团审批；少于五元的集中达五元以上一次报销；
5.2.3、报销时需持正式发票或收据，除特殊情况外否则小票不可报销，报销时由付钱的成员签字；
5.3、财务实行公开化，中心任何成员对财务有知情权，如有疑义可询问办公室负责人；
5.4、外联部财务分配制度
外联活动所得经费分配30﹪给外联部，其余70﹪纳入中心活动经费；
5.5、学期末报销办公室、外联部、家教部的主要负责人短信费20元/人；
6、奖励制度
6.1、采用积分的原则，所有成员凭最终所得个人年终积分进行奖励；
6.2、个人积分形式
6.2.1、例会考勤无故缺席一次扣2分；
6.2.2、参与活动情况
6.2.2.1、表现积极活跃，有突出表现者加3分；
6.2.2.2、表现一般者加2分；
6.2.2.3、活动参与者加1分；
6.3、优秀部委：由各部分内部评定，个人年终积分最高者优先，并给予物质奖励。
6.4、优秀部门：由办公室及各部长讨论决定，并获得物质奖励。
6.5、部门获得积分方式
6.5.1、活动的次数（一次加5分）；
6.5.2、活动的影响（1－5分）；
6.5.3、活动的完成情况（1－5分） 由主席团讨论决定；
另各成员向外联部提供的外联信息成功后可获得部分奖励，该奖励归外联部所有的20﹪经费中的提供40﹪。
青年志愿者协会规章制度 篇六
第一章 总 则
第一条 为加强首都志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动首都志愿服务事业持续、健康发展，根据《中国注册志愿者管理办法》、《北京市志愿服务促进条例》和《中共北京市委北京市人民政府印发〈关于进一步加强和改进志愿者工作的意见〉的通知》(京发[20xx]7号)等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
注册志愿者是指按照本办法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。
第三条 鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。
第二章 招募与注册
第四条 志愿者组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。
(一)志愿者组织可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，为志愿者参与志愿服务创造便利条件。
(二)志愿者组织可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。
第五条 建立全市志愿者注册制度。申请成为注册志愿者需具备以下基本条件：
(一)热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
(二)年满十四周岁(未满十八周岁的须经其法定监护人同意)。
(三)具备参加志愿服务所需要的基本能力和身体素质。
(四)品行端正，遵守国家法律法规和志愿者组织的相关规定。
第六条 “志愿北京”网站为全市统一的志愿者注册网络平台。各注册机构应建立健全注册志愿者档案管理系统，实现网上注册和管理，促进注册和管理工作的科学化、制度化、规范化、信息化。
充分发挥各系统、各部门和各级各类志愿者组织现有的注册管理系统的作用，建立对接机制，与全市统一的志愿者注册管理系统实现有效对接。
第七条 市志愿者联合会及其委托的志愿者组织为志愿者注册机构(以下简称“注册机构”)。
(一)各级各类志愿者组织可依托“志愿北京”网站或通过电话等方式，向市志愿者联合会提出开展注册工作的申请，接受市志愿者联合会的注册委托。
(二)市志愿者联合会定期向社会公布接受委托开展注册工作的各级各类志愿者组织名单。
第八条 志愿者注册程序如下：
(一)凡符合志愿者注册条件并志愿从事志愿服务的个人，可通过网络、电话或直接到各级各类志愿者组织等方式向注册机构提出申请，填写《北京市志愿者注册登记表》，提供个人的基本信息及可参加的志愿服务的类别、方式、时间等必要信息。申请人身份证号是注册的必要认证信息。
(二)注册机构对申请人进行审核。
(三)审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放北京市志愿者卡，并将申请人的有关信息录入志愿者数据库。
第九条 志愿者卡由北京市志愿者联合会统一制作，委托注册机构负责向注册志愿者发放。
第十条 北京市志愿者联合会统一确定志愿者卡号编制规则，志愿者卡号与志愿者身份证号相匹配，在注册系统中将志愿者身份证号作为后台信息予以管理和保密，志愿者卡上不出现个人身份证号。志愿者卡号一人一号，终生使用。在志愿者死亡、失踪、丧失民事行为能力、不履行志愿者义务等情况下，应由原注册机构注销其志愿者卡号，被注销的志愿者卡号不再重新使用。
第十一条 志愿者卡集身份标识、注册登录、激励表彰等功能于一体，是志愿者的身份卡、信息卡、计时卡、荣誉卡。
(一)身份凭证。志愿者卡是志愿者身份的标识，志愿者可凭志愿者卡参加志愿服务、培训、公益实践等活动。
(二)信息管理。志愿者凭志愿者卡号及密码可登录“志愿北京”网站，进入个人管理模块，查询、修改个人信息。
(三)服务计时。重大活动志愿服务和应急志愿服务，由志愿服务的组织者对志愿者服务时间进行计时，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡;社区志愿服务等经常性志愿服务，由社区居委会或服务对象及志愿服务组织者对服务时间提供证明，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡。服务时间为实际服务时间(不含往返时间)，以小时为单位计量。
(四)荣誉激励。志愿者卡号具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的纪念意义，也是对持卡志愿者的一种激励。
第三章 权利与义务
第十二条 志愿者享有以下权利：
(一)以志愿者的身份参与志愿服务活动。
(二)获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。
(三)获得志愿服务所需的条件和必要的保障。
(四)获得志愿服务活动所需的教育和培训。
(五)请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。
(六)有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
(七)对志愿者组织进行监督，提出批评和建议。
(八)要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明。
(九)申请注销注册志愿者身份。
(十)其他依法享有的权利。
第十三条 志愿者应当履行以下义务：
(一)遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。
(二)提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改。
(三)履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务。
(四)自觉维护志愿者组织和志愿者的形象和声誉。
(五)自觉维护服务对象的合法权益。
(六)退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务。
(七)保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。
(八)不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬。
(九)不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。
(十)其他依法应当履行的义务。
第四章 管理与服务
第十四条 在党委和政府领导下，市、区县社会建设工作领导小组办公室负责本行政区域内志愿者工作的综合协调和宏观指导，市、区县志愿者联合会(协会)负责本行政区域内志愿者工作的组织实施，各相关部门给予积极配合并进行业务指导;依托市、区县志愿者联合会(协会)，各级各类志愿者组织对志愿者实行分级分类管理。
第十五条 加强日常管理，为志愿者开展志愿服务提供必要的保障与支持。
(一)鼓励志愿者使用全市统一的标识，提倡各类志愿者在开展志愿服务活动时佩戴以全市统一标识为主体图案的标志。
(二)注册机构可定期或在重大活动时组织新注册志愿者进行宣誓。志愿者誓词：“我是北京志愿者，为使我们的国家和城市更美好、人民更幸福、环境更安全，我要团结身边的人，投身其间。面对需求，我要行动。我承诺，我将竭尽所能，参加公益活动，帮助困难人群，真诚关怀有需要的人士，为他们带来温暖。”
(三)志愿者的培训工作主要由注册机构或授权的有关单位、机构、组织负责，对于普通志愿者，可通过初次培训、阶段性培训和临时性培训等方式，进行权利义务、服务理念、服务态度、服务技能等方面的基础性培训;对于骨干志愿者可通过集中轮训、参观学习、经验交流、考察观摩等方式进行专业服务技能、项目管理方法等方面的提高性重点培训，不断加强和改进服务工作，提高服务质量和水平。
(四)志愿者参加志愿服务，应坚持自愿和力所能及的原则，要通过与志愿者组织或服务对象签订服务协议书等形式，明确服务内容、时间和有关权利、义务、责任。
(五)志愿者参加志愿服务后，由服务对象或组织者提供志愿者的服务时间、服务内容、服务质量等证明，志愿者组织予以认定并记录，作为对志愿者评价认证和激励表彰的主要依据。
(六)建立健全志愿者服务时间储蓄、互助服务、返还服务等制度，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者本人需要帮助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的志愿服务。
(七)对拒不履行义务或在志愿服务过程中由于未遵照相关规定而对服务对象、志愿者组织或其他志愿者造成损害的，视情节轻重，可对其进行警告、取消注册志愿者身份。
(八)志愿者组织应落实和保障志愿者的合法权益。如服务对象在接受服务过程中对志愿者造成损害，志愿者组织应当支持受损害的志愿者要求有关服务对象赔偿损失，并提供必要的帮助。
(九)志愿者组织在招募志愿者时，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息，并明确告知志愿服务过程中可能出现的风险。重大活动志愿服务和应急志愿服务中，由志愿者组织或接受服务的组织为志愿者购买人身意外伤害保险;经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要，为志愿者购买人身意外伤害保险。
(十)志愿者可在志愿者组织的指导下参加管理工作。志愿者组织应当发挥志愿者的能动性，探索志愿者自我管理的有效途径。
第十六条 建立健全志愿服务的需求对接机制和项目管理机制，实现志愿者参与志愿服务和群众接受志愿服务的便利化。
(一)政府或政府授权的志愿者组织对本地区、本系统、本行业志愿服务需求进行调查和评估。在调查评估过程中，要突出重点，关注民生领域的日常需求，关注弱势群体。按照“服务对象所需、志愿者所能”的原则，提出志愿服务需求计划，开发志愿服务项目，及时向全社会公开发布，吸引志愿者广泛参与。
依托“志愿北京”网站，建立全市统一的志愿服务需求信息发布和服务对接平台。
(二)鼓励志愿者根据自己的特长和意愿，组成项目小组，根据需求计划自主认领服务项目，在各类志愿者组织的统筹安排和合理调配下，为服务对象提供志愿服务，实现志愿服务供给与需求的有效对接。
(三)认领项目确定后，各项目小组要在志愿者组织的指导下，设计制定项目实施方案，明确服务项目的总体目标、职责分工、实施步骤和评估监督等要求，并按照项目方案分步组织具体实施，保证志愿服务活动的规范性和有效性。
(四)志愿者组织要加强志愿服务项目品牌化建设，巩固传统项目，拓展创新项目，做好项目的方案策划、服务承接、资金筹集、公关宣传、督导评估、总结完善等各个环节的工作，打造优质服务品牌，逐步开发一批符合实际、社会所需、效果明显、影响广泛的志愿服务项目，建立多层次、多元化、开放式的志愿服务项目库。
(五)志愿者组织可依托服务需求相对集中的社会公益机构，通过签订协议、命名挂牌等形式创建志愿服务基地，探索建立志愿者经常性、就近就便开展志愿服务的有效机制。
第五章 表彰与激励
第十七条 建立全市志愿者星级认证制度。注册机构根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况，认定其为北京市一至五星志愿者。星级志愿者佩戴相应标志，同时在“志愿北京”网站进行标注和宣传。
(一)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时的，可分别认定为“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由负责安排志愿者参加活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由对其进行注册的志愿者组织进行认定，认定结果定期报区县志愿者联合会(协会)备案。
(二)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到800小时的，可认定为“北京市四星志愿者”。由负责安排志愿者参加活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由具有北京市志愿者联合会团体会员资格的注册机构认定，认定结果定期报北京市志愿者联合会备案。
(三)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1000小时的，可认定为“北京市五星志愿者”。由负责安排志愿者参加活动的志愿者组织或志愿者个人提出申请，由北京市志愿者联合会认定。
第十八条 建立全市志愿者奖章授予制度。根据志愿者注册以后从事志愿服务的时间与绩效，授予不同级别的志愿服务奖章。奖章获得者佩戴相应标志，同时在“志愿北京”网站进行标注和宣传。
(一)志愿者自获得“北京市五星志愿者”后，参加志愿服务时间累计达到20xx小时，在大型志愿服务活动、应急志愿服务中作出一定贡献的，或在经常性志愿服务中取得一定成绩的，可参加志愿服务铜质奖章评选。志愿服务铜质奖章评选工作由区县社会建设工作领导小组办公室会同区县志愿者联合会(协会)等有关部门组织，评选结果报北京市社会建设工作领导小组办公室及北京市志愿者联合会备案。
(二)志愿者自获得铜质奖章后，参加志愿服务时间累计达到3000小时，在大型志愿服务活动、应急志愿服务中作出较大贡献的，或在经常性志愿服务中取得较大成绩的，可参加志愿服务银质奖章评选。志愿服务银质奖章评选工作由北京市社会建设工作领导小组办公室会同北京市志愿者联合会等有关部门组织。
(三)志愿者自获得银质奖章后，参加志愿服务时间累计达到5000小时，在大型志愿服务活动、应急志愿服务中作出突出贡献的，或在经常性志愿服务中取得突出成绩的，可参加志愿服务金质奖章评选。志愿服务金质奖章评选工作由北京市社会建设工作领导小组组织。
(四)连续专门从事志愿服务超过1年的，可视情况直接授予上述级别奖章。
(五)奖章授予可视实际情况定期举行。
第十九条 逐步完善以精神激励为主的志愿者表彰激励机制。
(一)市、区县社会建设工作领导小组及其办公室会同市、区县志愿者联合会(协会)等有关部门，将定期具体组织开展优秀志愿者、优秀志愿服务项目、志愿者工作突出贡献集体与个人等评选表彰。
(二)引导和鼓励各级各类志愿者组织开展相关评选表彰活动，评选表彰的项目及结果应按相关程序报北京市志愿者联合会备案。
第二十条 在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿者组织或接受服务的组织应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴;经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。
鼓励有条件的志愿者组织通过组织疗养休养、免费体检等方式对优秀志愿者进行慰问和奖励。
第二十一条 充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。
第六章 附 则
第二十二条 在本市行政区域内工作、学习、生活的港澳台同胞和海外华人华侨及外国人申请注册的，适用本办法。
第二十三条 本办法自公布之日起施行，市委社会工委、市社会办负责具体解释。
