商场管理规章制度(精选6篇)

时间:2012-02-06 02:31:42
染雾
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商场管理规章制度 篇一

商场作为一个集购物、娱乐、休闲等多功能于一体的场所,对于管理规章制度的制定和执行显得尤为重要。本篇文章将介绍商场管理规章制度的重要性以及其中一些具体的规定。

首先,商场管理规章制度的制定和执行对于商场的正常运营和秩序维护起着至关重要的作用。商场是一个聚集了大量消费者的地方,如果没有明确的规定和制度,将很难维持良好的秩序和经营环境。通过制定管理规章制度,商场可以规范员工的行为,确保服务质量和态度的一致性,提升消费者的满意度。同时,管理规章制度还可以规定商场内的各项运营流程和安全措施,保障消费者和员工的人身安全。

其次,商场管理规章制度还可以促进商场内部的沟通和协作。商场作为一个庞大的组织,员工们来自不同的部门和岗位,如果没有明确的规章制度,很容易出现信息不畅通、协作不顺利的情况。通过制定统一的管理规章制度,商场可以明确各个部门的职责和权限,规定沟通和协作的流程,提高商场内部的工作效率和协同能力。

接下来,我将介绍商场管理规章制度中的一些具体规定。首先是关于员工的服装要求。商场作为一个对外提供服务的场所,员工的形象和仪态对于商场的形象和品牌形象至关重要。因此,商场管理规章制度通常会规定员工的服装要求,包括统一的工作服和相关配饰,以及对于员工形象和仪态的要求。其次是关于员工工作时间和休假的规定。商场的营业时间通常较长,因此需要合理安排员工的工作时间和休假。管理规章制度通常会规定员工的工作时间和休假制度,以确保商场的正常运营和员工的合理休息。此外,管理规章制度还通常会规定商场内的消费者行为规范,包括禁止携带宠物进入商场、禁止在商场内吸烟等,以维护商场内的秩序和安全。

综上所述,商场管理规章制度的制定和执行对于商场的正常运营和秩序维护至关重要。通过制定规章制度,商场可以规范员工行为,提升服务质量;促进商场内部的沟通和协作;规范消费者行为,维护商场内的秩序和安全。商场管理规章制度的制定和执行是商场持续发展的重要保障。

商场管理规章制度 篇二

商场作为一个集购物、娱乐、休闲等多功能于一体的场所,对于管理规章制度的制定和执行显得尤为重要。本篇文章将介绍商场管理规章制度的重要性以及其中一些具体的规定。

首先,商场管理规章制度的制定和执行对于商场的正常运营和秩序维护起着至关重要的作用。商场是一个聚集了大量消费者的地方,如果没有明确的规定和制度,将很难维持良好的秩序和经营环境。通过制定管理规章制度,商场可以规范员工的行为,确保服务质量和态度的一致性,提升消费者的满意度。同时,管理规章制度还可以规定商场内的各项运营流程和安全措施,保障消费者和员工的人身安全。

其次,商场管理规章制度还可以促进商场内部的沟通和协作。商场作为一个庞大的组织,员工们来自不同的部门和岗位,如果没有明确的规章制度,很容易出现信息不畅通、协作不顺利的情况。通过制定统一的管理规章制度,商场可以明确各个部门的职责和权限,规定沟通和协作的流程,提高商场内部的工作效率和协同能力。

接下来,我将介绍商场管理规章制度中的一些具体规定。首先是关于员工的服装要求。商场作为一个对外提供服务的场所,员工的形象和仪态对于商场的形象和品牌形象至关重要。因此,商场管理规章制度通常会规定员工的服装要求,包括统一的工作服和相关配饰,以及对于员工形象和仪态的要求。其次是关于员工工作时间和休假的规定。商场的营业时间通常较长,因此需要合理安排员工的工作时间和休假。管理规章制度通常会规定员工的工作时间和休假制度,以确保商场的正常运营和员工的合理休息。此外,管理规章制度还通常会规定商场内的消费者行为规范,包括禁止携带宠物进入商场、禁止在商场内吸烟等,以维护商场内的秩序和安全。

综上所述,商场管理规章制度的制定和执行对于商场的正常运营和秩序维护至关重要。通过制定规章制度,商场可以规范员工行为,提升服务质量;促进商场内部的沟通和协作;规范消费者行为,维护商场内的秩序和安全。商场管理规章制度的制定和执行是商场持续发展的重要保障。

商场管理规章制度 篇三

  一、自行车库管理制度

  1.商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车,超过一周不取的车辆,行政部自行处理,长时间出差时,要向管理人员打招呼。

  2.凭有标志车筐存放车辆。

  3.要按规定位置放置车辆。

  4.爱护车室内公用设备,损坏赔偿。

  5.保持车室内卫生,不扔废弃物。

  6.要文明存车,服从管理员管理,按顺序存放,不得损坏他人车辆。

  二、废旧包装物品回收管理制度

  1.凡属废旧包装物品,均由商场行政部统一回收,各部门不得自行处理。

  2.商场各部门在拆箱或开包时,要尽量保持包装物完好,要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。

  3.行政部设专人管理,回收的包装物要按类型、规格码放整齐,必要时要进行加工处理,及时联系回收单位,做好防火,防雨工作。

  4.对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外,某余部分奖励上交单位和行政部。

  5.回收工作做得好的单位,由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。

  6.回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。

  三、行业管理制度

  为保证商场各项业务活动顺利进行,商场在购、销等工作中应加强法制观念,加强行业管理。

  1.商场在经营过程中,应注意各项手续齐备,特别是对方应提供的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件,应在内容-亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要切实负起责任,避免造成损失。一旦出现问题要及时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。

  2.商场在经营过程中,要严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》及有关政策法规。

  3.为有效地保护消费者的合法权益,切实树立国有商业的良好信誉,各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”,避免出现因质量问题,从而发生纠纷。

  4.如商场经营的商品涉及到专项管理的,要先向商场经营部申报,待手续完备后,方能经营,若违反制度,一经发现,追究其主管经理责任。

  5.企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上;专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。

  6.由市场经营部归档、保存企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。

  7.各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时,要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条,借条内容包括:事由、前往单位借用人签字,用后要及时送还。

商场管理规章制度 篇四

  一、办公物品的购买

  第一条为了统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公用品的购买,都应由办公用品管理员统一负责。

  第二条根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公用品管理室经理报告,确定订购数量。如果办公印刷制品需要调整格式,或者未来某种办公用品的需要量将发生变化,也一并向管理经理提出。

  调整印刷制品格式,必须由使用部门以文书形式提出正式申请,经企划部门审核确定大致的规格、纸张质地与数量,然后到专门商店采购,选购价格合适、格式相近的印刷制品。

  第三条在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下,按照成本最小原则.选择直接去商店购买或者订购的方式。

  第四条在各部门申请的办公用品中,如果包含有需要订购的办公用品。则申请部门还必须另填一份订购单,经办公用品管理部门确认后,直接向有关商店订购。

  办公用品管理部门,必须依据订购单,填写“订购进度控制卡”,卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。

  第五条按订购单以及订购进度控制卡检查所订购办公用品,以及在预定日期送到与否。

  第六条所订购办公用品送到后,按送货单进行验收,核对品种、规格、数量与质量,确保没有问题后,在送货单上加盖印章,表示收到。然后,在订购进度控制卡—上做好登记,写明到货日期、数量等等。

  第七条收到办公用品后,对照订货单与订购进度控制卡,开具支付传票,经主管签字盖章,作好登记,转交出纳室负责支付或结算。

  第八条办公用品原则上由总公司统一采购、分发给各个部门。如有特殊情

  况,允许各部门在提出“办公用品购买申请书”的前提下就近采购。在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核,并月把审核结果连同申请书一起交付监督检查部门保存,以作为日后使用

  情况报告书的审核与检查依据。

  第九条各部门的申请书必须一式两份,一份用于分发办公用品,另一份用于分发领用用品台账登记。在申请书上要写明所要物品、数量与单价金额。

  第十条

  1.接到各部门的申请书(两份)之后,有关人员要进行核对,并在申请受理册上做好登记,写上申请日期、申请部门、用品规格与名称,以及数量,然后再填写一份用品分发传票给发送室。

  2.发送室进行核对后,把申请的全部用品备齐,分发给各部门;

  3.用品分发后做好登记,写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同用品发出通知书,转交办公用品管理空记账存档;另一份作为用品分发通知,连同分发物品一起返回各部门。

  第十一条对决定报废的办公用品,要做好登记,在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处现的其他有关事项。

  二、办公物品的保管

  第十二条所有入库办公用品,都必须一一填写台账(卡片)。

  第十三条必须清楚地掌握办公用品库存情况,经常整理与清扫,必要时要采取防虫等到保全措施。

  第十四条办公用品仓库一年盘点两次(6月与12月)。盘点工作由管理室主任负责。盘点要求做到账物一致,如果不一致,必须查找原因,然后调整台账,使两者一致。

  第十五条印刷制品与各种用纸的管理以照盘存的台账为基准,对领用的数量随时进行记录并进行加减,计算出余量。一旦一批消耗品用完,立即写报告递交办公用品管理室主任。

  第十六条必须对商场各部门所拥有的办公日用低值易耗品,主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是,每月5日对前一月领用量、使用量以及余量(未用量)作出统计,向上报告。办公用品管理室对报告进行核对,检查各部门所统计的数据是否与仓库的各部门领用台账中的记录相一致。最后把报告分部门进行编辑保存。

  第十七条对商场各部门进行监督调查的内容包括:

  1.核对用品领用传票与用品台账;

  2.核对用品申请书与实际使用情况;

  3.核对用品领用台账与实际用品台账。

  第十八条

  1.核对收支传票与用品实物台账;

  2.核对支付传票与送货单据。

  三、商场办公物品管理制度

  第一条行政管理部负责商场办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放,电脑及附属设备的购置与管理,由信息管理部设专人负责。

  第二条商场各部门将所需办公用品提前半个月报至行政管理部,行政管理部根据实际用量和库存情况制定购置计划,经总经理批准后购置。

  第三条特需办公用品、低值易耗品和通信设备,须经主管总裁批准,由行政管理部负责购置,然后记入备品保管账目。

  第四条备品发放采取定期发放制度,每月的1日和15日办理,其他时间不予办理。

  第五条备品仓库设专人负责。备品入库需根据《入库单》严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符,按手续验收入库,登记上账。未办入库手续,财务一律不予报销。

  第六条备品保管实行“三清、两齐、三一致”,即材料清、账目清、数量清,摆放整齐、库房整齐,账、卡、物一致,做到日清月结。

  第七条做好出库管理。在日清月结的条件下,月末必须对所有单据按部门统计,及时转到财务部结算。

  第八条各部门设立耐用办公用品档案卡,由行政管理部定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿。

  第九条行政管理部负责收回商场调离人员的办公用品和物品。

  第十条行政管理部建立商场固定资产总账,对每件物品要进行编号,每年进行一次普查。

  四、商场办公用品发放规定

  第一条本商场为规范办公田品的发放工作,特制订本规定。

  第二条商场各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。

  第三条各部门应指定专人管理办公用品。

  第四条各部门应于每月28日前将下月所需办公用品计划报办公室。办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。

  第五条采购人员须根据计划需要采购,保证供应。

  第六条办公用品入库和发放应及时记账,做到账物相符。

  第七条任何人未经允许不得进入办公用品库房,不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、码放整齐。

  五、办公消耗品管理规定

  第一条本商场为加强对办公消耗品的管理,特制订本规定。

  第二条办公消耗品是指文具、纸张、账本及其他印刷物品。

  第三条办公消耗品一年的消耗限额为x万元,各部门及有关人员必须节约使用,避免浪费。

  第四条办公消耗品的购买与管理,由总务部负责,下设保管员处理领用事务。

  第五条总务部必须把握消耗品在正常情况下每月的平均消耗量,以及各种消耗品的市场价格、消耗品的最佳采购日期。在此基础上,确定采购量与采购时间,以最小的采购量满足日常事务运营对消耗品的基本需求。

  第六条对于特殊场合所用的特殊办公用品,使用部门必须先提出书面申请,总务部据此进行必要的调查后决定是否准予采购。如果一次采购价格总额超过x万元时,须经该部门主管同意,必要时请示总裁。

  第七条在订制各种账票时,如果需要改动原格式或者重新设计新格式,使用部门的主管必须起草正式文件或方案,若有相关部门,则需要一式多份,然后将这些材料送至总务部,并附上委托订制或订购申请单。之后,总务部在其责权范围内。审核新格式、订购数量是否合适,以及新格式的适用性与时效性等等。通过审核后,还必须就是否由本公司自行复制或复印,还是委托外部进行印刷等问题,与申请部门作进一步协商。

  第八条向总务部领取办公消耗品时,必须填写申请书,写明申请时间,使用场所(部门名称)以及物品名称与数量。同时,申请者以及其部门主管必须加盖印章或签字。另外,特殊办公消耗品的申请,必须填写用途。

  第九条局部使用或特殊用途的账簿传票的订购与领用,统一由总务部调控与管理。使用部门或申请者必须按特殊的程序提出申请。

  第十条总务部必须在填写办公消耗品购进登记簿的基础上,对照各申请采购传票,在每月末进行统计,向总经理作出报告。

  六、文具用品管理制度

  第一条为使办公文具用品管理规范化,特制订本制度。

  第二条本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。

  1.消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸,橡皮擦、夹子等;

  2.管理消耗品:签字笔、荧光笔、修正液、电池、直线纸等;

  3.管理品:剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、印泥等。

  第三条文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用指个人使用保管的用品,如圆珠笔、橡皮擦、直尺等。部门领用指本部门共同使用的用品,如打孔机、钉书机、打码机等。

商场管理规章制度 篇五

  为规范商场美化治理标准,并根据本店的需要和企划部的实际工作能力,经研究后,制定以下美工巡场治理条例:

  一、大型商场超市美工巡场治理职责:

  1、巡场美工于每周一早上协同商场客服部治理人员共同负责商场巡场任务;

  2、巡场美工必须依照《商场美化治理标准》进行巡场;

  3、巡场美工在巡场工作中碰到可以现场处理的问题,应与共同巡场的客服部治理人员协商解决;

  4、巡场美工在巡场工作中碰到不能现场解决的问题,应及时汇报商场执行总值班经理或是店长室。寻求解决途径;

  5、巡场美工在巡场完毕后,须将在当天巡场中碰到的所有问题,以书面形式向部门治理人及店长室汇报情况;

  6、巡场美工在得到部门治理人或店长室批示后,需对问题的处理工作进行跟踪和进度汇报。

  二、大型商场超市美化治理标准:

  1、商场POP要求:

  a、文字清楚

  b、排版美观

  c、无错漏字

  d、无涂抹更改

  e、无污渍

  f、无补贴

  g、纸张平整

  商场内POP的使用期限为1个月。其间若不符合以上a~g规定的将一律没收,并由卖场部门重新申请制作。

  2、POP摆放要求:

  a、POP应放置于专柜前显眼处,不能挡住通道和消防栓;

  b、扶梯口的POP摆放应朝着顾客迎面方向,商场促销活动POP必须置于专柜促销活动POP之前的位子;

  c、大门POP摆放必须征得企划部同意方可摆放;专柜租用商场大门POP水牌费用为50元(含制作一张A0POP),摆放时间为一周(7天)。逾时加收50元(每7天50元,以此类推);

  d、商场POP水牌由企划部治理,专柜租用须向企划部提出申请,方可使用;当商场举行大型促销活动时,企划部有权将正在使用的所有水牌收回用于商场促销活动的宣传。被征用的水牌未到期的将在商场促销活动结束后继续使用,直至使用期限结束;

  e、由厂家提供的任何宣传用品,包括POP、传单、喷绘等,需经过企划部检查核实内容后方可摆放。(其中宣传内容中不能包含不健康、不文明用语、厂家地址、供给商名字、联系电话、文字错漏等内容)否则一律没收。

  3、商场宣传用品摆放要求:

  a、在商场举行大型促销活动时,各专柜必须摆放由企划部统一制作的宣传用品,并按规定摆在专柜显眼处;

  b、不参加商场促销活动的专柜应摆放印有“本专柜不参加此活动”字样的提示牌;

  商场促销活动结束时,各专柜应及时将促销活动宣传印刷品撤除。

商场管理规章制度 篇六

  一、市场所有从事石材生产、经营和储存的商家必须配备专职安全生产管理人员,本厂法人或与市场签订租赁合同的乙方代表担任本区域的第一安全责任人。

  二、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。

  三、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训不合格的从业人员,不得上岗作业。

  四、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定,经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。

  五、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。

  六、生产经营单位使用的涉及生命安全、危险性较大的特种设备,以及危险物品的容器、运输工具,必须按照国家有关规定,由专业生产单位生产,取得专业资质检测、检验机构检测、检验合格,并取得安全使用证或者安全标志,方可投入使用。检测、检验机构对检测、检验结果负责。

  七、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库,不得与员工宿舍在同一座建筑物内,应当与员工宿舍保持安全距离。生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。

  八、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业,应当安排专门人员进行现场安全管理,确保操作规程的遵守和安全措施的落实。

  九、生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

  十、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

  十一、生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。

  十二、生产区域严禁非工作人员入内(特别是未成年人)。来访客人应由本单位专职人员陪同,在确保安全的情况下进场参观、考察等;工作场地一律不允许穿拖鞋;商家负有监管本单位员工小孩的责任。

  以上管理制度,由重庆履泰实业有限公司监督执行,市场经营者应无条件服从市场管理人员的监督检查,对存在安全隐患不认真整改或拒绝接受检查整改的,市场管理方将按照《中华人民共和国安全生产法》上报相关职能部门,给予行政处罚。

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