染雾来信来访制度 篇一
随着社会的发展和进步，来信来访制度逐渐被广泛应用于各个领域。这一制度的实施，不仅有助于加强政府与民众之间的联系，还能提高工作效率，推动社会的进步。在本文中，我将阐述来信来访制度的重要性和优势。
首先，来信来访制度有助于增强政府与民众之间的沟通和联系。通过这一制度，民众可以通过书信或亲自前往相关机构，向政府反映问题、提出建议或寻求帮助。政府工作人员接收这些来信来访后，会及时处理并回复，从而满足民众的需求，增强了政府的公信力。同时，这也为民众提供了一个表达意见和参与政府决策的渠道，促进了民主参与和公众参与。
其次，来信来访制度可以提高工作效率。通过书信或亲自来访，民众可以直接向相关部门反映问题，而不需要通过繁琐的程序和中间环节。这样一来，政府工作人员可以更加直接地了解问题的实质和紧迫性，从而更加高效地解决问题。与此同时，民众也可以得到及时的回复和处理结果，增强了满意度和信任感。
此外，来信来访制度还有助于推动社会的进步。通过接收来信来访，政府可以了解民众的需求和关切，从而更好地制定政策和规划。这样一来，政府的决策更加符合民众的利益，社会也更加和谐稳定。同时，来信来访制度还可以帮助政府及时发现和解决问题，预防和化解社会矛盾，促进社会的进步和发展。
然而，来信来访制度也面临一些挑战和问题。首先，来信来访的数量庞大，给政府工作人员带来了一定的压力。为了确保回复的及时性和质量，政府需要增加工作人员的数量，并提供相关培训和指导。其次，来信来访制度也容易受到滥用和恶意投诉的影响。政府需要建立健全的投诉处理机制，对恶意投诉进行严厉打击，以保证制度的正常运行。
综上所述，来信来访制度在现代社会中具有重要的意义和作用。通过这一制度，政府与民众之间的联系得以加强，工作效率得以提高，社会也得以进步。然而，为了更好地发挥来信来访制度的作用，政府需要建立健全的机制和制度，加强对工作人员的培训和管理，确保制度的顺利实施和运行。
来信来访制度 篇二
近年来，随着社会的进步和发展，来信来访制度在各个领域得到了广泛的应用。这一制度的实施不仅有助于加强政府与民众之间的联系，还能提高工作效率，推动社会的进步。在本文中，我将探讨来信来访制度的优势和应用。
首先，来信来访制度有助于增强政府与民众之间的沟通和联系。随着社会的发展，民众对政府的关注和参与意识逐渐增强。通过来信来访，民众可以向政府表达意见、提出建议或反映问题。政府工作人员接收到这些来信来访后，会及时处理并回复，增强了政府的公信力。与此同时，民众也可以通过来信来访了解政府的工作情况和政策动向，增强了对政府的信任感。
其次，来信来访制度有助于提高工作效率。通过书信或亲自来访，民众可以直接向相关部门反映问题，而不需要通过繁琐的程序和中间环节。这样一来，政府工作人员可以更加直接地了解问题的实质和紧迫性，从而更加高效地解决问题。与此同时，民众也可以得到及时的回复和处理结果，增强了满意度和信任感。
此外，来信来访制度还有助于推动社会的进步。通过来信来访，政府可以了解民众的需求和关切，从而更好地制定政策和规划。这样一来，政府的决策更加符合民众的利益，社会也更加和谐稳定。同时，来信来访制度还可以帮助政府及时发现和解决问题，预防和化解社会矛盾，促进社会的进步和发展。
然而，来信来访制度也面临一些挑战和问题。首先，来信来访的数量庞大，给政府工作人员带来了一定的压力。为了确保回复的及时性和质量，政府需要增加工作人员的数量，并提供相关培训和指导。其次，来信来访制度也容易受到滥用和恶意投诉的影响。政府需要建立健全的投诉处理机制，对恶意投诉进行严厉打击，以保证制度的正常运行。
综上所述，来信来访制度在现代社会中具有重要的意义和作用。通过这一制度，政府与民众之间的联系得以加强，工作效率得以提高，社会也得以进步。然而，为了更好地发挥来信来访制度的作用，政府需要建立健全的机制和制度，加强对工作人员的培训和管理，确保制度的顺利实施和运行。
来信来访制度 篇三
一、做好来访接待工作是加强沟通，树立形象，改进机关作风的重要途径，全体成员应高度重视。
二、来访接待的基本原则是：认真负责，热情周到，不卑不亢，言行得体。
三、预约来访，要根据来访者的目的和意愿，预先做好接待准备，通知有关人员，提前五分钟等候。
四、突然来访，要尽快了解来访意图，知会有关人员做好准备，在政策许可范围内尽量满足来访者要求。
五、对所有来访者，要立即招待，请坐并倒茶水；即使有紧急事情要处理，也要立即安排好他们就坐，简短了解情况。
六、做好来访登记，对意见、建议、要求等，要记录内容、时间、来访人及其联系电话，部门可答复的问题立即给予答复，部门不能答复的问题要做好解释工作，并与有关部门协调沟通，尽快回复。
来信来访制度 篇四
一、每一位工作人员都要强化服务意识，尽职尽责做好群众来信来访接待工作。
二、文明接待来访人，具体做到“四心”、“五不”和“五个一”。即：接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心；不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍；靠前一步、问候一声、帮办一事、送上一程、道别一声。
三、信访一般接待工作程序：
1、登记：
认真做好来信、来访和举报电话记录，必要时可让上访人提供书面材料。登记内容包括来访时间、访者姓名、性别、年龄、职业、政治面貌、住址或工作单位、反映的主要问题。
2、答复：
（1）来访者的意见、要求符合政策、法规，能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，在三日内给予答复。
（2）来访者反映的意见、要求，按政策衡量不合理的，向其宣传政策，解释清楚。
3、办理：
（1）由便民服务中心直接答复办理；
（2）根据来访反映问题的性质，按照“分级负责、归口办理”的原则，转交给有关单位或部门办理。
四、凡上访人员反映重大紧急问题、集体上访的来信来访，应立即通知有关单位，并向领导汇报。
五、对集体上访，要本着宜顺不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜结，宜粗不宜细的“四宜”原则迅速处理并责成问题发生地限期解决。
六、严格执行《信访条例》有关规定，为群众的控告、检举保守秘密。
七、实行领导信访接待制度。
来信来访制度 篇五
为切实做好人民群众来信来访接待工作，根据我会工作实际，特制定本制度。
一、人民群众来信接待制度
(一)凡群众来信均应登记编号，来信记录应做到保密，不得遗失。
(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急，做好拟办、转办、催办工作。
(三)需要存档的群众来信，应做好归档工作。
(四)除匿名信外，原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人，如一时难以处理，应向来信人员说明情况。
二、人民群众来访接待制度
(一)接访人员应热情接待来访群众，耐心听取上访人员的`陈述，认真做好登记、记录，按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定，分别作出恰当处理。
(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见，力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导;对不属于管辖范围的问题，要指明方向和程序，并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪，并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。
(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题，应及时进行综合分析，提供给领导参考。
三、总体要求
(一)热情接待来访群众，接待人员要衣着整齐，举止端正，热情大方，态度诚恳，说话和气，以礼相待，文明用语，并讲普通话。
(二)接待室要保持整洁卫生，备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人员在办理群众来信来访时，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。
(四)在接到群众来信来访后，要认真做好登记，根据来信来访群众所反映的主要问题，提出初步处理建议，做到当日事当日结。
(五)对待来信来访群众提出的问题，在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责。
(六)对来信来访群众所反映的问题和内容，要保守秘密，不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。
群众来信来访接待制度相关
来信来访制度 篇六
一、来信来访工作是一项重要的经常性工作，要把信访工作作为密切联系群众、维护安定团结、调解社会矛盾的重要工作，严肃对待，认真办理。
二、信访工作由安全储运处归口管理，各处室分工协作，共同办理。
三、严格按照信访条例规定的时限批转办理信访件。到期不能结案的，要在规定期限内向市社领导和交办单位说明情况。处理完毕后，有关资料统一保存，并做好结案登记。
四、对于信访中反映的问题，法律和政策有明文规定可办理的应及时给予办理。超出法律和现行政策规定的问题，或因受客观条件限制，一时难以解决的问题，应向信访者说明情况，解释清楚。
五、接待来访要热情、耐心，答复问题要细致、准确、诚恳。
六、提高办理效率，对来信来访的数量、内容、结案情况要进行定期统计，并做好向有关部门上报信访统计。
