店面规章制度 篇一
店面规章制度的重要性
在一个店面中,规章制度是为了管理和规范员工的行为举止而制定的一系列规定和规则。这些规章制度的存在对于店面的正常运营和管理起着至关重要的作用。本文将探讨店面规章制度的重要性,并列举一些常见的规章制度。
首先,店面规章制度有助于确保员工的工作纪律。通过明确规定员工的工作时间、工作职责和工作流程,规章制度可以使员工清楚地了解自己的职责和义务,避免出现无序和混乱的工作状态。此外,规章制度还可以规定员工的着装要求和仪容仪表,保持店面的整洁和形象,提升顾客对店面的印象。
其次,店面规章制度有助于维护店面的秩序和安全。通过规定员工的行为规范和礼仪要求,规章制度可以避免员工之间的纷争和冲突,维护店面的和谐氛围。同时,规章制度还可以规定员工在工作中应遵守的安全操作规程,确保员工的人身安全和设备设施的正常运行。
第三,店面规章制度有助于提高员工的工作效率和服务质量。通过规定员工的工作流程和标准化操作,规章制度可以减少员工的工作失误和错误,提高工作的准确性和效率。此外,规章制度还可以规定员工的服务标准和待客礼仪,提升店面的服务质量,满足顾客的需求和期望。
最后,店面规章制度可以为店面的管理者提供一种有效的管理工具。通过规定员工的行为规范和责任分工,规章制度可以帮助管理者更好地分配工作和资源,提高工作的协调性和效率。同时,规章制度还可以作为评估员工绩效和奖惩措施的依据,为店面的管理者提供决策参考。
总之,店面规章制度对于店面的正常运营和管理起着重要的作用。通过确立员工的工作纪律、维护店面的秩序和安全、提高员工的工作效率和服务质量,规章制度可以帮助店面更好地满足顾客的需求,提升店面的竞争力和口碑。因此,店面的管理者应高度重视店面规章制度的制定和执行,以保证店面的良好运营和发展。
店面规章制度 篇二
建立健全的店面规章制度
店面规章制度是为了管理和规范店面员工行为而制定的一系列规定和规则。建立健全的店面规章制度对于店面的正常运营和管理至关重要。本文将探讨建立健全的店面规章制度的重要性和一些建议。
首先,建立健全的店面规章制度可以帮助店面保持良好的工作秩序和组织管理。通过明确规定工作时间、职责分工和工作流程,规章制度可以使员工清楚地了解自己的工作职责和义务,避免工作中出现混乱和冲突。此外,规章制度还可以规定员工的着装要求和仪容仪表,提升店面的整洁度和形象,给顾客留下良好的印象。
其次,建立健全的店面规章制度可以提高员工的工作效率和服务质量。通过规定工作流程和标准化操作,规章制度可以减少员工的工作失误和错误,提高工作的准确性和效率。同时,规章制度还可以规定员工的服务标准和待客礼仪,提升店面的服务质量,满足顾客的需求和期望。
第三,建立健全的店面规章制度可以为店面的管理者提供有效的管理工具。通过规定员工的行为规范和责任分工,规章制度可以帮助管理者更好地分配工作和资源,提高工作的协调性和效率。同时,规章制度还可以作为评估员工绩效和奖惩措施的依据,为店面的管理者提供决策参考。
最后,建立健全的店面规章制度需要注意以下几点。首先,规章制度应符合法律法规和行业规范,避免违法和不当行为。其次,规章制度应与员工的实际工作需求相适应,合理而灵活,不应过于繁琐和刻板。最后,规章制度的制定和执行应公平公正,避免任意歧视和不公平待遇。
总之,建立健全的店面规章制度对于店面的正常运营和管理非常重要。通过保持良好的工作秩序和组织管理、提高员工的工作效率和服务质量,规章制度可以帮助店面更好地满足顾客的需求,提升店面的竞争力和口碑。因此,店面的管理者应重视规章制度的制定和执行,确保店面的良好运营和发展。
店面规章制度 篇三
1、库房重地只允许指定人员及库管进入,若无特殊情况其他人等一律不得入内,发现一次经济处罚20元。
2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点,盘点完毕及时将盘点结果上报主管,并保留其当天的库存单。如因所报不及时而导致产生经济赔偿,库管承担80%责任。
3、当月内所有库存单必须保留一个月以上,期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符,所发生经济赔偿由库管承担80%责任。
4、公司总库及店面库房相互调货,各库库管必须见单给货,调拨单必须有三方签字方能生效。当月内库存调拨单必须保留一个月以上。
5、在销售流程中库管要兼职财务工作,销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货,出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。
6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》,上班时间不得擅离工作岗位,如需要离开必须告知主管,或指定人员值班方可离开,值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。
店面规章制度 篇四
第一、卖货价格推销陈列
1、新旧、美丑、越卖越好
(先推旧货,再卖不好卖的)
2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)
3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的往前放。
4、最重要:
(1)分清新旧货。
(2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。
第二、卫生语言
1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)
2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、方。顾客出门要讲“您慢走”。
3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。
4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。
5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。
6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。
7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到30分钟以内罚20元,半小时以上按矿工半天处理)。
8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款100元(电话请假无效)。
3、蛋糕店店面管理规章制度
一、遵纪守法,爱岗敬业,忠于职守,不迟到和早退。
二、仪表方,上班着统一工装,工装要保持干净、整洁。
三、熟记每种商品的名称、特点、口感。
四、坚持“微笑服务”,“欢迎光临佳源牧场”不离口,接电话“你好”挂嘴头。
五、裱花师工作时,必须戴干净的口罩、帽子。
六、上班期间接私人电话不得影响工作,长话短说。
七、店面卫生分上班和下班两次集中打扫(包括食品展柜、冷柜、收银间、洗手间、裱花间等)。
附:
1、员工工作满半年每月发放工龄工资50元。满一年每月发放100元工龄奖,工龄工资不参加考核。
2、设立卫生奖。楼下每人每月100元,二楼每人每月50元,但当值期间卫生打扫不干净每次扣除5元,扣完为止。
3、上班不穿工装者每次扣10元。裱花师制作蛋糕不戴口罩或不带帽子一次扣10元。
4、工作态度恶劣,遭顾客投诉者一次性扣除奖励性工资50元。
店面规章制度 篇五
1、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。
2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。
3、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。
4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。
5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6、各岗位直接受店长领导。
7、具体工作由当班店长监督、指导。
8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。
10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。
店面规章制度 篇六
1. 专卖店员工实行轮班工作制。所有专卖店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自改动。员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误般按矿工处理,员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。
2. 所有员工应于营业前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。
3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。
4. 所有员工必须穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换上工作服,淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工用餐后要复查个人的仪表,及时补妆,以最好的精神状态投入工作。
5. 所有员工必须礼貌用语,招呼迎接进店的顾客,使用迎宾语,如“上午好,欢迎光临xx”等,如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罚款5元。
6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜,乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间上网,经发现员工上网罚款20元,店长、店助不予提醒监督一并罚款,金额是员工的2倍。
7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话,不得私自会客,上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉,由店长和店助给予监督和提醒,员工亲友来访,接待需在店外接待不得超过10分钟。
8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会,每日交接会中由店长告知个人员的销售情况,表扬销售好的员工,鼓励并协助销售不好的员工,找出其销售不好的原因,并及时跟进。
9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵,凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况,陈列位置。每天的货品挂通整理要到位,特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱,随时对货品进行整理,店长拟定员工货品考核制度,每周考核人员货品熟悉情况,如:货品零售价,库存,颜色,FAB等,连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
11. 卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生,如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除,将地板上所有难洗的污渍擦拭干净,包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭,之后由店长亲自检查。
12. 顾客试过的样衣要及时归还原位,货架不许留有空衣架,如放错位置或直接将货品收仓,造成没出样,营业员罚款5元,店长翻一倍,顾客试衣服时试下一套就收上一套,试衣间留有衣物,造成商品丢失人员照价赔偿。
13. 所有员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品,发现者罚款5元一个,如果需要者应及时还回。员工要爱护店内财务,不得损坏或取为己有,如有损坏或遗失一律按原价赔偿。
14. 工作中应保持愉悦气氛,良好的精神状态,应让同事心情舒畅笑脸迎人,不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事,违者店长给予提醒或警告。
15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标,并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职