染雾政务礼仪培训心得体会 篇一
在参加政务礼仪培训的过程中，我深切体会到了政务礼仪对于工作的重要性。政务礼仪是一种特殊的礼仪形式，它涉及到政府机关和公共事务的各个方面。通过参加培训，我对政务礼仪有了更深入的了解，并且意识到了自己在这方面还有很多需要改进的地方。
首先，政务礼仪在政府机关的工作中起到了重要的作用。政府机关是公众的代表，它们的形象直接关系到公众对政府的信任和认可程度。而政务礼仪则是维护政府形象的一种重要手段。比如，在与公众交流时，政府工作人员需要做到谦虚、有礼貌，以及表达清晰、简洁的语言。这些都是政务礼仪的一部分。通过政务礼仪的培训，我学到了如何与公众进行有效的沟通，如何在公众面前展示自己的形象等等。这些对于提高政府机关工作效率和形象的提升有着重要的作用。
其次，政务礼仪也对个人的职业发展有着积极的影响。政务礼仪是一种职业素养的体现，它不仅仅是在工作场合中的表现，也是对个人修养的要求。政务礼仪要求我们在与同事相处时要友善、互助，要有团队合作的精神。这种积极的工作态度和团队合作的能力是在职场中非常重要的。通过政务礼仪的培训，我提升了自己的职业素养，学会了如何与同事相处，如何在团队中发挥自己的作用。这些都对我的职业发展有着积极的影响。
最后，政务礼仪培训还让我认识到了自己的不足之处。在培训中，我发现自己在一些细节方面还存在不规范的问题，比如在与人交流时表达不够得体，或者在会议上没有按照规定的程序进行。这些都是我在政务礼仪方面需要改进的地方。通过培训，我了解到了一些具体的规范和要求，也学会了如何在实际工作中应用这些规范和要求。我相信通过不断地学习和实践，我会在政务礼仪方面不断提升自己。
总之，政务礼仪培训让我深刻认识到了政务礼仪的重要性，对于我个人的职业发展和工作效率提升有着积极的影响。通过培训，我不仅仅学到了一些具体的政务礼仪知识和技巧，更重要的是，我意识到了政务礼仪是一种态度和价值观的体现，是一种对他人尊重和关心的表达方式。我将会在今后的工作中不断提升自己的政务礼仪水平，为政府机关的形象提升和工作效率的提高做出自己的贡献。
政务礼仪培训心得体会 篇二
政务礼仪培训是我参加过的一次非常有意义的培训。通过这次培训，我对政务礼仪有了更深入的了解，也学到了一些实用的技巧和方法。在此次培训中，我深刻认识到了政务礼仪在政府机关工作中的重要性，并对自己的不足之处有了更清晰的认识。
首先，政务礼仪在政府机关工作中的重要性不可忽视。政府机关是公众的代表，它们的形象直接关系到公众对政府的信任和认可程度。而政务礼仪则是维护政府形象的一种重要手段。政务礼仪要求政府工作人员在与公众交流时要做到谦虚、有礼貌，要表达清晰、简洁的语言等等。这些都是政务礼仪的一部分。通过培训，我了解到了不同场合下的礼仪要求，学会了如何在公众面前展示自己的形象。这对于提高政府机关的工作效率和形象有着重要的作用。
其次，政务礼仪对于个人的职业发展也有着积极的影响。政务礼仪是一种职业素养的体现，它要求我们在与同事相处时要友善、互助，要有团队合作的精神。这种积极的工作态度和团队合作的能力是在职场中非常重要的。通过培训，我学到了如何与同事相处，如何在团队中发挥自己的作用。这些对于个人的职业发展有着积极的影响。
最后，政务礼仪培训还让我认识到了自己的不足之处。在培训中，我发现自己在一些细节方面还存在不规范的问题，比如在与人交流时表达不够得体，或者在会议上没有按照规定的程序进行。这些都是我在政务礼仪方面需要改进的地方。通过培训，我了解到了一些具体的规范和要求，也学会了如何在实际工作中应用这些规范和要求。我相信通过不断地学习和实践，我会在政务礼仪方面不断提升自己。
总之，政务礼仪培训让我深刻认识到了政务礼仪的重要性，并为我个人的职业发展提供了积极的影响。通过培训，我不仅仅学到了一些具体的政务礼仪知识和技巧，更重要的是，我意识到了政务礼仪是一种态度和价值观的体现，是一种对他人尊重和关心的表达方式。我将会在今后的工作中不断提升自己的政务礼仪水平，为政府机关的形象提升和工作效率的提高做出自己的贡献。
政务礼仪培训心得体会 篇三
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！
政务礼仪培训心得体会 篇四
昨天听xxx老师讲授“领导艺术和政务礼仪”，对我以后的工作和学习有很大帮助，其中公务员办公礼仪，更是让我受益匪浅。
孔子云：“礼者，敬人也”。人置身于社会之中，就免不了要与人交往，而礼仪，是一种交往的行为艺术，是人际关系的行为秩序，具民族性、地域性和国别性。
办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应掌握的重要的礼仪规范。
现在有个别的国家公务员，给群众留下了不好的印象，群众颇有说法，那就是“冷、硬、卡要”。所谓冷，就是态度不够热情；所谓硬，是指态度生硬；所谓卡要，就是依法依规可以办到甚至应该办理的公事提出很多附加要求，办事拖拉甚至索贿。虽然这是极个别公务员的不正之风，但如果不加以制止，不加以规范，就有损国家行政机关形象和整个公务员队伍的形象，所以要求公务员做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美确实是我们公务员要注意的。
一、行为美是头等工作。
每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。要真正做到行为美，需要注意以下两点：首先是忠于职守，每一名基层公务员，在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作，又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用，甚至脱岗，而是要干一行爱一行，全心全意地做好本职工作。其次是钻研业务，基层公务员的爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行，干一行精一行。实际工作中一定要努力钻研业务，努力精通业务，以便适应时代发展的需要，更好地为人民群众服务。
二、提倡交际美。
基层公务员所从事的具体工作往往迥异，但从本质上来看，都免不了要与人打交道。因此，在实际工作中，我们必须妥善地协调自己的各种人际关系，高度重视每一位交往对象，以内求团结，外求发展。内部交往时，应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时，要做到相互团结、相互配合、相互勉励，不允许制造分裂、彼此拆台、讽刺挖苦。同人民群众直接打交道时，要具备强烈的为群众服务的意识，要待人热诚、主动服务、不厌其烦、一视同仁，不允许对群众冷言冷语、漠不关心。
三、语言美不可忽略。
语言，是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。首先要语言文明，主要是要求我们在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身良好的文化修养。第一要讲普通话，基层公务员使用普通话进行交流，不但反映出其较高的文化程度，而且有助于对外交流。第二个吐字要清晰，语速要均匀，语气要柔和。避免吐词不清、含含糊糊，语气急躁、生硬。更不能讲脏话、带渣子。在允许的条件下要注意礼貌用语。
四、注重仪表美。基层公务员的服饰，直接关系到人民群众对其第一印象的好坏。所以公务员的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准，奇装异服，招摇过市！有损基层公务员在人民群众心目中的形象。
总而言之，在日常的工作中我们做到行为美、交际美、语言美、仪表美。那我们国家机关的形象就美了，公务员的形象就美了。
政务礼仪培训心得体会 篇五
林琳老师关于《政务礼仪基础知识讲座》后，倍感收益匪浅。通过此次培训，对照自身工作实际，我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性，现就此次讲座的心得体会与大家共同交流。
中国素有礼仪之邦的美誉。古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。在我国全面推行国家公务员制度的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高全体国家公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之，就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样，才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉，取信于民，让人民满意和放心。
一个人置身于社会之中就免不了要交往，而礼仪，是一种交往的艺术，是有效沟通的重要途径。礼仪是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中，人离不开社会交往，不同的对象、不同的场合，有不同的规矩、规则和讲究。每天，我们要出入各种公共场所，参加各种社会活动，接触形形色色的各类人群。可以说无论是从政经商、日常工作，还是待人接物、居家外出，均离不开礼仪。虽然我们不可能认识周围所有的人，但我们还是希望自己是一个稳重得体、礼貌待人同时又能够被别人友好对待的人。因此，礼仪不是生活小节，他展现的是一个人的风度和魅力，是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。
礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无，学习礼仪、应用礼仪已经成为大势所趋，人心所向。随着中国经济的发展，以及对外交往的日益频繁，礼仪也在与时俱进。良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言，每一名国家公务员的个人形象，都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节，所留给社会公众和社会舆论的印象、看法及评价。可以说，个人的形象，其实就是代表单位形象，国家公务员的个人形象决定国家机关的公众形象，为此，就应该时刻维护好自身形象。
通过此次学习，让我认识到自己在工作和生活中所存在的不足，让我从思想上对政务礼仪有了新的认识，学会了科学运用礼仪，并贯穿于自己今后的'工作和生活中。
政务礼仪培训心得体会 篇六
现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。
7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。通过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解!
爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，通过化妆，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自己的特质(也叫气质)，增加别人对你第一印象的好感，是非常重要的!日常生活中，化妆是修饰和突出你自己，也可以增加自信!
完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，只有根据自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的境界!
短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心地化完妆去上班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。
