染雾学习医患沟通技巧心得体会 篇一
医患沟通是医生和患者之间进行有效交流的重要环节。作为一名医生，我深知良好的医患沟通对于患者的治疗和康复至关重要。在长期的临床实践中，我积累了一些学习医患沟通技巧的心得体会。
首先，建立信任是医患沟通的基石。医生需要通过真诚的态度和关怀的言辞来打破患者的心理障碍，让他们产生融洽的感情。在与患者交流时，我会注重倾听他们的需求和感受，尊重他们的意见，并及时给予回应。只有建立了信任，患者才会更加愿意与医生进行深入的交流，医生才能更好地了解患者的病情和需求。
其次，简单明了的语言和方式可以提高医患沟通的效果。患者往往对医学术语不太熟悉，使用过多专业术语会让患者感到困惑和担忧。因此，我会尽量用通俗易懂的语言向患者解释病情，避免使用过多的医学术语。此外，我还会通过图片、图表等辅助工具来帮助患者更好地理解病情和治疗方案。简单明了的语言和方式可以让患者更容易接受医生的建议和指导。
再次，耐心倾听是医患沟通的重要技巧之一。很多患者在面对疾病和治疗时会感到焦虑和恐惧，他们需要一个可以倾诉的对象。作为医生，我会耐心地倾听患者的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持。在倾听的过程中，我会时刻保持专注和尊重，不打断患者的发言，给予他们足够的时间来表达自己的想法和感受。通过耐心倾听，我能更好地了解患者的需求和期望，提供更加个性化的医疗服务。
最后，及时反馈和回应是医患沟通的关键。患者在面对疾病和治疗时，往往会有很多疑问和不确定的因素。作为医生，我需要及时回应患者的问题和疑虑，给予他们准确的信息和建议。在治疗过程中，我会与患者保持有效的沟通，及时了解他们的病情反应和治疗效果，并根据需要进行调整和改进。及时反馈和回应可以增加患者的信任感，提高治疗的效果。
学习医患沟通技巧需要不断的实践和总结。通过建立信任、简单明了的语言和方式、耐心倾听以及及时反馈和回应，我相信医患沟通的效果会得到极大的提升，患者的治疗和康复也会得到更好的保障。
学习医患沟通技巧心得体会 篇二
医患沟通是医生和患者之间进行交流和理解的桥梁，对于患者的治疗效果和医生的工作效率都有着重要的影响。作为一名医生，我在与患者进行沟通的过程中，总结了一些学习医患沟通技巧的心得体会。
首先，尊重和平等是医患沟通的基本原则。患者在面对疾病时往往情绪低落，需要得到医生的关心和尊重。作为医生，我会以平等的身份对待每一位患者，尊重他们的隐私和个人空间。在与患者进行沟通时，我会注重用礼貌而亲切的语言与患者交流，不给患者带来额外的压力和困扰。尊重和平等是建立信任和良好沟通的前提。
其次，倾听和理解是医患沟通的关键。患者在面对疾病和治疗时，往往有很多疑问和不安。作为医生，我会耐心倾听患者的发言，了解他们的需求和期望。在倾听的过程中，我会尽量避免打断患者的发言，并通过肢体语言和非语言行为来表达我的理解和关怀。倾听和理解可以让患者感到被重视和关心，建立起良好的医患关系。
再次，清晰明了的语言和方式可以提高医患沟通的效果。患者对医学术语不熟悉，过多的专业术语会给患者造成困扰和焦虑。因此，我会尽量使用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，并通过图片、图表等辅助工具来帮助患者更好地理解。清晰明了的语言和方式可以提高患者对医生的信任和理解，提高治疗的效果。
最后，及时反馈和回应是医患沟通的关键。患者在面对疾病和治疗时，往往会有很多疑问和担忧。作为医生，我需要及时回应患者的问题和疑虑，给予他们准确的信息和建议。在治疗过程中，我会与患者保持有效的沟通，及时了解他们的病情反应和治疗效果，并根据需要进行调整和改进。及时反馈和回应可以增加患者的信任感，提高治疗的效果。
学习医患沟通技巧是一项长期的任务，需要不断的实践和总结。通过尊重和平等、倾听和理解、清晰明了的语言和方式以及及时反馈和回应，我相信医患之间的沟通会变得更加顺畅和有效，患者的治疗和康复也会得到更好的保障。
学习医患沟通技巧心得体会 篇三
通过医学院人文课程“医患沟通技巧”的视频学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也掌握了一定的知识。
世界医学之父希波克拉底说过，医生有“三大法宝”，分别是语言、药物、手术刀。我国著名健康教育专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。通过此次视频学习以及和同学、同行们的交流，我更加了解到医患沟通的重要性：
1、医患沟通的介绍。医生—患者—家属的沟通，描述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈，对医患沟通作了大体上的介绍。
2、核心沟通技巧。与患者及其家属建立和谐的关系，此处学习到的“同理心”，运用于整个沟通的过程都显得尤其的重要，有效的运用非语言来进行交流，肯定与患者之间的谈话，积极建立起伙伴关系。
3、病史采集。详细的描述了病史采集过程需要注意的问题，在问明患者全部意向的同时，
也可以适当的辅助病人讲诉，还应当积极的核对并与之建立伙伴关系。
4、解释问题。制定双方同意的治疗方案；有效的运用“同理心”，详细并耐心的解释病情，建立良好的伙伴关系后制定出双方都同意的治疗方案。
5、病情告知。在通知坏消息时，应当保证有益的氛围，提供前兆，并向患者表达悲伤，探索亲属的支持，与患者建立伙伴关系后，安排随访。
作为一名临床医务工作者，医学专业知识与人文素质教育，正如同左膀右臂，缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：
1、对病人的治疗的重要性
关注病人的心理与社会需要必然要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的，在这种情况下，医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重，温暖的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关心与需要的是什么，才能根据病人的实际情况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。
2、对医生提高自身满意度的重要性
与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然舒畅。具有良好的与患者沟通能力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对愤怒与怀有敌意的病人。良好的沟通能力对医生个人的益处远远超出临床工作的范围。
3、对建立良好医患关系的重要性
在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人，既代表了广大患者的利益，又代表了广大医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的，和谐的医患关系需要人文的关怀与善意的沟通。
随着医学事业的不断发展和我国卫生事业改革不断深化，随着人们物质文化生活的不断提高，人文素质的培养会越来越受到全社会的关注，作为当代的基层医务工作者，我们承载着社会基层群众的基本医疗服务和健康指导，我们站在国家卫生事业改革的最前沿。这就要求我们更加努力学习，使自己成为拥有全面的医学专业技术知识和良好沟通技能的新型医务工作者。
学习医患沟通技巧心得体会 篇四
医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类媒体的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候媒体反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的媒体，其新闻报道和舆论导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的`发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。
你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、媒体莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物真相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为媒体要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。
学习医患沟通技巧心得体会 篇五
我是一名刚走上工作岗位的医学生，工作一年多来，深感和谐的医患关系，是从良好沟通开始的。
医患之间的沟通不仅为诊断所必需，也是治疗中不可缺少的。但现实做到还有一段距离。在门诊的这段时间，葛建平主任就常教导我：医患之间的沟通带有专业性与艺术性，说沟通能力是医生必须具备的能力并不为过。因此，医生应该起主导作用，不应该拙于表达，过度埋怨病人。
医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人，帮助患者树立减轻痛苦、战胜病魔和早日康复的信心。葛主任常说：没有哪个人会没事儿往医院跑的，都是为自己或家人的健康，他才会到医院来寻求帮助的。这时候，他的情绪难免会有些焦躁、害怕。此时医生的态度就决定了他接下来的心理变化，甚至疾病的转归。
在门诊，每天都要接待很多病人，碰到患者问相同的问题，不能懒得解释，更不能说“自己回去百度”这样的话，因为对患者而言“一些和病情有关的知识虽然自己也能了解到，但还是希望从大夫的嘴里说出来印证一下”。而且，很多的叔叔、阿姨辈的人根本不知道“百度”是什么，更别提怎么用了。
当面对病人时我们应该学会倾听，我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，可以说，倾听是发展医患间良好关系最重要的一步。如果病人有些急躁，我们就更加要心平气和与冷静。就算有的病人的想法是不当的，也不可采取完全否定态度，更不要与病人争论。我们需要做的是向他确认了他的情况后，把我们的观点告诉他，并提相对的建议，至于接受与否我们不能强求。
