染雾疫情投诉工作总结范文 篇一
疫情投诉工作总结
一、工作概述
自新冠疫情爆发以来，疫情投诉工作成为了一项重要的任务。本次疫情投诉工作主要包括对违反疫情防控措施的行为进行投诉处理，以确保社会的安全和秩序。
二、工作流程
1. 投诉接收：建立了专门的投诉接收渠道，包括电话投诉、在线投诉和邮件投诉等。通过这些渠道收集到的投诉信息都会进行及时记录和整理。
2. 投诉调查：对每一条投诉信息进行核实和调查。通过调查，我们能够了解事实真相，并对涉事方进行责任追究。
3. 投诉处理：根据调查结果，对被投诉方进行相应的处理。处理方式包括口头警告、书面警告、罚款等。对于严重违规的情况，还会采取行政处罚措施。
4. 投诉反馈：对投诉人进行反馈，告知他们我们的处理结果和措施。这样能够增强投诉人的满意度，同时也能够增加社会的信任度。
三、工作亮点
1. 投诉渠道多样化：我们建立了多种投诉接收渠道，以方便群众投诉。这样能够使更多的人参与到投诉工作中，提高工作的公开透明度。
2. 高效调查处理：我们在投诉调查和处理过程中高效运作，确保及时核实投诉的真实性，并对违规行为进行及时处置。
3. 及时反馈投诉人：我们重视对投诉人的反馈，及时告知他们我们的处理结果和措施。这样能够增加投诉人的满意度，同时也能够提高工作的公信力。
四、存在问题
1. 投诉信息整理不够及时：由于投诉信息较多，我们在整理投诉信息时存在一定的滞后性。这导致了一些投诉信息不能及时得到处理。
2. 投诉处理结果公开度不够：我们在投诉处理结果的公开度上还有待提高。需要加强对投诉处理结果的公开宣传，以增加公众的信任度。
五、改进措施
1. 加强信息整理工作：提高信息整理的效率，确保投诉信息能够及时得到处理。可以考虑引入信息技术手段，提高工作效率。
2. 提高投诉处理结果的公开度：加强对投诉处理结果的宣传，通过官方网站、微信公众号等渠道向公众公开投诉处理结果。
六、总结
本次疫情投诉工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我们将以此次总结为基础，进一步改进工作，提高工作效率和公信力，为疫情防控工作贡献力量。
疫情投诉工作总结范文 篇二
疫情投诉工作总结
一、工作概述
在疫情期间，疫情投诉工作成为了一项重要的任务。本次疫情投诉工作主要是针对违反疫情防控措施的行为进行投诉处理，以确保社会的安全和秩序。
二、工作流程
1. 投诉接收：我们建立了多种投诉接收渠道，包括电话投诉、在线投诉和邮件投诉等。通过这些渠道收集到的投诉信息都会进行及时记录和整理。
2. 投诉调查：对每一条投诉信息进行核实和调查。通过调查，我们能够了解事实真相，并对涉事方进行责任追究。
3. 投诉处理：根据调查结果，对被投诉方进行相应的处理。处理方式包括口头警告、书面警告、罚款等。对于严重违规的情况，还会采取行政处罚措施。
4. 投诉反馈：我们重视对投诉人的反馈，及时告知他们我们的处理结果和措施。这样能够增加投诉人的满意度，同时也能够提高工作的公信力。
三、工作亮点
1. 多渠道投诉接收：我们建立了多种投诉接收渠道，以方便群众投诉。这样能够使更多的人参与到投诉工作中，提高工作的公开透明度。
2. 快速调查处理：我们在投诉调查和处理过程中高效运作，确保及时核实投诉的真实性，并对违规行为进行及时处置。
3. 及时反馈投诉人：我们重视对投诉人的反馈，及时告知他们我们的处理结果和措施。这样能够增加投诉人的满意度，同时也能够提高工作的公信力。
四、存在问题
1. 投诉信息整理不够及时：由于投诉信息较多，我们在整理投诉信息时存在一定的滞后性。这导致了一些投诉信息不能及时得到处理。
2. 投诉处理结果公开度不够：我们在投诉处理结果的公开度上还有待提高。需要加强对投诉处理结果的公开宣传，以增加公众的信任度。
五、改进措施
1. 加强信息整理工作：提高信息整理的效率，确保投诉信息能够及时得到处理。可以考虑引入信息技术手段，提高工作效率。
2. 提高投诉处理结果的公开度：加强对投诉处理结果的宣传，通过官方网站、微信公众号等渠道向公众公开投诉处理结果。
六、总结
本次疫情投诉工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我们将以此次总结为基础，进一步改进工作，提高工作效率和公信力，为疫情防控工作贡献力量。
疫情投诉工作总结范文 篇三
当前，新冠肺炎疫情防控工作进入关键时期，节后人员流动增加，防控形势复杂严峻，为实现全民参与、联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战，现将有关事项总结如下：
一、全区所有单位、居民小区、嘎查村实行封闭式管理，人员进出一律检测体温，并出具有效证件。外来人员和车辆一律严控，特殊情况由管理人员做好登记备案。无物业、无安保、开放式小区居住区由属地苏木乡镇(街道)负责落实封闭措施。
二、入境我区人员要及时向居住地所在嘎查村(社区)报告健康情况，并配合完成个人信息登记工作;在我区无固定居所的，及时向入住宾馆、酒店或接待、监管单位报告。对隐瞒、缓报、谎报有关信息或阻碍疫情防控工作人员履行职务的，将依法依规追究相关人员责任。
三、入境我区前14日内有过确诊病例或疑似病例密切接触史、湖北往来史的人员，要严格按照相关规定接受集中隔离医学观察;有过其他疫情较重地区往来史的人员，要严格按照相关规定接受集中隔离医学观察或者居家隔离医学观察。
四、机关、企业、事业单位要严格实行本单位人员晨检和日报告制度;加强对进出人员体温检测，如有异常及时向属地卫生健康部门报告。管好自己的人，看好自己的门。
五、出现发热、咳嗽等症状的人员，必须及时就诊，并第一时间向嘎查村(社区)或相关单位报告。确诊和疑似病例要严格在定点医疗机构治疗，不允许跨区域转移病例，严格防止疫情输出;视情对小区、嘎查村、住宅楼单元实行封闭式硬隔离。
六、非涉及居民生活必需的公共场所一律关闭。农贸市场、超市、药店等场所合理安排营业时间，定期消杀，进入人员一律检测体温、佩戴口罩。快递、外卖实行无接触配送。
七、“红事”停办，“白事”从简，并提前报嘎查村(社区)备案。对举办或承办集体聚餐、参与聚众活动的单位和个人，将依法依规追究相关人员责任。
疫情投诉工作总结范文 篇四
突如其来的疫情像是一面镜子，照出了百面人生，有人奋勇，有人自保，有人退缩。有人坚守善良，逆行在前防控疫情，有人故意隐瞒，致他人的生命安全于不顾;有的普通人捐款捐物做志愿者，有的领导却一问三不知，甚至有闲情违背组织原则，聚众吃饭。当严峻形势和斗争任务摆在面前，笔者认为，我们每个党员干部都应扛起自己的责任，多出力不添乱，知所当知，为当所为。
要到位，不要围观。疫情防控大战当前，党员干部应多一些率先垂范，发挥“纲举目张”“抓一带万”的“头雁”效应和“倍增”作用，少一些“表格式防疫”“作秀式调研”的形式主义。要有身先士卒、迎难而上的使命担当，怀揣“哪里需要我就上”的大局意识、“令必行战必胜”的壮志决心，化要求为理解，用有力度、有温度的指导行动带领群众共破难题、共克时艰。及时掌握疫情、及时发声指导、及时采取行动，切实做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。
疫情投诉工作总结范文 篇五
疫情防控，需要什么样的干部?昨日，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉上了微博热搜，xxx用“实”“巧”“情”三个字概括总结了从她身上提炼出来的好干部标准。“为政之要，莫先于用人”，组工干部亦要从战“疫”之中厚植识人之本，让优者上、庸者下、劣者汰，为党和人民选拔一批信得过、靠得住、干得赢的好干部。
坚持以德为先，识别一心一“疫”生为民，“疫”苦思甜守初心之人。“德”字贯穿了中华民族发展史，孔子在《为政》当中言简意赅地提出“以德为政”，对中华文化的发展影响深远;而德才兼备、以德为先亦是我们党选人用人的根本标准。何为“德”?笔者以为“德”就是关键时刻以大我为先、以人民为要，守初心、担使命，以一颗纯粹的公心谋事干事。“不忘初心、牢记使命”主题教育适才落幕，来势凶猛的疫情没有给任何人喘息之机。而这场战“疫”中许多干部展现出无畏的“大我之德”却正鲜活地体现出主题教育开展成效——从动员部署到精准施策再到落地施行，每一个环节高效运转、有序配合，只因人民生命重于泰山。组工干部应当全面掌握各级干部战“疫”中“德”的表现，突出干部选用中以德为先的重要标尺。
坚持务实为要，识别“疫”无反顾不畏险，“疫”为己任干在先之人。“空谈误国，实干兴邦”，务实是好干部不可或缺的精神，也是中国xxx长盛不衰的重要保证。这次疫情防控当中，涌现出了如焦雅辉同志一般的务实干部，群众都在为她点“赞”;也出现少数面对记者提问全程低头念稿、答非所问的干部，引起群众公愤。这些事例告诫我们，疫情防控中弄虚作假是行不通的，防控不力带来的严重后果无法用任何方式抹去，只有真抓实干，以务实为要才能答好“疫”考卷，才能通过人民群众心中那道“关”。作为管干部的干部，组工干部要起好步、带好头，以战“疫”为己任，主动到疫情防控工作最需要的地方去，在自身求真务实、脚踏实地的同时当好“管理员”和“监督员”，仔细甄别务实干部，提升识人之本。
坚持才能为本，识别武“疫”卓绝真才学，“疫”不压身巧为公之人。新时代呼唤人才，“疫”开得胜离不开才能型干部。疫情防控工作既讲求宏观布局，也讲求细化落实，每个环节都需把
准尺度，对干部应对风险挑战的本领是一场重大考验。才能出众能干巧干的好干部可以让疫情防控工作变得事半功倍，而平庸之人若占据重要岗位则可能导致事倍功半。在战“疫”各项工作当中，不难看到有些地区疫情防控工作开展得有力有序有实效，充分保障了人民群众的切身利益，获得群众的认可;但也有小部分地区因工作开展力度把握不准、方式不当等原因引发不必要的问题和矛盾。组工干部要重视方式方法的运用，在听取人民群众意见的基础上广泛开展调研，并注重考察干部工作开展实效，在战“疫”中识别真才实学、出类拔萃的干部。
疫情投诉工作总结范文 篇六
“疫情就是命令，防控就是责任。”合作市委组织部响应号召、冲锋在前、担当作为，激励引导基层党组织和广大党员、干部，紧紧依靠群众，凝聚打赢疫情防控“阻击战”的强大合力。
带头凝共识，聚力当好抗疫“擎旗手”。疫情面前人人有责，信心比黄金更重要。市委组织部把在抗击疫情中担当、履职作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的“试金石”，第一时间贯彻落实，第一时间安排部署。同时，通过微信群及时向组工干部传达抗疫相关精神和要求，10名在家和在外“留观”的组工干部虽远不闲，主动请缨、隔空工作，打电话、统数据、搞策划，成为一线干部的“得力助手”。
带头树旗帜，助力建好抗疫“主心骨”。抗击疫情是当前最大的大局，各级党组织和xxx员必须带头攻坚。为切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率的要求，市委组织部相继下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于在抗疫一线发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的通知》，并在各检查卡点、防疫一线广泛开展“建堡垒、树旗帜”行动和“戴党徽、亮身份、当先锋”活动，第一时间指导建立临时党支部7个，党员突击队82支、党员先锋队62支，并积极开展承诺践诺和抗疫宣誓，在鲜红的党旗下，20名党员主动“请战”，15名干部群众申请入党。
带头补短板，用力把好抗疫“总防线”。疫情防控是系统工程，只有把各项工作做实做细才能形成工作合力。按照省州市委相关要求，严格落实县级干部报告制度，要求科级干部记写抗疫日志，进一步靠实各级领导干部的责任意识。结合全市疫情防控工作要求，成立了由组织部长任组长的督查组，采取“四结合”方式对6乡4街道、18个村社区、1处检查卡点和6个部门开展督查检查6次，特别对社区楼院、小区等防控工作薄弱环节提出了有针对性的防控措施，通过督查，先后共向市防控办上报基层防控工作中有关问题15条，督查现场纠正问题10条。同时，严格落实疫情防控各项工作，扎实做好本单位办公环境清洁、戴口罩上岗等预防和控制工作，确保落细落小落实。
