营销工作日总结范文 篇一
标题:精准定位,有效推广——营销工作日总结
近期,在市场部门的努力下,我们公司的营销工作取得了一定的成果。通过精准定位和有效推广,我们成功吸引了更多的潜在客户,并实现了销售额的增长。以下是我对本周营销工作的总结和反思。
本周我们主要围绕两个方面展开了营销工作:精准定位和有效推广。
首先,精准定位是我们取得成功的关键。我们通过市场调研和数据分析,深入了解了目标客户的需求和偏好,进而制定了具体的目标市场和客户群体。在营销活动中,我们针对不同的目标市场,采取了不同的营销策略,确保了我们的宣传和推广更加精准和有针对性。同时,我们也加强了与客户的沟通和互动,及时了解客户的反馈和建议,以便我们进一步优化产品和服务,提高客户满意度。
其次,有效推广也是我们成功的关键之一。我们充分利用了各种渠道和媒体,如社交媒体、电视广告、线下活动等,开展了广告宣传和产品推广。我们将重点放在了产品的独特卖点和竞争优势上,通过各种方式向目标客户传递我们的价值主张。同时,我们也加大了对潜在客户的跟进和推广力度,通过定期的电话、邮件等方式,与客户保持密切联系,并提供个性化的解决方案。这些有效的推广手段不仅提高了品牌知名度,也大大增加了销售机会。
虽然我们在本周的营销工作中取得了一定的成果,但仍然存在一些不足之处。首先,我们需要进一步提升团队合作和沟通能力,确保各个部门之间的协调和配合。其次,我们还需要加强对竞争对手的分析和了解,及时调整我们的营销策略,以保持市场竞争力。最后,我们要不断学习和创新,紧跟市场的变化和潮流,不断优化我们的产品和服务,以满足客户的需求。
总之,通过本周的营销工作,我们在精准定位和有效推广方面取得了一定的成果。但我们也要清醒地认识到,营销工作是一个长期的过程,需要持续的努力和改进。希望在未来的工作中,我们能够更加精准地定位目标市场和客户群体,更加有效地推广和传播我们的产品和品牌,为公司的发展贡献更大的力量。
营销工作日总结范文 篇二
标题:创新思维,多渠道推广——营销工作日总结
本周,在市场部门的努力下,我们公司的营销工作取得了一定的成果。通过创新思维和多渠道推广,我们成功吸引了更多的潜在客户,并实现了销售额的增长。以下是我对本周营销工作的总结和反思。
本周我们主要围绕两个方面展开了营销工作:创新思维和多渠道推广。
首先,创新思维是我们取得成功的关键。我们鼓励团队成员大胆尝试新的营销策略和创意,不断挖掘市场的潜力。在产品宣传和推广中,我们采用了一些新颖的方式和形式,如短视频、微信小程序等,以吸引更多年轻人的关注和参与。同时,我们也积极跟进市场的变化和潮流,及时调整我们的营销策略,以保持市场竞争力。这种创新思维的营销策略不仅提高了我们的品牌知名度,也增加了销售机会。
其次,多渠道推广也是我们成功的关键之一。我们充分利用了各种渠道和媒体,如线上平台、线下活动等,开展了广告宣传和产品推广。我们针对不同的目标客户,选择了适合的推广渠道和方式,以最大限度地覆盖目标群体。同时,我们也加大了对潜在客户的跟进和推广力度,通过定期的电话、邮件等方式,与客户保持密切联系,并提供个性化的解决方案。这种多渠道推广的策略不仅扩大了我们的市场覆盖面,也增加了潜在客户的转化率。
虽然我们在本周的营销工作中取得了一定的成果,但仍然存在一些不足之处。首先,我们需要进一步提升团队成员的创新意识和思维能力,鼓励他们不断尝试和创新。其次,我们还需要加强对市场的了解和分析,及时调整我们的营销策略,以保持市场竞争力。最后,我们要不断学习和创新,紧跟市场的变化和潮流,不断优化我们的产品和服务,以满足客户的需求。
总之,通过本周的营销工作,我们在创新思维和多渠道推广方面取得了一定的成果。但我们也要清醒地认识到,营销工作是一个长期的过程,需要持续的努力和改进。希望在未来的工作中,我们能够更加注重创新思维,多渠道推广,为公司的发展贡献更大的力量。
营销工作日总结范文 篇三
20年是实施“____”规划的关键之年,全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下,坚持以党的精神和重要思想为指导,全面落实科学发展观,围绕年初制定的工作目标,以市场为导向、细化管理为手段,稳抓企业经营和管理,克服各种不利因素,工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将20____年工作情况及20____年工作安排简要汇报如下。
一、2____-__年工作情况
(一)以增收增效为目标,抓好销售工作
11年,____认真分析和把握酒店业的发展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入____万元,完成计划____%,较去年同期减少____万元,下降____%。全年客房平均出租率为____%,年均房价元____元/间天。按可比口径计算全年完成利润____万元,完成计划____%,上缴税费____万元。总费用额____万元,比去年同期减少____万元,下降____%。
一是调整经营思路,加大营销力度。今年以来,由于受各种不利因素的影响,公司经营任务完成的不够理想。面对困境,公司上下迎难而上,一方面招聘营销人员,充实销售团队,结合市场客源结构,对销售人员进行分工,分别成立了客户组、商务组和团队组,主动跟踪各自的市场客源,加大各种资源的挖掘扩展,加强沟通和交流,想方设法留住老客户。另一方面调整思路,加大营销,制定“面向____,辐射____”营销方案,实施“走出去”战略,不断扩大对外宣传合作,拓展客源市常三月组织销售员赴____进行促销,走访了x_、x_厅以及x_厅等单位以及各大旅行社。五月去x_地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案,提高住房率。利用x_周年厦庆,在x_电视媒体、x_晚报上做宣传广告,印制宣传彩旗,给客户订制礼品,以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《20x_年前台销售部销售员工资待遇方案》,提高销售员的工作积极性。全年前台销售部20x_年共签订商务协议x_份,旅行社协议x_份,订房中心协议x_份。
二是转变观念,稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神,知难而进,勤奋工作,一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录,规范物业合同,建立走访日和工作分析会,为各项工作的开展奠定了良好的基矗二是提升服务促进营销。对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务,以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。20____年物业单位出租率达____%,写字楼出租率达____%,续签新合同____份,新增广告位两处,增收____万元。三是抓重点攻难关。由于____歌舞厅经营不理想,导致收租困难,通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商,追缴了20____年物业管理费____万元。____物业公司积极转变思想观念和服务理念,实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变,倡导“服务于人,业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房,整顿自行车棚,清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统,积极开展百日消防安全排查,确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识,丰富服务内容,爱安公司20____年完成收入____万元,房屋出租率达到____%,出色地完成了各项计划任务指标。
三是输出管理,扩大拓展规模。成立____酒店管理公司是总公司发展战略中的重大举措,也是____公司新的经济增长点的抓手,更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初,____在公司的前期筹备、制度完善、____分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管,这些都与____及管理公司员工的辛勤工作分不开的。特别值得一提的是去年6月份,____同志能无条件的服从组织安排到____大酒店工作半年,这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作,作出了有效的探索和尝试。
四是更新系统,规范停车场管理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务,达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统,增设远程读卡和消费点刷卡功能,利用新系统加强管理,减少了漏洞,节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度,大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时,全年完成停车场收入____万元。
(二)以提倡节约为重点,实现低成本运营
一是加强能源管理,减少费用。增收固然很重要,但节支同样必不可少。公司把节能降耗列为重点工作,向节约要效益。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。从节约一滴水、一度电开始,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费。客房部减少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重对客房设施的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部一直坚持运行设备报表制度,每月对水、电、气等设备运行监督统计,出现异常当即查找原因。通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备使用功效,
而且降低了能源损耗。20____年,大厦总的耗电量为____万度,比去年降低了____万度;水电费____万元,比计划少开支____万元;日常维修费用____万元,比去年减少了____万元。
二是规范监督检查,狠抓工程质量。工程部对__楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查,从施工材料的质量及施工安全着手,发现和消除质量问题隐患和苗头,使施工质量得到保证。在工程验收过程中,认真负责、严格把关,对重大项目工程都预留质量保证金,保障了公司利益。
三是强化科学管理,实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。20____年,公司人事部通过多次调查摸底,优化岗位,减少编制____人,为企业的良性发展奠定了基矗
(三)以提升质量为前提,抓好服务工作
今年以来,公司通过加大培训力度,更新服务理念,开展质量检查等措施抓服务,抓质量,旨在“外树形象,内强素质”。通过一系列活动的开展和具体措施的落实,提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度,提高员工素质。培训是提高员工素质的有效手段。为了使员工的行为规范、职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要,公司通过“走出去,请进来”等方式加大培训力度。10月份公司请____培训中心就“企业人在企业中的行事规则”及实用礼仪等方面进行培训。同时,公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理经验。这些措施不仅促进了员工自身素质的提高,还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习,积极提高自身素质,满足公司发展过程中对人才的需求。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如:英语培训、普通话培训、微笑服务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作流程起了很好的作用。二是成立质检小组,提高服务质量。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,公司成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准,根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。三是完善“两件”设施,提升酒店形象。公司投入____万元将六楼改造成客房,实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到____间,提高了酒店的接待能力。为更好地迎接“十一”黄金周、____ 会、厦庆____周年,公司举行了以“真诚微笑迎厦庆,高效服务庆奥运”为主题的第____届优质服务质量月活动,通过优质服务月活动,公司在转变员工的思想观念,强化服务意识,加强业务学习,提高服务技能,健全落实制度,规范服务管理,加大督导力度,提升服务水平等方面,都取得了较好的成效。
(四)以强化管理为根本,打造企业品牌
公司坚持从基础管理抓起,创新管理理念和管理标准,运用科学的管理模式,加强对酒店的规范管理,实现可持续发展的目标。一是建立规范,制定和完善管理制度。完善了多项规章制度,修订出台了《员工餐厅管理规定》、《停车场管理规定》、《大厦仓库管理规定》、《质量检查考核办法》、部门工作月志等一系列规章制度。二是加强内部管理,提高执行力。通过完善员工请销假、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度,强化内部管理,有效提高工作效率和管理水平,使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办,定期对各部门进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度。对公司各部员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高执行力。三是狠抓落实,确保安全生产。今年,公司把安全生产“隐患治理年”活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势,吸取____地区发生的几起较大安全事故的教训,__月,公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;__月到__月,____“____”特大火灾事故后,公司迅速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进行安全大检查。据统计,三次大行动,共组织检查组4个,出动80多人次,发现隐患____条,已落实整改____条;投资____万元整改和完善了酒店的消防设施安全,消除了隐患;定期召开安全工作会议,请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训,着力增强全员安全防范意识。
(五)以精神文明建设为依托,营造团结和-谐氛围
一是筹建员工餐厅,关心员工生活。年初,公司投入____万元兴建员工餐厅。__月份,员工餐厅顺利竣工开业,为员工创造了优雅舒适的就餐环境,替员工解决了后顾之忧,降低了员工流动率和人力资源成本,为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。领导班子经常与一线部门领班以上管理人员进行座谈,认真听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握员工的真实状态。二是以人为本,构建企业文化。公司十分重视利用各种载体传播和宣传企业文化,增强企业的凝聚力和员工的忠诚度。组织20____年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察;安排离退休员工进行春节团拜活动,组织看望慰问生并住院员工等等,营造良好的家园文化。汶川大地震,公司迅速组织开展了“心心相印抗震救灾温暖行动”募捐献爱心活动,全体员工积极响应,大力发扬“一方有难,八方支援”的人道主义精神,踊跃参加募捐活动,向灾区同胞伸出援助之手,奉献爱心,共捐款____元;举办“____-____周年厦庆”活动,展示企业良好发展势头和全体员工良好的精神面貌,扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力;重视宣传工作,一年来,在《____晚报》、《____旅游》等省级以上媒体发表新闻稿件__篇,发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了“长安之窗”文化宣传栏,搭建相互学习和交流的平台。三是廉洁自律,重视党建工作。党风廉政建设关系人心向背,关系企业的稳定和发展,必须抓紧抓好。公司党委组织党员干部认真学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要》和两个《条例》,学习《实施纲要》、《条例》学习中央纪委第二次全会上的讲话,与学习党的精神,开展社会主义荣辱观教育。进一步增强党员干部的纪律观念,筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立正确的权力观、地位观、利益观,努力做到立党为公、执政为民,“权为民所用、情为民所系,利为民所谋”;坚持政务公开,充分调动了广大职工参与企业管理的积极性,发挥好群众的监督作用,形成防止和惩治腐-败的合力。
(六)以资本运作为手段,提升企业融资功能
根据总公司发展项目需要,公司充分发挥自身优势,积极配合总公司的战略目标,财务部工作人员不辞辛劳,往返银行几十趟,送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金,为总公司融资____万元,有力地支持了总公司战略发展需要。
二、存在的问题及困难
(一)硬件设施陈旧,破损严重,已无法适应日益激烈的市场竞争。
(二)经营管理工作仍需持之以恒。虽然完善了一些规章制度,但个别制度未落到实处,各部门时有协调、配合不力导致工作效率低下事件发生,执行力仍需进一步提高。
(三)销售任务完成不够理想。公司营业收入未完成计划指标。如何在明年严峻的形势下顺利完成年度计划指标是新的课题。
(四)市场营销力度还需要加强,营销策划活动效果不够理想。
营销工作日总结范文 篇四
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间,20xx年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:
1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施:
三、个人总结
只有摆正自己的位置,熟悉本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度,认真做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必须要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的.行为。努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。
要树立服务意识,加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
营销工作日总结范文 篇五
上半年,华晋销售分公司认真贯彻落实集团公司20XX年工作会议安排部署,紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营,科学组织营销活动,克服销售环节中的各种困难,加强产运销衔接,主要产品销量、营业收入超额完成进度计划,同比有较大幅度增长。
一、上半年主要经营指标完成情况及分析:
(一)主要产品销量超计划,同比增长较快
上半年,销售分公司累计销售自产煤万吨,其中:沙曲矿万吨,吉宁矿万吨,完成均衡计划的,比上年同期增长万吨,增长,由于销量增长影响销售收入增长亿元。其中:沙曲矿同比增长万吨,增长,吉宁矿同比增长万吨,增长100%。
(二)营业收入完成进度计划,同比增幅较大
上半年,销售分公司累计自产煤销售收入亿元,其中:沙曲矿亿元,吉宁矿亿元,完成均衡计划的,同比亿元,增长,其中:沙曲矿同比增长亿元,增长,吉宁矿同比增长亿元,增长100%。
(三)各类产品销售价格均比上年同期有所增长,商品煤综合售价虽未达到计划标准,但比上年同期增幅较大。
上半年,销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长,由于价格增长影响销售收入增长亿元。其中:精煤平均售价元,比上年同期增长元,增长,中煤平均售价元,比上年同期增长元,增长,煤泥平均售价元,比上年同期增长元,增长。原煤的销售价格不具可比性,但收入因此增长亿元。
(四)销售费用使用情况
上半年销售费用万元,比上年同期增长万元,增长原因为预提的办公楼修理费用。可控经费万元。
二、采取的主要措施
营销工作日总结范文 篇六
我代表xx佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。
一、销售情况
从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。
二、工作心得
作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。
对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。
三、工作展望
20xx年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,20xx年我们将用业绩告诉你们,我们B班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。