销售周记 篇一
本周销售工作总结与感悟
这一周的销售工作可以说是相当充实而又充满挑战的一周。在这个竞争激烈的市场中,我们的销售团队经历了许多的起伏和挑战,但也取得了一些令人鼓舞的成绩。在这里,我将分享一些我个人的工作总结和感悟。
首先,本周最大的挑战之一是客户的犹豫和拖延。尽管我们的产品质量和服务都得到了客户的高度认可,但在签订合同的过程中,我们常常会遇到客户的犹豫和拖延。有时候,这是因为客户对于我们的产品还存在一些疑虑,需要我们耐心地解答和沟通。有时候,这是因为客户在做决策时需要更多的时间和比较。对于这种情况,我们要坚持和客户保持良好的沟通,用专业的知识和真诚的态度去解答客户的疑虑,并给予客户一定的时间和空间去做决策。
其次,本周的工作中,我们也遇到了一些客户的投诉和意见。这对于我们来说是一种宝贵的反馈,因为它让我们能够更好地了解客户的需求和期望。对于客户的投诉和意见,我们要及时回应和解决,以满足客户的需求并提高客户的满意度。同时,我们也要从客户的投诉中吸取教训,不断改进和提升我们的产品和服务质量。
最后,我想分享一下本周的一次成功销售经验。在一次客户拜访中,我注意到客户对于我们的产品的一个特定功能非常感兴趣,但对于价格有些犹豫。在与客户的沟通中,我重点强调了这个功能的价值和优势,并提供了一些客户的案例和实际效果。最终,客户对我们的产品表达了浓厚的兴趣,并表示愿意与我们进一步合作。通过这次经验,我深刻体会到了了解客户需求的重要性,并学会了如何更好地与客户沟通和推销我们的产品。
总的来说,这一周的销售工作虽然充满了挑战和困难,但也给我带来了很多的成长和收获。我相信,只要我们坚持不懈地努力和改进,我们的销售团队一定能够取得更好的成绩。我期待着下一周的销售工作,相信我们能够再创佳绩!
销售周记 篇二
本周销售总结与反思
这一周的销售工作对我来说是非常有意义的一周。在这周的工作中,我经历了许多挑战和困难,但也取得了一些令人满意的成绩。在这里,我将总结一下本周的销售工作,并对自己的表现进行反思。
首先,我要总结一下本周的销售成绩。在这周的工作中,我共完成了五个销售项目,总金额达到了10万元。这是一个相对较好的成绩,但与团队中的一些同事相比,我感到自己的表现还有待提高。在接下来的工作中,我将努力提高自己的销售技巧和专业知识,以取得更好的成绩。
其次,我要反思一下本周的工作中存在的问题和不足。首先,我发现自己在客户沟通和推销过程中缺乏足够的耐心和细心。有时候,我会急于表达自己的观点和推销产品,而忽略了客户的真实需求和关切。这导致了一些客户对我们的产品表达了不满和疑虑。其次,我在销售过程中也存在一些技巧性的问题,如如何更好地应对客户的异议和反驳,如何更好地与客户建立良好的关系等。对于这些问题,我会积极学习和改进,以提高自己的销售技能和水平。
最后,我要总结一下本周的一次成功销售经验。在一次客户拜访中,我通过与客户的深入沟通,了解到客户对于我们的产品有一些特殊需求。在与团队的讨论中,我们决定为客户量身定制一套解决方案,并提供一些额外的优惠和服务。最终,客户表示非常满意并决定与我们进一步合作。通过这次经验,我深刻体会到了了解客户需求和提供个性化解决方案的重要性。
总的来说,这一周的销售工作让我有了很多的收获和反思。我相信,只要我继续努力学习和改进,我一定能够在销售工作中取得更好的成绩。我期待着下一周的销售工作,相信我能够更上一层楼!
销售周记 篇三
20xx年3月8号
结束了中专的学习生活,开始了我的社会实践体验。最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到l了社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念。
来这里已经快三个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务。
现在的我,基本上是可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!
20xx年3月15号
现在我来苹果园丰田已经三个月了,在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着!
我在苹果园丰田保险部出单子,店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险,第二年给客户续保。听起来很简单,可是做起来很复杂,必须有耐心,出一丁点错误就会有大烦出现。算错了,自己就要全权负责。刚来这里,我只能算算保费,印印单子,画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起,在学校只是书本知识,在实习单位却都是动手实践!
每天都有新鲜事物发生,自己也必须冷静面对,完成任务!我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能,也全都是她们教给我的,真的很感激!
销售周记 篇四
2月22日 星期二 晴
这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位:xx公司xx年在北京成立。经过20年的努力,先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。20xx年随着业务的扩展需要,正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括:笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品,与行业知名品牌如:ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业,目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面,更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心,更方便及全面的为客户提供多品牌服务。
我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司,部门是销售部。这次实习的工资比较低,但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。我想,我要学的,不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西,还应该包括办公室艺术。毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
2月23日 星期三 晴
然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划……不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
2月24日 星期四 晴
今天我们的销售部负责人回来了,说我来公司实习首先是要进行一个星期的培训。培训从今天开始,每天培训的内容都是不一样,分成好几个单元,一天一个的进行。今天的培训内容是:如何做好与顾客的沟通。来到培训室,才发现来这实习的人还不少,有十来个大学生,好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通:
1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后,让我们自己模拟练习。
2月25日 星期五 晴
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先,要本公司所销售的产品知识的培训,和雍科技主要是一家专业的IT产品及服务的供应,销售各种数码产品,如:1、台式机电脑——联想、IBM、宏基、惠普等;2、笔记本电脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;5、投影机系列——明基 东芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 爱普生 富可视等;6、服务器系列——IBM HP DELL 联想等;7、系统工程——多功能会议室系统等;8、IT外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外,还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况,了解我们公司的主要优势所在,让我们能更好的把握顾客。
2月28日 星期一 晴
作为一名销售人员,最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。怎么做好一名销售人员,首先,要遵守职业道德:1、销售员必须"以客为尊",维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。其次,遵守公司礼仪仪表要求:1、男性皮鞋光亮,衣装整洁。2、女员工要化淡妆,不要用刺激性强的香水;3、男性员工头发不盖耳部,不触衣领为宜。4、在为客户服务时,不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味。最后,就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的.就是掌握销售技巧: 1、客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接;2、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系;3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略;4、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;5、根据客户喜欢的户型,在肯定的基础上,做更详尽的说明;6、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买;8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
2月29日 星期二 阴
成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培训的内容就是:销售意识的培训。销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的想法,而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解
决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的。当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道,满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。