染雾正规家政保洁服务方案范文 篇一
家政保洁服务是现代家庭生活中不可或缺的一部分，因此，选择一家正规的家政保洁公司来提供专业的服务显得尤为重要。下面我们将为大家提供一份正规家政保洁服务方案范文，以帮助大家更好地了解如何选择合适的家政保洁服务。
一、服务内容
1. 日常家居清洁：包括清扫、拖地、擦窗、擦灶台等家居清洁工作，确保家中的卫生环境干净整洁。
2. 家具保养：定期对家具进行清洁和保养，延长其使用寿命。
3. 厨房卫生清洁：清洗厨房各个角落、擦拭电器、清理排污管道等，保持厨房的卫生环境。
4. 卫生间清洁：清洗卫生间各个角落、消毒、更换卫生纸等，确保卫生间的清洁卫生。
二、服务标准
1. 专业技能：保洁人员需经过专业培训，掌握家居清洁的技巧和方法。
2. 服务态度：保洁人员要有良好的服务态度，尊重客户需求，积极解决问题。
3. 安全措施：保洁人员在进行清洁工作时，要注意安全，避免对家居和家具造成损坏。
4. 保密原则：保洁人员要严守客户的隐私，不泄露客户的个人信息。
三、服务流程
1. 预约服务：客户可通过电话或网络平台预约家政保洁服务。
2. 上门勘察：保洁公司安排专业人员上门勘察，了解客户需求和家居环境。
3. 制定方案：根据勘察结果，制定符合客户需求的家政保洁服务方案。
4. 签订合同：双方达成一致后，签订正式的合同，明确双方的权益和责任。
5. 开展服务：根据合同约定，保洁人员按照服务方案进行清洁工作。
6. 检查验收：服务结束后，客户对保洁质量进行检查，如有问题及时提出。
7. 售后服务：保洁公司提供售后服务，保证客户的满意度和家居环境的卫生。
四、费用标准
1. 收费标准：按照服务内容和服务时长进行收费，具体价格可与保洁公司协商确定。
2. 付款方式：可选择现金支付或线上支付，根据客户的需求和便利性进行选择。
正规家政保洁服务方案范文 篇二
随着现代家庭生活节奏的加快，越来越多的家庭选择了家政保洁服务来解决日常家务问题。然而，由于市场上家政保洁公司的数量众多，质量良莠不齐，选择一家正规的家政保洁公司变得尤为重要。下面我们将为大家提供一份正规家政保洁服务方案范文，帮助大家更好地了解如何选择合适的家政保洁服务。
一、服务内容
1. 日常家居清洁：包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等，确保家中的环境整洁。
2. 家具保养：定期对家具进行清洁和保养，延长其使用寿命。
3. 玻璃清洁：擦拭窗户、玻璃门等，保持透明度和光亮度。
4. 地毯清洁：对地毯进行深层清洁，除去污渍和异味。
二、服务标准
1. 专业技能：保洁人员需经过专业培训，掌握家居清洁的技巧和方法。
2. 服务态度：保洁人员要有良好的服务态度，尊重客户需求，积极解决问题。
3. 安全措施：保洁人员在进行清洁工作时，要注意安全，避免对家居和家具造成损坏。
4. 保密原则：保洁人员要严守客户的隐私，不泄露客户的个人信息。
三、服务流程
1. 预约服务：客户可通过电话或网络平台预约家政保洁服务。
2. 上门勘察：保洁公司安排专业人员上门勘察，了解客户需求和家居环境。
3. 制定方案：根据勘察结果，制定符合客户需求的家政保洁服务方案。
4. 签订合同：双方达成一致后，签订正式的合同，明确双方的权益和责任。
5. 开展服务：根据合同约定，保洁人员按照服务方案进行清洁工作。
6. 检查验收：服务结束后，客户对保洁质量进行检查，如有问题及时提出。
7. 售后服务：保洁公司提供售后服务，保证客户的满意度和家居环境的卫生。
四、费用标准
1. 收费标准：按照服务内容和服务时长进行收费，具体价格可与保洁公司协商确定。
2. 付款方式：可选择现金支付或线上支付，根据客户的需求和便利性进行选择。
在选择家政保洁公司时，建议大家多方面考虑，选择一家信誉好、口碑佳的正规公司，以确保家庭得到高质量的服务。希望以上正规家政保洁服务方案范文能够对大家有所帮助。
正规家政保洁服务方案范文 篇三
2012年家政服务培训工作方案
目前家政服务就业人数逐年增加，就业前景良好，应市场和广大女性农民工要求，结合我镇实际情况，我校决定开展免费家政服务培训，特制订本方案。
一、指导思想
随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务人员培训，可以为我镇农村妇女就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。
二、培训目的
提高农村妇女从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。
三、培训对象
热爱家政服务工作，有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄在16周岁以上至55周岁以下，身体健康者的女性农民朋友。
四、培训内容
（一）执业基础
1、外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知识。
2、法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。
（二）基本礼仪
1、言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；
禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼节；运用微笑服务。
2、仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。
要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。
3、人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。
家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是：活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻，但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。
（三）家庭护理
1、掌握看护婴幼儿的技能；
2、照料孕产妇；
3、照料老年人的知识；
4、护理病人的常识和方法。
（四）卫生常识
1、个人卫生；
2、饮食卫生；
3、环境卫生。
因此，在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。
（五）操持家务
1、家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；
对家用电器的保洁；对厨房的保洁；卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。
2、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗涤剂，掌握洗涤的方法。
3、家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。
4、家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。
为了能够买到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。
（六）家用电器及燃气具使用
1、家用电器设备的使用与保养；
2、吸油烟机及燃气具的使用。
掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务人员必须掌握的基本常识。
（七）居家安全知识
1、家庭安全基本常识；
2、防盗与处理家庭以外；
3、紧急救护常识。
作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保护和防范。
五、培训方式
分两期进行培训，采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。 经理论考试和技能考核合格者，由学校找相关部门统一办理家政服务上岗证书，由学校负责推荐就业。
六、生源组织途经
各村联络员广泛发动，有意愿者均报名参加本次培训
七、推荐就业的途经
1.通过各家政服务公司、清洁公司推荐就业。
2.通过各旅馆、饭店安排一部分就业。
3.通过本校教职工推荐一部分就业。
八、培训经费保障
开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学院先预支，保证培训班的顺利开展。
敖泉镇农民文化技术学校二0一一年十二月十六日
正规家政保洁服务方案范文 篇四
家政服务公司创业方案第一部分 家政公司的设立
第一章 家政服务行业内部概况
第二章 家政公司的未来发展方向
第三章 家政公司的经营模式
第四章 开办家政公司的初期投资预算
第五章 家政服务公司的选址
第六章 家政公司相关开业手续的办理
第七章 家政公司的经营项目和操作流程
第八章 家政公司员工的来源及招聘方法
第九章 家政公司员工的岗位培训
第十章 家政公司员工的工资制定与管理
第十一章 家政公司员工的绩效考评
第十二章 家政公司的广告宣传推广及营销方案
第十三章 家政公司的运作管理及业务流程
第十四章 新客户开发与老客户关系维护
第十五章 家政公司的连锁经营与加盟商管理
第十六章 家政连锁店的品牌推广
第十七章 家政公司的多元化经营与创新服务项目
第二部分 家政公司的业务开展和推广
家政公司业务流程手册 全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、实现经营目标的必备文件之一。
家政服务人员培训手册
第一章 总则
第二章 服务人员培训的原则和目标
第三章 培训课程设置
第四章 培训内容和要求
第五章 培训辅助设施的配置
第六章 培训老师管理制度
第七章 日常安全知识培训制度
第八章 培训考核制度
第九章 服务人员再培训制度
第十章 主要参考教材
第十一章 附则
家政公司基地建设指南
第一章 总则
第二章 公司简介
第三章 公司发展史和公司荣誉
第四章 招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）
第五章 家政服务员须知
第六章 家政劳务合同文本
第七章 招工委托书
第八章 合作招工协议书
第九章 附件
附件1：公司营业执照复印件（盖公章）
附件2：公司介绍信或委托函（盖公章）
家政公司保洁业务手册
第一章 总则
第二章 公司简介及服务介绍
第三章 保洁员仪表仪容管理规范
第四章 保洁员日常行为规范
第五章 保洁员工作管理制度
第六章 保洁员工作奖罚制度
第七章 保洁员培训管理制度
第八章 保洁员工作验收标准和方法
第九章 遗失、损坏保洁物品赔偿制度
第十章 主要场所日常保洁项目、目标和程序
第一条 门厅与大堂的保洁
第二条 走廊、步梯、自动扶梯的保洁
第三条 卫生间的保洁
第四条 停车场及其它场所的保洁
第十一章 保洁服务方式及收费标准
第十二章 保洁服务合同文本 第十三章 附则
第十四章 附件
附件1：保洁服务工程单
附件2：外派保洁员劳动合同
家政公司小时工管理制度
第一章 总则
第二章 小时工人员招聘原则
第三章 小时工人员培训制度
第四章 小时工工作管理制度
第五章 小时工工作考核制度
第六章 小时工奖惩制度
第七章 小时工宿舍管理制度
第八章 非住公司小时工管理制度
第九章 附则
公司日常业务表格汇编
1、家政公司择业人员登记表
2、家政公司业务档案表
3、家政公司客户回访登记表
4、家政公司客户投诉处理单
5、家政公司客户收款明细表
6、家政公司电话记录表
7、家政服务员工资发放表
8、家政服务员收款明细表
9、用人单位登记表
10、业务人员出差费用申请表
11、家政公司钟点工档案表
12、家政公司钟点工服务预约单
13、家政公司钟点工工作回执单
14、钟点工工作情况登记表
15、钟点工过失登记表
16、钟点工收款明细表
17、家政员、钟点工作息时间表
18、家政员、钟点工培训记录表
19、家政服务员借款欠条
20、公司印章使用登记表
21、公司日常支出明细表
家政实用规范文件汇编
1、家政公司行业服务公约
2、家政公司业务范围
3、家政公司服务宗旨
4、家政服务合同文本（中介式）
5、家政服务合同文本（员工式）
6、家政员劳务合同文本
7、保洁员、小时工日常管理制度
8、客户聘请家政服务员须知
9、家政服务人员职业守则
10、家政服务员须知
11、家政公司员工工作制度
12、家政员、小时工培训课程表
第三部分 家政公司的管理制度
家政公司业务管理制度
第一章 总则
第二章 部门设置及管理制度
第三章 总经理职责
第四章 各部门业务管理制度
第五章 客户服务规范制度
第六章 员工服务规范制度
第七章 客户和员工跟踪管理服务制度
第八章 业务考核制度
第九章 日常业务纠纷解决制度
第十章 工作计划和工作总结管理制度
第十一章 附则
家政公司人事管理制度
第一章 总则
第二章 人力资源聘用管理制度
第三章 劳动合同管理制度
第四章 员工档案管理制度
第五章 员工培训制度
第六章 员工绩效考核制度
第七章 员工考勤管理制度
第八章 员工工资及福利制度
第九章 员工奖惩管理制度
第十章 员工辞职制度
第十一章 附则
家政公司行政事务管理制度
第一章 总则
第二章 办公管理制度
第三章 印章使用管理制度
第四章 电话、传真、文印、电脑使用管理制度
第五章 办公用品管理制度
第六章 合同管理制度
第七章 报刊、图书、资料使用管理制度
第八章 会务管理制度
第九章 车辆使用管理制度
第十章 出差管理制度
第十一章 附则
家政公司财务管理制度
第一章 总则
第二章 公司财务管理机构
第三章 公司业务费用使用管理制度
第四章 报销审核制度
第五章 差旅费管理制度
第六章 银行存款管理制度
第七章 现金管理制度
第八章 附则
正规家政保洁服务方案范文 篇五
一、 活动背景
随着世界志愿者日的到来，年轻的我们也开始了新一年的学习生活，我们也将以自己的实际行动来迎接他的到来。响应学校创建和谐校园的号召，每一个同学的肩上都担了一份责任，然而字啊这样的形势下，学生努力学习，争做学校好少年，老师兢兢业业，埋头苦干抓教育。现在的社会，大学生就业难，但中专、技校生往往容易找工作，但在工作中却缺乏吃苦耐劳的精神，更缺少团队合作的意识，针对这些情况，我们学生会生活部积极组织，在学校领导的关心支持下，开展这样一次活动，既美化我们的校园，也增强自己各方面的知识。
二、 活动主题
爱我校园 环保先行
三、活动时间
xx年2月24日
四、活动地点
学校所有卫生角落
五、 参与人数:
100人
六、 活动安排
本活动由劳动部负责完成，并对活动全程进行监督，具体安排如下：
1、劳动部所有成员参与活动的组织，并分组对校园各个角落进行清理；
2、对教学楼和宿舍等比较脏的地方多安排人
3、 活动结束后由劳动部组织检查，并打分，评出比较好的小组进行表扬
4、 及时检查存在安全隐患的角落并报学校处理
5、 对臭水沟以及厕所组织部分人员参与冲洗，为发挥劳动部的主动性，由劳动部成员带队完成
6、 在活动过程中，禁止擅离岗位，并注意安全
（ 注：具体人员安排根据清理难度而适当安排，每个角落都不得少于5人，5人中又必须有1名小组长进行监督。）
七、预期成果
使大家养成爱护环境的好习惯，在平时的生活学习中，自觉发挥主人翁角色，热爱学习，团结同学，尊重身边的每一个同学，并学会欣赏别人来之不易的劳动成果。从一次小小的环境清理中，引发大家对于生活的思考，让大家对以后毕业工作的目标定位也是一次很好的教育。也许，这仅仅是一次微不足道的活动，但在活动中，同学们所表现出来的那种精神是在安逸的环境中不具备的。总之，生于忧患，死于安乐。希望大家都能养成好习惯，好的习惯受益终生。
正规家政保洁服务方案范文 篇六
冬季来临，除雪保障工作是我物业项目冬季养护工作重要工作之一，为做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：
一、除雪保畅工作目标
本着统一调度、科学组织、合理安排、确保安全畅通的原则，根据校园区路面实际情况，确立2015—2016年冬季除雪保畅目标为：响应及时、打扫迅速，停雪2-3小时内清理干净。
二、除雪工作领导小组
（一）调度人员:张玲
（二）后勤保障人员：韩蕾
（三）区域负责人：各小组组长（负责人员协调及现场检查验收工作）
（四）成员： 各部门全体员工
（五）调度人员负责协调扫雪工作，及时通知相关人员参加扫雪，检查督促扫雪工作，并参与扫雪，以保证扫雪工作正常进行。
（六）当日值班人员：负责协调扫雪工作，做到早发现、早通知，早安排。
三、除雪保畅工作准备
（一）除雪保畅工作动员
召开除雪保畅工作动员会（11月23日），要求所有相关人员高度重视，明确分工，建立责任制，务必保证降雪时预案能够顺利启动。同时制定相应除雪安全作业规程，确保除雪工作顺利进行。
（二）除雪物资、设备准备工作
按照大雪的标准准备工具，现有洒水车1辆（专人负责），盐500斤、除雪铲20把、大扫帚42把、铁锹23把，小扫帚17把。指定专人负责除雪物资的管理、调配，保证除雪期间物资供应连续、可靠。
四、除雪保畅预案
（一）除雪保畅总方针为：机器除雪为主，人工除雪为辅，逐片清理的方法。
（二）除雪作业规程
所有除雪设备、物资均由专人（韩蕾）负责统一调配、使用。一旦开始降雪，物业全体人员即根据各自保畅工作分工，绝对服从带队人员统一安排，雪停后及时上路清理，根据不同雪情，采用以下应对措施：
1、根据天气情况，当出现降雪天气时，要求所有参与扫雪的人员应注意观察，及时发现积雪状况（夜晚请不要关闭手机），如因降雪出现地面积雪，在接到通知后（或根据天气情况无需等通知），扫雪人员早上6：00必须到校，（包括开车人员）、主管以上人员提前15分钟到校查看各区域情况，并负责清扫卫生区内地面的积雪；
2、根据天气情况采取相应的扫雪措施，洒水车扫雪为主，人工除雪为辅，逐片清理，各个区域内有台阶的必须放警示牌“雨雪天气，小心地滑”，此项工作由各区域负责人完成；
3、清扫成堆的雪禁止推到垃圾筒及绿化带里，所有扫雪人员应尽可能的在师生上学、教师上班前完成学校主要道路的积雪清扫工作。
4、不管何时都要做到下雪就是命令，见雪就要见行动。保证清理后的路面干净，无积雪，不湿滑，不影响行走。扫雪负责人准备好扫雪工具，提前把工具发放到各个区域负责人手中，做好规定区域的扫雪准备工作，确保扫雪工作顺利进行。
五、责任区域划分（具体分配见附表）：
（一）河以北划分：
工程维修人员3人、办公室人员1人共计4人（组长：张圣栋）
负责开洒水车及撒盐协调工作，根据现场实际情况安排。
大门口保洁1人、工程人员1人共计2人（组长：李园园）
负责区域：负责大门口整个路面。
实训楼保洁6人、工程人员2人共计8人（组长：孙传华）
负责区域：大门口负责南北大路，北至新教学楼垃圾场，南至景观河。
教学楼保洁8人、教学准备室3人，图书馆保洁2人工程人员4人共计17人（组长：于梅）
负责区域：景观河以北路口至新学楼大楼。
外围保洁6人、工程人员3人、图书馆保洁3人共计11人（组长：李园园）
负责区域：办公楼后面至两头路口及餐厅、教工餐厅门前及北侧小路、图书馆南边小路（含林荫小路）。
以上人员清理完毕后自觉到广场进行清理，后转西外环路清理。
配备工具：推雪铲20把、大扫把23把、铁锨5把、桶5个、小扫把10把。
（二）、
外围保洁员5人、管理员1人共计6人（组长：牛爱民）
负责区域：从小桥往南（小吃街）通头，7号公寓后面东西大道，包括8号东门南北大道。
公寓保洁员11人（组长：吕本芳、周克珠）
负责区域：从一号公寓北头直达8号公寓南头，4号，5号中间去垃圾场东西大道。
以上人员干完，全都去西外环路。
管理员，各扫门前雪，各负其责。
配备工具；铁锨19张，大扫帚19张、小扫帚7把。
六、配备扫雪工具
洒水车1辆、 盐500斤、推雪铲20把、大扫把42把、铁锨24小扫帚17把。
