电信运维典型方案范文 篇一
随着信息技术的快速发展,电信运营商面临着越来越复杂的网络运维挑战。为了确保网络的稳定运行和高效维护,电信运维团队需要制定一套典型方案。本文将介绍一个典型的电信运维方案,旨在提供一个参考模板供其他运维团队使用。
一、方案概述
该方案旨在确保电信网络的稳定性和高效性,并提供快速的故障排除和维护服务。方案的主要目标包括:提高网络可用性、减少故障恢复时间、提高维护效率、优化资源利用率等。
二、方案内容
1. 组织架构
建立一个专门的运维团队,包括网络工程师、系统管理员、数据库管理员等职位。每个职位都应有明确的职责和权限,以确保团队的协作和运作效率。
2. 设备管理
建立设备管理数据库,记录所有网络设备的信息,包括设备型号、配置信息、维护记录等。定期进行设备巡检和维护,及时发现和排除潜在问题。
3. 故障管理
建立故障管理流程,包括故障报告、故障记录、故障分析和故障解决等环节。运维团队应快速响应并解决故障,确保网络的连续性和稳定性。
4. 变更管理
制定变更管理流程,确保任何网络变更都经过充分的评估和测试。变更前应撰写变更计划和风险评估报告,并通过变更委员会的审批后才能执行。
5. 性能监控
建立性能监控系统,实时监测网络设备和应用的性能指标。通过定期的性能分析和报告,及时发现性能瓶颈并采取相应的优化措施。
6. 维护升级
定期进行设备升级和维护工作,包括固件升级、补丁安装、数据库清理等。同时建立备件库存,以确保设备故障时的快速响应和替换。
三、方案优势
该方案的优势主要体现在以下几个方面:
1. 提高网络可用性:通过快速故障排除和设备维护,减少网络故障和停机时间,提高网络可用性。
2. 提高维护效率:通过设备管理数据库和性能监控系统,提高维护效率和资源利用率,减少人工操作和维护成本。
3. 优化资源利用率:通过定期维护和升级,延长设备寿命,降低设备更换成本,提高资源利用效率。
总结:
该典型方案为电信运维团队提供了一套完整的运维流程和方法,能够有效提高网络的稳定性和维护效率。运维团队可以根据实际情况进行适当的调整和优化,以满足不同网络环境和需求。
电信运维典型方案范文 篇二
随着电信业务的快速发展,电信运维团队面临着越来越多的挑战。为了提高网络的稳定性和运维效率,我们制定了一个典型的电信运维方案。本文将介绍这个方案的主要内容和优势。
一、方案概述
该方案旨在建立一个高效的电信运维团队,提供快速的故障排除和维护服务。方案的主要目标包括:提高网络可用性、减少故障恢复时间、提高维护效率、优化资源利用率等。
二、方案内容
1. 组织架构
建立一个高效的运维团队,包括网络工程师、系统管理员、数据库管理员等职位。团队成员应具备丰富的经验和技能,能够快速响应和解决各类运维问题。
2. 设备管理
建立设备管理数据库,记录所有网络设备的信息,包括设备配置、维护记录等。通过定期的设备巡检和维护,及时发现和解决设备故障。
3. 故障管理
建立故障管理流程,包括故障报告、故障记录、故障分析和故障解决等环节。运维团队应快速响应和解决故障,确保网络的连续性和稳定性。
4. 变更管理
制定变更管理流程,确保任何网络变更都经过评估和测试。变更前应制定详细的变更计划和风险评估报告,并经过变更委员会的审批后才能执行。
5. 性能监控
建立性能监控系统,实时监测网络设备和应用的性能指标。通过定期的性能分析和报告,及时发现性能瓶颈并采取相应的优化措施。
6. 维护升级
定期进行设备升级和维护工作,包括固件升级、补丁安装、数据库清理等。同时建立备件库存,以确保设备故障时的快速响应和替换。
三、方案优势
该方案的优势主要体现在以下几个方面:
1. 提高网络可用性:通过快速故障排除和设备维护,减少网络故障和停机时间,提高网络可用性。
2. 提高维护效率:通过设备管理数据库和性能监控系统,提高维护效率和资源利用率,减少人工操作和维护成本。
3. 优化资源利用率:通过定期维护和升级,延长设备寿命,降低设备更换成本,提高资源利用效率。
总结:
该典型方案为电信运维团队提供了一套完整的运维流程和方法,能够有效提高网络的稳定性和维护效率。运维团队可以根据实际情况进行适当的调整和优化,以满足不同网络环境和需求。
电信运维典型方案范文 篇三
活动目标:
1、学习6以内的倒数,感受倒数时越来越小的特点。
2、理解教师指令、有序操作。
3、引导幼儿积极与材料互动,体验数学活动的乐趣。
4、能与同伴合作,并尝试记录结果。
活动准备:
1、21块同样的长方体盒子。
2.小纸人和“楼梯图”(如图),人手一份。
活动过程:
㈠搭楼梯,引导幼儿学习6以内的倒数,感受倒数时越来越小的特点
1.教师示范用长方体盒子搭建6级“楼梯”。
楼梯是什么样的?今天老师要来搭一个楼梯,看看每个台阶是由几个小盒子搭成的?
2.在搭建楼梯的过程中,引导幼儿感受楼梯的台阶数量逐渐增多、越来越高的特点,请幼儿数一数每个台阶分别由几个盒子搭成,教师在每个台阶下面对应地放上1~6的数字卡片。
3.教师手持小纸人走一走搭建好的楼梯,边走边引导幼儿顺数和倒数。引导幼儿直观地认识倒数时数越来越小的特点。
㈡运动小人走楼梯
1.走楼梯是一项很好的运动,让我们的运动小人来走一走吧!
2.发给幼儿每人一张“楼梯图”,幼儿小纸人在图上走楼梯,要求边走边数,上楼顺数,下楼倒数。
3、请你让运动小人到其他小朋友的楼梯上轻轻地走走,边走边数。
㈢我们一起来运动,理解教师指令,有序操作
1、现在,请运动小人一起来走楼梯,注意听指令。
2.根据教师的指令,幼儿操作运动小人,从某一个数开始倒数。如教师发出指令“从3楼开始往下走”,幼儿就拿着运动小人边走边从3开始倒数。教师发出指令:“从5添上1的楼梯往下走”,幼儿就让运动小人从6楼往下走,边走边倒数。
3、游戏数次后,让运动小人休息。
4.幼儿以自己的身体作楼梯,用食指和中指模仿运动小人行走楼梯,先从脚部往上走到身体的某一部位,边走边顺数;然后从上往下走,边走边倒着数。
㈣小动物走楼梯
1、教师出示玩具小猫,让小猫沿着台阶一级一级地上楼。
教师:楼梯搭好了,小猫想走一走楼梯,玩一玩。我们一起跟着小猫上楼吧。
(让幼儿跟着教师一起随着小猫的步伐数出——1、2、3、4、5、6)
教师:小猫向上走完了楼梯,它要转身下楼咯(再让幼儿跟着教师一起数——6、5、4、3、2、1)。
2、让小猫重复“上楼”“下楼”一次,幼儿独立数一遍;再个别请小朋友上来数一数看看都对了么,其他小朋友进行监督。
3、教师:还有许多小动物请我们帮它们搭楼梯,这样它们都能玩走楼梯的游戏了。让我们自己动手给这些小动物们搭好楼梯。
幼儿分组搭楼梯。搭好楼梯后,幼儿手持动物一边走楼梯、一边数数。
4、教师小结:上楼时数数越来越大,下楼时数数会越来越小。顺着数是从少数到多,倒数是从多数到少。
㈤《顺数和倒数》
幼儿根据书上所画的图,用手指代替进行走楼梯,练习6以内的顺数和倒数。教师可以先和幼儿一起来数一遍,再让幼儿自己数。
㈥游戏:走楼梯
1、请个别幼儿与教师面对面模拟上楼的动作,玩走楼梯游戏。(如:幼儿上楼数数1、2、3、4、5、6,教师下楼数数6、5、4、3、2、1。如果先开始的人是下楼,那下一个就是上楼,强调好规则)
2、幼儿自选同伴,两人面对面边玩“上楼”“下楼”边数数。
3、根据幼儿倒数着的学习情况,可以增加数数的难度:上楼可从1数到6、7、8……,下楼从……8、7、6倒着数到1。
结束环节
复习小猴荡秋千的手指游戏,可以顺便复习课上学的6以内的倒数。
电信运维典型方案范文 篇四
一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况:
全区光缆一级干线发生全阻障碍×××次,障碍历时446分钟,光纤可用率×××,同比提高××0×××;二级干线光缆发生全阻障碍×××次、障碍历时898分钟,系统障碍×××次、障碍历时400分钟,光缆畅通率×××,同比提高××00×××。
一级干线卫星电路畅通率达到×××;
干线微波未发生阻断;
用户障碍申告率:××,同比降低×××。
百门障碍历时:××17分钟,同比降低××分钟。
修复及时率:××06。
3、服务指标:
电信运维典型方案范文 篇五
20xx年上半年,县维护队在公司的正确领导下,始终坚持“让客户满意”的维护策略,实现了代维工作稳步推进,班组团队建设逐步加强,班组团队意识明显提高,整体工作有序健康发展的良好局面。
一、20xx年上半年生产经营完成情况
(一)安全生产
1.班组年度安全生产,离不开公司的正确领导。班组建立建全安全制度,班组全体人员认真学习安全生产的各项规章制度,安全生产的学习和考试形成常态化,并将安全列入月度考评中,进一步筑牢“安全第一、预防为主”的安全生产理念方针,为全年安全生产奠定了坚实的理论基础。
2.始终把安全工作摆到重要位臵,认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针认真实践安全规章制度,安全员大胆管理,从源头认真检查督促,随时随地提醒,发现安全隐患及时整改。
3.工作中积极主动开展全员安全自查、自纠,主动发现隐患并主动整改,为安全生产扫除安全障碍。
4.班组全年加强员工的消防、蹬高作业、带电作业、行车安全、班组物料特别是贵重物品管理的教育和实行安全包保责任制,杜绝安全事故的发生,为公司的发展创造一个安全稳定的环境。
(二)自营
1.宽带新增和续费,td、固话新增和宽带固话保有及社区精细化工作。积极参与了“岁末年初”促销、“光宽带”促销活动,3月启动的“装宽带,送手机、送话费”为主题的协同营销,4月新学期的“校园迎新、光宽带进社区”促销活动,以及与移动协同在市区进行“社区欢迎行”营销活动。
2.客户服务:客户服务是公司的生命线,不论从营销—2—
和装移机方面,我们始终将“用户至上、服务第一”的理念贯彻到底,全体人员认真学习营销服务行为规范、上门服务行为规范和装移机服务行为规范,认真履行一小时预约服务制度。服务行为得到规范,服务水平得到提高,主动服务特色服务,你下了班我们为你服务,周末我们为你服务,节假日我们为你服务形成工作特色,未发生服务投诉。
(三)代维工作
1.巡检工作,班组辖区有2333个wlan热点、2234个td室分和1277条集客专线电路。维护工作同比20xx年增加,特别是集客专线电路到年末将增至32398条。但是不论用户距离我们有几百里,我们都认真执行年度巡检工作,发现问题及时处理,每次巡检我们的员工均得到锻炼,年度内未发生漏检和不检。
工单执行,代维工作中故障处理是我们工作的难点,几乎每天要花费我们85%的工作时间和部分休息时间。但是,再苦再累我们都已一路扛了过来,为公司的代维工作付出了艰辛汗水。故障均能在1小时内接单,故障处理及
—3—时率努力向95%挑战,处理平均时长向3小时挑战,全年未发生人为因素造成的超时工单。
2.代维临时交办的工作,主要是非计划的工作,全年未验收接管的但实际发生代维工作,州市移动临时交办的配合整治、搬迁、抢险等工作。抢险工作突出,具体为及时抢修td室分光缆被物业公司在绿化时挖断故障;农村信用社光缆挖断两次故障;4月份抢险wbs故障。全体代维人员不怕苦、不怕累、不计较,加班加点完成了许许多多临时交办工作。
3.农村宽带装移修:完成农村宽带装机23459台,未发生装移机超时工单,装移机和故障处理及时率均完成公司下达的控制指标。
二、存在的问题分析、措施和经验体会
(一)自营存在的问题分析、措施和经验体会
1.问题分析、措施
自营方面存在整体经营业绩环比下滑,宽带新增指标几乎未能完成下达的指标。固定电话几乎无人发展,td业务宣传力度不够,宽带续费率较低。存在工作有计划,—4—但是存在落实不到位。营销工作绝大部分是按个人自主营销方式进行,那么就出现工作责任心丢失,自我管理能力不足问题,出现了敷衍了事得过且过工作作风,工作热情低、积极性不足现象,最后导致工作结果差距较大劳动生产力低。
针对以上问题,应采取以下措施。
(1)加强宣贯岗位意识和责任意识教育。
(2)营销技能上,有计划的组织大家学习宽带、固话、营销及简单的业务故障处理能力等技能培训,从而提高营销技能。
(3)加强过程管理加大考核力度。自主营销和驻点营销中,对于出工不出力的个别人员要采取不定时的抽查询问,要亲临现场做好指导督促。对于无故不参加营销的人员要加大考核力度,抓典型树典型,通过考核得引导,扭转个别人员惯性的敷衍了事得过且过工作作风。
2.经验体会
(1)将片区所属小区划分成三片后由营销员各负责包保,负责对包保片区的资源调查、社区营销、驻点营销工作。
(2)将片区所属渠道划分,营销员各自负责所包保渠道的支撑工作,负责对包保渠道的业务培训、技能支撑和宣传物料及时更新,确保渠道对经营有所支撑。
通过社区和渠道精细化的包保工作,推诿扯皮现象得以控制,安排的每周两次社区驻点营销工作有人组织落实,减少了片区队长的负担,提升了营销人员的责任心,也有利用营销人员责任心的培养。另外通过包保避免了有些社区长年无人营销服务的现象。
(二)代维存在的问题分析、措施和经验体会
1.问题分析、措施
代维方面存在巡检质量不高,巡检偶有不实情况;代维故障工单接收及时率、故障处理及时率、工单回复及时率、装机预约及时率、工单开通及时率、故障投诉响应及时率、故障投诉处理及时率、故障服务满意度均不同类别会出现一些仅仅达到达标准或基准值,即标准不高。代维工作存在业务技能有待提高、工作效率有待提高的问题。
针对以上问题,应重点采取以下举措
(1)加强督促专业技术的培训学习,学习不走过程,应紧扣实际。注重业务技能交流,特别是典型故障的技术交流应形成常态化。
(2)代维轮流值班,每周轮换一个人专门负责各类故障工单的接收、组织处理、回复工单和故障登记本、工单执行本的登记工作,以及督促相关人员按质按量按时上报周报工作。
(3)将wlan、室分、集客专线电路分劈给个人包保,包保人主要负责巡检、巡检记录台账建立(电子和纸质),以及组织大家编制修订拓扑图、路由图图纸工作。
(4)今后我们必须加强业务技能的学习,通过集中培训、个人自学、相互交流、现场指导等培训方式快速提升自身的业务技能。
(三)班组管理存在的问题分析、措施和经验体会根据精细化管理的要求,确实存在许多问题和不足。
1.安全方面:安全教育虽然已经形成常态化,但是落实中存在提醒、监督未形成常态化,安全员履行职责时有留于形势,存在不能和不敢管的问题;另外,部分人员安
全意识任然存在侥幸心理,未能彻底从思想上加强安全意识,甚至还存在“麻烦”的麻木思想。
2.班组建设:存在人情管理,管理不严、管理不到位问题。今后必须加强班组团队意识,灌输共同目标和愿景、培养责任心和主人翁的意识、培养创新和敢于担当意识。并且通过分析形势,灌输忧患意识和建立企业和个人危机感,转变观念,适应公司的发展。管理要敢管敢得罪人,要善于发现问题处理问题。要树立正气敢杀邪气,树模范典型教育大家。
(四)班组台账管理经验
班组的台账均实行责任包保制,在质量员的督促监督和指导下,负责班组技术资料、图纸图表、设备台账、技术报告的建档存档管理。
(五)安全管理经验
(1)班组设质量,负责班组技术质量的管理,检查、督促班组成员认真执行工艺规程和操作规范;宣传和贯彻“质量第一”的工作理念组织开展岗位练兵。
(2)班组设安全员,负责班组安全思想教育,安全—8—检查和工具仪器仪表的定期检查实验。
三、20xx年下年年工作打算
1.加强安全教育及安全制度落地监督管理,进一步筑牢“安全第一、预防为主”的安全生产理念方针,为全年安全生产把好第一关。
2.按年度计划安排好月度巡检工作,严格执行标准化巡检,完成wlan热点、td室分和集客专线电路巡检工作。
3.完成移动州市公司临时安排的工作。
4.积极参与移动家客装维工作。
5.及时处理所有故障工单,杜绝认为造成故障延时,实现全年故障处理及时率达95%以上的挑战值。
6.建立健全各类技术资料、技术图纸资料台帐。
7.积极推进社区精细化经营管理工作,要按计划引导、监督好自主营销和驻点营销工作;积极配合好上市公司协同营销。
8.始终将“用户至上、服务第一”的理念贯彻到底,全体人员认真学习营销服务行为规范、上门服务行为规范和装移机服务行为规范,认真履行一小时预约服务制度,
杜绝认为因素投诉。
9.加强班组建设,调动监督好“班组六大员”的职能作用,努力营造积极向上、努力工作、和谐文明的班组。
电信运维典型方案范文 篇六
一、活动主题:热腾腾的饺子,暖洋洋的心
二、活动目的:
1、冬至时节“吃饺子”是我国很多地方的习俗。在冬至当天去办活动,让公司员工感受节日的气氛,缓解员工对家的思念之情,并且弘扬我国的传统节日及饮食文化。
2、借此活动促进公司员工间的沟通交流,增进员工之间的友谊,增强团支部的凝聚力,培养员工的团体协作精神。
3、我们在鑫泰这个温暖的大家庭一起成长。我们是相亲相爱的一家人。
三、活动时间和地点时间:
时间:20__年12月20日(周六)上午10:00开始
时长:预计3-4小时地点:公司
四、活动内容及流程
1、活动内容
(1)主要活动内容:包饺子比赛比赛获胜者得小礼品,最后一名表演节目。抽签决定分组。节目单进行抽签
①男生摸自己的胸说“哎,太小了”女生抽到摸异性的胸:“哎,怎么这么小。”
②模仿美少女战士“我要代表月亮消灭你!”
③找自己心仪的对象大胆告白:如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一
④模仿芙蓉姐姐的一个经典动作
⑤你很幸运哦,无惩罚。
⑥有其他队派出代表给你画个大花脸。(眼线口红等有主管自带)
⑦选一位异性面对面,手拉手深情朗诵《鹅鹅鹅》
⑧选一位异性,做小鸟依人状,并撒娇说“你好讨厌哦”
⑨表演情景剧:一男一女相遇,男生说:"你好,我姓锄名禾,你呢?"女生说:"我名叫当午。"男生女生同时说:"哦!原来是锄禾日当午啊!"
⑩头伸出窗外大喊:有没有人啊!快来救救我!注:异性可抽签决定。
2、活动进程
(1)准备工作:
①潘巧巧购买包饺子皮所需菜肉及调料等,张国宏、杨丹从家里携带菜刀、砧板保鲜袋等。
②预计参加人数:30人(尽量鼓励全体人员参加,包括指导老师)
活动前召开会议,向员工宣传活动,鼓励大家踊跃参与进来:
a.要积极参加,增进员工之间的感情;
b.体会自己动手,丰衣足食;
c.增加集体意识团体精神;
d.感受劳动的乐趣,进一步培养员工的动手能力;
③分组:抽签决定分组。
④事先准备香皂供员工洗手,活动组织人员准备相关的奖品。
⑤包饺子材料:由各部门准备。每个部门派一到两人,洗菜、切菜、拌馅。
⑥包饺子工具:擀面杖、砧板、刀、筷子、勺。盆之类的由杜东武协调餐厅。
⑦说明各活动的评比规则以及奖品发放规则。
(2)包饺子
①包饺子比赛开始,争分夺秒,勇夺大奖;
②其他组成员随机照相,及采访。
(3)评比
①一组中3分钟内包的饺子最多的,为获胜者,得到礼品一份。
②最少的则按照活动内容中惩罚项抽签决定惩罚内容。
五、活动结束后由行政部负责组织员工打扫卫生